Добавить отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Hotel London - Victoria 4*
отзывы 1001tur (22)
3,3
Нормально
Оценка по 22 отзывам
Размещение
2,7
Питание
2,5
Сервис
1,9
Aleksei
01.03.2025
Никогда не собираюсь здесь останавливаться.
Самый плохой опыт в гостинице в моей жизни. В комнате не работала система обогрева. Я заселился около 22.30. Я попросил поменять комнату и мне отказали. Утром рабочие, которые чинили систему обогрева сказали, что температура была 12 градусов. Утром поменяли комнату и даже дали номер более
комфортный, но я не рекомендую эту гостиницу. Никогда не собираюсь там останавливаться.
Подробнее
Ilona
30.10.2024
3,0
Достаточно хорошо
местоположение Заплатила наличными, но все равно оплату сняли с карты и не вернули уже 4 дня. При выезде извинились за ошибку, но деньги еще не вернулись.
3,0
Irina
31.05.2024
3,0
Хорошо
Отличное месторасположение, хороший завтрак, тишина За 5 ночей полотенца в номере поменяли лишь один раз… и воду поставили только один раз. Плохо протираются поверхности в номере, могут не заметить, что кружки грязные и их не помыть
3,0
Islombek
02.12.2023
Ужасно
Понравилось что я ушел из этого отеля. Нету горячей воды, персонал не обмениваются информацией. Нету возможностей обменять деньги. Пришлось искать деньги на карту чтобы элементарно заселится и не остаться на улице. в комнате было холодно, хотя кондиционер ставил на 25 тепла, но само переключалось
на 19.
Подробнее
Vitaly
06.03.2023
4,0
Очень хорошо
Чистота, расположение, сам номер Отношение персонала при заселение, говорят, чтоиааш номер будет готов через 20 мин....и так 3 раза, тоесть час ждали , чтобы нам сказали что заселение в отель в 15.00.... правда заселили чуть раньше
4,0
Liubov
10.01.2023
1,0
Очень плохо
Хорошее расположение в центре города. Это единственный плюс отеля. Не понимаю как отель может относится к этой сети. Очень маленькие и старые номера. Уборка номера была очень слабой. В ресторане отеля ужасный персонал. Никому не советую этот отель.
1,0
Tatyana
27.12.2022
3,0
Все было бы не плохо, если бы цена была не так завышена.
У отеля замечательная локация, очень близко к Биг Бену и Букенгемскому дворцу. Все эти достопримечательности находятся в пешей доступности. Достаточно хороший завтрак.Отзывчивый и улыбчивый персонал. Очень маленький номер для фемили рум, просто приставили одну кровать. Плохое качество уборки.
Сломан душ в ванной.Ночью был кошмар когда сработала пожарная сигнализация, персонал был к этому совсем не готов и не обучен, когда вышли на улицу в пижамах в шортах и футболке был ребенок, чтобы выбежать быстрее так как была паника, никто не подошел и не выдал одеяла и ничего не объяснял. Также, сами сотрудники не понимали источник возгорания, сначала сказали что он есть, потом что пожара нет, все было настолько непонятно и не четко что оставило достаточно плохой отпечаток в памяти, и все хорошее меркнет на этом фоне.
Подробнее
3,0
Viktorija
14.12.2022
2,0
Неудовлетворительно
Очень маленькие номера прямо у станции метро, где, как оказалось, объявления происходят каждые пол часа и на столько громко, что слышно в номере. Шкаф на столько маленький, что туда, даже не помещается чемодан и негде развешать одежду. Всю ночь в соседнем номере кто-то слушал громко музыку и
персонал на это никак не реагировал. Также с самого утра двери соседнего номера при уборке хлопались каждые десять минут ТАК громко, что выспаться было невозможно. К сожалению, не рекомендую и до сих пор не получила свой депозит обратно.
