Я, клиент вашего отеля, заплатил полную предложенную вами стоимость, в которую входит вся инфраструктура вашего отеля. Об инфраструктуре, и действующем ресторане в частности, была вами указана вся информация, которую мы видим при бронировании. Таким образом , мы принимаем решение, покупать ваш
сервис или нет.Почему то, ваше руководство приняло решение закрыть вечером в 19:00 ресторан для посещения гостей отеля, с целью проведения мероприятия не для гостей отеля, а в своих собственных интересах или интересах третих лиц, лишив нас ресторана, без предупреждения. Но взяв , при этом, с нас полную стоимость. В итоге, вчера, мы не смогли поужинать в ресторане. На ресепшен, нам предложили идти в другой ресторан или заказать еду в номер, где нет даже нормального стола, чтобы поужинать. Но знаете что? Мы не для этого выбирали ваш отель. Считаю это обманом и невыполнением своих обязательств перед гостями вашего отеля. Потом, где-то в 19:30 я пошел в бар, где попросил темного пива, а бармен налила мне светлое и доказывала мне с недовольным лицом, что это темное! Я попросил темное пиво в бутылке и она дала мне пиво на котором написано Weißbier . Я нй сказал что это не темное. Она начала возмущаться и доказывать мне, что для нее это темное пиво! В том что она меня не правильно поняла, она Обвинила меня, потому, что я пришел и начал от нее что то простть в то время, когда она была занята и работала. То есть, я для нее не клиент и не работа! Потом я пошел в зону SPA , где мне сказали, что я не могу купить там никаких напитков, потому, что они продают напитки только до 19:00. При этом на витрине стоят напитки, а SPA работает до 22:00. В итоге, ни ресторана, ни бара, ни SPA. Пишу сейчас в 7:00 утра, потому что не могу спать, изза того, что какая-то группа молодежи, устроила дискотеку за окном на улице. Это вообще нормально? Почему им можно так шуметь?
Подробнее
