Персонал на ресепшене приветливый Старый, убогий отель. В номерах ужасно. Воды даже не было (пришлось просить на ресепшене). Бассейна и того нет ))) спортзал это смешно ……
4,0
Gaidar
05.02.2024
2,0
в целом отель не плохой, но есть моменты которые надо исправлять не соответствует стандартам Хилтон
Персонал был очень приветливым и профессиональным То что протекала раковина в моем номере, также было холодно в номерах
2,0
Olga
27.12.2023
4,0
Очень хорошо
Фантастическое, очень удобное месторасположение. Очень удобно добираться в аэропорт, Брюгге, Гент.Красивый вид из окна. Чисто. Много раз останавливалась в Хилтоне в разных странах. Если бы не знала, что это тоже Хилтон, никогда бы не поверила. Завтраки - полный провал, и по ассортименту, и по
вкусовым качествам. Однажды полдня не было воды, не было возможности даже принять душ. Но, самое интересное, что за завтраком даже не было возможности выпить кофе - воды же нет, ответил персонал ресторана))).Пустой минибар (в Хилтоне!)Постоянно разряжающиеся карточки от дверей номера.В соседнем номере кто-то заказал пиццу - пустая коробка, выставленная в проход, радовала глаз целые сутки.При огромной цене за номер, мне кажется, это too much.
Подробнее
4,0
Anastasia
15.12.2023
3,0
Достаточно хорошо
Отличная локация! Самый центрУдобная постель Девушка Сара на рецепшене❤️ Нет рум сервиса! Никакого! В лобби баре в вс кухня тоже не работает.Персонал- ощущение, что все работаю в первый день! Никто ничего не знает. Например, продлить номер на сутки я смогла только с третьего заходаВ номере все
было усыпано черными волосами.
Подробнее
3,0
Omarova
09.11.2023
4,0
Превосходно
Вежливое обслуживание. Завтрак отличный. В ванной не было з/щетки, ушных палочек.
4,0
Muzaparov
10.10.2023
2,0
Неудовлетворительно
На букенге цена была 561.70 $Сняли при заезде 585.43 $ Когда спросили почему так на ресепшенее мужчина сказал что это депозить. Вернут при выезде на карту. Что то не верется.
2,0
Alla67
22.01.2023
4,0
Очень хорошо
Очень красивое лобби . Приветливый персонал .Комната достаточно большая . Красивый ресторан для завтраков . Хорошее расположение относительно центра города . Плохой завтрак .Нет разнообразия .Каждый день одно и тоже .Невкусные и несвежие нарезанные огурцы и помидоры .Много сладкого и из-за этого
создаётся впечатление , что есть выбор .Но не все люди любят и могут есть сладкое .Кофе на завтраке неплохой . Уборщицы не пылесосят ковёр в номере и не моют пол в ванной комнате . На второй день пребывания не поставили шампунь , кондиционер для волос и жидкое мыло и не добавили туалетную бумагу .После моего обращения на рецепцию принесли много .Хотелось бы , чтобы это делали без жалоб. Слабое освещение в комнате .
Подробнее
4,0
Evgeniya
27.12.2022
1,0
I am very unhappy with my stay at the Hilton hotel. This is the first time I have encountered such terrible treatment
perfect location I am very unhappy with my stay at the Hilton hotel. This is the first time I have encountered such terrible treatment впервые столкнулась с объяснением вы не заказали уборку. потоплена не меняли, уборку не делали
1,0
Liblikas
21.09.2022
Удобное место ночлега для осмотра достопримечательностей
Главный плюс этого отеля - удобное расположение напротив вокзала, с которого прямой поезд в аэропорт (20 минут).Хороший завтрак. Приятно было получить стаканчик апельсинового смузи к завтраку и собственноручно выпечь вафли, к которым предлагалось множество разнообразных топперов.Удобно, что в этом
же здании супермаркет, работающий без выходных, и совсем рядом все основные достопримечательности.Из окна нашего номера был красивый вид на город и памятник Дон Кихоту и Санчо Пансе. Отель не тянет на 4 звезды абсолютно. Очень грязный ковролин в номере! Неудобнейшие хитровыдуманные краны, с которыми разберешься далеко не сразу.Улетали рано утром, до завтрака, но ланчбокс не предоставили - такой услуги нет. Вообще впервые встретили такое.Кондиционер на обогрев не работал (правда, одеяла теплые принесли через 5 минут после звонка на ресепшен).
Подробнее
Irina
07.08.2022
2,0
средненько минус. намного ниже чем ожидали
отличное местоположение, но прямо под отелем живут бомжи, которые постоянно орут сервис ниже плинтуса, написано оплата на месте но зачем то нужна карта на депозит на всю сумму, хотя хотели оплатить наличными. в итоге взяли наличными намного больше. мы сразу предупредили что вылетаем рано утром,
чтобы не было проблемы с возвратом депозита. уверили что все будет ок. в итоге приходим рано утром в 6 никого нет, охранник вызвал сотрудника, пришёл заспанный сотрудник не может открыто кассу, не находит депозита. ждали 15 минут ( у нас время рейса, мы торопимся). пришёл отдал депозит как сосчитал мы так и не поняли, квитанцию не дал, говорит прилёт на мэйл, ничего не пришло. За день до вылета попросили заказать такси в аэропорт, все шаривши сказали будет. пока возился с депозитом уже потеряли время, так оказалось такси тоже нет, он пошёл ловить такси на улицу
Подробнее
2,0
Andrey
20.05.2022
Хорошо
Доброжелательный персонал Кухня в местном ресторане по моему мнению 2 из 5. Поужинал и остался голодным. Блюдо за 35 евро сильно недотягивало даже до минимально приемливого уровня
Margarita
20.02.2022
4,0
Очень хорошо
вкусный завтрак в холодильнике отсутствовала даже вода
4,0
Elena
17.08.2020
4,0
Очень хорошо
Центральное месторасположение,отличное шоколадное Кафе с вафлями и коктейлями в здании отеля. Чисто. Большие номеры(брали семейный). С общественного паркинга лифт в отель-удобно центральное месторасположение рядом с вокзалом по этому можно встретить разный контингент.это было немного неприятно.
