Отзывы об отеле Grand Royale London Hyde Park 4* / Великобритания / Лондон

Vered

09.04.2025

3,0

Достаточно хорошо

Завтрак очень понравился, особенно персонал в ресторане - очень вежливый и внимательный. Номер не понравился - очень маленький, окно во двор, откуда постоянно шум. Очень грязные и пыльные занавески, что очень огорчило.

3,0

Olkhovska

20.03.2025

5,0

Великолепно

Отель очень красивый и комфортный. Персонал приветливый, расположение очень удобное.

5,0

Karine

01.08.2024

2,0

Завтрак - очень скромный шведский стол, выбор блюд - на две звезды. Как и номер

Интерьеры побогаче королевских дворцов 😄 Я останавливалась на две ночи. Номер на двоих - чуть больше собачьей конуры, в день заселения и на следующий день номер не пылесосили, на полу даже крупный мусор лежал не тронутым. На второй день пришлось просить туалетную бумагу и бутилированную воду, т.к. забыли при уборке положить. За воду, кстати, взяли дополнительную оплату. Холодильника в номере не было, стол больше напоминал тумбочку по размерам: ноутбук с трудом разместился, а для мышки места уже не было. Дверь изнутри не закрывалась: сломан замок-вертушка. Кровать - даже не кровать, а сдвинутые вместе банкетки, на которых лежит толстый матрац. Изголовье кровати обтянуто каким-то дерматином, который от времени и регулярного соприкосновения с головами и спинами проживающих, изрядно потерся и потрескался. Вообще номер ужасный, ремонта не было с прошлого века, вероятно. Общее впечатление от номера - фууу… Ни о каких 4* даже говорить не хочу, максимум 2*. Хотя интерьеры вне номера - королевские, этим и соблазнилась. Может быть, номера на моем этаже ранее служили комнатами для прислуги? 🤔

Подробнее

2,0

Annasheva

01.07.2024

5,0

Великолепно

Очень красивый отель. Приятный персонал. Вкусные завтраки. Бесплатный wi-fi. Близко автобусные остановки. Спасибо. Было очень комфортно. Будем советовать отель.

5,0

Pavels

08.10.2023

3,0

Хорошо

Приемлемый номер за свою цену Волосы на постельном белье и пятна . 2 раза подряд..

3,0

Vad_mal

12.05.2023

3,0

Достаточно хорошо

Месторасположение Окно - из него постоянно дуло холодом. В апреле еще холодно. Приходилось его закрывать подушками

3,0

Renata

04.03.2023

5,0

Отличный отель в центре города по приемлемой цене.

Местоположение, чистота а отеле, услужливый персонал

5,0

Olena

07.02.2023

4,0

Превосходно

Очень удобное месторасположение.Приветливый персонал.Чай , кофе - в номере.Уборка номера каждый день.Номер теплый и довольно опрятный.Чудесный интерьер вокруг ресепшн, холл с витражами, центральная резная деревянная лестница! Размер номера !?! Неудобные подушки.Очень маленькая ванная комната. Ступеньки при входе в номер!?! С чемоданом , ну очень "удобно".И,если вы устанавливаете электронный замок на двери в номер,так отрегулируйте же ее так,чтобы не нужно было хлопать дверью , для того ,чтобы она закрылась,и, уплотнитель проложите по периметру лудки,чтобы 8 мм щели прикрыть. Все-таки же 4 звёзды!Зачем над изголовьем кровати ряд потолочных ламп,которые просто вас слепят,в то время как над столиком вообще нет освещения.

