Novum Garden Side 5* (Турция, Чолаклы)

Отдыхали в 2021г в этом отеле с семьей. Территория отеля прекрасно ухожена, номера комфортные, пляж и море шикарные. Еда разнообразная, при тебе готовят пасту с разными компонентами, мясо на гриле, рыбка, мясо, фрукты все есть. Днем работает кафе кондитерская, где можно попить кофе с вкусняшкой. Даже в баре на пляже перекус достаточно неплохой.

Есть пара горок для детей. Несколько бассейнов, всегда свободные лежаки.

Из моментов:

русскоговорящего персонала нет, одна женщина на ресепшн была, которая все время что-то предлагала за деньги

вся анимация вечерняя на английском/турецком, но не на русском (отель то немецкий)

при заселении очень долго ждали номер и несколько раз эта русскоговорящая женщина предлагала нам заплатить и нас заселят

хамам, который бесплатно, совсем ни о чем

до моря идти не очень долго, но изнурительно по жаре

Вернулись бы еще - да. Но сейчас туры в этот отель вроде как для РФ не продают.

При этом в отеле были русские отдыхающие, которых легко было распознать, но "Тагила" не было))

Брали экскурсию у оператора Анекс, в подводный город и плавание с акулами...один раз съездить можно, так сказать "для воспоминаний"

Добрый вечер, отдыхали в данном отеле с 18 октября 2021 года 10 дней, отдыхом остались довольны. Привезли нас в отель в 9 утра, но номер дали часов в 11, что тоже порадовало. Заселили в третий корпус, за 40 $ предлагали улучшенный номер, мы отказались, нам и здесь было хорошо. Номер просторный, чистый (убирали каждый день, полотенца меняли тоже часто). На рецепшене сразу купили wi fi, что бы всегда оставаться на связи, а так 2 часа в день есть бесплатный интернет. Персонал весь добрый и отзывчивый, сразу реагировали на просьбу или решали "проблемы". Еда вкусная, разнообразная (большой выбор мяса, выпечки). Прям конкретно детского стола там нет, но нам предлагали, если что то нужно, то могут готовить для детей наших хоть каждый день (что тоже удивило нас, такого нам не предлагали нигде).До моря идти минут 5 пешком, это если не спеша. Лежаков всегда хватало, на пляже чисто, всегда убираются сотрудники отеля. На рецепшене есть русскоговорящая девушка Элина, спасибо ей большое, всегда во всем помагала. В целом отдыхом остались довольны, тихий семейный отель, для молодежи без детей конечно будет скучноват, а так конечно я советую данный отель и хотелось бы еще когда нибудь вернуться сюда))).

Только вернулись с сестрой после отдыха в прекрасном отеле. Мы отдыхаем в нём уже не первый год и очень благодарны всем сотрудникам отеля, их усердию, вниманию, доброжелательности. Благодаря им условия проживания, питание, чистота, ухоженная территория - все в нём на очень высоком уровне. Даже сейчас, когда есть какие-то ограничения и правила в связи с пандемией, все делается спокойно и ненавязчиво, не мешая наслаждаться солнышком и теплом. Хочу сказать, что отель ориентирован на семейный отдых, все развлекательные мероприятия устроены по этому принципу - не слишком шумно. Ещё раз большое спасибо всей большой команде замечательного отеля.

Начну по порядку

1. Если вы едете за тусовкой этот отель не для вас, 80% европейцев говорящих на дойче возраст 50+, из них тусовщики так себе 😂 русских в наш заезд было не много, в основном пары с детьми.

2. Анимация для русских никакая, все на немецком, даже у бассейна и на пляже, но пару слов русских ребята знали и на пальцах объясняли. Аниматоры не подходят к русским вообще, только здороваются.Анимация вечерняя только на немецком , мы как дебилы сидели ничего не понимали. Были дни когда были разные танцевальные группы и это спасало.

3. Размещение - номер туроператор продает стандартный, но вид из окна вы узнаете только в отеле, мы доплачивали за вид 30$, хотя ребята с которыми мы познакомились получили красивый вид бесплатно, как они выбирают не знаю.

4. Официанты говорят на немецком, но на пальцах можно объяснить, они очень приветливые если и вы приветливы. На русском мало говорят.

