Отель Золотой якорь отель 4*, Гудаута, Абхазия - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Thesunno1

02.06.2021

1,0

Очень плохо

Первый случай за почти 150-броней через букинг такого несоответствия цена-качество. Сами себе нврисовали 4 звезды, а вот почему не понятно. По пунктам:1. Место на отшибе, рядом брошенный отель, вечером ходить страшновато2. Пр наличии дивана в номере прдают комплект белья на него за 1200 рублей,при этом стоимость номера и так приличная3. Завтраки невкусные, очень мало и неинтересно4. В номере ечть чайник, но нет чай-кофе, ничего. При том, что номер значится люксом в типа 4 звездочном отеле5. Около входа в отель почти вмегда тусит несколько мужичков, видимо надзирают, чтоб никто ничего не стырил!? Иначе зачем6. Пляж мусорный и неухоженный7. Персонал неприветливый, неучтивый8. Для номера был обещан сюрприз от отеля - не было ничего и приветстыенный напитки - никто не предложил и не было. Неприятно, когда обманывают.9. В номере не работала лампочка. Зато нашли ее нв полотенцах сверху и она суть не упала нам на голову - за номером не следят10. Общий балкон с соседним номером - заходии смотри, кто хочет! НеуютноВ целом - единственное неприятное место, которое встретилось в Абхазии

Подробнее

1,0

Владислав

04.05.2021

4,0

Очень хорошо

Сама гостиница хорошая, чистая красивая, есть своя территория, неплохие завтраки, и тк рядом ничего особо не было ужинали тоже в гостинице - довольно не плохо и доступно по цене, гостиница стоит своих денег, главный минус отсутствующая инфраструктура вокруг гостиницы Рядом с гостиницей нет практически ничего, скучновато, а учитывая что мы были не в сезон, то до ближайшего кафе было минут 20 пешком (оно и единственное)

Подробнее

4,0

Evks

30.04.2021

4,0

Очень хорошо

Прекрасное отношение персонала к посетителям, особенно отметили бы администраторов гостиничного и ресторанного блоков. Вкусные завтраки, хороший ресторан, огромное спасибо за отзывчивость, доброжелательность и приятный сервис официанту Милене. В номерах всегда чисто, поменяны полотенца и постельное белье. Бассейн каждое утро чистится, и с великолепным подогревом, территория чистая. Находясь в гостинице и на территории иногда казалось, что это даже не Абхазия (не в обиду)....а где то за границей с развитым сервисом. На время отключения электричества (это беда территориальная, а не гостиницы) предусмотрен генератор, не шумный!....не мешает! Район спокойный, магазины, Сбербанк, точка продажи СИМ карт в пешей доступности. Спасибо, за приятный отдых.....и штопор в номере!!!!

Подробнее

4,0

Dmitry

24.04.2021

4,0

Сам отель отличный, но администратор...

Отель в прекрасном состоянии, новый, удобный, хорошие номера, балкон с видом на море, относительно удобные кровати, достаточно чисто, немного однообразный, но в целом хороший завтрак. Повару отдельное спасибо за отзывчивость! Приехали в ДР, о котором отелю стало известно в момент заселения, нам поставили бутылку вина в качестве комплимента. В номере нет зубной щетки и пасты. Нет тапочек и халата. Хотя это и не соответствует уровню 4 звезд, пережить можно. Но такого непрофессионального и неприятного администратора по имени Оксана (рецепшн) мы еще не встречали. Во-первых, ее практически никогда нет на месте, и рецепшн стоит пустой. Во-вторых, в отеле нет кулера, что как минимум странно, и даже воду купить было нельзя. Задав вопрос об этом даме на рецепшн, получил ответ: пейте из крана. А когда я сам пошел в бар, чтобы хотя бы чайник вскипятить, просто демонстративно выключила в баре свет и ушла. А в последний день перед выездом в номере только поменяли полотенца, но почему-то не застелили кровать и не прибрались, на мой вопрос: "Было ли это сделано сознательно, или просто забыли, наша мадам не поднимая глаз от компьютера хамским тоном ответила - "все у вас убирали, и вообще в смысле сознательно?! В пятницу утром мы рано уезжали, хотел в четверг уточнить, смогут ли нас покормить в 7 утра завтраком, нужно ли сдавать номер и тд, но за целый день ее так и ни разу не было, пришлось все выяснять у сонного охранника, а по поводу завтрака случайно встретив повара, договорились.В общем, выезжали в полной анонимности. Могли просто номер разбомбить и никто даже до свидания не сказал. Клиентоориентированность, конечно, запредельная... Таким людям на рецепшн не место - это же лицо отеля?! Просто испортила впечатление полностью. При этом мы были в отеле ОДНИ!!! Это я еще не описываю какие-то мелочи... Хорошо, мы хотя бы были с машиной, которую взяли в Сочи в аренду и целыми днями путешествовали по прекрасной Абхазии. Что всем и рекомендую.

