Отель Insula Resort & Spa 5*, Конаклы, Турция - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (8)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Insula Resort & Spa 5*

отзывы TopHotels (1)
отзывы 1001tur (7)

5,0

Отлично!

Оценка по 7 отзывам

Размещение

5,0

Питание

5,0

Сервис

5,0

Людмила

22.11.2023

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Классный отель

Отдыхали с сыном с период с конца мая 2023 по начало июня 2023. Сначала поселили в стандартный просторный номер, но там было шумно круглосуточно (из-за трассы). Потом по нашей просьбе номер поменяли на меньший (спасибо Айдыну (извиняюсь, если неверно указала имя)) и всё стало просто великолепно! Территория хоть и не большая, но ухоженная, на пляже постоянно убирают, туалеты на пляже и в барах чистые, питание отменное (фрукты, креветки, мясо, выпечка), но выше всех похвал это АНИМАЦИОННАЯ команда. Я так активно не занималась спортом, как в Инсуле. Отдельное спасибо хочется сказать Даше. Даша дала столько советов, я ими пользуюсь и по сей день. К ней я ходила на все занятия: йога, танцы. В общем, раньше я никогда дважды не селилась в один и тот же отель, но для Инсулы сделаю исключение. Инсула остался в моём сердце 🧡

Подробнее

5,0

Полина

24.05.2022

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Отель очень понравился

Персонал приветливый, всегда готовы помочь. На ресепшене говорят по-русски. Анимация супер, постоянно что-то проходит. Кормят очень вкусно, разнообразно. Территория компактная и зеленая. Пляж собственный, лежаков и зонтиков много, вход в море хороший. Отдыхала в начале мая, вода +20 градусов, прохладно купаться еще, но многие купаются. В отеле есть своя сауна, подогреваемый бассейн, фитнес зал, спа. Wi-Fi слабенький в лобби, можно за доп. плату купить в номер. Номер чистый, убирают каждый день, в номере: холодильник, кондиционер, сейф, балкон.

Подробнее

5,0

Михаил

14.08.2021

Выводы делайте сами))

