Отель Grand Hotel Velingrad 5*, Велинград, Болгария - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (20)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Grand Hotel Velingrad 5*

отзывы 1001tur (20)

3,8

Нормально

Оценка по 20 отзывам

Размещение

2,5

Питание

2,5

Сервис

2,3

Natallia

22.10.2024

3,0

Хорошо

Мы зарезервировали номер Delux. А на самом деле полученный нами номер не соответствовал описанию и фотографиям предоставленным на Booking. Завтрак и ужин могли бы быть и лучше для отеля 5 звезд.

3,0

Dorina

18.10.2024

4,0

Превосходно

Очень понравилось, в особенности расположение, СПА зона и выбор бассейнов. Больше комфорта в комнате

4,0

Jeny

17.09.2024

2,0

Достаточно хорошо

наружный бассейн во внутреннем большом бассейне холодная вода не соответствует 29 гр, как положено ,лес рядом а гулять негде перед отелем большая авто стоянка постоянное движение дышишь углекислым газом а не свежим воздухом

2,0

Viacheslav

03.09.2024

4,0

В целом все нормально.

Спа , питание, персонал Не организован вечерний досуг.

4,0

Leonid

16.07.2024

5,0

Великолепно

Отличный горный воздух. Прекрасные бассейны с термальной водой разной температуры. Еда на уровне. Уборка хорошая.персоонал приветливый,любой вопрос решается быстро,беэ проблем. Хотелось бы на завтрак побольше молочных продуктов.

5,0

Natalia

27.09.2023

4,0

Превосходно

Хороший центр спа,отзывчивый профессиональный персонал.Хорошие бассейны с минеральной водой. Бювет с минеральной водой находится внутри спа,очень не удобно.Ужин в ресторане отеля желает оставлять лучшего.Все холодное!!!!!

4,0

Alexander

06.07.2023

1,0

Плохо

Хамство обслуживающего персонала на регистрации. Не работал кондиционер в номере и коридоре. На просьбу разобраться с неработающим кондиционером получил ответ - " если жарко, то откройте окно. А если холодно, то закройте". Работник на регистрации не знал русский и английский язык, хотя на сайте отеля было заявлено, что персонал владеет русским, английским и болгарским языками. Ужин был из холодильника и скудный. СПА работало частично, в римском бассейне отсутствовал трап для входа и в некоторых местах повреждёна облицовка. Отель не соответствовал пяти звёздам.

Подробнее

1,0

Тetyana

22.10.2022

4,0

Очень хорошо

Великолепное расположение отеля.чистый горный воздух,очень красивый вид из окна на город и горы.замечательные лечебные процедуры и персонал СПА. Очень рекомендую. Очень обильное меню в ресторане,однако все всегда холодное,независимо от времени прихода.блюда,которые должны быть горячими-еле теплые и пока доносить их до стола и принимается за еду-они ледяные и становятся несъедобными.это очень снижает впечатление

Подробнее

4,0

Tanyakom

21.10.2022

4,0

Превосходно

Приветливый персонал,хорошие завтраки Твердые подушки и матрас,большая ванная комната в нашем номере а кабинка душевая малюсенькая

4,0

Anna

07.10.2022

3,0

Хорошо

бассейны!!! чистота приветливые горничные поздний ужин в 19 00 , еда жирная и не вкусная.

3,0

Galina

04.09.2022

4,0

в Велинграде четвертый раз и первый в Гранд отеле. Понравилось все!😊

открытые бассейны с прекрасным видом на горы и город

4,0

Gennady

22.08.2022

5,0

В целом хорошо, за исключением некоторых бросающихся в глаза недостатков

Большой и очень чистый номер с террасой и отличным видом. Приветливый персонал. СПА и сауны. Расположение отеля. Хорошая и разнообразная кухня. В джакузи не удобно заходить, крутые ступеньки. По кромке горячей воды на стенах джакузи полоса грязи, которая за время нашего пребывания ни разу не убиралась. В большом внутреннем бассейне лестницы для спуска в бассейн очень не удобные, спускаться и выходить очень не удобно, особенно пожилым людям. Перила этих лестниц жирные и липкие на ощупь, не протираются. Вокруг бассейна в течении дня не убирают, видно волосы на полу. Не видел спасателя ни возле одного бассейна. Но видел, как 6-7 летний мальчик много раз разгонялся по деревянной тумбе, что в 1-1,5м от воды и прыгал в бассейн и его никто не остановил. Если бы он поскользнулся и не долетел до бассейна...? Перед поездкой связался с отелем по поводу трансфера..., дали номер телефона компании. Типа звони и заказывай. Смысл писать об этой услуге. Я и сам могу заказать в интернете. Отель 5*, на ужин в субботу мы пришли пораньше, хотели сесть за свободный столик у окна, но нам не разрешили. Этот столик был зарезервирован, как и многие другие в удобных местах. Пожилой администратор (не официант) довольно грубо предложил нам сесть за один из 2-х свободных столиков в конце другого зала. Я не понял, значит заплатив за проживание бешенные деньги(по меркам Болгарии), я не могу сидеть, где мне удобно. Значит люди приехавшие просто поужинать в ресторан, имеют преимущество над постояльцами? Бред!

Подробнее

5,0

Показать еще 8 отзывов