Добавить отзыв об отеле Kempinski Hotel Grand Arena 5*
отзывы TopHotels (10)
отзывы 1001tur (61)
4,3
Отлично!
Оценка по 61 отзыву
Размещение
3,4
Питание
3,4
Сервис
3,0
Анастасия
07.02.2025
3,0
Достаточно хорошо
Хорошие завтраки,отличное расположение . Номера требуют ремонта,плесень в душе двери все ели закрываются ,мебель требует замены минибары не проверяли и не заполняли изначально забронировали 2 номера,на разные семьи ,дали номер со смежной дверью, попросили дать ключ,просто открыли дверь и все ,
ключи давать отказалисьпостельное тоже уже видно что не первый год в пользовании ,заказали кровать двуспальную, поставили 2 кровати и какую то подстилку общую ,га которой спать не комфортно.в целом отель требует обновление .
Подробнее
3,0
Анна
20.12.2024
3,0
Достаточно хорошо
Расположение прямо возле подъемника,ski-pass лучше покупать в кассе(дешевле) не в отеле. Хорошая еда,тепло в номерах. Есть комната чтобы посушить ботинки и оставить лыжи/борд. Есть парковка. Была закрыта зона бань и саун,якобы на реконструкцию. Разумно это делать в сезон?! Декабрь месяц.Люди целый
день катаются в горах чтобы вечером погреться в бане. Массажист отвратительно делал массаж. Ну то есть просто гладит тело. За это берут 100€.. не советую.
Подробнее
3,0
Yevgeniya
25.11.2024
5,0
Великолепно
Комфорт и чистота,отличные условия,идеальное расположение для пеших прогулок.
5,0
Aizik
16.10.2024
4,0
Очень хорошо
Очень прекрасные завтраки,доброжелательные сотрудники К сожалению матрас продавленный и было трудно спать, очень шумно не только с улицы, но и соседнего номера, даже когда пользовались душем.Мебель уже старая, и все двери скрипят
4,0
Faina
13.10.2024
2,0
В целом, понравилось все, за исключением некоторых деталей
Завтрак качественный, есть выбор на любой вкус. Очень хороший спа. При почти пустой гостинице нам выделили номер на самом нижнем этаже возле лифта. Немного странно. В номере не было геля для душа, и горничная положила его только на третий день после нашей просьбы?!. А в последний день нам просто
не убрали номер. Уже часа в четыре горничная прибрала его на скоро. Как-то эти мелочи портят общее впечатление.
Подробнее
2,0
Voitenko
10.10.2024
5,0
Великолепно
Понравилось абсолютно все:чистота и порядок,комнаты уютные,очень чистые постели,убираются 2 раза в день,спа великолепное!!Рекомендуем!!
5,0
Tatiana
17.09.2024
5,0
Лучший выбор
Прекрасное место, с удовольствием приехали уже в третий раз. Все комфортно, вкусно, удобно, уютно. Дочка оставила в номере свой рюкзак, очень расстроилась. Нам его отправили курьером, получили уже через день. Спасибо огромное! Нет такого
5,0
Alexander
07.09.2024
5,0
Великолепно
Хочу выразить огромную благодарность гостинице за потрясающий отдых! Прекрасное расположение, чистота и комфорт в номерах на высшем уровне. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь с любыми вопросами. Завтраки — просто выше всяких похвал: разнообразие блюд приятно удивило. Великолепные
бассейны — их здесь несколько, и каждый по-своему хорош! Есть для детейМожно выбрать как для расслабленного отдыха, так и для более активного плавания. Спа-зона — просто райское место.Обстановка в отеле спокойная и уютная, что позволяет по-настоящему расслабиться. Обязательно вернёмся снова!
Подробнее
5,0
Svetlana
04.09.2024
5,0
Останааливаемся в отеле неоднократно! Всё на высоте!
Лучшее расположение в Банско! Прекрасный вид на горы, разнообразные завтраки, замечательный SPA комплекс, в этот раз отель удивил пристальному вниманию к ребенку - был подготовлен детский халат и тапочки!!! детские шампунь, лосьон и пена для ванны привели ребенка в восторг! Спасибо вам! -
5,0
Svetlana
31.08.2024
4,0
Полный релакс
Атмосфера, очень внимательный персонал, прекрасный СПА Столовые приборы и чашки для кофе надо обновить.
