Отель Carlsbad Plaza 5*, Карловы Вары, Чехия - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (38)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Carlsbad Plaza 5*

отзывы 1001tur (38)

3,7

Нормально

Оценка по 38 отзывам

Размещение

3,6

Питание

3,7

Сервис

3,5

Kirill

28.02.2026

Ужасно

Спа действительно неплохой, но когда ты пытаешься выжить во всем этом хаусе, приятно провести время просто невозможно. Это было одно из самых неприятных разочарований среди отелей Карловых Вар. Ожидания были высокими, но реальность оказалась совсем другой.С самого начала — проблема с парковкой, причем платной. Не оказалось места, но потом волшебным образом оно появилось. Уж коль вы назвали себя отель 5 звезд, такие вопросы в принципе не должны возникать. Дальше — спа. С детьми туда можно попасть только до 18:00, потому что после этого времени должна быть «тишина» и особая атмосфера спокойствия. Нам прямо дали понять, что после шести вечера важен покой гостей. Звучит логично — если бы это правило действительно работало во всём отеле.Потому что ночью о тишине можно было только мечтать. Половину ночи гремела музыка так, что её было прекрасно слышно даже на третьем этаже. Жаль, что нельзя добавить видео со звуком. Ни о каком отдыхе речи не шло. Ирония в том, что ради «тишины» детей в спа не пускают после 18:00, а вот ночная дискотека, которая мешает спать всем гостям, видимо, концепцию спокойствия не нарушает. На обращения к персоналу реакции практически не было — проблему никто не решил.Персонал это вообще отдельная тема, абосолбтная не заинтересованность в своей работе. И в довершение всего — политика по размещению с питомцами. За собаку весом всего 1,5 кг взяли 50 евро в сутки плюс залог 100 евро. Сумма абсолютно несоразмерная. Конечно, об этом в описании и правилах отеля ничего не написано. В итоге создаётся ощущение двойных стандартов: днём — строгие правила ради тишины, ночью — полный игнор шума и комфорта гостей. Для пятизвёздочного отеля это выглядит как минимум странно и крайне разочаровывающе. Возвращаться сюда желания нет.

Подробнее

Igor

29.12.2025

2,0

Неудовлетворительно

Горничные,персонал СПА,доктора и официанты,в отличии от руководства,знают своё дело и выполняют его добросовестно. Я хочу предостеречь всех кто решил посетить этот отель. Подумайте прежле,чем ехать сюда. Вы впустую выбросите деньги. Это того не стоит. В Карловых Варах есть много отелей значительно дешевле и с нормальным сервисом! 5+ в этом отеле только цена.На завтраке из двух кофемашин текла коричневая очень горькая жидкость без запаха кофе. Я спросил официантку и встречающую в ресторане девушку где можно получить нормальный кофе. Они обещали выяснить. Это повторялось 4 дня. На пятый я написал на почту отеля и попросил сделать кофе. Кофе меня уже не интересовал,но 5+отель ,как же так. Ноль внимания! В ответ на моё обращение у ресторана меня ожидала неприятная дама,которая с ходу хамовато заявила,что у них всё сертифицировано и если мне что-то не нравится,то это мои проблемы и что я здесь никто Высший менеджмент волнует получить с вас больше денег и не забивать себе голову разрешением проблем. Главное отписаться и заболтать!. Имя этой волевой дамы Sarka Vackova. Я вновь написал мэйл в менеджмент отеля и мне ответил главный менеджер Мaxim Frenkel. Он искренне пообещал мне помочь в защите моих прав,кратко описал своё генеалогическое древо,но ни извинений,ни чашки кофе я не получил. Здесь никого не волнуете Вы как гость. Утром два раза не было воды.На рецепции сказали,что все в это время моются и воды не хватает и преложили принимать душ в другое время, так внимательно они относятся к гостям. В холле есть фонтанчик с минеральной водой,но на него не рассчитывайте. По вечерам его отключают,если захотите выяснить причину.то мило улыбнутся в ответ,но не включат и не объяснят в чём дело. Это самый дорогой отель в Карловых Варах,но не стоит и половины этих денег! Два раза ходил в криокамеру,во второй раз пришёл к закрытой двери. Сотрудница опоздала. Прибежала запыханная,быстро загнала в криокамеру потом сделала кучу замечаний о неправильном выходе и работе с дверями.Долго недовольно ворчала вслед. На этом закончил я посещать процедуры. Избегайте этого места!!!!!!!!!

