Отзывы об отеле SanZazila 3* (Абхазия, Гудаута)
Отзывы об отеле (47)
4,0
Отлично!
Оценка по 47 отзывам
Размещение
2,5
Питание
1,5
Сервис
2,5
Александр
11.01.2024
Размещение
5,0
Питание
1,0
Сервис
5,0
Крутобл
Всем доброго времени суток. На протяжении нескольких лет, отдыхали в Абхазии с супругой исключительно в частном секторе. В январе 2024 г, впервые решились на зимний отдых в этой стране. Забронировали отель Санзазилла в Гудауте. Все на хорошем уровне. Свежий ремонт, качественные материалы, а главное
очень доброе и сердечное отношение к жильцам. Все пожелания и вопросы, персоналом решаются мгновенно. По неопытности забронировали номер по предоставленным на сайте фотографиям, в реальности же оказалось что кровати в номере раздельные , хотя на фото кровать была двух местная. Администрация поменяла нам номер на желаемый, без каких либо проблем, хотя номер с двуспальной кроватью, по факту стоил дороже. После трех дней проживания, в номере сделали уборку с заменой полотенец. На крыше отеля расположена открытая зона отдыха, с которой открывается красивейший вид и отличные фото. Когда мы с супругой решили посидеть вечером рядом с расположенной там барной стойкой, к нам поднялся дежуривший от персонала Зураб, с кофейником и сообщив, что сварил его для нас, угостил нас ароматным кофе, ответил на все наши вопросы по поселку, истории своей страны. Очень душевно пообщались. На следующий день, в продаже на ресепшине, появилось бутылочное вино, т.к мы рассказали, что любим местное вино, исключительно в стеклотаре. Приятно, но воспользоваться данной услугой не успели, т.к отдых подходил к концу. По правилам отеля, выезд и номера должен осуществляться до 12.00 ч, у нас самолет был поздним вечером, поэтому мы съехали в 15.30 ч, однако никто нас не поторопил, не напомнил, про установленные правила. Единственно, чего не хватило, тапочек, которые выдают в некоторых отелях. С погодой не повезло, но на то и зима. Отелем остались очень довольны. Питания не было, поэтому без оценки. Спасибо.
Подробнее
Елена
02.10.2023
Великолепно
Все отлично. Не только отлично, а , превосходно.Самый прекрасный был тюлений отдых, мы никуда не ездили, но при отеле можно заказать любую экскурсию. Расположение отеля очень удобное: море, рынок, банкоматы, и.т.д.Уютный номер со всем необходимымИ самое главное это персонал. Великолепный сервис,
всегда готовы помочь и откликнуться на любую просьбу. Огромное спасибо за Вашу работу. Отдельное спасибо за вино.
Подробнее
Елена
15.09.2023
Великолепно
Отличный персонал 👍 рекомендую в номерах чисто, есть чайник, холодильник, кондиционер. Место для спокойного отдыха! Отсутствие звукоизоляции
Аноним
15.09.2023
Отель свеженький и уютный, немного доделать детали - балконы с маленькими индивидуальными столиками, немного добавить в
Чистота и свежесть отеля Отсутсвие балкона, он был фактически, но не огражденный 😂
Elena
24.08.2023
Нормальный отель со всем необходимым.
Большой чистый номер, доброжелательный персонал. Красивый вид с крыши, где проходят завтраки. Для 5000 р за номер хотелось бы больше внимания к деталям. Пожелание: например добавить одноразовые тапочки, умывальные принадлежности. На завтраки чтобы был хоть какой-то выбор, поскольку не все едят
каши или черный хлеб. А лучше конечно - шведский стол. И еще очень смутило, что на первом этаже оптовый склад. Постоянно стояли машины и что-то разгружали.
Подробнее
Elena
21.08.2023
Очень хорошо
Приезжаю второй раз. Современный , новый отель. Отзывчивый персонал. Хозяйка приветливая и отзывчивая, подсказывала по разным вопросам. Сотрудники отеля как одна семья, дружны и нацелены на комфорт отдыхающих. Отель расположен в тихом месте , недалеко рынок и кафе. Есть оптовый магазин на первом
этаже. До моря пешком минут 15 . В ванной был всегда хороший напор воды .Все исправно работало . Завтраки проходили на крыше здания, интересное решение. Завтраки подходят больше для женщин и детей, так как присутствует в меню молочные каши, творог .Порадовал вкусный ароматный кофе! Можно в ванную комнату положить гель для душа.
