Отзывы об отеле Regnum Bansko Apart Hotel SPA 5* / Болгария / Банско

Dmitrii

03.05.2026

4,0

Очень хорошо

Номер был просторный, чистый и теплый. Так же был комплимент от отеля в виде воды и фруктов. Соседей не слышали. Завтрак хороший и разнообразный. Хороший хамам и сауна. Так как отель был полный трудно было найти свободные шезлонги у бассейна. Так же в зоне спа с вентиляционных труб постоянно капал конденсат.

Подробнее

4,0

Alexander

03.05.2026

4,0

Превосходно

Номер,персонал,завтрак. Спа сауна сухая Влажная сауна . Температура низкая

4,0

Дмитрий

27.04.2026

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Пограилось

Отель очень комфортный, в номере чисто, красиво. Все необходимое есть

5,0

Liudmyla

26.02.2026

5,0

Отличный отель. Один из лучших в Банско. Номера большие, с красивым ремонтом. Отличная работа команды отеля, персонал сп

Очень красивые и просторные номера. Прекрасное отношение персонала , особенно на ресепшен. Вид на горы.

5,0

Natalia

19.02.2026

5,0

Великолепно

Всё было отлично персонал всегда с улыбкой отвечал и помогал особенно Алёна в ресепшен. У моего ребёнка алергия на глютен и ему готовили отдельную еду единственое попросили сообщить 20 мин до того как прийдём кушать. Подвозка к подьёмнику каждые пол часа. Всё было отлично обезательно вернёмся!

5,0

Viktor

18.02.2026

5,0

Великолепно

Прекрасная гостиница, чисто, вежливый и внимательный персонал,Есть бассейны с подогревом, сауна, джакузи, спортзал.неплохое местоположение, есть подвозка от гостиницы Хотелось бы в спальне телевизор

5,0

Александр

03.02.2026

3,0

Достаточно хорошо

Только география отеля. Очень плохая кухня в ресторане, на завтраках нет рыбы. По меню традиционные Болгарские блюда не соответствуют стандартам. Ресторан для завтрака мал, люди ожидают, места между столами мало. Переход в блок В очень неудобен. С большим багажем очень неудобно ходить! Лобби по размеру не соответствует количеству гостей, места вечером не хватает.

Подробнее

3,0

Hüseyin

19.01.2026

Ужасные впечатления !!!!!

Ничего! В комнате был запах клея или напольное покрытие такого низкого качества, что началась аллергия. Мы приехали компанией из 8 человек . Бронировали 3 номера. Во всех трех номерах был этот ужасный запах клея!!!! У всех началась аллергия!!!!. Отель очень не удобен от подъемников , хоть и видно из окна гондолы и кажется рядом , но …. Если не успел на шатл то пиши пропало…. Правила в отеле зависят от лояльности персонала (((. По поводу уборке , не скажешь не уберут , но проходят исправно застонать кровать и менять полотенца. А то , что стаканы грязные и приборы это вообще не волнует персонал . Когда ко мне пришли и сказали могли бы мы убраться ?! Резонный бал у меня вопрос , что именно хотите убрать ?! В номере в Меня чисто , а что грязно вы все ровно не видите и так 3 дня уже не видите , как убираетесь ?! Отель 5 звезд , но … крема даже нет. Попросила нитки на ресепшене , сказали так как вечер то только завтра смогут выдать . Ок ждем завтра , приходит хаускипенг говорю ей можно ли мне принести нитки , говорит ок , записывает и забывает !!!!!Ресторан . Если утром можно найти что поесть то ужин 30€ за взрослого и 15 € за ребенка неоправданно дорого и главное не вкусно от слова совсем. Самое худшее исполнение турецкой кухни. Сложилось впечатление , что плохо знающий турецкую кухню повар пытается хоть как то ее готовить. Сервировка шведского стола это вообще отдельная тема для отзыва. Слов нет , как будто не люди а животные к ним на ужин приходят ! Я еще нигде не видела , что суп подавался в противнях с высоким бортом ! Уважаемый отдел по закупкам и главный менеджер, вопрос к вам !!!!! Вас кто и где этому научил ?!Хамам и бассейн : хамам не работал( конкретно 11 января, после больше не ходили), а бассейн с таким количеством хлорки что не зайти . Даже дети отказались от бассейна. Вообщем вывод один за эти деньги можно спокойно бронировать туже Австрию , Германию . Францию или Италию . Нет здесь никаких 5 звезд , приветливого персонала и вкусной еды!!!!

Подробнее

Stauros

26.12.2025

4,0

Хотелось бы, чтобы администрация отеля обратила внимание на то, что в СПА должно быть комфортно находиться, а не перебег

Номер супер комфортный и чистый, все сделано с большим вниманием к нуждам гостей. Завтрак замечательный, многие пишут про небольшой выбор , мы сторонники качества, а не количества и здесь с этим все отлично. В СПА зоне откровенно холодно, от этого некомфортно. Вода как во взрослом, так и в детском бассейне прохладная. В джакузи вода чуть теплее. Приходилось постоянно ходить и греться в сауну.

Подробнее

4,0

Anastasiya

22.12.2025

5,0

Мы обязательно вернёмся

Отдыхали в декабре, взяли 3 ночи. На ресепшене все подробно объяснили и проводили до номера. Отель отлично расположен, подъемник для катания на лыжах в 10 минутах пешком. В номере есть все необходимое. Прикрепила даже фото как нас встретили. Номер чистый, новый. Бассейн теплый большой, сауны чистые и приятные. Завтрак был тоже на уровне, все что только можно предложить все было. ДЕВОЧКИ С ДЛИННЫМИ ВОЛОСАМИ-обратите внимание что фен слабенький, лучше брать свой. А кроме этого 10 из 10. Даже нету к чему придраться.