Подробнее
2,0
Mikhail
13.12.2022
2,0
Достаточно хорошо
Позвонили на ресепшн, узнать про такси в аэропорт. Сказали, что цена 75 фунтов. По итогу заплатили 160…
2,0
Аноним
04.10.2021
Плохо
Местоположение Обслуживание! Персонал от ресепции до уборщицы- никакой((! Номер , если убирался, то очень плохо! Заселились в номер с грязными носками и пакетами грязной бумаги в туалете! Два дня бегали за персоналом отеля и просили убраться! В отеле практически не следят за ношением масок!! Кто
хочет носит , кто не хочет -нет!
Подробнее
Игорь
27.09.2021
Ужасно
Персонал тупо игнорирует звонки с Номера на ресепшн. Причём два дня подряд. Номер не убирался. Воду приходилось самому идти брать. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕДУЮ
Renats
25.04.2021
4,0
Очень хорошо
Мне понравилось , что был большой отель и дружелюбный персонал Мне не понравилось ,что везде было грязно , была пыль , не было счётки для туалета , на кровате были женские волосы , и много другого , я сделал много видео и фото
4,0
Anastasiia
15.12.2019
Хороший вариант для выходного
Чистота, удобная кровать. Один из лучших вариантов в Лондоне . Замечательный room service.
Olga
03.11.2019
4,0
Удобное расположение
Удобная транспортная развязка, приличный завтрак. Заселили раньше
4,0
Аноним
05.08.2019
4,0
Рекомендую
МесторасположениеУслужливый и отзывчивый персонал, ни одна просьба не осталась без ответа :) Было невозможно открыть окно, не было достаточно воздуха.Хотелось бы, чтобы убирали утром, часто когда возвращались после обеда было еще не убрано..
4,0
Natalya
10.06.2019
1,0
Очень плохо
Ужасный отель и обслуживание! Абсолютно не соответствует репутации сети и описанию в интернете! При заселении выписали счёт и хотели снять сумму на 400фунтов больше, чем было заявлено при бронировании. Не предоставили обещанные номера . После выяснений всего даже не извинились. На завтраке во
второй день не хватило джема, сказали , что закончился! В отеле такого уровня!!! Никому не советую этот отель позор!!!
Подробнее
1,0
Olga
25.04.2019
Скорее разочарована
Рядом с Букингемским дворцом.Рядом с вокзалом (это и плюс, и минус одновременно).Достаточно большой номер, удобная кровать и постельное белье. Санузел давно требует ремонта. Это точно не уровень Hilton!!!! Из-за близости к вокзалу вокруг грязно и неприятно идти вечерами.
Irinarud
07.02.2019
4,0
Очень хорошо
Прекрасное расположение, комфортные номера, самый внимательный персонал на завтраке. Спасибо Марии, которая работает на завтраке и организовала воду в номер, принесла извинения за некачественную работу коллег на ресепшене Поселили сначала в номер не соотвествующий купленной категории double room,
а в маленький номер с одноместной кроватью. Но после звонка на ресепшене, через 15 мин пересилили, оставив комплемент печенье. На второй день не поставили воду в номер, после просьбы на ресепшене 6.02, обещанную воду так и не принесли.
Подробнее
4,0
Iuii
06.11.2018
2,0
Плохая организация
Хорошее месторасположение Плохая организация сервиса. Начиная с отсутствия воды в номере до больших очередей на завтрак (в один день даже не дождались завтрака, пошли в другое место). В ресторане за ужином ждали еду час.
2,0
Konstyantyn
29.10.2018
Плохо
Отель вообще не соответствует соотношению цена-качество, номер маленький, запах старого.
Natalia
01.10.2018
Превосходно
Удобное расположение. Рядом метро, до главных достопримечательностей пешком 10-15 минут прогулочным шагом. Рядом с отелем вокзал и на прилегающей улице постоянно тусуются наркоманы и бомжи. Пересекать ее стремновато.
Tatiana
05.08.2018
4,0
Очень хорошо
Отличное расположение для любителей ходить пешком, отличная звукоизоляция в номерах ( как всегда в Hilton), хороший завтрак расположен практически на вокзале.. и плюс и минус одновременно
