Отель Lucky Bansko 5*, Банско, Болгария - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (60)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Lucky Bansko 5*

отзывы TopHotels (6)
отзывы 1001tur (54)

Рейтинг отеля по отзывам

Рейтинг пользователей

4.58

Размещение	4.88
Сервис	4.38
Питание	4.5

Отзывы об отеле

Хорошие		5
Средние		0
Плохие		0

Рекомендации туристов

Рекомендуют	100%
Воздержались	0%
Не рекомендуют	0%

Отель замечательный!

Мы жили с подругой в номере Студия. Питание полупансион.

Размещение. Номер прекрасный - просторный, очень чистый и светлый. В номере есть кухонный уголок, где можно вечером попить чайку или перекусить. До подъемника далековато, но есть шаттл, который ходит каждые полчаса.

Великолепный спа-салон. Мы каждый день ходили на массаж. По российским меркам весьма недорого.

Пит

Отель замечательный!

Мы жили с подругой в номере Студия. Питание полупансион.

Великолепный спа-салон. Мы каждый день ходили на массаж. По российским меркам весьма недорого.

Питание. Еда отличная! Завтрак и ужин комплексные (на выбор несколько блюд). Напитки за отдельную плату (собственно как везде).

Досуг. В городке масса отличных кафе и клубов, есть где развлечься. Оператор предлагает обалденные экскурсии. Мы ездили в Рильский и Роженский монастыри и Добрско (древняя церковь с уникальными фресками). Для детей в отеле есть игровые автоматы. В лобби стоят несколько компьютеров с бесплатным интернетом. Народу там не бывает, т.к. все со своей техникой приезжают )))).

Всё было бы просто супер, если бы не досадная неприятность в день выезда. При выезде как в совковой гостинице нас попросили "сдать" номер - мы ждали в лобби пока горничная проверит наш номер. Горничная вернулась и заявила, что мы съели из минибара какое-то печенье и положили туда другое! Девушка на рецепшене попросила нас оплатить. Наши аргументы, что если бы мы съели, то не стали бы бегать в магазин, покупать и подкладывать что-то другое, а просто заплатили бы, она слышать не желала. Цена вопроса была "три копейки", но нас обидел сам факт того, что о нас могли так подумать! Мы оставили в отеле гораздо больше денег, чем три копейки за печенье. Когда спокойствие и терпение стали иссякать и появилось желание швырнуть деньги в эту девицу, разрешить ситуацию помогла представитель оператора Solvex - Саша (которая работала просто великолепно и не только в данной ситуации). Она спокойно переговорила с девушкой и та нас милостиво отпустила.

Не смотря на это недоразумение очень рекомендую отель.

Отличный европейский отель,чистые новые номера с подогреваемыми полами,мягким ковролином,с полноценной кухней и всей кухонной утварью,посудой,кастрюлями-сковородками и т.д. и т.п. Большой бассейн с гидромассажем ,сауной, парной,подогреваемыми каменными лежаками.Прекрасный ресторан с шикарным шведским столом. отель находится на вьезде в город,т.е. далеко от подъемника,но зато близко к центру города

4,2

Отлично!

Оценка по 54 отзывам

Размещение

3,3

Питание

3,0

Сервис

3,0

Margarita

19.04.2025

3,0

Гостиница не соответствует пяти*

Чистота Неудобные подушки, очень высокая и узкая ванна, очень неудобно принимать душ.Не очень приветливый персонал,выбор на завтраке не соответствует пятизвездочной гостинице, практически всё приготовлено невкусно и холодное.Вечером в ресторане пришлось ождать долго обслуживания, по этой причине ушли поужинать в городе.Нам нужно было продлить пребывание в гостинице ещё на несколько дней, но мы предпочли переехать в другую.

Подробнее

3,0

Darya

01.04.2025

3,0

Хорошо

В целом отель неплохой, но в номере в туалете невыносимо воняло канализацией и в нем было невозможно находиться.

