Отель Granada Luxury Belek 5*, Белек, Турция - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (995)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Granada Luxury Belek 5*

отзывы TopHotels (937)
отзывы 1001tur (58)

4,1

Отлично!

Оценка по 58 отзывам

Размещение

2,6

Питание

2,9

Сервис

2,9

Irina

07.11.2024

4,0

Понравилось, но есть нюансы

Отличная территория, много бассейнов - для любителей бассейнов это лучший отель по моему мнению, всегда есть чем заняться, красиво, дружелюбная атмосфера. Еды много, вкусно, хоть без разнообразия, но весьма достойно. Приятная ненавязчивая анимация, хороший детский клуб. Доброжелательный персонал. Очень нужно все отмыть и в идеале провести ремонт. Были на открытии 6 лет назад, тогда все сверкало, очень заметна разница и во многом из-за некачественной уборки. Хотя бы лифты от отпечатков рук протереть и уже будет другая картина. Плафоны люстр очень пыльные и с неработающими лампочками, искусственные растения в лобби явно требуют или помывки или замены. В общем - как следует навести уборку и сразу станет намного приятнее. Также стало меньше лежаков на пляже, если приехать туда после 11ти мест скорее всего не будет, и это не в высокий сезон.

Подробнее

4,0

Екатерина

18.07.2024

2,0

Больше точно не приедем ! Есть по лучше намного и за меньшие деньги

Первое что понравилось это площадь отеля ! Для ребенка горки, аква, вечерние шоу, и на этом все! Начинаем с прилета… прилетели мы ночью , отель оплачен был и заселение прошло очень долго, персонал не приветливый , это не лакшери далеко… никакой помощи и содействия не проявляет! Расскажу по порядку: первое это далекое нахождение корпуса от главного где проходит регистрация, нужно идти пешком и все… с чемоданами тебя привезут .. в если вдруг ты приедешь вечером поздно и ребенок на руках спит то тебя никто не довезет на баги.. которые только просто простаивают! Поясняют что такой услуги нет , только на приезд и выезд с чемоданами! Второе: номер далеко не как на фото … 36 кВ. М заявлено у меня в брони , номер на фото вытянут не соответствует действительности!Третье: номера убирают очень плохо делают только вид, шампуни не докладывают , тапки это просто тонкая бумага… халаты отсутствуют, самое что противное НЕТ УТЮГА В НОМЕРЕ!!! Чтоб погладить вещи!Персонал никогда не здоровается, не улыбается!Работает очень медленно и смотрят на тебя ненавистным взглядом! Мы ездим очень много и в Турции в Белек останавливаемся постоянно ,есть с чем сравнивать …. Этот отель 4, или 4-!Что касается еды .. еда однообразная каждый день! Нет ничего вкусного от слова совсем… если вас интересует сладкие торты то есть , мне это не интересно.. но мяса и рыбы нет!Без конца эти сосиски безвкусные , макароны .. мяса как обычно разной прожарки, приготовления азиатских блюд и тд.. нет! Если у вас ребенок , то очень тяжело будет с едой ! Супы либо пюре, либо острое!

Подробнее

2,0

Anissimova

14.06.2024

5,0

Великолепный отдых для детей и взрослых

Великолепная территория с множеством горок и бассейнов на любой вкус. Не смотря на большое количество людей, отсутствуют очереди и столпотворения. Продуман каждый уголок. Комфортный и красивый номер. Спасибо Granada за повышение категории номера. Вдвоем жили в семейном номере. Как оказалось это очень кстати, не нужно ждать друг друга, когда необходимо принять душ. Красиво обустроенный пляж. Очень приветливый и заботливый персонал. Еда разнообразная и вкусная. Интересная программа вечером. Очень красивое вечернее освещение. Днём тоже есть интерактивы для желающих. Прекрасный незабываемый отдых. Дочка плакала не хотела уезжать, хотя мы уезжали не домой, а продолжать отпуск в другом месте. Отсутствие в номере утюга и возможности получить утюг. Только платный сервис (1 платье 7 евро). Попросила заранее забрать и погладить, но этого не сделали. В итоге пришлось платить 150 % стоимости за экстренную услугу. Лучше бы давали утюг раз так не очень с оперативностью.

Подробнее

5,0

Aleksandr

13.11.2023

2,0

отдел резервации подвел:( половина отеля уже закрыта. будьте внимательны.

дружелюбный персонал на ресепшен, в кафе, на территории. Отель НЕ выглядел уставшим и был весьма ухожен. Еда разнообразная и вкусная. Перед тем, как оформить бронь, я позвонила в отель и уточнила все ли будет работать в даты моего приезда. Убедившись в этом я забронировала отель. Приехав с семьей, я узнала, что основные развлечения (аквапарк, детские аттракционы, большой бассейн) на следующий день закрываются. Вместе с сокращением развлечений на 50% упала и стоимость жилья. Поэтому я запросила компенсацию или возврат денег. Отдел резервации долго не шел на встречу. Вместо отдыха я потратила 2 дня, чтобы добиться отмены брони. Сам отель очень хороший, но персонал, принимающий решения, стоит научить работать с претензиями.Отдельное спасибо Букинг.ком за помощь с возвратом.

