Месторасположение При заезде дали ключ от номера на 3 этаже, затем их забрали и поменяли на 1 этаж, я никогда не требовала повыше, и была согласна, но когда утром после принятия душа начались проблемы, он протекает до прихожей комнаты , я просила поменять и этаж тоже, потому что вид из окна на
стену соседнего здания и крышиМне отказали, хотя я в booking имею статус повышенного запроса, и номер тоже приносил неудобства, душ течет , выходя в коридор а за окном вид ужасный, но и при этом, персонал резко на ресепшен измерил а нам отношение, были не довольны А теперь еще при выезде, я обнаружила снятие с карты 115.5€ И не могу добиться почему и за что????? Верните мои деньги!
Подробнее