Подробнее

4,0

Alex

26.01.2023

Ужасно

On January 5, a room was booked through Booking, a voucher was received and the amount indicated in the offer was booked - 49 euros. The voucher indicated that the payment went through. When checking in at the reception, they demanded payment for the room, lying that the payment did not go through. They demanded to pay 65.84 euros for an already paid room. This amount was paid, as it was already late and I wanted to sleep. And it never occurred to me that they could lie so brazenly in the face. It was assumed that the previously paid amount would be returned to the account. Subsequently, it turned out that the hotel wrote off that first amount. During the subsequent analysis, they turn up their faces, blame everything on the booking, such as decide with it. Like, bookinga error. The amount, of course, is small, but such a brazen deception for such a trifle in a 4-star hotel in London is amazing!!! Rogues and scammers! No more feet here. 05.01 был забронирован номер через Booking , получен ваучер и забронирована сумма, указанная в предложении- 49 евро. В ваучере было указано, что оплата прошла. При заселении на ресепшене потребовали оплату за номер, соврав, что платёж не прошёл. Требовали оплатить 65.84 евро за уже оплаченный номер. Данная сумма была оплачена,так как было уже поздно и хотелось спать. Да и не пришло в голову,что могут так нагло врать в лицо. Предположили,что уплоченная ранее сумма вернётся на счёт. Впоследствии выяснилось, что отель списал и ту, первую сумму. При последующем разборе воротят морды, валят всё на booking,типа решайте с ним. Мол, ошибка bookinga. Сумма, конечно, небольшая, но такой наглый обман на такую мелочь в 4-х звёздочной гостинице в Лондоне поражает!!! Жулики и мошенники! Больше ни ногой сюда.

Подробнее

Alesia

12.03.2022

5,0

был номер без завтрака на пару ночей. Внутри номер довольно современный очень хороший, в Лондоне я многое повидала, этот

атмосфера старинного особняка; клиентоориентированность на высоте! персонал топ! старые окна, если не повезёт с погодой и ветер будет в сторону Валей комнаты готовьтесь будет нехилое дуть, но персонал всё исправит!

5,0

Anna

03.03.2022

2,0

Жить можно, комфорт ниже среднего

Удобное расположение, достаточно чисто. Номер находился в полуподвальном помещении. Все окно загораживала отвратительная зеленая хозяйственная постройка. На завтраке отказались подать кофе. Вероятно из-за санкций

2,0

Aida

20.02.2022

показывать на фото реальное расположение кровати и комнаты, реагировать своевременно на просьбы

месторасположение и менеджер отеля сотрудники обслуживающие номера и фронт деск, слишком маленькая комната

Mariia

18.01.2022

4,0

Но в общем целом все было превосходно.

Очень понравился персонал! Дружелюбный! Расположение отличное - рядом Кенсингтон Парк с его достопримечательностями и возможностью бегать по утрам. Номер - как я его называю "обтягивающий". Слишком "обтягивающий" номер, учитывая карантин на 5 дней по прилету - мало места.

4,0

Pavlo

02.01.2022

4,0

Очень хорошо

дизайн, цена, место расположения отсутсвие тапочек

4,0

Olga

06.03.2020

5,0

Отлично!

Отличный отель! Цена за сутки около 9000₽ (110£), оправдывает и даже больше. Номер чистый, по 2 полотенца на человека. Мыльно-рыльные принадлежности. Кофе, чай, печеньки и вода в номере. В Лондоне в основном холодно в номерах. Нам включили кондиционер, который дул реально горячим воздухом, 15 минут и все нагрелось. Сам отель красивый, пахнет вкусно. Метро прям за углом. А недалеко от метро (если стоять лицом к метро, то справа) чуть пройти и будет клёвый паб, называется «Фиш энд чипс». Советую и паб и отель

Подробнее

5,0

Victor

25.02.2020

4,0

Очень хорошо

Шустрый вай фай. Персонал. Они реально умнички. Ранний заезд и повысили категорию номера бесплатно. Станции метро и автобусов рядом. Персонал говорит на русском языке. Чисто. Уборка ежедневная. Добавьте тапочки пожалуйста. Про халаты не прошу.

4,0

Viacheslavchik

15.01.2020

4,0

Убрать ванну и поставить душевую кабину. Сменить обычные двери в номере на сдвижные .

Стильный отель , в очень красивом районе за разумную цену.Вежливый персонал. Номера очень маленькие ( дословно ) .