Подробнее

4,0

Aleksey

24.04.2021

3,0

Достаточно хорошо

Электричество отключали каждые 3 часа. На завтрак готовили одно и тоже ни какого разнообразия. Бассейн был грязный и с холодной водой.

3,0

Дарья

06.01.2021

Не тянет на 4 звезды

К персоналу никаких претензий. Замечательные и вежливые администраторы, официанты и тдЧистый и красивый номер. Хороший большой балкон. Не понравилось:Нет зубных щёток и зубной пасты. На сколько я знаю, отель уровня 4 звезды обязан предложить гостю одноразовые щетки и мини-пастуЗа халат и тапочки надо платить отдельно. Тоже самое. При уровне 4 звезды - халат предоставляют в номера.В номере бежала еле тёплая вода. В номере не было чайника.

Подробнее

Averyanov

12.09.2020

Больше не приеду

Разочаровал номер. Мы взяли семейный люкс(самый дорогой номер). Он оказался вонючим! Воняло тухлой рыбой отвратительно. На просьбы что-то изменить получили ответ: проветрите, больше ничем помочь не можем. Естественно проветривание не помогло. Номер 211 тухлый, не селитесь в него. Ещё предлагают отменить бронирование на booking и Получить за это скидку 5%. Для кого-то это может быть плюсом. Но точно не для нас. Мы заплатили 15000 за 2 ночи в вонючем номере и наши просьбы пообщаться с администратором были проигнорированы. В общем Если бы не недоразумение с Номером поставил бы 4 из 5. А так только 2!

Подробнее

Александр

08.09.2020

4,0

Золотой якорь

Отель хороший, к зданию и территории претензий почти нет.За эти деньги норм вариант! Разместили на верхнем этаже (5), не работал кондиционер-взамен дали пиццу,шампанское и вентилятор:) Было жарковато!Питание норм! Но выбор не большой. В номерах с балконом опасно детям до 2х лет- между некоторыми балясинами могут проскочить!Обожраться не получится:)Рядом с отелем (200м ) речка-пруд вонючка, иногда воняет !

Подробнее

4,0

Дарья

02.09.2020

Неоправданные ожидания или не испортите себе отдых!