5. Территория не очень большая но чистая и ухоженная, до пляжа идти 3-4 минуты. На территории есть беседки в которых можно чилить бесплатно.

6. Бассейны чистые - из за химии которую они добавляют, общались с ребятами они словили ротовирус, берите миромистин и энтеросгель каждый раз после бассейна выпивайте, полоскайте рот.

7. Море шикарное чистое, пляж чистый, ребята в баре очень приветливые. До пляжа идти 3-4 минуты в развалочку.

8. Лежаков хватает на всех, но если нужна первая линия то приходить нужно заранее. На пляже безопасно оставлять вещи.

9. Wi fi работает везде но только 2 часа в день бесплатно, мы брали платный интернет , мужу был нужен интернет. Работает он хорошо и скорость хорошая.

10. Есть игровая комната, она работает в определенное время

11. Водопад на бассейн включают в определённые часы с 15-16.

12. Если вы что то не понимаете лучше подойти к гест релейшен и спросить зовут ее Элина, также у неё можно записаться в ресторан Аля карт если прибывание ваше недельное в отеле , ресторан итальянский не восторг и мишлен)))

Если вы приехали релакснуть, то этот отель вполне, но цена на него сильно завышена. Нам было скучно, мы искали что то поблизости, но клубов рядом нет.

Начну с плюсов: ехать от аэропорта около часа, номер симпотичный, всегда хорошо убирают, симпотичная территория, песочный чистый пляж.

Минусы: питание безобразное - совершенно мало выбора, все в основном жареное, однообразное. Безотходное производство - в один вечер не сьели баранину, на следующий день уже суп с бараниной, видимо той же.

Особенно огорчило, что нет никакой еды для детей! Мой ребёнок отказывался практически от всего. Ел бананы, хлеб и чай. Ещё бы. Жареную еду с приправами какой ребёнок станет есть??? Я не первый раз путешествую, это самый ужасный опыт.

Отношение к русским - хамство встречается как в ресторане, так и в спа! Хотела сходить в обещанное посещение хамама - после общения с администратором я вообще вышла, как оплеванная. Куда смотрит администрация? Если не любите русских, не пускайте в ваш отель русских!

Немцам готовы были зад целовать за чаевые. Это очень бросается в глаза и честно мерзко. Особенно на пляже.

Вишенка на торте: так это тот факт, что мы под конец отпуска все цепанули какую то заразу. Дикая рвота и деарея, головная боль, ужасное состояние. Ладно, блин, мы, а вот когда у ребёнка высокая температура, его рвёт, он не может даже встать от слабости и НЕТ В ОТЕЛЕ ВРАЧА! По страховке отвезли в клинику и там врач сказал, что это энтеровирус. Название не сказал точное. Но раз говорили в новостях, что гуляет там вирус коксаки видимо это он и был. В отеле судя по всему это знают! Там надо закрывать все и проводить санобработку. Детей очень много в отеле! Это безобразие! На тур мы заплатили 130000 рублей за неделю! А лучше бы не ездили туда совсем! Сейчас до сих пор лечимся антибиотиками!

Начну с плюсов: ехать от аэропорта около часа, номер симпотичный, всегда хорошо убирают, симпотичная территория, песочный чистый пляж.

Минусы: питание безобразное - совершенно мало выбора, все в основном жареное, однообразное. Безотходное производство - в один вечер не сьели баранину, на следующий день уже суп с бараниной, видимо той же.

Особенно огорчило, что нет никакой еды для детей! Мой ребёнок отказывался практически от всего. Ел бананы, хлеб и чай. Ещё бы. Жареную еду с приправами какой ребёнок станет есть??? Я не первый раз путешествую, это самый ужасный опыт.

Отношение к русским - хамство встречается как в ресторане, так и в спа! Хотела сходить в обещанное посещение хамама - после общения с администратором я вообще вышла, как оплеванная. Куда смотрит администрация? Если не любите русских, не пускайте в ваш отель русских!

Немцам готовы были зад целовать за чаевые. Это очень бросается в глаза и честно мерзко. Особенно на пляже.

