Отель Hilton Samarkand Regency 5*, Самарканд, Узбекистан - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (9)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Hilton Samarkand Regency 5*

отзывы 1001tur (9)

Nasiba

08.02.2025

5,0

Великолепно

Все понравилось и все было шикарно. Заказывали обед в номер, было очень вкусно! Завтрак также просто отличный! Цена соответствует качеству и сервису. Не работал хамам

5,0

Dmitrii

13.01.2025

4,0

Превосходно

Прекрасный отель, возможно лучший, в Самарканде. Находится за городской чертой, но при стоимости такси в 250-300 рублей и дороге в 15-20 минут до центра города - это не проблема. Гостиница построена пару лет назад, поэтому в ней все новое: сантехника, современный свет, электрические шторы на окнах, отличные удобные матрасы, подушки на выбор. В номере кофемашина и чайный набор. Прекрасная сантехника, теплый пол в ванной комнате.Завтрак разнообразный и вкусный (йогурты, каша, фрукты, сыры, горячие блюда, выбор приготовления яиц, свежий хлеб и выпечка, свежевыжатые соки и тд ). Также в гостинице есть еще 3 ресторана: по цене средние, еда вкусная.В отеле отличная СПА зона с бассейном и с зоной джакузи. Также есть раздельная финская сауна, правда она очень маленькая на 4 человек.. Вокруг бассейна зона отдыха с лежаками и кроватями, выдают халаты и тапочки. Приятно отдохнуть там после целого дня прогулки по городу. Делали также массаж. Массажистки - балийки, поэтому процедура оказана на высшем уровне.Отель находится у гребного канала, вокруг, которого разбит парк и можно прогуляться. Напротив стилизованный под старый квартал городок с лавками и ресторанами. Не получилось отключить совсем систему кондиционирования\обогрева в комнате, поэтому вентилятор работал всю ночь и слегка мешал спать.Я бы подумал о менее ярком освещении в комнате отдыха после массажа.

Подробнее

4,0

Dmitry

09.11.2024

3,0

Хорошо

Ташкентский хилтон конечно по лучше Очень далеко от центра . Деваться на местности вообще некуда

3,0

Tim

03.11.2024

3,0

Достаточно хорошо

Отличный отель, комфортные номера и удобства в нем, чистота в номерах и аккуратность в деталях, за это отдельная благодарность, команде клининга! Молодцы. Расположение отеля, интерьер и вид из номера тоже отличный! К отелю претензий никаких нет. А вот , про то, что произвело ужасное впечатление от пребывания в этом прекрасном отеле - сотрудники безопасности/охраны и front desk staff.1. Мы заселялись с другом, мы достаточно молодые 18-20 лет (друг гость из Казахстана - известный блогер), только по приезде в отель на главном входе друг хотел снять видео для сторис, на что Охранник в грубой очень форме сказал следующее, цитирую дословно: "Вы чё заселяться сюда пришли или пофоткаться?", на что мы ответили: "Заселяться!", с закатанными глазми от охранника мы получили слудующий ответ: "Администрация запрещает фоткать и снимать видео, удали все и не снимай", да да, цитирую дословно, также, обращение на "ты", с каких пор абсолютно чужой человек, являясь линейны персоналом и лицом отеля, у которого 5 звезд, обращается к гостям в такой неуважительнйо форме.2. С вечера я уточнил у девушки с Reception, как будет орагнизовано движение на территоории отеля и города в связи с проведением Samarkand Marathon 2024, уточнил, что я учавствую в нем, и был бы благодарен за содействие в организации транфера за дополнительную плату, разумеется. На что я получил, закажите сами такси, а мы Вам дадим бэгги до КПП территории Самарканд Сити. Такое "информативно"оказанное содействие я принял за нежелании девушки помочь.3. 3 ноября утром, заказал сам такси, пробежал марафон, и по приезду в отель снова начинаются интересные вещи. КПП на вьезд на территорию Самарканд сити закрыто, звоню в отель, уточнить не пропустят ли такси, на что получил ответ, нет не пропустят. Альтернатив не предложили. Сам потом попросил бэгги с КПП до отеля, так как там приличное расстояние, чтобы дойти пешком, особенно учитывая, что я бегал 42 км.

Подробнее

3,0

Umid

03.11.2024

3,0

Достаточно хорошо

Продолжение моего отзыва. На что я получил оо девушки, сейчас все бегги заняты, через полчаса только сможем забрать, подпортили настроение усталому человеку, на что я спокойно дальше после марафона, еще 15 минут шел пешком до отеля с КПП, почти на подходе к отелю, мне позвонили и скзаали можем предоставить бэгги, на что я, конечно, недовольным голосом ответил, спасибо не надо. А самое интересное, девушки, которые со мной разговаривали, даже просто не извинились. Никакой реакции, на мое объективное недовольствие работы персонала отеля. Первый раз пишу негативный отзыв о сети отелях Hilton. Надеюсь на получение продуктивного ответа от команды отеля Hilton, и проведение профилактической беседы с сотрудниками охраны/безопасности и провежение тренинга по customer service, для сотрудников службы приема и размежения.

Подробнее

3,0

Yevgen

01.11.2024

1,0

Очень плохо

Новый современный дизайн и интерьер 1. Отвратительный сервис. По приезду из трех ресторанов, 2 были закрыто на корпоративы и поесть можно было только в баре2. Заказали американский завтрак в номер за 270 тыс сум, принесли счет на 495 тыс. Приборов не было, принесли через 10 минут когда все остыло. Ложки так и не принесли для йогурта и хлопьев с молоком. В описании написана была выпечка и хлебная корзина. Кроме масла не было ничего. 3. Хилтон не может позволять обманывать клиентов и вводить в заблуждение и изменять самостоятельно меню

Подробнее

1,0

Elena

21.10.2024

5,0

Великолепно

Новый отель, номера чистые, большие. Персонал вежливый, постарались помочь с ранним заездом. Отель находится на окраине города, минут в 20-ти на машине до всех достопримечательностей. В целом это - не минус, смотря у кого какие потребности.

5,0

Гульнара

20.10.2024

4,0

Превосходно

Чисто, вкусные завтраки, классный номер, прекрасное расположение для бега (дорожки), персонал приветливый, ресторан, лаунж зона, спа и отличный тайский массаж, уборщицы быстрые и незаметные Вода: нет горячей, еле теплая, телевизор зависает, шторы автоматические иногда не срабатывают, автоматический унитаз совершенно не нужен, он всегда то отрывается, то закрывается))) мини бар пустой

Подробнее

4,0

Alexander

20.10.2024

4,0

Очень хорошо

Новый отель, хороший завтрак и бар Вода в душе не горячая, а теплая

4,0