Отель Kamelya Selin Hotel 5*, Чолаклы, Турция - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (568)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Kamelya Selin Hotel 5*

отзывы TopHotels (184)
отзывы 1001tur (384)

3,3

Нормально

Оценка по 384 отзывам

Размещение

2,6

Питание

2,6

Сервис

2,2

Alena

02.06.2025

3,0

Хорошо

Бесподобное море и пляж, с большим пространством между зонтиками, очень удобно. Море чистое, прозрачное, если нет волн. Это огромное преимущество! Достойная еда в ресторане, очень качественная рыба, десерты, свежие фрукты и овощи! Работа персонала на ресепшен. Началось с заезда, мы прибыли на следующий день от забронированного периода (22 дня) в 15:00, уставшие, с маленьким ребёнком. Рейс перенесли, в связи с чем заезд получился на сутки позже, чем была оплачена гостиница. Обо всем этом я писала в объект размещения. И встретили меня с фразой: "Ой, номеров нет готовых к заезду, нужно подождать", на вопрос, а как долго ждать нужно номер, который со вчерашнего дня должен был бы ждать нас. Ответ: "Часа два-три... наверное.. возможно". Моё категорическое несогласие привело к заселению через 5 мин. Т.е. можно всё таки было. Когда платишь 4150 евро за 3 недели, ожидаешь другого отношения. Были и иные неприятные ситуации, связанные исключительно с некомпетенцией работников ресепшен. Один из постояльцев уезжал, вместо него заезжал другой. Чтобы зарегистрировать второго в отеле, мы потратили около 2х часов активных переговоров,написанием обращения в букинг и прочее. Ну и почему-то не все работники ресепшен могут зарегистрировать постояльцев должным образом, как минимум, чтобы заработал вайфай. Нам повезло, смена на второй день это сделать смогла.

Подробнее

3,0

Maiia

28.05.2025

5,0

Великолепно

Отель имеет очень большую территорию, много ресторанов и баров, здесь каждый найдет себе то, что ему интересно. Есть и аквапарк с дискотекой и тихие спокойные места, где можно побыть в тишине. Понравилась большая пляжная линия и достаточное количество шезлонгов. По питанию вопросов нет, разнообразие и все очень вкусно. Номер был чистым, уборка производится каждый день и также каждый день наполняется бар с бесплатными напитками. Сервис на высшем уровне, персонал очень вежлив и внимателен и просьбам. Немного не понятна система с платными напитками на пляже, при такой стоимости отеля ( а в сезон это достаточно дорогой отель) - это немного удивляет. При том, что эти коктейли и шампанское можно взять бесплатно у бассейна, а на пляже уже за них придется заплатить. Также немного смутили платные опции на территории отеля, особенно для детей ( вафли и развлечения), торт в честь дня рождения тоже стоит 20 евро, если учесть что десерты всегда есть в ресторане и как презент к дню е рождения можно было просто предложить из ночью со свечкой например. Но в целом отель отличный и семьям с детьми я его рекомендую!

Подробнее

5,0

Nataliia

28.05.2025

4,0

Достойный отель для компаний и отдыха с детьми. Скучно не будет.

Первый раз в Турции. Отель имеет очень большую территорию с собственным пляжем. На территории есть даже несколько футбольных полей, теннисный корт, поле для гольфа и аквапарк. Все достаточно хорошо. В основном персонал разговаривает на Английском, кто то на немецком и несколько человек на русском. У меня был номер о с видом на море, это был большой плюс и покрывало все маленькие недостатки)Каждый день есть шоу программа. Так что скучно не будет. Несколько детских бассейнов, детская комната с боулингом, магазины на территории и мини зоопарк. Хотелось бы обратить внимание на персонал и уборку. Шумоизоляция в комнатах не очень, хотя этого уже не изменишь, как и жесткие матрасы и подушки. А вот уборку можно улучшить. Номер вроде и убирался каждый день, но все что было заметно это заправленное одеяло. Окна, как были с отпечатками пальцев при заселении, так и остались до выселения. Пол не пылесосился и не было влажной уборки. В ресторане так же. Несколько раз садилась за грязный стол без приборов, в течении обеда никто не подошел с официантов ни разу. Вроде их много, все бегают что то делают, но клеенки на столах лирные от еды. Персонал не улыбается, а у некоторых такой вид, что им что то должны. Когда пытаешься что то попросить, они делают это не очень с довольным лицом. Единственный человек в ресторане, которого могу отметить это Юсуф. Он хоть и не успевал, но видно было, что старался и улыбался, пытался помочь и объясниться. Ему большое спасибо.