Вишенка на торте: так это тот факт, что мы под конец отпуска все цепанули какую то заразу. Дикая рвота и деарея, головная боль, ужасное состояние. Ладно, блин, мы, а вот когда у ребёнка высокая температура, его рвёт, он не может даже встать от слабости и НЕТ В ОТЕЛЕ ВРАЧА! По страховке отвезли в клинику и там врач сказал, что это энтеровирус. Название не сказал точное. Но раз говорили в новостях, что гуляет там вирус коксаки видимо это он и был. В отеле судя по всему это знают! Там надо закрывать все и проводить санобработку. Детей очень много в отеле! Это безобразие! На тур мы заплатили 130000 рублей за неделю! А лучше бы не ездили туда совсем! Сейчас до сих пор лечимся антибиотиками! Имейте ввиду этот отзыв я оставлю везде, где можно!

Отдыхали компанией в этом отеле с 02.09 по 07.09.

Отель подойдет для семейных людей с детьми, любящих спокойный отдых без тусовок.

Основной контингент отдыхающих-европейцы и больше всего немцев. Россиян не очень много в отеле.

Отель чистый, красивый холл. Номера небольшие, но уютные и чистые. Уборка каждый день, напитки в баре пополняются.

Весь персонал приветлив и отзывчив, говорят в основном на немецком языке.

Территория отеля красивая и ухоженная, все цветет и зеленеет.

Есть несколько бассейнов на территории и все чистые.

Минусы отеля:

1. Удалённость пляжа от отеля. Не особо доставляет удовольствие добираться до него в жару и обратно.

2. Навес с лежаками находится далековато от входа к морю.

3. Спасательные вышки есть, спасателей в них нет.

4. Бесплатный интернет всего 2 часа, далее WI-FI стоит 1 евро в сутки и его качество ужасное.

5. Платный сейф.

6. Постоянный запах канализации на территории отеля и на пляже, особенно вечером.

7. И самый большой минус это еда.

Из нашей отдыхающей компании отравились там все и причём в разное время, я не буду описывать, что происходило с каждым, но 2 дня из отдыха мы провели в номере.

Фрукты, разнообразие которых было небольшим, все были безвкусными и не спелыми.

В первые в этом отеле отдыхали в августе 2019 г. и мне все так понравилось (кроме одного бармена, который категорически не любил русских, демонстративно отворачивался и уходил), что в 2021 практически не раздумывая решили поехать туда же.

После аэропорта завезли вторыми, так было и в первую поездку. Перелет ночной, в отеле были в 9 утра. На ресепции встретили не очень улыбчиво, а дальше всё общение было через менеджера с русскоговорящими гостями. Элина - достаточно приветливая, всегда останавливалась спросить как дела и т.д. Номер обещали дать только в 15:00, на раннее заселение мы конечно не рассчитывали, но хотя бы к часу надеялись, а тут в связи с ковидом время заезда и выезда изменилось.

Одели мы браслеты пошли на завтрак, поплавали в бассейне, в море и даже пообедали🙈 К 14:00 решили попытать счастье, на ресепшене через Элину попросили 40$ (не мы, а у нас) за номер с видом на море, мы отказались и попросили учесть, что мы повторно в этом отеле. На это они посмеялись и дали нам номер в 4 корпусе с видом на охранников другого отеля. Но мы не привереды, номером нас не напугаешь😁. А как постоянным гостям дали маленькую горсточку не вкусного рахат-лукум.

С уборкой номера повезло, убирали всегда пока нас не было, полы мыли, постель меняли. 2 дня не было мыла (оказалось сломан дозатор) и геля для душа, написали записку уборщице на турецком, все заполнила, сама вызвала ремонтника. Но для 5 звёзд кроме мыла и геля для душа наверное должен быть хотя бы шампунь и ватные палочки и диски не по 3 шт на весь отдых?

В мини-баре: пепси, фанта, газ. и без газа вода. Пополняли как закончится, хотя в концепции написано раз в неделю.

Теперь бесплатного вай-фая стало 2 часа на человека в сутки и качество его улучшилось. Платный 1 евро в сутки, мы подключали на одного, даёт использовать на двух устройствах.

