Отзывы об отеле Stella Polaris Apartcomplex / Болгария / Солнечный берег

Oksana

19.09.2023

1,0

Мы выжили

До моря рядом, 10 минут.Цена, за 10 дней, 200€Администратор быстро отвечает, отзывчива в вопросах не связанных с номером.Бойлер хорошо греет воду, кипяток есть. До нас номер не убирали, пол грязный, везде пыль, волосы, спасибо хоть белье постельное и полотенца чистые (надеюсь). В стиральной машине вода протухла. Телевизор не работает, кондиционер старый и грязный, работает слабо. В чайнике кнопка работала через раз. Холодильник не работает, была выломана дверца в морозилке из-за чего все продукты мерзли. Лампа на проводе. Просили поремонтировать, обещали прийти, не пришли.Держатели в ванной и сушилка для белья ржавые и распадаються в руках.Бассейн грязный. 4го числа отключили интернет, а у нас бронь была до 10го.Матрас который меньше, старый и грязный, весь в ямках. Подушки в пятнах, я свернула и спала на своей кофте.. Стулья и диван грязные, мы на них даже не сидели. Лежаки у бассейна некоторые поломаны, зонты тоже не регулируются.Свет везде тусклый.Запах плесени. Просто молились что б ничего не подхватить в этом номере.

Подробнее

1,0

Doina

25.08.2023

2,0

Достаточно хорошо

К сожеленью не понравилось Искала засчет басейна Но вода очень очень грязная и зеленая Похоже на балото Палатенца не было вообще Туалетная бумага тоже не было Кондиционер тоже не работол Ночью не возможно было спать И апартамент сам по себе был очень грязный пыль и тд.....

2,0

Егорова

11.09.2022

0,5

абсолютный негатив

————— в номере было грязно, в тумбочке было чужое нижнее бельё. замок не работал и никто не спешил его исправлять, достучаться до обьекта размещения было невозможно, он не идёт на контакт, печка на кухне не работала, духовка была с прошлого столетия, когда ее включили , произошло короткое замыкание, и выбило электроэнергию во всем номере, найти кого то, кто бы помог разрешить эту проблему, не удалось, а всего то нужно было включить рубильник, в результате света не было сутки, настроение испорчено, продукты пропали . Это было последней каплей, мы на второй день покинули апартаменты , не дождавшись кто бы вышел с нами на связь, После того, когда они взяли деньги за проживание , больше ни разу никто не вышел на связь, хотя я звонила неоднократно и писала кучу сообщений и через букинг в том числе Никому не рекомендую данные апартаменты, эти люди абсолютно не думают о вас, осталось очень негативное впечатление

Подробнее

0,5

Катерина

05.09.2022

0,5

Ужасно

Заранее предупредили о позднем заезде. Когда приехали, на ресепшене никого небыло, на звонки не отвечали. Пришлось в 11 вечера искать другой отель

0,5

Kateryna

21.08.2022

2,5

не рекомендую

мы жили две недели (я с мамой)не было фена ,шампуни ,туалетной бумаги ни разу не убирали (даже не спросили ) не меняли полотенца

2,5

Дамаскин

19.08.2022

0,5

Ужасно

Дружелюбные соседи)) Приехали мы в 14.00 никого немогли найти. Спросили у бармена он позвонил хазяину и дал мне трубку. Хазяин спросил мою фамилию и сказал что проверит бронирование и перезвонит. Ждали ищо час, потом пришла горнична и позвала засиляца, когда мы зашли в номера это были апартаменты с одной спальней а мы бронировали 2 апартамента с двома спальнями так как нас было 7 взрослых и 4 детей.Когда я сказала и показала бронь с оплатой и была несогласна заселяца в однокомнатные апартаменты,горничная позвонила хозяину и он запретил нам заселяца.Но когда я сделала скандал и пригрозила полицыей нам сказали что эсть только однокомнатные апартаменты.Леваца нам небыло куда мы обегали рядом все отели местов нет.А у нас дети 7 месяцев и 1и 8 месясец ,нужно было ложыть спать. Мы заселились и оплату с нас взяли как ща двохкомнатные апартаменты.Жыли мы в 33 номере на 4 этаже 4 взрослых и в детей. На 6 этаже без номера дыли 3 взрослых и 2 детей где неработал кондицеонер и плита для приготовления эды.В 33 номере в ваной тек болер где мыподставляли таз вода набегала за 3 чяса 15 литров .Спать невозможно диван раскладной маленький старый и прогнутый весь в пружынах, в спальне на матрасе большые ямы и пружыны .Мы спасались подушкали и одиялами запихавали в ями и стелили на диван.Горнична вщяоа с нас 5 эвро за одияла и подушки которые мы попросили. Котегорически нерекомендую этот отель для отдыха здесь обманывают.

