Отель Hilton Garden Inn Samarkand Sogd 3*, Самарканд, Узбекистан

Anna

26.05.2025

5,0

Отлично)

Отличные номера. Чисто, красиво и стильно. Хорошая наполняемость номера. Завтраки не вау, но поесть можно, вкусно. Хороший ресторан по меню, вкусно готовят. Отличный сервис. Заменили неработающий телевизор и бесплатно продлили номер на 2 часа. Все было хорошо.

5,0

Ilmira

18.05.2025

3,0

Хорошо

Хорошее, тихое, спокойное место. Официанты в ресторане элементарно не приносят салфетки.На столах их нет. И сами они забывают.В ванной не было нужных мне принадлежностей, позвонила на ресепшен, по просила их принести.Приносили больше часа однозначно.Что еще меня смутило, они зашли в комнату когда нас не было и оставили.Для меня это странно очень.

Подробнее

3,0

Гулназ

16.05.2025

5,0

Великолепно

Месторасположение рядом парк много интересного,тихо,чисто уютно В номере в душе слив плохой,в остальном все отлично

5,0

Aleksei

13.05.2025

5,0

Великолепно

Очень вежливый персонал, решают все вопросы оперативно, между всеми отелями в этом районе налажжено хорошее взаимодействие. ЗА 2 дня успели побывать в 4х - посетить спа, посмотреть футбол в пивном ресторане и так далее Завтра можно сделать более разнообразными

5,0

Ilia

12.05.2025

5,0

Великолепно

Местоположение отличное, рядом вечный город, в котором вкусные рестораны До аэропорта 20 минут на такси (стоимость всего 180 рублей) Отличные завтраки - клубника, абрикосы, черешняБлинчики, много вкусных овощей Минусов нет

5,0

Roza

11.05.2025

5,0

Классно отдохнули, хочу еще вернуться

Хорошее обслуживание, чистота, вид из окна, рядом есть где погулять, ветерок как у моря Все отлично

5,0

Alexander

09.05.2025

2,0

Отель своих денег не стоит, вялый пофигистичный персонал.

Отель новый, расположен в районе Вечный город. Из окна открывается красивый вид на гребной канал, рядом рестораны и лавки с сувенирами, а также воркшопы. Большая прогулочная зона. Локация может быть не очень подходящей, если целью посещения Самарканда является туризм и осмотр достопримечательностей - до центра от отеля мягко говоря далековато. Нам требовалось переночевать семьей одну ночь перед ранним вылетом, поэтому для этой цели отель отлично подошёл. Персонал - отель явно understaffed, то есть не хватает персонала, причем качественного и обученного персонала. Отели такого уровня подразумевают как минимум наличие портье при заселении/выселении. При выходе из такси никто нам не помог с вещами, а их у нас было много. Далее после заселения разумеется вещи мы тащили на себе, помощь нам никто не предложил, хоть и заселились мы ни много ни мало, а в супер люкс с соответствующим ценником. Полагаем администрации отеля есть над чем задуматься.При заселении отсутствовал пульт от телевизора. Попросили - пульт принесли, но без толку, так как телевизор так и не заработал. В итоге на это забили, так как рано легли спать, потому что рано вставать.Не могу не удостоить отдельной «похвалы» администратора ресепшена по имени Нилюфар/Nilufar за ее высокий «профессионализм» и желание помочь гостям. Ей было откровенно на все наплевать, наши вопросы и просьбы игнорировались. В частности, на нашу просьбу заказать такси утром в аэропорт, поскольку у нас много багажа и нужна большая машина, а не стандартная как в Яндексе, нам было сказано, что у нас выезд слишком ранний, поэтому заказать такси она не сможет, проще заказать такси в Яндекс. Каково же было наше удивление когда в 4.15 утра гости этого же отеля обратились на ресепшен, и заказали без всяких проблем большую машину, которая приехала через 5 минут (был другой администратор). Итог - чуть не опоздали на самолет.Другой пример - попросил переходник к зарядке для телефона, казалось бы элементарная вещь для отеля такого уровня, но получил отказ. Обратился к бармену - тот решил вопрос моментально, за что ему отдельный респект и большой Рахмат.По самому отелю хочется добавить, что он очень напоминает новый китайский автомобиль - все дорого богато, с виду сияет и блестит, начинаешь пользоваться - обнаруживаешь массу недоделок, здесь отвалилось, тут на соплях, здесь вот-вот сломается - это про наш номер супер-люкс. Да, помпезно, с восточным шиком, но качество весьма хромает.

Подробнее

2,0

Наталья

03.05.2025

5,0

Великолепно

Новый отель, доброжелательный персонал, отличная локация. Все понравилось!

5,0

Sanjar

02.05.2025

4,0

Увеличте время работы лобби бара ? Так как поздно приезжаем поздно и не где посидеть и пообщаться и делится увиденным

Современный объект с комфортном . Бар закрывается в 23 , хотя гости гуляют до 23-00 , нужно увеличить время работы бара !

4,0

Aleksei

29.04.2025

5,0

Великолепно

Отель супер все новое расположен в новом квартале рядом фонтаны вечный город аквапарк и луна-парк Все понравилось

5,0

Меркулов

27.04.2025

4,0

Сетевик и этим все сказано

Отличный сетевик со всеми ожидаемыми стандартами. Достойный завтрак, отличный лобби-бар, отзывчивый персонал. Рядом "Вечный город", обязательно посетите! Там найдете сувениры, рестораны и зрелища Странная схема включения-выключения света - я, инженер-электронщик, и то не разобрался - все время включается либо все по максимуму, либо выключается все. Короче, свет живет своей жизнью.От центра далеко (20-30 мин на авто), такси вызывать лучше заранее, особенно если вам ночью или рано утром в аэропорт - непонятно, когда такси приедет. Странно, но сотрудники отеля не предложили альтернативный заказ такси, только Яндекс, в котором (почему-то так в Узбекистане) нет функции "вызвать на определенное день-время"Качество отделки - не Европейский Хилтон, делайте скидку на местные особенности: из закрытых окон свистит ветер, кофе в кофемашине люкса ужасен, номера неуютные - все по минимуму.ПОМНИТЕ: в Самарканде 4 (четыре!!) Хилтона и прежде чем вызывать такси, убедитесь, что вы выбрали заказанный вами отель!

Подробнее

4,0

Kseniia

23.04.2025

4,0

Хороший отель с отличным расположением!

Понравилось расположение. Довольно неплохие завтраки! Хороший ресторан, в котором мы вкусно поужинали на террасе! Люкс комфортный с удобными кроватями и подушками! Хороший вид из окна! Поздравили с днем рождения очень вкусным тортиком! Спасибо ❤️ У нас было проплачено три ночи в номере люкс! Прибрались только в последний день, после моей истерики)))) персонал посчитал, что в люксе можно не прибираться!!!Не работали оба телевизора и все розетки, кроме одной! После обращения пришел сотрудник, «починил», последняя розетка перестала работать))))В целом, эти мелочи не испортили наш отдых! Но сообщить о них, думаю, стоит!

Подробнее

4,0