Подробнее
Alexandra
29.07.2023
Хороший отель,обязательно вернёмся ещё)
Отдыхаем в этом отеле второй раз,в первый раз отдыхали в прошлом году. Отличный отель за свою цену,в номере есть все необходимое:кондиционер,чайник,посуда,холодильник,столик и кресла. Очень дружелюбный персонал,всегда приходили на помощь. Не работал кондиционер-позвали мастера и починили 👍🏻
Вкусное домашнее вино 🍷 Прекрасная площадка на крыше с красивейшим обзором на город и столовой,где проходил завтрак и можно было приготовить свою еду (был мангал,микроволновка,раковина) А теперь о незначительных минусах) Пишу исключительно для того,чтобы отель становился только лучше) 1. В туалете не очень качественна выполнена канализация и какой бы чистый туалет не был, есть постоянный запах.2. Не во всех номерах есть балконы(но это некритично). Думаю,что в будущем они появятся) 3. Теперь самое главное,что немножечко омрачило наш отдых в первые дни. В прошлом году у нас не было завтраков,а в этом году при бронировании отеля,было написано: «завтрак включён». Мы были в предвкушении завтраков да ещё и на крыше. Проходит завтрак так: вам приносят блюда,приготовленные по меню.В первый день нам принесли:1) Творог с сахаром 2) Каша рисовая с сахаром 3) Кофе,чай,хлеб и пару кусочков колбасы. Для завтрака совсем неплохо,НО Почему все с сахаром? У каждого,конечно,свои вкусы,но многие не едят сахар или у человека может быть диабет. Можно же варить без сахара, а кто захочет,тот добавит) Все это мы сказали девушке Ольге,которая кормила нас завтраком и получили от неё маленькую кучку негатива. На следующие дни каша была без сахара,но негатив присутствовал 😁В общем к завтракам мы привыкли,каждое утро была каша и что-то еще(оладушки,яйца,блинчики с творогом,творог),а в последний день нам вообще повезло,так как у нас была яичница😁 Очень бы хотелось еще,чтобы на каждый день висело меню завтраков,чтобы знать завтрак на следующий день.Вы можете также заказать обед или ужин,в меню указаны блюда.
Подробнее
Ксения
22.07.2023
Все очень понравилось <3
Отдыхали с мамой первый раз в Абхазии и в этом отеле. Начиная от встречи и до конца отпуска остались довольны и встречей и номером и помощью в любом вопросе администратором Аксаной, а замечательная девушка Оля всегда кормила вкусными завтраками, все очень приятные, доброжелательные, отзывчивые .
Обязательно вернёмся еще раз.
Подробнее
Andrei
21.07.2023
Полностью соответствует ожиданиям
Приветливый и дружелюбный персонал. Удобно, на крыше можно пожарить шашлык и посидеть на закате Завтраки так себе, разнообразия нет, каши невкусные
Anton
01.07.2023
Хороший отель
В номере есть все необходимое.Парковка на прилегающей территории.Очень понравилась терраса, на которой сервируют завтрак, с нее открывается хороший вид.
Аноним
19.06.2023
Спасибо большое за отдых
Прекрасный отзывчивый персонал. Очень уютно и чисто в номере. Быстро подтвердили бронь и заселили. Сильно гремит вентилятор в туалете при включении света. Выключатель один, поэтому никак не обойтись без шума:)Есть место для балкона, но самого балкона нет. Возможно это задел на будущее.
Анна
11.05.2023
Превосходно
Просторный номер. Рядом рынок. Очень приятный персонал. Был не сезон и в гостинице мы жили вдвоём с подругой Ремонт на первом этаже. И фасад ремонтировали.
Tatiana
08.05.2023
Великолепно
Очень уютный отель , останавливаемся не в первый раз уже ….. постельное белее белого) есть чайник и кружки что очень удобно , на балконе столик …. рядом цветут яблони ….. красота , цена просто сказочная , жаль что скоро поднимется в сезон , а так только тут и останавливаемся … парковка удобная
Yulia_si_13
21.10.2022
Великолепно
Все очень понравилось, отдыхала в этом отеле не первый раз
Anzhelika
29.09.2022
Гудаута, СанЗазила
Свежий ремонт, чисто, есть фен, чайник, кондиционер, холодильник, сушилка, столик на балконе. Плотные шторы. Хорошее постельное бельё и полотенца. При заселении в номере не было туалетной бумаги. Кран на раковине в ванной комнате болтался. Завтраки в отеле есть, но дорого (300₽ за пиалочку каши,
два кусочка сыра и хлеба). Приличного кафе рядом нет, самое ближнее на пляже. До моря идти минут 15-17. Нет пляжных полотенец. Нет халатов. Нет услуги прачечной и даже нет тазика. Сушилка без прищепок. Столик на балконе есть, кресла к нему нет, пришлось карячиться, выносить из комнаты.
