Подготовить и разместить в рецепции карту окрестности с маршрутами для пеших прогулок
Отличное местоположение-отель расположен на границе с лесом. Чистый воздух и удобно для прогулок по лесу.Еда разнообразная и отличного качества .Уборку номера проводят качественно и только в ваше отсутствие СПА центр отличный ( бассейны на любой вкус, сауна и парные бани). Недостаток один: очень
СПА, внутренние бассейны, питание вкусно и разнообразно, включая блюда из кролика и индейки Температура в наружном бассейне была слишком горячей, не возможно зайти
5,0
Александр
26.10.2025
4,0
Спасибо за отдых
Мне очень понравилось питание. В отеле хороший повар. Я попробовал множество национальных болгарских блюд. Также хорошее обслуживание в номерах. В спа комплексе хорошие сауны. И, главное, минеральная вода. Понравился бассейн с горячей водой на улице и для контраста с холодной. Хотелось бы, чтобы
Спасибо всему коллективу и каждому в отдельности за великолепно организованный отдых, всё было как всегда на высоком уровне. Парни официанты любят посплетничать о гостях, стоя в сторонке кидая косые взгляды или киванием головы в сторону одних или других гостей, особенно явно это было заметно у
Быстрое заселение. Бассейны.местоположение гостиницы над городом .. красивые виды и отличный воздух. В джакузи нет поручней для спуска в воду и подъема ,не удобно для людей в возрасте.
4,0
Artyom
11.10.2025
4,0
Очень хорошо
Очень хочу отелю поставить 10, но не могу из-за питания. Даже дело не в том, что оно ни как не вписывается в стандарт пятизвездочного отеля, а в принципе качества, съедобности и подачи еды. Такой невкусной еды я не ел ни в одном отеле Болгарии. А отель достойный. Приветливый персонал. Уютный,
Еда была разнообразная и вкусная, отличные бассейны с минеральной водой,комнаты большие ,кровать удобная, прекрасный балкон. Белье в течение 4 ночей не меняется, полотенца меняется по просьбе. Ужин был холодный на протяжении 4 дней. Парилки при бассейнах не работают как положено
5,0
Крапивнер
24.09.2025
5,0
Великолепно
Доброжелательность, предупредительность и отзывчивость персонала, прекрасные бассейны, SPA-процедуры. Гранд-отель находится довольно высоко, пожилым людям трудно выходить в город. Было бы неплохо, если бы отель организовал постоянный трансфер в центр города и обратно.
5,0
Leonid
22.09.2025
5,0
Великолепно
Все было лучше чем мы ожидали.мы были год назад, и все изменилось в лудшею сторону . Нет ничего.
5,0
Holeg
13.09.2025
4,0
Превосходно
Хороший номер, вкусно, чисто, много бассейнов, есть стоянка. Пришлось просить полотенца, сервис один раз меняляли за всё время.
4,0
Miri
04.08.2025
4,0
Отель 4 звезды. Не 5.
Отель с бассейнами разной температуры. Отличное спа. Массажист Надя и Катя отличные! Еда однообразная Когда мы приехали, была вода с лимоном возле рецепшен. Через пару дней исчезла.
4,0
Владимир
25.07.2025
5,0
Великолепно
Особенно верхний бассейн с прекрасной панорамой К сожалению нет прогулочной дорожки для утренней нордической ходьбы.
Этот гранд-отель с великолепным видом на город и сосновый лес расположен на живописном холме в районе Чепино города Велинград. На территории гранд-отеля обустроены 8 крытых и открытых бассейнов с минеральной водой.