4,0

Аноним

03.01.2020

Хорошо

Месторасположение, рядом огромный парк и близко ко всем достопримечательностям. В номере было прохладно. Питьевую воду в номере не обновляли, при заезде было 2 бутылки воды, больше не приносили.

Наталья

18.12.2019

5,0

Великолепно

Очень красивый отель. Удобное местоположение. Автобусная остановка рядом, метро в шаговой доступности. Тихая красивая улица. Чистые номера. Забронировала улучшеный номер. С окном. Нам расселили в номер без окна. На минус первом этаже. Днём правда переселили при обращении. Но оказался на много меньше номер. Маленькая кровать для двоих. И жутко холодно было.

Подробнее

5,0

Andrey

29.11.2019

4,0

Очень хорошо

Неожиданно большой отель для данного месторасположения. Большое лобби, симпатичный персонал. Хотя номер достаточно просторный для Лондона, весьма неудачно спланирован.

4,0

Natalia

21.10.2019

5,0

Великолепно

Прекрасное месторасположение, приветливый персонал. Чисто, уютно и спокойно.

5,0

Renat

16.10.2019

4,0

Чистые, но маленькие номера, красивый холл, удобное расположение.

Шикарный фасад и холл, красивая резьба и т.д. Номер чистый, удобная постель, уютное освещение, чистый туалет. В номерах есть все, что нужно, даже принесли бесплатно вино с конфетами, наверно извинились за нерабочий слив в ванне. Каждый день проводят уборку и пополняют запас печенья в номере :-) Номера маленькие. Кровать маленькая для двоих человек, в ширину 140 см примерно. Был забит слив в ванне, номер поменяли, в другом номере был забит слив в раковине, но мы уже смирились. Нет шторки в ванне в номерах, после приема душа весь пол залит. Уточняйте куда будут выходить ваши окна. Нам не повезло, вид из окна 2 - этажа был во внутренний двор на соседнее грязное кирпичное здание и мусорные баки.

Подробнее

4,0

Natalia

11.10.2019

2,0

Неудовлетворительно

Чистота в номере. Сначала заселили в самый низкий этаж. Окно открывалось в уровень с техническими баками.Кондиционер не работает совсем. Объяснили, что он не к чему. Номер не соответствовал моему заказу. Прием был при заселении очень грубый. Администратор выражал неудовольствие : что я на одну ночь, требовал подписать бесконечное число бумаг ( хотя я предоставила оплаченное бронирование в бумажном виде - по его просьбе). Снял копию кредитной карты. Через два часа я без всякой уже надежды, спросила у другого сотрудника : "Можно ли мне поменять номер?" Он ответил, что без проблем. В 6 часов вечера я получила номер на 5-м этаже, можно было открыть окно. Другие сотрудники были добры ко мне - принесли забытые вещи из другого номера. Очень хорошее обслуживание на завтраке. Завтрак хороший. Кофе плохой - за это я скинула бал.Утром я поспешила уехать. Рядом с отелем, идет строительство - сносят старый дом.

Подробнее

2,0

Yulia

15.09.2019

Великолепно

Завтрак супер. Месторасположениеигикапное- рудом парк, метро, остановка биг баса . Уютные номера Душ в номере немного сломан

Zhanar

10.09.2019

Приятный отель, но на четыре звезды не тянет

Месторасположение идеальное, две минуты от метро. Тихая красивая улица. Красивый фасад отеля. Очень маленький номер. Вид на стройку. Раковина в ванной была полностью забита, вода не проходила. Полотенца застиранные, старые. Мебель тоже старая. Все потрепанное. Завтраки за дополнительную плату, дорого. В номере было прохладно, но для меня это не минус

Подробнее

Отзывы об отеле Grand Royale London Hyde Park 4* (Великобритания, Лондон)

В отеле

Отзывы об отеле (26)

Отзывы об отеле Grand Royale London Hyde Park 4* (Великобритания, Лондон)

В отеле

Отзывы об отеле (26)

Будьте в курсе