Подробнее
Наталья
21.09.2022
Общее впечатление об отеле прекрасное! Администратору Аксане огромное спасибо за отношение к гостям.
Огромное спасибо администратору Аксане, которая и вкуснейшим завтраком накормит, и экскурсию организует , и трансфер закажет! Отель находится в десяти минутах от моря. Все что необходимо для проживания в номере имеется, а если что-то понадобиться, администратор поможет решить любую проблему.
Данный отель нам очень понравился. Удобное расположение : до моря близко, рынок рядом. Очень надеемся приехать сюда еще не один раз! Сантехнику можно бы и поменять.
Подробнее
Алексей
07.09.2022
Великолепно
Приятное место, хорошая обстановка в отеле, чистый номер. Прекрасный администрирует отеля-во всем помогала, снабжала вкусным вином) Отдых немного испортил ротовирус, запасайтесь регидроном, без него вообще никак Иногда слабо ловил вай-Фай, но не критично
Irina
01.09.2022
Отель соответствует фотографиям на сайте.
Завтрак мы не брали, поэтому ничего сказать про завтрак не могу. Расстояние не 1 линия, минут 10-15 минут до пляжа. В номере убирали регулярно, полотенца меняли. Большое спасибо Аксане, всегда отвечала на интересующие вопросы, помогала с экскурсиями, разрешила задержаться в номере, т. к. у нас был
поздний вылет. Далековато от моря. Очень бы хотелось, что бы были ужины, какой-нибудь вечерний перекус.
Подробнее
Aleksander
24.08.2022
Великолепно
Мягкие кровати, чистое, белое постельное белье. До моря идти недалеко. Красивый вид из окна на горы. Во дворе целый стадион где можно тренить.
Alla
12.08.2022
Комфортное проживание
Отдыхали в этом отеле второй раз, понравился нам с первого дня заселения еще в прошлом году. Очень украшает отель администратор Аксана, большое спасибо ей. Чисто всегда, белье белоснежное, весь персонал доброжелателен. На крыше сделана площадка, где можно вечером посидеть. посмотреть закат с
бокалом вина. До пляжа минут 15-20 прогулочным шагом. А море в Гудауте лучшее на всем побережье. нет такого
Подробнее
Elena
11.08.2022
Очень хорошо
Удобный, достаточно просторный номер, частая смена белья и полотенец, ТВ, холодильник, нормальная сантехника. Мне не хватило балкона и территории вокруг отеля, террасса на крыше пока недостроена.
Otilia
11.08.2022
очень классно и хорошо!
чисто, тихо, дружелюбно. кондей супер, душ ок, вид ок. завтраки вкусные! ремонт 3 года . через двери иногда все таки был слышен шум. на балконе иногда пахло странно, ну море далековато в плане вида. зато на крыше красиво очень на горы смотреть. снаружи может здание не очень, но не путайтесь.
Olga
05.08.2022
Превосходно
Вежливый и услужливый персоналЧистые номера, каждодневная уборкаРядом есть столовая, рынокДо моря минут 15 Горячая вода, кондиционер, чистое белое белье Персонал во всем идёт на встречу, делает все для удобного и беззаботного отдыха В целом все хорошо
Сергей
21.07.2022
Очень хорошо
Номер большой просторный,балкон огромный,белоснежные простыни, холодильник,чайник... Море далековато...
Венера
18.07.2022
Размещение
5,0
Питание
5,0
Сервис
5,0
Отличный Отель!!!
Отдыхали в начале июля в этом отеле, всё понравилось!!! Чистый , ухоженный , уборка каждый день, вкусные завтраки, отличное местоположение, всё в шаговой доступности! Отдельное спасибо хочется сказать администратору Оксане за её отзывчивость, вкусно приготовленную еду и за внимательность к каждому
отдыхающему!
Спасибо еще раз и процветания вашему отелю!!!!!))))
Подробнее