Начну свой отзыв с гидов, аниматоров, сотрудников хаммама и обслуживающего персонала. Все они взаимосвязаны между собой и каждый сидит у друга друга на проценте. Например, гид на встрече обязательно скажет, что в других отелях хаммамы ужасные, а вот наш - самое то! Что нам очень повезло и на удивление, туроператор может с уверенностью рекомендовать его! Но тут же, когда Вы пойдёте приобретать какие-либо услуги в хаммам - Вам начнут ныть или косвенно скажут о том, что хаммам должен отдать по 25 долларов за каждого приведённого клиента - лично Вашему туроператору. Если Вам этого не сказали, следовательно, уже сделали гипернаценку. К примеру, кому-то за массаж считают 30, кому-то 50, все по разному: смотрят на внешний вид и анализируют, сколько на Вас можно наварить. По прайсу, про массаж, который я пишу - значится по 60 долларов 60 минут, но прайс в Турции это понятие очень расплывчатое. И очень важный момент! Если захотите вернуть деньги при оплате курса массажа - считать будут по полному прайсу и по итогу не вернут ни копейки. Поэтому будьте бдительны! Скажу от себя, как от человека, посетившего несколько массажистов этого хаммама, что никакими техниками массажисты не обладают. Помять за 30 или 50 долларов - такое себе удовольствие. Техник на проработку спины, мышц, или хотя бы чего-нибудь - ноль. Любой вид массажа - поглаживания с элементами лимфодренажа и то зная технику, не правильная)) ну как есть. Забегая дальше и углубляясь в тему массажа стоит сказать о его завершении, когда наносят маску: антисанитария полная: начиная с того, что одной кисточкой мазюкают всех и вся, заканчивая тем, что полотенца, на которых Вы лежите в зоне отдыха, в кабинете массажа - не меняются от слова совсем. Какие выводы? Думаю, каждый сделает сам. А если ещё глубже капнуть, то на кашляющих массажистов - всем тоже голубо-фиолетово, пусть постояльцы отеля заболевают! Никто не за кого не держится! Люди - в этом отеле расцениваются как объект, для выкачивания денег без какого-либо уважения к этом объекту. Пойдём далее. Очень навязчивые гиды, которые словно берут на понт и разговаривают на «ты». Тактичности нет. Потом ещё могут бегать за тобой 2-3 дня говоря, что Вы не пришли покупать у них(( А если честно, то после такого хамского и потребительного отношения - из принципа у них ничего не хочется брать! Пару слов об аниматорах. Все также сидят на проценте: бегая и предлагая услуги «банана тура» или поездки в клуб. Если «банана тур» - это просто катание на банане в течение 5 минут за 10 долларов. Аниматоры очень обижаются, когда они предложили тебе первее, а ты записался на этот тур через другого аниматора. Они потом с такой ненавистью смотрят на этих людей и обсуждают их с постояльцами. А если ты сказал, что тебе этот тур неинтересен: в ответ тебе отвечают, что ещё обязательно разведут тебя на деньги. Вроде говорят смеясь, но это ведь правда. Говоря о выездной дискотеки - тоже тот ещё развод. Людей собирают, сажают на автобус, машут ручкой и все. Никто Вас не сопровождает, как это делается в других отелях - хотите в клуб - езжайте! На Вас процент поимели, а как и что Вас ждёт в этом клубе - всем все равно. Перейдём к обслуживающему персоналу. Начнём с уборки номеров. Пару слов о номерах и далее об уборки в них. Номера очень маленькие. К примеру, в туалете двое человек уже не разойдутся. Очень многое сломано, соответственно, приходится звонить на ресепшн и вызывать мастера: начиная с неработающего кондиционера, через раз работающего света, туалета, душа и тд. А самое забавное, что в первого раза практически ничего не чинится и приходится вызывать по одной и той же проблеме снова и снова. Ну и как вишенка на торте: «уборка». Без кавычек тут просто не обойтись) Даже изначально, при заселении номера очень грязные: туалет весь в волосах, под кроватью просто кладезь мусора и личинок, а балконе даже говорить не буду: пыль вековая. При просьбе убраться, никто ничего не понимает, можно по 10 раз находить те самые мерзкие волосы в душевой, на полу и уберут их только на 10 раз и это в лучшем случае. А сам процесс уборки - это прям зрелище. В некоторых номерах, даже за двухнедельное пребывание ни разу не поменяли постельное белье - как была рваная наволочка и грязная простынь - так и осталась, со сменой полотенец, душевыми принадлежностями, мини-баром - та же проблема. Обязательно, что-то не докладывают, либо не обновляют вовсе. Можно на ресепшн хоть каждый день ходить и жаловаться - все бесполезно, всем все равно. Если же, Вам попалась более-менее нормальная уборщица и Вы ей дали доллар, то все следующие уборки будут только в то время, когда Вы в номере, чтобы заполучить ещё и ещё. Это выглядит очень нагло и не тактично. Вся уборки заключается в том, что берут Вашу бутылку воды из мини-бара - выливают ее на пол и грязнущей большой шваброй делают пару движений разгоняя эту воду по комнате. Сервис! На балконе не убираются, в душевой кабине тоже. Максимум протирают пол, вышеописанным методом, делая его ещё грязнее и на половину меняют мини-бар или душевые принадлежности. Ресепшн. Если Вы приехали вдвоём, то вторая карточка для номера будет с доплатой 5 долларов. Но если Вы ее потеряли, то вроде, восстановление бесплатное. Но тут опять же анализ обеспеченности человека и выкачка денег. Тоже самое с wi-fi. Бесплатный работает очень медленно или вовсе не работает, зато как купишь платный - все становится нормально. Минимально количество дней на приобретение интернета - 3. По цене 1 доллар сутки. Официанты. В «ресторане» ведут себя так, как будто ты им чем-то обязан. Все с вечно недовольными лицами и повадками, говорящими сами за себя. Убирают со стола - подаёшь им тарелку - они кривятся и возмущённо вскрикивая выдают: не надо, я и сам знаю, что мне делать. Или например, когда время до окончания приема пищи 15-20 минут, то выгоняют на улицу, прям выгоняют. Или когда наливаешь сок или кофе, официанты выражают своё недовольство, что люди делают все не так и психуют. Убиваются также неохотно: если кто-то что-то разлил, то это никто не будет вытирать, может и час, и два, до окончания работы данной зоны. Все официанты, как дети