3,0

Boris

27.01.2025

5,0

хорошая гостиница ,рекомендую

Большие удобные комнаты, вкусный богатый завтрак, хороший спа Плохо убирали комнату ,не меняли полотенца, халаты…и только в последний день и то по нашей просьбе

5,0

Oleksandr

07.01.2025

4,0

Ремонт номерного фонда

Отличный спа Устаревшие номера, начиная с входных дверей. Новогодний ужин не соответствовал своему ценнику

4,0

Alecsander

06.01.2025

5,0

Великолепно

Отличный отель,отличные номера,прекрасный очень внимательный персонал,богатейшие завтраки,незабываемый спацентр

5,0

Kristina

29.12.2024

5,0

Великолепно

Понравилось всё! Спа просто прекрасный, обслуживание на высшем уровне, с удовольствием вернёмся сюда ещё. Нет такого.

5,0

Vladi

19.09.2024

4,0

В принципе, хорошо, но это не 5 звезд.

В целом всё было очень хорошо - очень чисто везде, а для меня это самое главное в гостинице. Бассейн, СПА, сауны, ресторан, комната - всё сверкало чистотой и порядком. Очень вкусный и сытный завтрак, персонал вежливый и готовый удовлетворить любую просьбу, работа горничных быше всяких похвал - быстрая и качественная уборка во время отсутствия гостей. Официанты очень высокого уровня, обслуживание на реcепшен - быстрое и очень приятное. В номере отсутствовали микроволновка, плита и кухонный инвентарь в противоположность заявленным в описании характеристикам. В одной из двух заказанных комнат в течение всего срока не работал Wi-Fi, несколько раз обращалась с этой проблемой на ресепшен, при возвращении в гостиницу мне сообщали, что неполадка устранена, но Wi-Fi так и не заработал. Так же в одной из комнат был очень старый кондиционер с поломанными жалюзи, который совершенно не охлаждал комнату, хотя в другой комнате был новый мощный кондиционер. В одной из комнат не работал холодильник и шоколадные батончики из минибара, лежащие в нём, издавали ужасный запах. После обращения с проблемой к персоналу, холодильник заменили на новый, в который положили всё те же испорченные батончики. Не возможно было позвонить из комнаты в комнату по внутреннему телефону, не было никакой связи. Неудобные жесткие подушки.

Подробнее

4,0

Konstantin

18.09.2024

4,0

можно вернуться

пара. были неделю в сентябре, двухкомнатный номер с миникухней и балконом . очень спокойно и комфортно, почти не было отдыхающих, доброжелательный персонал, хороший выбор блюд на завтрак, всегда свежие овощи и фрукты, чистое приятное СПА и не маленький бассейн номер на четвертом этаже, слабый напор воды

Подробнее

4,0

Elena

13.07.2024

5,0

Великолепно

Хорошие завтраки. Вечером появлялась тарелочка с профитролями 😍. Номер был с хорошей мебелью, чистый Мы увидели только один внутри бассейн взрослый и один детский бассейн( при заявленных пяти ) , две джакузи . Еще один был платный при ресторане на улице через дорогу. Не менялось вечером полотенце для ног.

Подробнее

5,0

Alexander

13.07.2024

5,0

Супер

Все отлично и комфортно, отдыхали семьей, в номере с 2 спальнями, все понравилось, номер просторный на 5 этаже, с огромным балконом, хороший спа, были летом , людей очень мало, чувство как в частная гостиница.

5,0

Ludmila

08.07.2024

5,0

Все было отлично:спокойствие,комфорт,чистота и гостеприимство.Благодарности коллективу!!!

Мне понравилось все-чистота номера-безупречно(для меня это самый важный критерий),ежедневная уборка,завтраки отличные ,максимальное внимание в ресторане.в СПА тоже внимательные и отзывчивые работники.комфортно во всем.персонал ,весь без исключения,замечательный!Отель,безусловно,берет 10 баллов уровнем обслуживания ,своим персоналом Не могу сказать-не понравилось,нет.мне кажется,нужно обновить дизайн номеров.Но,в данном моменте за оплаченную мной сумму отдыха я получила больше ожидаемого)

Подробнее

5,0

Igor

07.07.2024

5,0

Супер отдых в горах за очень умеренные деньги

Великолепный апартотель, просторные номера, небольшая кухня, можно что-то приготовить при необходимости. Завтраки отличные. Спа зона с 8:00 до 20:00. Посещали дважды в день, огромное удовольсьвие. Цены в кафешках настолько приятные, что готовить не станете. Летом Банско хорош, горы, воздух, тишина. Очень рекомендую. Такого нет

Подробнее

5,0

Показать еще 12 отзывов