Подробнее

4,0

Galina

27.05.2025

4,0

Очень хорошо

Первая линия моря, большая территория на три отеля !

4,0

Marina

26.05.2025

2,0

Разочарование при заезде!!!

Прекрасный пляж, очень удобный заход в море . Ухоженная территория , зеленая и уютная, много бассейнов , баров, мест для отдыха . Работа службы размещения гостей, вызывает много нареканий. Началось все с момента оплаты за проживания. После полной оплаты цена за отель на наши даты бронирования и номера нашей категории понизилась почти на 50%. Разницу в оплате отказались возвращать, и не повысили категорию номера о чем просили мы в переписке с отелем и о чем просили сотрудники службы поддержки booking. По приезду в отель нам предоставили наоборот номер более низкой категории ( мы заказывали два номера один с видом на море, другой с боковым видом на море) . Оба номера были с видом на соседний отель и шумными вытяжками с ресторана под окнами. Доказать службе размещения , что у нас оплачен другой номер мы не смогли. Все сотрудники сразу забыли русский язык из всей смены на нем никто не разговаривал . Конечно можно было увидеть кусочек моря, если ты будешь на балконе специально выглядывать его. Но самое главное это даже не вид, а то что номера очень шумные. Соседний отель проводит постоянно шумные вечеринки почти до 24.00 . Приходилось закрывать окна , при жарких вечерах включать кондиционер, что не очень хорошо для маленького ребенка. Через три дня, после переписки booking с отелем, нам предложили переехать в тот номер что мы заказывали и в итоге оплатили по завышенной цене. Так долго описываю наше начало отдыха, лишь для того, чтобы гости особенно из России понимали , что проблемы гостей никто решать не хочет . Проблемы решаются в основном гостей из Западной Европы. А этих гостей здесь большинство . Польша, Германия, Румыния. На выходные ( пятница -воскресенье) приезжает много гостей из арабского региона. Все очень шумные, большими компаниями с детьми не имеющими навыков поведения в общественных местах. В середине мая отели , а их три объединенных в группу Камелия были очень заселенные. Все семьи с детьми в основном дошкольного возраста. Поэтому любителей спокойного отдыха здесь ждёт детский шум . Эти отели рассчитаны на семейный отдых.

Подробнее

2,0

Jegor

25.05.2025

3,0

Достаточно хорошо

Отдыхали в этом отеле уже второй раз. Первый раз были зимой. Летняя концепция приятно удивила. Комплекс из трех отелей огромен. Можно пользоваться всеми барам и закусычными на всей территории. Аквапарк очень хорош. 7 горок, это отлично. Детский клуб большой, детей много и занятий много. При заселении, заселили в номер на первом этаже с видом ня грязную крышу и соседний отель. Человек на ресепшн уверял что в системе у них стоит этот номер как с видом на море!!! Фото ниже, смотрите сами. Замечу что я бронировал за два месяца до заезда и указал в предпочтениях высокий этаж. Все это было проигнорировано. На следующий день пытались переселить опять же в плохой номер. Но мы своего добились в итоге. Еда каждый день на протяжении недели была абсолютно одинаковая. Из морепродуктов были только мидии в сладком соусе с овощами. Вечерние шоу как для детей так и для взрослых были очень слабыми и не интересными. Для такого большого комплекса, могли бы заказать что то поинтереснее.

Подробнее

3,0

Базалеева

24.05.2025

4,0

Все прекрасно! Отелю процветания!