4,0
דוד
17.08.2024
5,0
Великолепно
Шикарный завтрак на любой вкус,на веранде возле бассейна очень вкусные пирожные,чистота в номере,внимательный и вежливый персонал
5,0
Elena
27.07.2024
3,0
Хорошо бы обновить обстановку и уделить большее внимание уборке, особенно балкона(
Завтрак прекрасный. Расположение отличное. Все было хорошо кроме номера. Номер старый, обстановка устарела, на балконе везде паутина и пыль , балкон точно не убирался с зимы) Приезжаем в этот отель каждый год и только в этом году осталось негативное впечатление от номера.
3,0
Tetiana
03.07.2024
5,0
Великолепно
Отличный отель. Чисто. Вкусно. Рядом с подъемником. Спа. Великолепные завтраки. Нет
5,0
Alexandra
02.07.2024
5,0
Нам очень понравилось в отеле Кемпински, начиная с отношения персонала и сам отель.ь
Отель расположен на окраине города, рядом находится фуникулер ,.Пешком поднимались в горы,тоже рядом и в то же время недалеко до центра Банско. Были летом,тихо спокойно. Отличный спа-комплекс и несколько бассейнов.ИЗУМИТЕЛЬНЫЙ ,специально пишу с большой буквы, завтрак. о Нет замечаний
5,0
Igor
16.06.2024
5,0
Великолепно
Очень понравился отель. Понравился номер, большой и уютный. Тихий. Балкон с прекрасным видом. Чистота и ежедневная уборка с заменой туалетных принадлежностей. Очень вкусная и разнообразная еда. Персонал очень внимательный и вежливый. Всё на отлично. Даже не ожидали такого сервиса.
5,0
Nailia
29.03.2024
5,0
Великолепно
Комфортный номер, прекрасный вид, спа чудесный. Кухня просто отличная в итальянском и азиатском ресторане. Вощвращаемся в отель не первый раз. Нет такого
5,0
Vera
02.01.2024
4,0
Очень хорошо
Комната большая, удобная, сауна с бассейном, особенно на улице очень уютные. Красиво декорирован отель, персонал в большинстве случаев очень отзывчивый Неудобная кровать, еда в ресторанах не очень вкусная
4,0
Iryna
02.12.2023
5,0
Это прекрасный отель, я была очень довольна выходными, которые провела тут. Спасибо !
Понравилось СПА (внутренний бассейн большой, несколько видов саун, есть теплые на улице), вкусная еда в ресторане, шикарные завтраки, хорошего размера стандартный номер Стоянка автомобиля оплачивается дополнительно. Это не испортило общего впечатления, просто как информация.
5,0
Veronika
19.10.2023
5,0
Приезжаю не в первый раз и приеду еще.огромное спасибо!!!!
Отличный отель с прекрасным улыбчивым персоналом. Все вопросы и недоразумения решались моментально.Спа комплекс это отдельное восхищение. Нет такого
5,0
Svetlana
06.09.2023
5,0
Великолепно
Великолепная работа персонала. Всем огромное спасибо. Очень мало электрических розеток в номере. На рабочем столе НИ ОДНОЙ. Нет розетки для чайника. Кофемашина расположена неудобно. Надо как-то добавить электроточек в номера.
5,0
Y_ulia
03.09.2023
4,0
Превосходно
Все было чисто, постельное белье и полотенца белые, не заношенные. Обязательно попробуйте десерты и мороженное в ресторане Primo. Начинается сезон трюфелей и закуски нам предложили с болгарским трюфелем, мы не любители трюфеля, но было очень вкусно Добавить мелочей в наборы гостям- ложку для обуви
и прочее. В меню лобби бара овощных блюд и закусок побольше
Подробнее
4,0
Dmitry
26.08.2023
4,0
Превосходно
Отличный отель. Шикарный завтрак. В воскресенье 20 августа у нас в номере не была произведена уборка о чем мы сообщили на Ресепшн. Нам принесли воды и кофе.
4,0
Alexander
26.08.2023
5,0
Великолепно
Всё было просто замечательно. Всем советуем.Тайский массаж впечатлил.Спасибо! Застиранные полотенца в номере не соответствуют статусу гостиницы. В СПА были хорошие полотенца.
5,0
Владимир
01.08.2023
4,0
Очень хорошо
Бассейны, персонал, чистота и порядок. Стала хуже кухня, чем 2-3 года назад.
4,0
Michael
22.02.2023
3,0
Хорошо
номера требуют уже ремонта, запах затхлости исырости