Подробнее

0,5

Aleksandr

27.08.2021

2,0

Неудовлетворительно

Расположение норм. Прямо в здании мини-супермаркет. Метрах в 100 большой. Обратите внимание, что тут есть вариант "Апартаменты эконом-класса с 1 спальней в комплексе Sveta Sofia". Фотографии которых, как оказалось, тут совсем нет. Цена плюс-минус такая же, как и у других апартаментов. Забронировал случайно, не ради экономии (вот прямо сейчас посмотрел, этот вариант даже дороже обычных апартаментов). В итоге номер ОЧЕНЬ СИЛЬНО отличался от тех, что вы видите на фотографиях. Никаких 66 метров - 20 максимум. WiFi не было совсем. Окно не запиралось (1 этаж). Не было ни "Бесплатные туалетно-косметические принадлежности" ни "Чистящие средства".На предложение: "Починить окно, и сделать что-то с WiFi. Или давайте мы переедем в другие номера, доплатим, нет проблем" (а номера были, я посмотрел сразу на букинге на наши даты) хозяин ответил: "Да да, завтра" и больше не брал трубку всю неделю:) Не хороший человек.Не рекомендую.

Подробнее

2,0

Fedor

01.08.2020

5,0

Великолепно

Бассейн. Свежие полотенца, холодильник и стиральная машина в номере. Магазин рядом. Супермаркет "Младость" 11 минут пешком. Было здорово!

5,0

Ruslan

12.10.2019

1,5

не Нужно там останавливаться ни при каких условиях ...

Вонь в комнатах , грязь и убитая мебель . За такую цену конечно возможно и не стоит ожидать большего . Но приятного было мало от проживания там. Хорошо что на 3 дня остановились , хотели съехать на след день, но все же остались ... устали от переездов и сбора разбора вещей

1,5

Anna

13.07.2019

5,0

Рекомендую)

Останавливаемся сдесь не первый год, возвращаемся снова:) Если в номере чего-то нехватает - просите, вам всё предоставят в лучшем виде. Ничего)

5,0

Natalia

09.07.2019

1,0

Не очень

Размер комнаты Снимали 2 номера. Из обоих номеров мусор не вынесли и было грязновато. В первом номере кровать была сломана пополам, был сломан душ, ужасная гнилая вонь из холодильника, диван в комнате грязный и продавленный. Во втором номере не работала стиральная машинка и телевизор. Хололильник ели заменили. Стиралку и телевизор не сделали.

Подробнее

1,0

Юлия

04.05.2019

5,0

Великолепно

Всё очень понравилось. На пляже не были, поскольку у нас была рабочая поездка, некогда было. Аппартаменты просторные, все необходимое имеется. Не работал лифт, но это сезонное, на зиму его отключают. Нам было не принципиально

5,0

Настасья

27.08.2018

1,5

Плохо

Реагируют на просьбы: установили хороший wi fi и в первый же вечер вызвали мастера для душевой, которая оказалась сломанной. Это целая история.. Во первых связаться с апартотелем это целый квест на удачу : повезёт/не повезёт. Не отвечали ни на письма, ни на смс, трубки не брали, а когда брали просто говорили что всё хорошо, но подтверждений этому не было. Указали ранний заезд , нам его подтвердили, но на деле прождали до времени, которое было указано изначально. Брали 2 апартаментов с двумя комнатами в каждой. Очень не рекомендую. Ибо вторая комната это стены и кровать без вентиляции, для вещей и тела(если оно не на кровати) места нет. Жутко не удобно. Проще взять за гораздо меньшую сумму 1 спальные апартаменты и мирно спать на диване в гостиной. Жутко грязно. Следы прошлых жильцов по всюду! И , ломаный душ и кабина в целом (дырка в полу например и дверцы которые висят на соплях, готовые упасть в любую секунду и убить, если не повезёт) вот что нас ожидало. После душа ходишь по щиколотку в луже по всей ванной комнате. Из всех перечисленных списком удобств только стиральная машина, немного посуды, микроволновка и холодильник. Wi fi установили через 3 дня, за что спасибо. Ездили компанией в 7 человек. Через 3 дня выселили компанию из их апартаментов. Просто пришли в 10 утра и попросили собрать вещи и переехать в другие апартаменты, потому что приехали хозяева. А переселили две пары в комнаты, в которых вентиляция выходила друг к другу, в одной комнате двуспалка, а во второй две кровати друг на друге. Подняли бунт. Показали второй вариант.. шкафчики рушились от дуновения ветра.из двух зол выбрали наименьшее. Выезжали тоже чудесно - оставили ключи от апартаментов на баре. Администратора не было. Даже если вы супер непредвзятый путешественник вам не туда. Цена качество вообще не соответствуют друг другу.

Подробнее

1,5

BILASH

15.05.2017

3,3

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 3,0

Очень доброжелательная девушка встретила меня, вай фай очень на уровне, уютно, чисто, спокойно!!!

3,3

Elena

21.09.2016

3,3

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 3,0

Красивый номер, все очень хорошо на первый взгляд, цена дешевая

3,3

Отзывы об отеле Stella Polaris Apartcomplex (Болгария, Солнечный берег)

В отеле

Отзывы об отеле (15)