Отель Grand Shirin Palace 3*, Бухара, Узбекистан - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Olga

26.05.2025

1,0

Плохо

Из + только локация. Отдых начался с негатива -не рекомендую!Заранее бронировала номер «люкс», но по приезде на ресепшене сообщили, что заселить в него не могут - якобы «менеджер ошибся». Вместо извинений предложили либо отменить бронирование (платно!), либо заселиться в двух- или трёхместный номер за дополнительную плату.На вежливые просьбы никак не реагировали. Только после скандала и попытки дозвониться до владельца предложили 10%, потом 20% скидки. Время было уже больше 9 вечера - выбора не осталось.Про номер:Временный трёхместный - всё пыльное, грязная ванная, неприятный запах из канализации, фен не работает.Фото на букинге и реальность - это два разных мира.«Люкс» на следующий день оказался чуть лучше - запахов нет, но кровати скрипят, мебель поломанная. НО ЭТО НЕ ЛЮКС)Завтраки - слабые.Если в кулере нет баллона с водой, то воды не будет. Никто не спешит это исправить.Выезд:Персонал не знал, сколько я должна. Что-то ходили, уточняли, тянули. Терминал искали долго, потом выяснилось, что Uzcard они вообще не принимают. В итоге заплатила наличными, сдачу, конечно же искали тоже оооочень долго.Вывод:Гостиница полностью испортила впечатление от поездки.Больше никогда и никому не посоветую.

Подробнее

1,0

Zhanna

19.05.2025

1,0

Очень плохо

Ночной портье разместил в другом отеле. Хорошо, что были номера. За три дня до прибытия получили уведомление с подтверждением. По прибытии в 12:00 ночи, выяснили , что адреса, указанного в Booking нет. Нашли по названию отеля. Однако нас уведомили, что наша бронь была аннулирована. Отель пояснил, что не работает с Booking. Уведомлений об аннулировании не было, информация по отелю до сих пор на Booking. Поддержка Booking не отвечала и не отвечает. В общем, турист сам на сам со своей ситуацией.

Подробнее

1,0

Elenakiseleva

11.05.2025

2,0

Не рекомендую , если не хотите остаться на улице

Местоположение: Отель расположен в самом сердце Бухары. В пару минут хотьбы от основных достопримечательностей. Заезд у меня был поздним, о чем я написала в отель. Мне подтвердили заезд. Когда в 12 ночи я приехала в отель, то мне объявили что у них овербукинг и номеров нет, менеджер должен был сообщить об этом . На вопрос почему за 2 месяца мне не сообщили этот факт , ответить не смогли. Предложили по той же цене номер в другом отеле ( у меня был забронирован номер делюкс с одной двуспальной кроватью) - номер без окон напротив лестницы , ресепшена и столовой( подьем от шума был в 6 утра ). Естественно в 12 ночи новый отель найти я не смогла. Администратор именя заверил, что утром лично придет за мной , отдаст сдачу и заселит в номер по брони. В итоге на следующий день меня из отеля выселяют (договор был на одну ночь) , а с моего отеля тишина - им позвонили и напомнили про меня , ответили что идут .. проходит 10 минут , 15..20 - тишина ! Я не выдержала и пошла сама (идти 1 минуту!!) в отеле с удивленными глазами ночной администратор сказал , что им не звонили , удивился что меня выселили из того отеля и о чудо , мой номер готов . Про сдачу я напомнила, он естественно «забыл». В итоге мне выдали единственный номер с переломанными в ванной мебелью , без воды и с окном на кафе ( у меня под головой сидели люди и ели ) . Вывод - за такую цену можно было спокойно найти отель дешевле и лучше . Если бы я прочитала такой отзыв, то никогда бы не поехала в этот отель. С заселением у них проблем нет, предпочтения отдают иностранцам или своим . Так что делайте выводы

Подробнее

2,0

Aslan

10.05.2025

4,0

Замечательно!

