Отзывы об отеле Balneocomplex Kamena 3* (Болгария, Велинград)

Всё хорошо: просторный номер, отличный бассейн, приятный персонал. Завтраки в будние дни очень скудные, соответствуют отелям 1*. В выходные ещё получше: бывает мясная нарезка, есть сладкое к чаю/кофе: кекс, халва, мармелад. В понедельник-вторник есть ещё немного остатков этого, а со среды до следующих выходных из сладкого - только дешевое печенье, поломаное руками на половинки :(

Старенький отель, требующий косметического ремонта. Расположен в одном из райских уголков Болгарии. Великолепная природа, чистейший воздух и прекрасные пейзажи вокруг. Замечательный внешний бассейн с теплой минеральной водой, купаясь в котором любуешься хвойным лесом!!! С чистотой в номерах проблем нет. Мебель в номерах старая, диваны и кресла продавлены(Берегите спины!😉). Заявленная кровать размера king size, оказалась просто составленными вместе двумя односпалками, с которых падали матрасы в разные стороны образуя яму посредине. Столик на ужин нужно резервировать с обеда, т.к. в 17 часов свободных столиков уже нет.

Приятный отель, все соответствует описанию. Можно набрать термальной воды для питья на четвертом этаже. Персонал кроме рецепшн не говорит по английски, но для нас это не стало проблемой. Матрасы на двуспальной кровати постоянно разъезжались и были слишком мягкие. Раскладной диван у ребенка напротив был очень твердый.

Нам понравились бассейны внутри и снаружи, сауна и парная. Очень давно делался ремонт в номерах.

Место, где находится отель, красивое, но наш номер был в ужасном состоянии: старый ковёр, грязный, чёрный, в пятнах, всё пыльное, грязное. В ванной комнате ржавый и грязный полотенцесушитель, ванна в грибке... Номер прокуренный, проветривали, но тяжёлый запах остался, мебель очень старая, поцарапанная! Жалеем, что не отказались с мужем от номера, когда заселялись! Возможно, такие отвратительные номера предлагают только русским, но у меня есть и болгарское гражданство, а муж - чистый болгарин! Почему такое неуважение к людям, цена -то довольно высокая?! К персоналу претензий нет, завтрак хороший, был выбор, посуда чистая, грязные тарелки убирали быстро, сервировали тоже быстро!

Мне понравилось все. В течении 10 мин.поменяли комнату которая меня устроила.Спасибо менеджеру которая приняла активное участие.Она была очень внимательна.Хочу выразить благодарность сотрудникам СПА особенно Веронике Пашовой. Завтраки были вкусные,спасибо работникам кухни. Не могу ничего написать.Отдыхаю не первый раз - отсюда можно сделать выводы.

Отличное место для расслабления, горы, свежий воздух, рядом лес. Отличные бассейны, особенно на улице, теплая минеральная вода без хлора, сухая сауна, мокрая сауна, вид на горы, лежаки, бар, есть всё для отличного отдыха. В комплексе есть врачи, много процедур физиотерапии, отличный профессиональный массаж, отдельное спасибо Иванке, настоящий профессионал. Многие болгары приезжают сюда лечится. Отличный большой номер свита с балконом, с 2 туалетами. Хороший персонал. В номере нету кондиционеров (знали заранее), летом мне кажется будет не хватать.. Сантехника в душевой подтекала, шланг для душа надо обязательно поменять. Но это все ерунда, главное хороший настрой и всё будет классно.

Хорошие теплые бассейны, чисто, каждые несколько дней меняли полотенца и халаты. хорошие завтраки, есть из чего выбрать. В нашем номере прекрасно работал вайфай, приятный персонал, вид на горы.

Ресторан, бассейн, сауны Территория требует очистки и дополнительного ухода!! Клумбы, кустарники. Заросли как в горах.

Приветливый персонал.Отличная spa зона с теплыми бассейнами внутри и снаружи, парной и сауной.Чистый номер.Вид с балкона на горы.Стилистика отеля как в советском санатории, атмосферненько.

Понравился персонал, очень доброжелательны радушный прием! Отличные бассейны и вода Не было практически вайфая лови с трудом,плохая вентиляция и плохо ловил Т,В

Большой , , много процедур Старый санаторий , все чисто убрано , но очень старое . Завтрак скудный

Останавливались на одну ночь, отличный номер с двумя санузлами и ванной. Сам комплекс конечно подуставший, косметический ремонт не помешал бы. Но везде чисто, прекрасный вид на горы, приятные бассейны. Неплохой завтрак. Есть парковка, но мы оставляли машину на улице вдоль дороги.