Все понравилось, спасибо большое!Халаты были в номере белые, полотенца в номере и пляжные меняли каждый день.Большой ресторан.Большой выбор еды. Апельсиновый фреш на завтрак.Снек бары. Кафе с мороженым и выпечкой.Прекрасные шоу программы вечером в амфитеатре, днём у бассейна или в баре на пляже с живой музыкой. Вечеринки у бассейна (попали на пенную, весело).Есть мини зоопарк ( павлины, куропатки, голуби, кролики). Большая территория, красивая ухоженная, состоит из 3-х разных комплексов. Можно покупать любой и пользоваться всем. Но только основной ресторан закреплен за вашим проживанием.Отличный аквапарк. Много разных открытых бассейнов ( температура была в них 26 градусов) на всей территории и для детей ( без подогрева) и 2 мини бассейна с джакузи ( мощность средняя, больше к минимальной).Есть спа зона, бассейны крытые (11 мая по 20 мая без подогрева). Есть фитнес зал. Он и спа до 18.00.На улице йога, мини гольф, настольный теннис, стрельба по мишени, дартц бесплатно. Корты теннисные и футбольные (наверное платно).Живая музыка и дискотека ежедневно с 22.00.Пройти 20 минут до поселка местного и будет аптека и мини бутики.Есть парикмахерская на территории.Персонал доброжелательный!Спасатели дежурят на вышках на пляже и у бассейнов до 17.00-18.00.Алкоголь импортный и пиво импортное платные только в баре на пляже.На пляже не делают коктейли. Только алкогольные за деньги, примерно 4-5 евро.Детальнее по алкоголю не сообщу - мы не пили.Все остальное бесплатно (пиво местное норм, соки с пакетов, чай, кофе, вода с газом и без). Там и перекусить можно бургер, картошку, хот-дог.Есть спец. комната для чемоданов. Освободили номер в 12.00 и ещё целый день пользовались услугами отеля, включая рестораны бесплатно.Душ с теплой водой внутри отеля, где крытый бассейн, удобно когда уже сдали комнату и хочется смыть солёную воду теплой водой.По прилету заселили раньше на 2 часа, спасибо большое! Завтрак с 7.00Рекомендуем отель!!! Персоналу спасибо!!! Фен в номере работает секунд 40 и выключается. Так задумано. Лучше иметь свой, у кого длинные волосы. Иначе ходить с мокрой головой будете. Окна в номере выходят на балкон, где не полностью открытое пространство (стена занимает третью часть) и высокие перила. Вид с комнаты - небо. Только подойдя к перилам - будет видно что за окном. Платить за вид дополнительные деньги именно в этом корпусе, я считаю не обязательно. Есть комнаты, балкон которых вообще выходит на стеклянный лифт и тебя видят. Они выходят видом на центральный вход. Вид с окна красивый - фонтан, немного дороги, горы небольшие и отель, но и тебя видят, кто любит проводить время на балконе будет не совсем удобно.Мы спали с выключенным кондиционером в конце мая он нам не понадобился, двери на балкон на 3 -м этаже были открыты. Под нами работала вентиляция ресторана- похоже на шум моря. Вид бокового моря и части поселка. Отель расположен не в самом Сиде. Немного крыши)). Днём это не важно, не очень громко. На ночь закрывали балконную дверь, чтобы поспать в тишине. В 4.40 слышно песни из мечети. Курят и мусорят на пляже. Но это уже вопрос скорее к воспитанию отдыхающих там. Есть спец урны возле лежака, но это не помогает и бычки и в песке оказываются. Персонал старается убирать, но увы...не всё идеально получается.С собой берите крема, там очень дорого. Нивея 200 мл в отеле 43 евро, в поселке дешевле.

Подробнее

4,0

Marina

22.05.2025

4,0

Мы отдыхаем в камелии много лет. Люблю территорию, очень все красиво. Меня устраивает шведский стол и другие варианты пе

Месторасположение идеальное! Нравится территория, очень красиво. Отель очень уставший. Подушки не удобные. Много курят. Украли детский круг.

4,0

Olga

20.05.2025

5,0

Великолепно

Прекрасное расположение, огромная, ухоженная, очень красивая территория, большие чистые номера! Футбольные поля, хороший аквапарк.

5,0

Aleksandr

18.05.2025

3,0

Достаточно хорошо

Хорошая анимация Бронировал номер с балконом и видом на сад, но дали без балкона с маленьким окошком и видом в стену. Ресепшен помочь не смогли, нет мест, гест релейшен тоже, помогла только менеджер гест релейшен, за что ей больше спасибо

3,0

Sergei

15.05.2025

5,0

Великолепно

Тишина. Еда. Море Много Толстых людей. Староваты номера

5,0

Olga

14.05.2025

4,0

Очень хорошо

Отель соответствует цена/качество, но мы были не в сезон, гостей было не очень много. Расположен на первой линии, пляж прямо перед корпусом через пешеходную дорожку, очень широкий, полностью оборудован, с пологим входом и мелким песочком. Питание брали все включено, очень достойное, соответствует пятерке в турции. Три отеля на одной территории и можно пользоваться всем: бары рестораны бассеины, аквапарк (хороший). Вид из номера на сад и на фонтан, на город и вдалеке горы, очень красиво. Напитки в бутылках, кола, фанта, пиво, алкоголь местный но хорошего качества, быстрое обслуживание в барах, есть дневной перекус : гриль, салаты, гарниры, выпечка. В кофейне подают вкусный кофе, десерты и мороженое неограничено. Очень красивая и ухоженная территория, есть где гулять по вечерам, от отеля вдоль моря идет променад до города, много кошек и ежиков. Немного уставшие номера, отель не новый. Косметика в номере плохого качества. Иногда долго ждать лифта. Но это не критично при всех достоинствах отеля.

Подробнее

4,0

Показать еще 12 отзывов