По еде, как мне показалось стало хуже, её стало меньше. Но качество все таки не плохое. И русским не так везёт с тем, какую часть мяса или кусок чего-либо им дадут. В 2019 отношение к русским наверное было таким же, но я не замечала этого и читая отзывы не верила в них, думала, что эти русские сами ведут себя так, что к ним подобное отношение. Раньше мы не ждали, шли и брали что нужно, а теперь приходится ждать, в отличии от немцев, к нам подойдут чуть ли не в последнюю очередь. Грязная посуда тоже убирается редко, в отличии от тех же немцев. В кондитерской так и не дождались пока подойдут (хотя подходили на стойку, но сказали ждать, а посетителей было не так много), в это время подошла менеджер Элина и увидев ситуацию сама приняла у нас заказ🤦‍♀️ В ресторане на пляже есть практически не чего.

Интересно было встретить много немцев ещё с 2019 и ту же вечернюю анимацию.

В этот раз даже вход в море изменился, немного прибило мелкий камушек и вход стал не таким пологим. На пляже мусор.

Вот вроде все из мелочей, но в общем в этот раз мне не понравилось. Раньше читая негативные отзывы про Новум Гарден думала, что это либо истерички, либо быдло-мажоры, которые сами не поняли как там очутились. Сделала для себя вывод, что больше не буду ездить дважды в один и тот же отель, даже если он очень понравился, чтобы не разочароваться и не испортить отдых.

Ах, да, ещё показалось интересным, что доступ на сайт tophotels на территории отеля заблокирован🤷‍♀️

Недавно приехали из Турции. Отдыхали в этом отеле с 13 по 23 июля 2021 года. Летели от Анекса Азуром первым прямым рейсом из Белгорода в Анталию. Все документы с хес кодами, пцр тестами, вакцинацией проверяли только у нас в аэропорту, в Турции не спрашивали. Ещё наши усложняли, так сказать, жизнь и рассаживали в самолёте семьи как попало, пришлось требовать, чтобы перерегистрировали заново, но это все не к отелю, а так, лирическое отступление. Сам отель бесспорно хорош, нам понравился!!! Заселение было поздним в 22 с лишним часа. До отеля ехали 1ч 20 мин с 20 минутной остановкой. Наш отель первый при развозе туристов. При заселении нам предложили вместо нашего стандарта номер с видом на бассейн (50 евро за 10 дней), но мы отказались, т.к нам нужен был тихий номер. И ещё заплатили сразу за безлимитный интернет на 10 дней на одно устройство 10 евро. Ловил везде, даже на пляже, но как то странно - на лежаках нет, а у моря да, ну да и ладно, нам хватало с лихвой. На рецепшене изъяснялись на ломаном английском и немного на русском. Ну и потом с безлимитным интернетом через транслейт, вообще супер))) Интернет можно и не покупать, а пользоваться бесплатным 2 часа в сутки, у меня муж каждый день новые коды какие-то вводил, если вай фай включать только на время пользования, то эти 2 часа можно растянуть на день.

Итак, номер нам достался в блоке А, 1306 на 3 этаже с видом на восток, вдали прямо и справа морюшко, слева дорога и горы, справа Кристал Пэлас и прям перед отелем пустырь. Поздно вечером у нас под окнами шумели тележки в районе 12 часов ночи +-. Видимо, вывозили мусор и тп. Мы закрывали окна ещё не только из за этого, жара была сильная, даже вечером пекло, часов до 2 ночи спали с кондиционером, потом я открывала дверь на балкон, как раз и тележки к этому времени успевали вывезти (минут 10 шума). Это было не критично для нас. В номере была двуспальная кровать, односпальная и между ними детская кроватка. Наш годовалый малыш не стал в ней спать, спал с нами. Сейф платный, мы не пользовались. Был чайник в номере со всеми принадлежности (стаканчики, пакетики с чаем, кофе, сахаром), мы как раз малому наводили смесь, кашки. Минибар пополнялся ежедневно - простая вода, пепси, спрайт, минералка. В санузле душевая, унитаз и раковина. В дозаторах возле раковины - мыло, в душевой - шампунь, он же гель для душа, слева на раковине набор - ватные диски, палочки, шапочка для душа, набор ниток и иголка. Короче, все, что надо, было. Сам номер хороший, без нареканий. Изначально недоложили полотенца на малыша, на следующий день сказала гестрелейшн, так принесли больше, чем надо))) Спасибо огромное, имя не спросила, но решает вопросы моментально, умничка!!! Убирались каждый день, если не успевали к нашему приходу после обеда, то мы включали красную кнопочку и нас не беспокоили, а затем на следующий день мы включали зелёную, так у нас старались пораньше убраться в номере.