Всё понравилось!Заселение за минуты, в номере все готово!СПА - хамам шикарный, радоновый бассейн до обеда прогревает до косточек сильно, после 15:00 t воды чуть падает, вот кому как нравится.Тангентор (подводный массаж) просто чудесно девочки делают, благодаря), рекомендую!Всё есть для лечения и профилактики многих заболеваний!)Мы успели "хапнуть" номер случайно, в основном отель забит, нам повезло)

Вода в бассейне на улице + 28, сам бассейн чистый и комфортный.Внутренний бассейн - вода +34. Размер 7 х 12 м (приблизительно.Отель старый, но добротный. Вид из номера на горы. Тихо с открытым окном.Завтрак не плохой. Персонал очень дружелюбен.Очень хорошо.

Местоположение, процедуры, бассейн, весь персонал, кроме официантов в ресторане. Официанты в ресторане обслуживали, ну уж с очень озадаченным и уставшим видом. Есть над чем работать! Думаю, исправятся!

Хороший завтрак. Нерабочие розетки. Холодильник сильно морозит продукты.

Отличный санаторий, много старых прекрасных вещей, в отличном состоянии многие вещи сделанные давно, отель не перестроен в пластик и гипсокартон, много деревянных и каменных изделий, шикарные лестницы с массивными перилами и ковром. Тепло и тихо. В фитнесе не работающее, искалеченное оборудование. Услуга заявлена, значит содержать исправным, пусть оно и старое, оборудование необходимо. Фитнес открыт и при этом он не работает и травмоопасный.

СПА в этом отеле-луч солнца в темном царстве. Сутки после заезда не было интернета. Wi-Fi был нестабилен. Завтрак однообразный. Из двух кофемашин работала одна, что создавало 5-7 минутное ожидание в очереди за чашкой кофе.

Все очень понравилось!!! Бассейны, джакузи, сауна, хамам все замечательно! Особенно заааааавтрак!!! Великолепная природа, комфорт, персонал, горячие источники мин воды!!!! Обязательно хотим приехать сюда ещё, особенно зимой, на Рождественские каникулы!!! Все понравилось!!?

Отель очень приятный . тишина и покой! Большая территория .спа нормальный работает внешний бассейн до 8 вечера.внутренний до 7 вечера.сауны до 6 вечера очень удобно...Номер был на троих двухкомнатный с балконом,,,халаты постельное белье все замечательно! Завтрак нормальный всё есть и овощи и яичница и колбасы сосиски фрукты...делали массаж... отличные массажистки очень профессиональные...цены нормальные...все понравилось..рекомендую если хотите полного релакса и отключится от всего то вам сюда! Здорово! Далековато от центра ..пешком не дойти...

Рядом горы, озеро, термальные источники. Дополнительно к завтраку в столовой предлагалии, за дополнительную плату, обед по заранее разработанному меню. Всё прекрасно.

Хороший бассейн внутренний и внешний, радушный персонал. Однообразные завтраки. Шведский стол.

Главное достоинство данного комплекса - в нем действительно внутренний бассейн с радоновой водой. Очень удобно расположен внутренний комплекс (бассейн, парная, хамам, джакузи) и внешний открытый бассейн. Номер для троих удобный и просторный (2-х комнатный делюкс, 2 туалета и душ). Приличные завтраки и отличные обеды по отдельному меню. Питьевую воду наполняли из специального источника на 4-м этаже. С парковкой все замечательно - мы ставили авто на территории комплекса, где были свободные места. Пешком ходили гулять в парк Клептуза, на озера и в часовню Ильи пророка. В город выбирались на авто (ужин, магазинчики в центре). Врачебными процедурами мы не пользовались, здесь оценить их не имею возможности. Отдых получился очень полезным в оздоровительном плане и достаточно бюджетным. Всем рекомендуем. К мелким недостаткам (потертость, потрепанность и прочее) мы отнеслись снисходительно. Не стоит ожидать чего-то сверх естественного.

Доброжелательный персонал, стандартные завтраки, достаточно чисто в номере, есть халаты, мыло, шампунь Очень маленький и мелкий крытый бассейн, не стали даже пробовать, бассейн на улице не смотрели, так как было холодно и шел дождь. Не понравилось, что при бронировании было заявлено о наличии отопления, в номере действительно были батареи, но холодные, а на улице было днем +12, на наш вопрос на ресепции ответили, что отопление дадут в 18 часов, мы надеялись, что хоть ночь проведем в тепле, однако ночью отопление вновь отключили и проснулись мы утром снова в холоде, а так же были влажные и холодные постели в номере, по этой причине мы не добыли до конца запланированного срока и переехали в другой отель, где действительно было нормальное отопление и большой бассейн