Отель Bex Sueno Hotel 4*, Самарканд, Узбекистан - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Akbar

29.05.2025

Не рекомендую

Было забронировано 2 номера с большими кроватями, 1 номер не был убран. Вместо него дали номер дешевле, разницу вначале отказывались выплатить обратно, после пообещали но так и не выплатили

Tatyana

24.05.2025

4,0

Превосходно

Очень удобные красивые хорошие номера. Есть холодильник, совершенно тихий. Совсем рядом чайхана Икром, в которой делают шикарный шашлык! Рекомендую посетить. Внизу под гостиницей магазинчик, где можно купить разные мелочи или воду. Только в этой гостинице из всех, в которых останавливались в разных городах, был кофе зерновой и кофемолка. Однажды ночью вырубили электричество и перестал работать кондей, от этого и проснулась. Только скорее всего это городская беда или всего дома.

Подробнее

4,0

Анварова

18.05.2025

5,0

Великолепно

**Идеальный отдых в Bex Sueño Hotel** Останавливались в Bex Sueño Hotel с семьей и остались очень довольны. Отель полностью оправдал наши ожидания и даже превзошел их. **Расположение** – очень удобное: близко к пляжу, ресторанам и основным достопримечательностям, при этом территория тихая и спокойная. **Номера** – чистые, просторные, с удобными кроватями и современной отделкой. Порадовали ежедневная уборка и небольшие приятные детали, такие как бутилированная вода и чай/кофе. **Питание** – завтраки разнообразные и вкусные, есть выбор на любой вкус: от свежей выпечки до горячих блюд. Ужины в ресторане отеля также оставили приятное впечатление благодаря качеству блюд. **Территория** – ухоженная, с красивым бассейном и зоной для отдыха. Везде чистота и приятная атмосфера. **Персонал** – вежливый и внимательный. Все сотрудники старались помочь и создать комфортные условия для гостей. Рекомендую этот отель для тех, кто ценит комфорт и качественный сервис. Обязательно вернемся жеские кровати

Подробнее

5,0

Аноним

18.05.2025

5,0

Великолепно

Хороший завтрак чистые номера и отзывчивый персонал

5,0

Andrey

17.05.2025

Ужасно

Останавливался в этом отеле во время поездки по Узбекистану с 16 по 17 мая. Внешне отель выглядит довольно достойно — видно, что изначально в него вложились и старались сделать качественное место. Однако создаётся впечатление, что в какой-то момент руководство просто перестало следить за происходящим, и вся работа была переложена на молодых администраторов, которые, судя по поведению, только что окончили школу или ещё учатся.При бронировании на Booking номер позиционировался как с видом на достопримечательность. По факту — вид на шумную широкую дорогу, по которой круглосуточно ездят огромные грузовики и сигналят. Заснуть в таком грохоте крайне сложно.Буквально через час после заселения начался полный балаган на ресепшене: сотрудники, явно очень молодые, громко смеялись, болтали, кричали — создавалось ощущение, что я оказался в школьной перемене, а не в отеле. Только после моего замечания они немного поутихли. Один из сотрудников делал вид, что не понимает по-русски, а другая — та самая девушка, которая меня заселяла — вообще громко смеялась с каким-то молодым человеком в соседнем номере (№101), что прекрасно было слышно в моем номере из-за плохой звукоизоляции.Когда я обратился к той самой девушке на ресепшене с жалобой на состояние номера, она отреагировала с недовольством. На мои слова о сломанной сантехнике, грязи и дырявом полотенце, она с раздражением ответила: «А что, я должна сама ходить и всё это проверять?». Это вызвало недоумение. Видимо, сотрудница не до конца понимает, что в гостиничном бизнесе жалобы гостей — это не повод для раздражения, а сигнал к действию. Уважительное и учтивое отношение — основа сервиса, особенно в отельной сфере.Позже, вечером, уже другой сотрудник на ресепшене громко смотрел видео на телефоне, снова мешая отдыху. Слышимость в номерах на первом этаже просто ужасная — всё, что происходит у стойки, прекрасно слышно в комнате.

Подробнее

Oksana

11.05.2025

3,0

Хорошо

Все было просто отлично но есть одно но воды не было в гостинице, так как ремонт шла. В принципе очень чистая и уютная гостиница.

3,0

Уткур

29.03.2025

Ужасно

Были мы проездом в Самарканде. Ехали с супругой из города Термез в Ташкент. Так как наступила глубокая ночь мы решили остановиться переночевать в Самарканде и утром продолжить путь до дома в Ташкент. Время было 02.30 28.03. Заранее место не бронировали и решили воспользоваться букингом. Первый попавшийся это был данный «отель». Так как в букинге нельзя бронировать задним числом, то пришлось бронировать на 28.03 а заезд при этом будет только днем в 14.00 (кстати букингу надо над этим поработать). Как люди могут ночью забронировать отель и вселиться в него, если заезд в отели обычно с 14.00 днем?Позвонили мы в данный недоотель объяснив ситуацию, что нам нужен сейчас номер, нам подтвердили наличие номера и мы с супругой приехали, очень уставшие повторюсь время было 02.30. Нас начали регистрировать и потребовали свидетельство о браке. На что я сказал, что не нашу с собой его и зачем он нужен ? Мне ответили, что без свидетельства они не смогут нам предоставить номер, так как это их внутренние правила. Я ссылаясь на закон РУЗ говорю что эти правила уже давно отменены и могут заселяться без закса при этом демонстрирую наши семейные фото с ребенком. На что мне ответили, что ни как не получится и что бы мы покинули отель. При этом они прекрасно понимают и видят, что мы точно не местные. Про то как выглядели три админа данного заведения, это отдельный разговор. Были они в майках (нижнее белье) и босиком. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную богадельню. Администрация судя по всему живет еще в 19 веке. А не в светском государстве. P.S Сам имею 5 отелей в Ташкенте и прекрасно осведомлен в этой области.

Подробнее

Максим

14.02.2025

3,0

Достаточно хорошо

Удобнее расположение,чистое постельное белье. Были там второй раз. Завтрак в первый раз был лучше. Скрипят кровати.

3,0

Muazzamxon

06.01.2025

2,0

Неудовлетворительно

Красивый и компактный отель, и женщина повар👍 В номере не чисто и в унитазе мужские волосы, принимают только наличные и не дают чек, телевизор есть но не подключается к интернету.

2,0

Altynay

09.12.2024

5,0

Великолепно

Норм отельчик. Мы чисто переночевать , поэтому норм. Завтраки не очень. Забыла свои айрподс, даже не связались со мной, жаль

5,0

Каюмов

01.12.2024

Ужасно

ничем! Ужасный сервис, завтрак "0" ! Не соответствие качество и цены, не соответствие брони!!!

Тохиров

18.11.2024

4,0

Превосходно

Администратору девушке высокий балл за обслуживание, решила проблему в миг, когда админ парень за эту же проблему просил денег Отсутствие освещение в коридорах, в комнатах чуть прохладно, есть кондиционер но не греет

4,0