Подробнее

2,0

Kurganski

17.09.2023

5,0

Мы обязательно вернемся в Granada

Находились в отеле с 8.9 по 16.9. Нам все понравилось. Отдых супер: еда, бассейны, анимация... На море были пару раз, ехать всего 5 минут, на пляже то же все организовано. Обязательно вернемся! нет нареканий

5,0

Yuri

05.09.2023

Ужасно

Нечего сервис ужасный если не даешь чаевые на вас ноль внимания мы были второй раз в этом отеле и по сравнению с прошлым годом все стало очень плохо ресепшен прям в лицо говорят поставь 100$ в tip box получишь комнату лучше а так комната с видом на парковку у нас в первый же день украли деньги через пол часа как мы вышли из комнаты спустились в бассейн вернулись буквально через минут 50 решили пойти в город начали распределять деньги чтоб не брать все у нас была пачка с банка серия деньги лежали в сумке в шкафу не в сейфе посчитали не хватает 5000 лир обратились в отдел по урегулированию проблем нам через два часа сообщили что нашли вора работник который приносил нам вино и орешки но вернули только 4000 и что интересно серия денег совсем другая но дело не в деньгах сумма не большая но отель 5 звезд и только приехали испортили все настроение дали нам как компенсацию ужин в ресторане на терасе я только не понял еда такая же та что и в ресторане для общего питания только тебя обслуживает офицант жена отравилась в этом ресторане ела печень мы с дочкой ели кабаб так что с нами все хорошо было не советую этот отель в последний день нам отложили перелет мы обратились чтоб нам продлили комнату до 5 вечера нам сказали 20€ в час за 5 часов 100€ когда мы им напомнили что было воровство и зделайте нам что-то чтоб оставило хорошее впячитление хотя бы перед выездом нам сказали не чем помочь не можем вы можете оставить вещи в комнате хранения и искупаться в спа перед отъездом вот так а вы решайте как вам ехать в этот отель или нет

Подробнее

Hod

11.07.2023

4,0

Превосходно

Я кофеман кофе было👍🏼👍🏼, сам отель , большая территория, обслуживание Спа- испортили мне настроение, я хзабыла что такое турецкий обман там я почувствовала это от парней. Море далеко

4,0

Anna

11.07.2023

4,0

Превосходно

4,0

Farid

04.07.2023

2,0

Размещение 1,0

Питание 3,0

Сервис 3,0

Испорченный отдых

На данный момент нахожусь в отеле и очень всем не доволен. Несмотря на то что отель и так был с минусом из-за отсутствия близости к морю (до моря добираемся на автобусе) к этому добавилось и все остальное. 1. Ресепшен не возможно подойти от огромной очереди. Работников не хватает и все загружены. Обращаться к ним по телефону с комнаты это просто пустая трата времени, толку ноль. 2. Комната на четверых просто ужас. Маленький шкаф с вешалками максимум на двоих. Кондиционер только на одном ходу работает периодически нужно включать и отключать. Балкон открывается на улицу с беспрерывным движением автомобилей и мотоциклов. Балконной двери как будто нет вообще, весь шум улицы в комнате, я еще не говорю о шуме от соседних комнат Не возможно заснуть нормально. 3. Персонал отеля выглядят усталыми и замученными о приветливости и речи нет. Сегодня бармен в баре у анимации вел себя исключительно хамски обслуживал по своему усмотрению. 4. Еда одно и тоже каждый день. Вкус средний. Едим просто ради того что нужно есть. A'la карт рестораны все платные пока не знаю как там кормят. 5. Контингент гостей отеля это просто что то с чем, то . Двери отеля открыли всем кому попало. Воровство на каждом шагу. Сперва украли у ребенка мяч у бассейна на следующий день у супруги airpods стащили. Хочу добавить то что территория отеля не маленькая, наблюдается чистота и порядок, есть большой аквапарк, огромный бассейн. Но, отель претендующей на 5 звезд и не с дешевой ценой и должен иметь все это. То что отель полный, много гостей не дает право допускать столько ошибок. Во общем вывод такой, сюда больше ни в коем случае не вернемся и никому не посоветую этот отель.

Подробнее

2,0

Iuliia

26.06.2023

5,0

Отличная гостиница для семьи с детьми. Множество детских бассейнов с горкамидля маленьких, аквапарк для детей постарше,

Понравилось абсолютно все! Поездка была нацелена на отдых для детей, всем очень все понравилось, дети не хотели уезжать до слез. Пообещали приехать еще )

5,0

Nadezhda

11.06.2023

ужасно !

бассейн. Были в отеле в 2022, и вернулись в 23, но в этот раз отдых был просто ужасным! в первый день отравился муж и через несколько дней и я! и отравились не просто так недомогание а со всеми вытекающими! несколько дней на воде и пролежав в кровати!!! придя на стойку обслуживание гостей , мне нагрубили , разговаривали таким ужасным тоном , криком что они сами едят в ресторане и такого не могло произойти! я сама поехала в аптеку и покупала сорбенты что б хоть как то прийти в себя ! отдых был полностью испорчен !!! следующее шоу, скучно одно и тоже с прошлого года. детский клуб ребенок сходил 2 раза по часу не интересно , и возвращаться не хотела !после уборки в номере за ногами все равно пыль, уборка это поменять мусорный пакет и сложить те же полотенца на полку! больше никогда не вернусь сюда ! Гранада испортилась если вы были несколько лет назад и захотите вернуться это не тот отель!!! подумайте 10 раз прежде чем ехать сюда, за такие деньги думаю не стоит терпеть такое отношение к себе!

Подробнее

Kateryna

19.05.2023

5,0

Великолепно

Отличный номер, вкусная еда, интересные программы Был ранний выезд в 5:30. Нам не предложили ланч бокс с завтраком. При этом из ресторана еду выносить нельзя

5,0

Показать еще 12 отзывов