После посещения Great Ocean road мы приехали в мотель поздно вечером. В комнате регистрации горел свет, но за стойкой персонала не было. Я ждал персонал 10 минут, затем увидел ключ с запиской, в которой была написана моя фамилия и предложение заселяться в номер №1. В комнате не было кухни, которую
я специально оговаривал с менеджментом. Самое ужасное было утром. Поскольку мы приехали поздно, то проснулись тоже поздно. Во время завтрака ровно в 12:00 в двери начал стучать сотрудник отеля и в грубой форме потребовал освободить номер. Я сказал сотруднику, что мне нужно несколько минут, чтобы семья смогла допить чай. Наши вещи были собраны. Через 7 минут мы покинули номер. Ресепционист всё это время стоял в дверях и требовал доплату. Даже угрожал вызвать полицию.Дорогие друзья! В своей жизни я посетил больше сотни стран, и никогда не считал в скольких отелях я останавливался. 33 года я возглавляю своё туристкое агентство. Всегда сотрудники отелей идут навстречу туристам и позволяют задержаться на несколько часов с выселением, если есть такая возможность.Это называется дружелюбие персонала и отеля. На стоянке перед мотеле не было ни одного автомобиля.В данном случае персонал испортил настроение моей семье на весь день, поэтому я ставлю оценку отелю САМУЮ НИЗКУЮ. Так работать нельзя! Так не работают.
Подробнее