Подробнее

5,0

Olga

19.12.2025

5,0

Великолепно

У нас был новый, просторный номер с двумя спальнями, залом и двумя балконами. Прекрасный вид на горы. Хороший SPA (пускают с детьми), вежливый персонал, хорошие завтраки. В пешей доступности рестораны, магазины и гондола. Нам все очень понравилось, хорошо отдохнули, рекомендую!

5,0

Talia

31.10.2025

5,0

Отлично

Почувствовали заботу с первого шага. Номер просторный, чистый, очень уютный и современный. Персонал — внимательный, приветливый.Завтрак — на «четвёрку»: вкусно, но хотелось бы чуть больше разнообразия.Единственный минус — далековато от центра, но если любите тишину и комфорт, то это даже плюс.В остальном — отлично, уезжали с желанием вернуться.

Подробнее

5,0

קאיקוב

24.08.2025

4,0

Хорошее

Хороший персонал, отличный бассейн Только одна проблема- кондиционер только в салоне- и в жаркие дни очень не комфортно спать в спальнях где нет кондиционер, и спорт зал открывается в 9 утра- это очень поздно

4,0

Kristina

03.08.2025

3,0

Достаточно хорошо

Кроме персонала и местоположения (и то, город Банско маленький, не слишком важный пункт) ничего. Еда нормальная, без изысков, но нормально. Спасибо за опцию детского массажа, моему ребенку 5 лет и он ценитель, было классно Номера очень старые, не уютные, мебель ужасная. Спа зона не уютная, чтобы попасть в аквапарк нужно идти по лабиринту. Вода с подогревом, но достаточно прохладно все равно. Слишком дорого и не тянет на 5 звёзд. Не вернулась бы и не рекомендую. Вид на горы действительно есть, но также видно парковку, стену не красивую, река без воды. Я испытала разочарование((

Подробнее

3,0

Юлия

24.07.2025

5,0

Великолепно

Отличный семейный отель! Все необходимое есть как для взрослых так и для детей! Номер был большой, чистый очень удобный для двоих взрослых и двоих детей! Уличные бассейны разделены двумя зонами, одна для взрослых с большим бассейном, а другая с для детей с двумя маленькими бассейнами и водными горками! Еда замечательная, вкусные и разнообразные завтраки! Персонал очень приятный, внимательный! Обязательно вернемся, уже зимой) на спа)

Подробнее

5,0

Vadim

18.03.2025

4,0

Очень хорошо

Разочарован СПА, половина гаджетов сломана или не подключена, уровень содержания не удовлетварительный

4,0

Nikolay

23.02.2025

1,0

Не рекомендую. Цена - качество не соответствует.

Завтрак. Номер теплый. Ванна в номере. Большой номер. Этот отель не тянет на 5 звезд. Мебель дешевая и сильно потрепанная, обои потрепаны и даже поклеены плохо. Провисающие дверцы у кухонного уголка. В ванне протекал слив - вода, вытекающая из ванны, частично протекала на пол. Сама ванна имела жалкий вид, подкрашенная, какие-то запчасти прикручены саморезами. СПА - это бассейн, заросший плесенью, единственная сауна не прогревает. Фотографии на сайте не имеют ничего общего с действительностью.

Подробнее

1,0

Olga

12.01.2025

4,0

Превосходно

Отличные завтраки, супер номер- Люкс, большой ливинг и две автономные спальни, два санузла !!!!Персонал решает все проблемы, качественная ежедневная уборка!!! Немного старовата мебель

4,0

Victor

11.01.2025

5,0

Великолепно

Несмотря на отзывы в интернете,которые не очень хорошие,отель превзошел наши ожидания!Вежливый персонал,чистота и очень хорошее питание!у нас был прекрасный отдых,и это то место куда хочется вернутся!и мы вернемся:)

5,0

Vyacheslav

06.10.2024

4,0

Превосходно

все было на уровне. персонал очень доброжелательный. комнаты просторные и хорошим видом. бассейн большой и чистый. сауны рабочие. спа зона довольно большая и удобная. сухую сауну можно было бы обновить и увеличить температуру внутри.

4,0

Varvara

31.08.2024

4,0

Очень хорошо

Развлечения для детей 10/10Термальные бассейны отличные 9/10 Возле бассейнов и возле нормальных бассейнов нет питьевой воды надо покупатьВоду

4,0

Olha

17.02.2024

5,0

Великолепно

Останавливаемся во второй раз. Приветливый и внимательный персонал; разнообразное меню ( в платном баре вкусные десерты). Очень приятная живая музыка 👏👏👏

5,0

Inna

12.02.2024

4,0

Сделать реконструкцию номеров и наладить работу Wi-go

Отличное расположение, разнообразные завтраки, вид на горы!!! Для жителей гостиницы бесплатное посещение термального бассейна в Бане.Благодарю персонал гостиницы за клиентоориентированность, забыли зарядное в номере, так нам его оперативно отправили почтой! В номерах старая мебель и нужен ремонт.

4,0

Elvira

08.01.2024

3,0

Неплохо, но Отель не соответствует 5 звездам. Хорошие 3 звезды.

3,0

Viktor

07.01.2024

2,0

Отель явно не 5 звезд, сожалею, что выбрал его, больше не поеду и другим не советую

Близко к подьемнику Отель не соответствует уровню 5 звезд, максимум 4Нет нормального вечернего ресторана, есть столовая для завтраковСПА маленький, сауны для трех человекКаждое утро подскакивал от будильника соседейПри выезде отказались выписать фактуру, на вопрос почему? звучал ответ-"нужно было раньше предупреждать"((

Подробнее

2,0

Отзывы об отеле Regnum Bansko Apart Hotel SPA 5* (Болгария, Банско)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (75)