малые - проходят мимо и все. Убирать со столов, для вновь пришедших гостей - это тоже редкое явление и очень медленное. А выдача стаканчиков - это целый концерт. Стоят у них стеклянные стаканы, чашки и пластиковые тонюсенькие стаканчики. Угадайте, во что же они нальют Вам кофе? Верно, в пластиковый стаканчик, который будет плавится у тебя в руках пока ты будешь его нести, в этом случае можно и обжечься и пролить их чудо-напиток. Но им все равно. Если будете просить налить в чашку или хотя бы к стеклянный стакан, то опять же… будут возмущаться, показывать своё недовольство и отказывать. Сервис! Все все людей Далее пару слов о поварах и блюдах, которые на подаче. Любые блюда, которые Вы не накладываете сами, а берёте на раздаче - это явление, как будто ты пришёл к повару домой - очень неохотно накладывают Вашу порцию. Если это панкейки - это 2 штучки, если что-то мясное, то прям чуть-чуть, если просишь ещё - психуют, особенно в турецкую ночь, которая по четвергам. Еда. Начну с вишенки на торте, а потом опишу все остальное. Металлическая стружка в каше! Да-да, и тот, кто накладывает эту кашу - видит это, но ему все равно. Только при обращении к старшему - начинается движуха и то не так быстро, как должно было бы быть после такого явления. А забродившая вишня, как Вам это? И так как всем все равно, она может стоят 2,4,6,8 дней и это не просто слова, я каждый день ходил, молчал и проверял эту забродившую вишню и другие постояльцы тоже это видели и говорили: а что Вы хотите в таком отеле? Ну извините, конечно, но травить людей - это не модно. Пока кто-нибудь не ткнёт их носом в эту вишню - ничего не изменится. То есть еду никто не проверяет, как свиньям вываливают и все. С овощами та же тема, а все потому что некоторая еда вообще не убирается. Не съели огурцы, сыр, зелень на завтрак, объединим миски и поставим на обед, далее на ужин и на следующий день. А так-то, даже в помещении не холодно, системы охлаждения блюд нет. Вот и результаты. Можно смело весь отдых провести в туалете, или словить кишечную палочку, или же урвать куш. Свежевыжатый апельсиновый сок, который они прям везде пихают и пишут, что на завтрак выдаётся свежевыжатый сок. На самом деле: дешёвый юпи, развозимый сок, в крутящемся аппарате. Вечерняя анимация. Начинается в 22:00 по местному времени. Продолжительность зависит от программы шоу: от 20 минут до 40. Но когда программы длятся всего лишь 20 минут - это грустно. Качество программ - на троечку. Состав труппы до 8 человек - это максимум. Шоу очень-очень скромные. Музыка в отеле - как в селе! В период моего пребывания играли исключительно русские устаревшие песни, года 15-16 и играл только самый Стрем. Особенно ужасно было когда, в бассейне играла одна музыка, ближе к пляжу другая и все это между собой наслаивалось. Что касается шума, то он гарантирован до 12 ночи и никакое закрытие балкона, зашторивание тюли в номере - Вам не поможет, а уже в 6 утра неугомонные туристы будут шлепать тапками по коридору, и Вы обязательно проснетесь. Изоляции от слова совсем нет. Общаясь с местными, они смеются, когда узнают в каком мы живем отеле, говоря, что жалуются все. Аргументируют они тем, что директор отеля - мужчина уже в возрасте и от трендов сильно отстаёт, и вообще ему на отель все равно. А вывод какой: если все равно директору, значит будет все равно всем и каждому в этом отеле. А владелец, как нам сказали, и вовсе не появляется здесь никогда и ничего не знает о таком хаосе, а очень зря! Развлечения в отеле: Йога. Тебе обязательно скажут, что йога должна идти с 10:15 до 10:30, а вот ради Вас ее ведут до 10:45. Йогой не назовёшь, ведёт ее девушка 18 лет из Краснодара. Водное поло, аквааэробика - ну, в целом, норм. Но инвентаря на всех не хватает, и аниматор сам выбивает кому отдать последнее: обычно, самым красивым дамам. Некоторые развлечения могут отменяться в силу того, что аниматоров некогда: они зазывают на «банана тур». Под таким предлогом отменялся пару раз дарц. Детский клуб - тоже тема веселая. Пару раз аниматоров заменяли постояльцы отеля!!! Вот скажите мне, пожалуйста, это вообще как такое возможно. Работая с детьми надо знать техники оказания неотложной помощи, да и вообще обладать методиками работой с детьми. Вы бы доверили своего ребёнка человеку, который не несёт никакой ответственности в случае чего? Ответ очевиден, но аниматоры очень хитры! Они ищут типа «друзей», а потом заваливают гостей отеля - работой: присмотри за детьми, принеси поесть. Такого абсурда я ещё никогда не встречал. Корона. Важный аспект, который волнует всех и вся. На ресепшн при заселении тебе радостно сообщают, что о масках Вы можете забыть. Но, вскоре, Вы заметите, что в этом отеле кашляет чуть ли не каждый второй и врачи ходят регулярно. Но нет, не корона, бро! Что аниматоры, что сотрудники отеля, включая барышень с Хаммама - отговаривают при появлении первых симптомов короновирусной инфекции обращаться к врачу, так как отель настигнут проверки, изоляции, всякие ограничения - а им это зачем?! Но, я с уверенностью могу сказать, что если Вы приехали в этот отель, то чем-то обязательно переболеете. Безопасность на пляже. Спасателя за две недели видели пару раз и то, на море он даже и не смотрел, телефон ведь важнее. Вход в море. Камни!!! Даже на глубине, когда уже давно нет дна могут быть такие огромные булыжники, которыми можно пораниться. Если рассматривать отеле левее, то есть ближе к горам и Алании, то там вода будем намного чище, если прям ближе к горе, то вообще прозрачная водичка с песочком. На нашем же пляже - исключительно галька! Жесткая, неприятная, впивающаяся в ноги. Слизкие, покрывшиеся тиной булыжники, через которые нужны пробираться, чтобы поплавать. А самое главное, очень грязно море: мутное. Хотя! Если пройти по берегу дальше - Левее, то с каждым отелем море становится все чище и чище и уже у самой горы: море зеркально чистое, прозрачное, с песочком на дне, с плавающими красивыми рыбками, без булыжников, без Тины, без кальки. Закончу этот рассказ тем, что я тот человек, который никогда ни к чему не придирается. Но этот отель своим отношением вынудил меня написать данный отзыв.

