Добавить отзыв об отеле Grand Monastery Apartments
отзывы 1001tur (22)
3,6
Нормально
Оценка по 22 отзывам
Размещение
2,0
Питание
2,0
Сервис
2,3
Aliki
28.12.2024
4,0
Очень хорошо
Место положение отличное!! Нету наличия мест для парковки и гостиница при этом безразлично отнеслась к этому.(не смотря на то что они в услугах предлагают парковку без оплаты)После 2 часов поиска места ,припарковались на платной стоянке за 2 дня 50€ .
4,0
Arhunov
24.12.2024
5,0
Великолепно
Отличное месторасположение. Обул лыжи и на склоне. После катания сауна и бассейн. Всё было супер и с погодой повезло.
5,0
Tetiana
12.01.2024
4,0
В целом все хорошо. Если не заморачиваться на бытовые мелочи, отдых прошел отлично!
Близость к подъемникам, нравится, что в апартаментах есть кухня ( холодильник, плита, микроволновая печь, чайник, посуда) Для номеров с самостоятельным приготовлением еды очень маленькое мусорное ведро. Душевая в данном номере была тесная, но хорошо, что это не во всех номерах.
4,0
An
08.08.2023
4,0
Очень хорошо
Прекрасное удобное расположение комплекса (рядом подъемник на Снежанку, прокат спорт-оборудования), вместительная парковка, красивая архитектура, тихое место, уютная домашняя атмосфера, приветливый и заботливый персонал, большие апартаменты со всей необходимой работающей техникой, столовыми
приборами, посудой, включая приготовление; есть сушилка, утюг, стиральная машина; красивый вид из окна; нереальный воздух - наисвежайший и лечебный! 1) Не работающий ресторан - но об этом мы знали, однако найти альтернативу с пешим доступом оказалось сложно - есть в Iva&Ekena, ожидание от заказа до чека было очень утомительным, готовят очевидно под каждого (сели за стол в 20:15, заказ принесли в 21;30).2) Доступ в апартаменты на 5ти эскалаторах вверх, потом на лифте пару ярусов, обратно на лифте до эскалатора и пешком по лестнице 5ть ярусов. Мы об этом не знали, со мной были пожилые родители, было напряжно.3) На нашем ярусе не было wi fi.
Подробнее
4,0
Liudmila
03.08.2023
4,0
В целом- достаточно хорошо!
Хорошие достаточно просторные апартаменты с камином, с балконом. Есть кофеварка, чайник, тостер, микроволновка. Достаточно чисто. В номерах делается уборка. При отеле есть паркинг. Апартаменты не соответствовали указанным в букинге. За собаку была взята дополнительная оплата, что не было указано
при бронировании.
Подробнее
4,0
Nikolay
20.02.2023
3,0
Одна ночь на склоне и два переезда в один день
Номер соответствует описанию на сайте. Содержит все необходимое для комфортного пребывания. Расположение на склоне полностью освобождает от необходимости брать в аренду автомобиль или пользоваться шатлом или такси. В номере тепло и уютно. Хоть и не сразу, но руководство прислушивается к
постояльцем и решает их проблемы Наше пребывание было всего на одну ночь, исходя из этого менеджер выдал далеко не самый лучший номер, а именно весь прокуренный. После дня на склоне вернуться в прокуренный номер было отвратительно, проводить целую ночь в таком месте с детьми просто не приемлемо. После нескольких походов к менеджеру, номер поменяли, причем очевидно что весь персонал знал о проблеме, но из-за короткого пребывания не хотел ее решать.
Подробнее
3,0
Тутунару
13.01.2023
3,0
Хорошо
Были с 09.01.23 по 12.01.23 номер хороший, 2 сан узла большой плюс, в номере тепло.За весь период ниразу не убрали. В подарок была 1 игра в боулинг. Все за деньги, бассейн, сауна, цена 30 лев взрослый 20 детский.К сожалению говорят 28 градусов вода в бассейне, но там их нет и холодно. Второй раз
не пошла бы. Друзья были в другом отеле, у них скидки на питание давал отель в ресторанах до 20%, что очень радовало. И цена их отеля и здесь почти одинаковая, оснащение номера было лучше и местоположение выигрывало. Особо хочу отметить ресторанчик Panorama, очень вкусно, персонал отзывчивый, молодцы! Нет уборки, и все платно, платишь только за номер и в стоимость не входит ничего....Карты не принимают, только наличными....