Новый отель- современная техника и мебель,наличие шезлонгов на пляже,неплохой сигнал вай-фай- ловил иногда на пляже,каждый день меняют полотенца 1.Отель не соответствует санитарным нормам: днём температура в номере превышала 35 градусов при включенном кондиционере на 16- персонал промыл сетку от кондиционера,но это помогло лишь на пару дней- невыносимо было спать грудничку дневной сон( фото прилагаю); 2.Переселить в связи с этим отказались,хотя просила номер на верхнем этаже с видом на море- дали номер на 3 этаже с видом на вонючий канал с отходами,вход и парковку.Спать было просто невозможно- вечерами у входа сидел персонал и гости отеля и громко себя вели,также в ресторан отеля приезжали пьяные местные жители,всю ночь лаяли собаки и воняло канализацией. 3. Еда в столовой просто отвратительная- невкусная,неразнообразная и постоянно заканчивалась( фото ужина прилагаю) Два дня не было даже черного чая.Это мнение всех постояльцев отеля( они бронировали отель напрямую,поэтому не могут оставить отзыв)4. Отравились за время пребывания.5 Хамское и наплевательское отношение владельцев отеля к гостям- наши претензии даже не захотели слышать,вернуть деньги отказались6.Работа владельцев отеля нацелена на получение прибыли,а не на комфорт своих гостей!Что-либо для улучшения нашего пребывания в отеле также сделано не было( даже лампу в номере не заменили за неделю проживания!)7. Номер крошечный стандарт метров 10( в описании 17- это с балконом и санузлом,который тоже очень маленький и неудобный)8.Гудаута не туристическое место,делать там нечего совершенно нашему туристу,советуем ехать в Лзаа около Пицунды ( первую половину отдыха отдыхали там по цене в два раза меньшей- остались в восторге!)9. Предоплата на карту физ.лица- встречаю такое в первый раз,так ещё и с комиссией! 10.Пляжные зонты около бассейна не закреплены никак- упал чуть не на ребенка!11. Периодическая вонь на территории отеля отходами из мусорки Вообщем этот отель испортил всем отдых (4 взрослых и грудничок)- соотношение цена-качество просто ужасное,просили вернуть деньги - администратор...

Подробнее

Tatyana

31.08.2020

5,0

Великолепно

Великолепный, добрый и отзывчивый персонал! Отель новый, удобные кровати! Отель красивый и приятный! На территории отеля бассейн, но ни разу в нем не искупалась, так как ходили на море, которое расположено в 500 метрах от отеля! Пляж галечный (советую купить специальную обувь) с утра выставляются лежаки с территории отеля! К концу отъезда стали вкусно кормить и всем стало хватать еды! Так же не рекомендую данный город если вы привыкли к большому количеству кафе! Так как тут размеренный и спокойный отдых! По приезду еда была отвратительная, когда стали жаловаться, все рацион питания расширился, еды стало всем хватать и она стала с каждым днем становится все вкуснее и вкуснее! Парковка не продумана, но там есть видеокамеры и машины под присмотром! Зонтиков на пляже нет, ну может в следующем году будут!

Подробнее

5,0

Анастасия

29.08.2020

3,0

Достаточно хорошо

Персонал в основном улыбчивый и доброжелательный. Если даже грубят, то с улыбкой! Море клёвое! Свой пляж и шезлонги, дельфины приплывают, бассейн хороший. Вино вкусное. В целом неплохо, но туда больше не поеду. Хотелось бы предложить, чтобы добавили воду в номера и пополняли каждый день, потому что бежать до магазина приходиться, а он не в 100 метрах. Зеркало пошире, а-то только дети в него умещаются. С чаем и кофе тоже проблемы, только за деньги. Есть кофе на завтрак, но растворимый Якобс в банке (привыкаешь к кофемашине). Питание диетическое и однообразное. Ресторан есть, но там тоже не айс (в основном алкоголь), из еды картофель фри и нагетсы брали (масло надо чаще менять). Хорошо траванулись там... свет ночью часто выключают, так что заряжать приборы только днем. Расположение хорошее к морю, к остальному (кафе, парки, магазины, рынок) вообще нет. Пляж от мусора почти не убирали, за территорией за 6 дней почти не ухаживали...

Подробнее

3,0

Артем

03.01.2020

4,0

Потрясающе

Очень приветливый, радушный и гостеприимный персонал. Атмосфера в отеле в целом очень дружелюбная. В номерах чисто. Хорошее расположение прям на первой линии. Отдыхали на Новый год, не сезон для Абхазии, на это можно сделать скидку. Были проблемы с горячей водой и бассейн не подогревался. Отдыхало мало людей не было шведки, но на вынос еда была хорошая.

Подробнее

4,0