Подробнее

Ольга Александровна

20.10.2014

Всё было отлично!

Всё было отлично! Ольга подобрала нам отличный отель.Дети были в восторге! Также очень понравилась услуга конкретизации рейса от библио глобуса.Нам не пришлось волноваться насчёт переноса времени рейса.

Дина Геннадьевна

24.09.2014

Хочу сказать огромное спасибо вашей компании за организацию нашего замечательного путешествия, а главное менеджеру вашей компании Старковой Наталье за деликатность, терпение и умение работать с людьми!!! Именно Наталья предложила нам этот шикарный отель Vikingen Quality Resort. Отель огромный, просторный. Питание, анимации, сервис все на высшем уровне. Проблемы были при заселении. Приехали в отель в 10 ч.30 мин. Пришлось ждать, как положено, до14 ч. Накормили, конечно. А в 14 часов предложили поехать в другой отель, объясняя тем, что нет мест в отеле. Многие поехали, так как устали ждать. ,Мы настойчиво стояли до конца, и только в 16 часов нам дали номер около шумных вентиляторов на улице. Но нам уже было все равно. Но это такие мелочи, после того какой отдых мы получили. Все великолепно. Советуйте этот отель отдыхающим. Останутся только положительные эмоции,как и у нас. Еще раз благодарим вас за подбор нашего тура.

Подробнее

Татка

19.11.2012

Странно, я в этом году отдыхала в данном отеле, Ваши фото совершенно отличаются от действительности

Странно, я в этом году отдыхала в данном отеле, Ваши фото совершенно отличаются от действительности. Отель не старый, да и внешний вид у него в виде 3-х наложеных друг-на друга пирамид. Очень странно

Гульсара Гафуровна

12.11.2012

Мы очень хорошо отдохнули

Мы очень хорошо отдохнули. Я очень люблю отдыхать в Турции. Единственное мне не понравился Пегас, они целые сутки у нас забрали. Отел очень хороший. Я не первый год отдыхаю в Турции. Отель старый, но там очень хорошие номера. В корпусе, где у меня отдыхала сестра у них поновее были номера. Мы с мужем были в номерах постарее. Окна в основном у всех номеров выходят на дорогу, это единственный дискомфорт. Кормят в отеле хорошо. Расположен отель отлично, всё близко. На пляже всегда есть места. Анимация везде одинаковая как мне кажется. Русских в отеле было не так много, в основном немцы и поляки. Русских было семей 10 как максимум. Мы очень хорошо отдохнули.

Подробнее