Завтрак понравился. Много свободных мест. Много туристов из разных стран. Вежливый персонал, и, достопримечательности находятся рядом. Это живая многовековая история. Благодарю, и Бухару однозначно советую всем! Все понравилось.

4,0

Anarbek

09.05.2025

3,0

Достаточно хорошо

Отель не работал с букингом, приехали - выяснилось на месте . Хорошо менеджер помог найти другой отель рядом и заселиться туда, за что ему огромное спасибо. Заселил в отель Aist.

3,0

Dmitry

07.05.2025

5,0

Великолепно

Месторасположения супер, сам отель хороший, завтраки хромают, ну покушать есть что. Мебель сантехника требуют обновления, интернета не было

5,0

Dmitry

07.05.2025

5,0

Великолепно

Месторасположение Мебель и сантехника требует замены

5,0

Elina

07.05.2025

Ужасно

Забронировали 2 номера,для двух семей,2 месяца назад,подтверждала я бронирование,в букинге и в ватс ап,мне отвечали,что нас ждут,несколько раз причем!!!!Приехали,а нам говорят номеров нет😳Это кошмар,мы с тремя детьми,без номеров в самую жаруНикто не извинился перед нами,нашли нам они же в букинге другой отель ,в общем настроение было испорчено Отвратительный сервис

Подробнее

Iurii

06.05.2025

Безответственное отношение к своим обязательствам

Расположение и номера, которые мы забронировали, но нас туда не заселили Безответственное отношение к своим обязательствам. Несмотря на подтверждение брони от сайта и переписку накануне даты заселения с отелем (мы заказали трансфер и согласовывали детали через форму обратной связи с отелем) при обращении в день заселения на ресепшен нам отказали в размещении. Причина будто бы состояла в том, что они больше не сотрудничают с booking.com. Это явилось для нас полной неожиданностью после длительного переезда. Никаких извинений от персонала мы также не дождались, как и попытки помочь

Подробнее

Olesia

05.05.2025

Не бронируйте, отменяют в день заселения брони, ради перепродажи!

Не рекомендую его бронировать!! В день заселения пишут - отмените свою бронь, мы вас не заселим. Ни в коем случае не отменяйте сами! Если им предложили лучше цену или группа туристов хочет заселиться, вас отменят. Это произошло со мной и я встретила несколько туристов с кем было то же самое. Они придумывали разные причины всем, почему не заселили! И заранее вас не предупредят об отмене!

Подробнее

Василий

30.04.2025

2,0

Неудовлетворительно

Завтрак отличный В номере люкс не было воды в бутылках, посуда грязная, пришлось позвать персонал. Помыли только ту посуду, которую показали, остальная в шкафу и ложки вилки остались грязными. На тумбочках стоят светильники и нет ни одной розетки для их включения, следовательно свет только от люстры, надо вставать, чтобы включить/ выключить. Диван и кровать в одной комнате, а телевизор в другой, не понятно как его смотреть. Холодильник не дотягивается до розетки, оказывается нужен удлинитель, нам его дали после нескольких напоминаний. Номер люкс обычно на верхних этажах, а тут на первом этаже на самой проходной части отеля, да еще курилка под окном и зона отдыха, где сидят до поздна веселые компании. В общем, название «люкс»-просто коммерческий ход.

Подробнее

2,0

Olya

13.04.2025

3,0

Достаточно хорошо

Месторасположение отличное, в паре шагов от ансамбля Пои-Калон. На этом, пожалуй, достоинства закончились. Не было горячей воды, персонал ссылался на бойлер, говорили, что подождите пару часов, вода нагреется, через пару часов сказали, что подождите еще пару часов. На прямой вопрос, так будет ли горячая вода, ответили с улыбкой, что нет, не будет. Постельное белье было влажное, видимо, это такая компенсация за отсутствие возможности принять душ. Был запрос на ранний заезд, который был подтвержден, но в результате ничего не было готово: приходите в 14.00. Спасибо, что хоть вещи можно было оставить. Рекомендую выбрать другую гостиницу и не портить себе настроение, если планируете свой отдых в прекрасной Бухаре

Подробнее

3,0