Подробнее
3,0
Anatolii
23.08.2022
5,0
Великолепно
Практически все, к сожалению не работал бассейн, но мы были заранее предупреждены Нет такого
5,0
Volodymyr
15.01.2022
5,0
Всё было отлично!!!
Две одно спальные кровати.Хотелось бы спать в двоём на двухспальной кровати.
5,0
Алексей
03.01.2022
5,0
Великолепно
Разместились семьей, с двумя сыновьями, 2 комнаты, 2 санузла, кухня с посудой, есть бассейн, боулинг, хороший ресторан, в 50 метрах магазин, работает с 8-00 до 24-00, подьемник рядом в 150 метрах
5,0
Stanislav
07.10.2021
За 40-55 лев/ночь (осенью) хороший вариант.
Хороший просторный двухкомнатный номер, есть камин, но дров не было (были в тёплое время года).В отеле практически не было людей (Сентябрь).Персональный интернет роутер - в самом номере. Услуги, включая ресторан, в начале осени не работали.Двуспальная кровать на самом деле - две односпальные,
поставленные рядом. Между матрасами была ямка.Окна выходят на соседнее здание, расположенное немного выше, шторы не откроешь - если хочется приватности.
Подробнее
Аноним
10.01.2021
Не идут навстречу
Бронь была сделана за неделю-две и оплачена за неделю до приезда. В комментарии попросили, чтобы нас разместили рядом(большая семья, брали 2 апартаментов (спальня+студия)).В итоге одни апартаменты находились на первом этаже , а другие на 5. Отель был наполовину пуст. Рядом с семьей (в точно таком
же номере, никто так и не заселился). Персонал не мог дать внятного ответа, и говорили, что мест нету , все занято. А на вопрос , мы же вам писали за 2 недели, так же не последовало никаких объяснений.После долгих выяснений мы заселились в номер, который оказался вдвое меньше, чем первый(с красивым видом). Платили мы за эти номера одинаковую сумму.Так же было не понятно, что персонал как будто работает первый день. Все везде говорят разную информацию. Идёшь в спа, говорят одно, на ресепшн, говорят другое.Место конечно красивое и близко ко всему. Но обслуживание и персонал расстроили. Ну и вишенка на торте, это грязная посуда в номере И контрастный душ. Который внезапно может херакнуть ледяной водой. Персонал и обслуживание
Подробнее
Olga
03.03.2020
Отель в целом хороший пользуется популярностью у местных, расположение идеальное.
Расположение идеальное, прямо на склоне.Есть помещение для хранения лыж и ботинок, прокат, всё удобно.В номере (апартаменте) хорошая кухня можно полноценно готовить. Балкон и вид из окна во двор.Персонал на ресепшене заботливый, внимательный, помогли най подходящий рейсовый автобус до Пловдива.В
номере WiFi, телевизор.Застилали постели и убирали каждый день.Отель в целом хороший пользуется популярностью у местных, расположен идеально, есть магазин, прокат лыж и рестораны, сервис хороший, наличие детской игровой комнаты и спа даём много преимуществ. Не понятно почему такой большой номер можно было забронировать только на двоих (я и сын) Хотя аппартамент состоит из 2-х комнат и 4-х спальных мест (2 туалета и 4 комплекта постельного белья), в условиях бронирования было написано "без подселения"Бассейн холодный, два дня через силу плавали, но желательно потеплее.В конце недели отключили горячую воду в душе и отдыхающие шли в бассейн не мытые после парной.Персонал на ресепшене бассейна не очень любезен, надо быть готовым, что если ты не заказываешь платных услуг, то к тебе относятся плохо.Персонал боулинга наглый и грубый. Персонал играл сам со своими друзьями, прогнали нас с нашей дорожки в середине игры. Не хотели давать обувь. Вели себя шумно.Дороговато для девушки с ребенком.
Подробнее
Mikhail
28.02.2020
Достаточно хорошо
Хорошее место расположение. Выход прямо на склон. Не первой свежисти номера. Не удобные спальные места в гостинной.