Питание - выдавали из-под стекла официанты, очень быстро, очередей не заметила, ну иногда вечером за мороженым, минуты на 2. Вообще мне понравилось, как быстро обслуживали официанты, не успеешь сесть за стол, уже подходит и спрашивает, что будем пить, надо мне баночку с питанием малышу разогреть, так поначалу они сами забирали и разогревали и приносили, потом я уже сама подходила к микроволновке и просила разогреть, саму не подпускали, не положено. Еды для взрослого и ребёнка постарше - навалом, несмотря на пандемийные ограничения - мясо баранина, телятина, индейка, курица, рыба во всех видах, суп, правда 1 вид, на обед и ужин, мы даже малого чечевичным один раз кормили, гарнир - рис, картошка разная, макароны, позже появились и овощи запечённые (имею ввиду брокколи, цветную капусту для малыша), а так ещё баклажаны были, хотя отдельного диетического питания не было. Маринованное было, мы не брали, утром овсянка на молоке, можно так хлопьев разных насыпать, к ним сухофрукты и тп. Овощи свежие во всевозможных нарезках, фруктов полно - черешня, арбуз, дыня (не очень), сливы, абрикосы, персики вкуснейшие, виноград, яблоки, груши. Булочки сладкие и как хлеб, панкейки в один день, блинчики в другой день пекут, вафли венские, сладости как всегда были тоже вкусные. Омлет с добавками пекли в гриль баре. Гезлеме пекли в беседке рядом с нижним бассейном. Я уже со счету сбилась, может что и не упомянула, но еды нам хватило с лихвой!!!))) Как всегда, в Турции невозможно, простите, не обожраться))) Единственное, что годовалому ребёнку надо баночки покупать. Мы с собой все привезли ему. Хотя рядом с отелем, если смотреть на дорогу, влево пройти 2 минуты, на углу есть супермаркет Sec- Сеч как называют турки, так там можно и баночки с питанием купить, и памперсы, мы вообще фумигатор ходили покупать, комары в первую ночь достали. В общем, все необходимое, или что дома забыли, рядом можно купить. Там же и рынок есть рядом, аптека, прокат электрокаров (могу неправильно назвать) 15 долларов час, мы брали катались по променаду, только до него доехать ещё по трассе вправо от нашего отеля надо, до Орфеуса и вправо мимо Вонрезорта и Беллы вниз, мы накатались аж до Сехер резорта, припарковались у моста через речку, и немного дальше до Симелии дошли))) и того у нас по времени 1час 15 мин получилось, заплатили вместо долларов 15 евро.

Территория отеля небольшая, но красивая, ухоженная, бассейны на разных уровнях красиво перетекают водопадами, есть 2 водные горки, старший катался, доволен, детский лягушатник, мы туда не ходили. Мне очень понравились белые беседки внизу, как идти на море, справа от цветущей райской арочки, и арочка из цветов тоже шикарная!!!

До моря именно от здания отеля идти минут 7-10 медленным шагом. Пляж большой, песчаный, шезлонгов всем хватает, мы приходили уже после завтрака в районе 10 утра и свободные лежаки были, правда не в 1 ряду, но нам не важно, главное не надо было занимать, красота!!! Но за 10 дней нашего отдыха ни дня небыло спокойным само море, постоянно волны, последних 3 дня так даже сильные. Может кому-то это нравится, и были люди, которые прыгали в волнах, но мы любители спокойного моря. На пляже в море впадает речка, из-за этого иногда чувствовалось прохладное течение. И вообще по теплоте море было разным каждый день - если сегодня тёплое, значит завтра будет прохладное, и так же с волнами - если сегодня более менее небольшие волны, то завтра будет более волнующееся море. В общем, из-за моря мы сюда больше не вернёмся, но это не к отелю, это природа такая. Сам отель достойный!!!

Анимация была и детская и взрослая вечером. Днём ненавязчивая. Я один раз сходила на зумбу, забыла воду взять, потом больше не пошла, по жаре тяжело было, сам аниматор Юсуф (если мне память не изменяет) умничка, видно, что профессионал!!! Ещё точно был пляжный волейбол, танцы у бассейна, стрельба по-моему. Расписание висело рядом с анимационной будкой, если что, можно вообще у аниматоров спросить, ответят.