Немного темноват номер.остальное все хорошо
Подробнее
4,0
Tatiana
25.02.2020
5,0
Великолепно
Очень удобное расположение отеля , внимательный персонал , разнообразный завтрак .
5,0
Аноним
02.01.2020
3,0
Это Хилтон
Отличное расположение. Шикарный завтрак. Очень удобные кровати. Долгое заселение. Номер оказался неготов. Прождали 2 часа.
3,0
Maxim
27.12.2019
5,0
Великолепно
Останавливались в Брюсселе на одну ночь, поэтому выбирали отель в пешей доступности от центра и железнодорожной станции. Местоположение очень удачное. Номера комфортабельные соответствует уровню гостиницы. Завтраки как и во всех отелях сети Хилтон очень хорошие! Так же спасибо за ранее заселение
без доп. оплаты. Минусов не обнаружили.
Подробнее
5,0
Аноним
19.10.2019
Хорошо
Очень странная концепция работы персонала . Попросили принести посуду в номер , один раз принесли только бокалы, второй раз предложили самим сходить в бар на первый этаж. На первом этаже при входе, никто даже не пытается помочь с багажом . Сам найди где двери открываются , сам затащи багаж , сам
догадайся после заселения где лифт и куда идти и сам найди где завтрак . Молча отдают ключи от номера и все. Запачкали халаты, попросили поменять , забрали и не принесли , персонал делал вид что ничего не понимает два дня, понимание пришло после 3 евро . Обслуживание в номерах как бы 24 часа, но после 22 никто трубку не берет , периодически включается автоответчик .Как то странно для Хилтона. Номер был улучшенный , но с наполняемостью тоже все странно : деревянные одноразовые ложки.... Нужно отдать должное, чисто и отличные завтраки , удобная постель и шикарное месторасположение .
Подробнее
Маргарита
08.07.2017
Вид из окна номера на стройку и вокзал; в номере окна заперты на ключ, система кондиционирования не имеет индивидуального регулирования; в номере было душноОтличный завтрак; удобное расположение
Вид из окна номера на стройку и вокзал; в номере окна заперты на ключ, система кондиционирования не имеет индивидуального регулирования; в номере было душноОтличный завтрак; удобное расположение
Игорь
25.06.2017
В двухкомнатном номере имеется одно малюсенькое окошко
В двухкомнатном номере имеется одно малюсенькое окошко. Ощущение катакомбы. Ужасная звукоизоляция абсолютно не соответствует уровню отеля. Хорошее расположение отеля.
Emil
13.06.2017
два дня не ставили в минибар воду
два дня не ставили в минибар воду . когда сказал об этом на стойке регистрации в лобби ни чего не изменилось воду так и не принесли. персонал на завтраке очень радушный
Aleksandr
01.06.2017
Такого нет
Такого нет. Отличное месторасположение, как в части достопримечательностей и оживлённых мест Брюсселя, так и для поездок по стране на жд транспорте. Неплохой завтрак. Консьерж-служба, от приема багажа раньше времени заселения до рекомендаций ресторанов.
Vera
24.04.2017
Идёт ремонт частично, отель внешне в лесах, не могли найти долго :)
Идёт ремонт частично, отель внешне в лесах, не могли найти долго :)Расположение лучше не придумаешь, рядом парковка для машин, Завтрак супер!
Дилара
08.02.2017
Очень неудобные подушки, особенно на доп
Очень неудобные подушки, особенно на доп. Кроватях. Такое впечатление, что им лет сто и они очень тонкие, на них невозможно спать. Интернет в номере оставляет желать лучшего. Расположение. Напротив железнодорожный вокзал и за отелем начинается старый город с множеством ресторанчиков и магазинов
шоколада. Приветливый персонал, в номере чисто. Уезжая, мы забыли в номере ipad. На следующий день нам позвонила менеджер отеля и сообщила нам об этом и спросила можно ли его отправить нам почтой? Мы с удовольствием согласились - пока ждем. Большое спасибо персоналу отеля!
Подробнее
Igor
17.01.2017
Пыль на консоле, над телевизором, отсутствие диспенсера с жидким мылом!
Пыль на консоле, над телевизором, отсутствие диспенсера с жидким мылом! Месторасположение, спокойствие.
Sergei
13.01.2017
Дорогой завтрак, ужасный кофе
Дорогой завтрак, ужасный кофе. Снимают депозит 150евр без предупреждения. Месторасположение, рядом с историческим центром.