Iuliia
01.02.2020
Размещение отличное
Если выбирать отель для катания -это прекрасный выбор .С отеля прямой выход на гору. Есть аренда снаряжения ,инструктора .Сауна и бассейн достаточно большие и чистые.Работник бассейна TODOR очень приятный и общительный . Номер Маловат на 4 человека
Dmitry
18.01.2020
Хорошо
Хорошая планировка номера. В номере - плита, холодильник, тостер, чайник, кофеварка, микроволновка. Есть даже камин. В санузлах слабое освещение - маленькая тусклая лампочка, крошечная сидячая ванна. Фен сломан - работал без нагрева. В одном санузле было холодно. В другом санузле сломана лейка
душа - брызгала во все стороны. За неделю пребывания 2 раза меняли бойлер для нагрева воды. ТВ - сначала был только один российский канал, потом и он пропал.Кровать в спальне - полутороспальная- очень узкая для двоих, матрас очень мягкий.
Подробнее
Evgeny
06.01.2020
Хороший отель, но не для семей с маленькими детьми
Хорошее центральное расположение, прямо на склоне. Если без детей или со взросоыми детьми - то отлично. Есть возможность выхода сразу на склон, для чего необходимо подняться по экскалаторам вверх, пройти 2 этажа по лестнице и потом 20 метров по улице в горку до склона. В комплексе есть магазин и
ресторан с норм ценами, есть бассейн, спа, сауна, боулинг, бассейн и сауна бесплатно. Номер у нас был с 2 спальнями и 2 с/у, в номере убирались каждый день, достаточно чисто, но ремонт уставший (3 корпус), при этом у друзей в 5 корпусе ремонт был существенно лучше. С 5-го корпуса начинается лестница для выхода: через 1 этаж вверх по лестнице комната для хранения лыжного оборудования и переодевания, еще 1 этаж вверх по лестнице выход на улицу и склон. Если вы сноубордист как я - то одеваете ботинки и без проблем идете на склон прямо из гостиницы. Если лыжник как вся моя семья и дети - то это ужас! Последние 2 этажа подниматься по лестнице, покрытой ламинатом, первый этаж было ковровое покрытие сверху ламината, а последний - нет. Лыжникам было очень скользко! Далее: дорожка 20 метров от выхода из гостиницы до склона покрыта льдом от капели с крыши!!! с крыши свисают сосульки, благо большинство идет в шлеме, но это опасно и очень скользко! В номере у меня маленький ребенок ползал по полу и какое было его удивление, когда он увидел выбегающую мышь из-за кухонной мебели, и какой был у меня шок, тк последствия укуса мыши могут быть серьезными. Еще один минус - никак не оборудована территория и сам отель для передвижения детских колясок - лифта в лобби нет, экскалатор работает вверх, хоть и заявляют, что его можно запустить вниз, на практике это крайне затруднительно как из-за потока людей снизу, так и из-за технической особенности экскалаторов (тупо не вызывается в направлении вниз). Аналогично спуск чемоданов и лыжного/сноубордического оборудования вниз совсем не доставляет удовольствия, что портит все впечатление после проведенного отдыха. Проехать с детской коляской от отеля до площадки перед подъемником «студенец» также нереально: либо с ней на склон, либо в обход за территорией также упираешься в горнолыжную трассу. Парковка у отеля забита, правда бесплатно паркуют гостей отеля на соседнем паркинге. Интернет только платный, но нам он не был нужен. В бассейне через чур хлорированная вода.
Подробнее
Sergei
02.01.2020
Хорошее месторасположение на горе
Отличное месторасположение, бесплатная парковка, очень тепло и чисто в номерах. Отсутствие лифта - эскалатор работает только на подъем, неудобно носить вещи. Холодно идти из СПА - центра в номер, не предоставление услуг по акции - хотя акции рекламируют везде
Лилия
19.09.2019
Замечательный отель для отдыха зимой !
Замечательная территория, персонал очень приветлив , шикарная природа рядом . В летний сезон , отель полностью не функционирует, бассейн, Спа, ничего не работает, увы .
Max77v
13.09.2019
4,0
За свои деньги - идеально
Дров много в лесу :)ТишинаОтзывчивость персоналаФункция хамам в душевой кабине Не очень чисто. Не было дров для камина
4,0
Светлана
03.02.2017
Выход на гору прямо с 5 этажа отеля
Выход на гору прямо с 5 этажа отеля. Здесь же расположена лыжная комната, где можно переодеться.
Tatiana
12.01.2016
Расположение отеля, развитая инфраструктура (обменник, магазин, сауна, бассейн и т
Расположение отеля, развитая инфраструктура (обменник, магазин, сауна, бассейн и т. д.)В номере тепло.