Вообще хорошее впечатление сложилось и об отеле, и персонале, даже если тебя не понимают, все равно можно хоть жестами или на ломаном английском изъясниться, некоторые слова по русски они знают и стараются тебя понять. А вообще если есть интернет, то транслейт вам в помощь!

В общем и целом отель рекомендую!!! Но учтите, что на море волны, хотя может это так пришлось, не знаю. Ещё песок меня достал, я стираться замучилась)))

Отель:

очень хороший и чистый, красивый холл, номера стандарт-все однотипные по оформлению, разница только в виде из окна. Нам, дали номер в 3 корпусе на 3 этаже с видом на местный пустырь и другие отели в дали, я сначала расстроилась, но сейчас знаю точно!, мы от этого только выиграли, тк наша сторона здания не была на обзоре отдыхающих туристов и персонала, и мы не пялились в балконы и окна других номеров из соседних корпусов.

Территория:

Ухоженная, чистая, несмотря на жару и засуху, все цветет и зелёненькое, бассейны чистые, их прям для отеля много, по моему мнению. Прогулка по территории, особенно в вечернее время, сопровождается зловонным запахом канализации, думаю что это связано с таким количеством воды вокруг, имеется на территории и небольшой, довольно старенький городок(площадка) с качелями для детей. Все закрыто! Замотано красной лентой, собственно а сами качели сняты, пользоваться нельзя!!!! КОВИД!!! Имеется так же, живой уголок с местными котами, которые в завтрак, обед и ужин, трутся у столов в ресторане и купаются иногда в бассейне)))). Вечером в этом живом уголке бегают ежи, детям нравится за ними наблюдать, но вонь там жуткая. Естественно первое впечатление о территории складывается : супер, красота.

Мы смотрели конечно, обзоры прошлых лет, похода из отеля на пляж, где по пыльным ухабам мимо строек отелей в то время 2020г , туристы писали и говорили что это не далеко и прям не напряжно.

Скажу честно, не далеко, но и не близенько, а в жару и с детьми убийственно. И идти из отеля 5* не по ухоженной территории, а по местной грязной дороге, это уже для меня большой минус и как минимум уже не 5*, строящиеся отели, уже построены и стоят красавцы на 1ой береговой, а Новум Гарден, уже теперь на второй(( им очень сильно проигрывает.

Кухня:

Еда разнообразная, вкусная, ее достаточно, в любое время все есть и достанется, думаю это за счет того, что еду вам кладут повара, а не вы сами набираете, можно сделать несколько подходов, не отказывают. Детского меню нет! Напитки хоть и местные, пиво и газировка прям качественнее чем в 4*, вино было только сухое, всех цветов.

фрукты в изобилии (арбуз, дыни, черешня, персики, киви, нектарины, груши, яблоки, бананы, виноград, сухофрукты, мед в сотах трех видов.

Торты были только какие то суфлешные, и вообще: вот десерты однотипные, только цвета разные. Но в кафе, где ресторан Аля-карт( у 2го нижнего бассейна), с 14:00 до 17:00 торты и пирожные в ассортименте.

Пляж:

песок, вход хороший, если нужны камешки и ракушки нужно пройти правее к пляжу опеля Даймонд Делюкс. Навес с лежаками , находится далековато от входа к морю, одного у воды ребенка не оставишь, если дети копаются на берегу у воды в песке, то они как будто в низине и с лежаков их не видно, поэтому приходится постоянно тусить на открытом солнце, спасательные вышки есть, спасателей в них нет.

Анимация:

Это отдельная история, начнем с того, что отель немецкий был до недавнего времени, русских там при нас было прям мало, от персонала кроме привет или доброе утро вы не услышите ничего, пару человек частично знают некоторые основные фразы, при отеле есть гид по отелю, Алина, она все объясняет и если что помогает, анимация только на немецком, немцы везде курят как не в себя. Детский клуб как бы есть, но он не для российских детей, аниматоры там работают не знающие русского, один парень просто откровенный гей, второй дядя, со спины вроде женщина, повернулся, мужчина с белыми длинными вьющими волосами, дочь у меня спросила мама это тетя или дядя. Муж сказал нафиг, я в этот голубятник дочь не пущу. А вечером 15 минут дети повторяют одни и те же движения под немецкие песни их 5 и расходятся. Анимация отстой.