Отель Grand Royale London Hyde Park 4*, Лондон, Великобритания

Vered

09.04.2025

3,0

Достаточно хорошо

Завтрак очень понравился, особенно персонал в ресторане - очень вежливый и внимательный. Номер не понравился - очень маленький, окно во двор, откуда постоянно шум. Очень грязные и пыльные занавески, что очень огорчило.

3,0

Olkhovska

20.03.2025

5,0

Великолепно

Отель очень красивый и комфортный. Персонал приветливый, расположение очень удобное.

5,0

Karine

01.08.2024

2,0

Завтрак - очень скромный шведский стол, выбор блюд - на две звезды. Как и номер

Интерьеры побогаче королевских дворцов 😄 Я останавливалась на две ночи. Номер на двоих - чуть больше собачьей конуры, в день заселения и на следующий день номер не пылесосили, на полу даже крупный мусор лежал не тронутым. На второй день пришлось просить туалетную бумагу и бутилированную воду, т.к. забыли при уборке положить. За воду, кстати, взяли дополнительную оплату. Холодильника в номере не было, стол больше напоминал тумбочку по размерам: ноутбук с трудом разместился, а для мышки места уже не было. Дверь изнутри не закрывалась: сломан замок-вертушка. Кровать - даже не кровать, а сдвинутые вместе банкетки, на которых лежит толстый матрац. Изголовье кровати обтянуто каким-то дерматином, который от времени и регулярного соприкосновения с головами и спинами проживающих, изрядно потерся и потрескался. Вообще номер ужасный, ремонта не было с прошлого века, вероятно. Общее впечатление от номера - фууу… Ни о каких 4* даже говорить не хочу, максимум 2*. Хотя интерьеры вне номера - королевские, этим и соблазнилась. Может быть, номера на моем этаже ранее служили комнатами для прислуги? 🤔

Подробнее

2,0

Annasheva

01.07.2024

5,0

Великолепно

Очень красивый отель. Приятный персонал. Вкусные завтраки. Бесплатный wi-fi. Близко автобусные остановки. Спасибо. Было очень комфортно. Будем советовать отель.

5,0

Pavels

08.10.2023

3,0

Хорошо

Приемлемый номер за свою цену Волосы на постельном белье и пятна . 2 раза подряд..

3,0

Vad_mal

12.05.2023

3,0

Достаточно хорошо

Месторасположение Окно - из него постоянно дуло холодом. В апреле еще холодно. Приходилось его закрывать подушками

3,0

Renata

04.03.2023

5,0

Отличный отель в центре города по приемлемой цене.

Местоположение, чистота а отеле, услужливый персонал

5,0

Olena

07.02.2023

4,0

Превосходно

Очень удобное месторасположение.Приветливый персонал.Чай , кофе - в номере.Уборка номера каждый день.Номер теплый и довольно опрятный.Чудесный интерьер вокруг ресепшн, холл с витражами, центральная резная деревянная лестница! Размер номера !?! Неудобные подушки.Очень маленькая ванная комната. Ступеньки при входе в номер!?! С чемоданом , ну очень "удобно".И,если вы устанавливаете электронный замок на двери в номер,так отрегулируйте же ее так,чтобы не нужно было хлопать дверью , для того ,чтобы она закрылась,и, уплотнитель проложите по периметру лудки,чтобы 8 мм щели прикрыть. Все-таки же 4 звёзды!Зачем над изголовьем кровати ряд потолочных ламп,которые просто вас слепят,в то время как над столиком вообще нет освещения.

Подробнее

4,0

Alex

26.01.2023

Ужасно

On January 5, a room was booked through Booking, a voucher was received and the amount indicated in the offer was booked - 49 euros. The voucher indicated that the payment went through. When checking in at the reception, they demanded payment for the room, lying that the payment did not go through. They demanded to pay 65.84 euros for an already paid room. This amount was paid, as it was already late and I wanted to sleep. And it never occurred to me that they could lie so brazenly in the face. It was assumed that the previously paid amount would be returned to the account. Subsequently, it turned out that the hotel wrote off that first amount. During the subsequent analysis, they turn up their faces, blame everything on the booking, such as decide with it. Like, bookinga error. The amount, of course, is small, but such a brazen deception for such a trifle in a 4-star hotel in London is amazing!!! Rogues and scammers! No more feet here. 05.01 был забронирован номер через Booking , получен ваучер и забронирована сумма, указанная в предложении- 49 евро. В ваучере было указано, что оплата прошла. При заселении на ресепшене потребовали оплату за номер, соврав, что платёж не прошёл. Требовали оплатить 65.84 евро за уже оплаченный номер. Данная сумма была оплачена,так как было уже поздно и хотелось спать. Да и не пришло в голову,что могут так нагло врать в лицо. Предположили,что уплоченная ранее сумма вернётся на счёт. Впоследствии выяснилось, что отель списал и ту, первую сумму. При последующем разборе воротят морды, валят всё на booking,типа решайте с ним. Мол, ошибка bookinga. Сумма, конечно, небольшая, но такой наглый обман на такую мелочь в 4-х звёздочной гостинице в Лондоне поражает!!! Жулики и мошенники! Больше ни ногой сюда.

Подробнее

Alesia

12.03.2022

5,0

был номер без завтрака на пару ночей. Внутри номер довольно современный очень хороший, в Лондоне я многое повидала, этот

атмосфера старинного особняка; клиентоориентированность на высоте! персонал топ! старые окна, если не повезёт с погодой и ветер будет в сторону Валей комнаты готовьтесь будет нехилое дуть, но персонал всё исправит!

5,0

Anna

03.03.2022

2,0

Жить можно, комфорт ниже среднего

Удобное расположение, достаточно чисто. Номер находился в полуподвальном помещении. Все окно загораживала отвратительная зеленая хозяйственная постройка. На завтраке отказались подать кофе. Вероятно из-за санкций

2,0

Aida

20.02.2022

показывать на фото реальное расположение кровати и комнаты, реагировать своевременно на просьбы

месторасположение и менеджер отеля сотрудники обслуживающие номера и фронт деск, слишком маленькая комната