Подробнее

2,0

Arie

13.12.2025

3,0

Все от головы - надо давно заняться обновлением отеля по всем критериям! Но в первую очередь необходимо поменять менедже

Понравилось внимание и очень доброжелательное отношение персонала отеля: горничные, официантки, сотрудники СПА Очень все старое, уставшее (пыльные ковры, заношенное ковровое покрытие, очень шумные лифты, искусственные цветы как на кладбище). В многих помещениях кичливый безвкусный интерьер. Излишние меры безопасности, нужно везде использовать карту отеля для проезда в лифте, для прохода в СПА и пр. - все это как в советских цековских пансионатах. Там, где СПА глянцевый пол без противоскользящих дорожек и покрытия! Это очень опасно, так как от выходящих из СПА остаются мокрые следы и легко подскользнуться!!! Очень невнимательное отношение персонала рецепшн и менеджмента на просьбы клиентов (пришлось полдня решать вопрос о замене номера проживания в связи с ужасным шумом от лифта)

Подробнее

3,0

Tamara

17.10.2025

5,0

Остались только чудесные воспоминания и и польза от целебной воды и процедур !

Вкусный разнообразный завтрак. Прекрасная работа официанток- очень внимательные и доброжелательные.Спокойная атмосфера ! Отличный СПА и медицинский центр. Великолепные процедуры!Роскошный вид из окна номера . Рядом красивый старинный театр. Прекрасные прогулки вдоль реки . Необходимо улучшить вентиляцию на кухне. Ковролин требует чистки.

Подробнее

5,0

Roman

13.10.2025

5,0

Великолепно

Понравилось абсолютно все!!! Шведский завтрак отличный...с разнообразием закусок, фруктовых и овощных фрешов!! Самый лучший СПА в Карловых Варах с 6-ю типами бань и хамам, два джакузи, два бассейна (один из них с минеральной водой из источника).Хотелось бы отдельно отметить работника СПА Иржи (Юрий), очень приветливый и всегда улыбающийся сотрудник, который все всем покажет как правильно принимать ту или иную процедуру

Подробнее

5,0

Liudmila

08.10.2025

4,0

Превосходно

Прекрасный отель. Останавливаюсь только здесь уже несколько лет. Хорошие завтраки и ужины. От персонала я в восторге. Мне кажется, что это лучшее обслуживание, которое я видела. Спасибо. Это очень приятно. Так же очень хороший спа-центр. В номере совсем нет розеток. Сейчас все имеют по несколько девайсов. Как их заряжать? Я нашла розетку над рабочим столом, и то из нее надо выдергивать или кофемашину, или телевизор. Очень неудобно. Хотя бы одну розетку возле кровати над тумбочкой можно сделать?

Подробнее

4,0

Anna

29.09.2025

4,0

В целом отель очень приятный, очень хорошо провели время, хотелось бы вернуться еще раз на более долгий срок

Разнообразная спа-зона, отзывчивый персонал, комфортный номер В спа-зоне было бы удобнее иметь кнопки для включения джакузи самому вместо того, чтобы звать персонал (девушка не всегда была на месте). Брекфаст-бокс совсем не понравился, не по уровню отеля :)

4,0

Olga

23.09.2025

5,0

Великолепно

Все просто супер. Персонал, номера, фантастическая СПА зона, завтраки - все и всё на очень высоком уровне !!! Супер бонус - ID Bar на первом этаже - живая музыка и потрясающее меню до поздней ночи.По моему мнению - лучший отель в Карловых Варах.

5,0

Elena

20.08.2025

5,0

Великолепно

Отель прекрасный! Удобное расположение для прогулок как в туристическом центре, так и в лесопарковой зоне. Персонал очень отзывчивый и приветливый. Завтраки великолепные. Очень чисто и комфортно. Великолепные матрасы, белье, полотенца и всё удобства в номере. Чудесная спа зона. Обязательно вернемся!

Подробнее

5,0

Оксана

31.07.2025

5,0

Отличный отель, буду рекомендовать всем знакомым. Уже планируем следующую поездку.

Завтрак отличный. Большой выбор на любой вкус. Приятно удилило приготовление некоторых блюд на заказ. СПА центр просто сказочный! 7 саун! Бассейн! Джакузи! И главное - свой источник с минеральной водой! Прекрасно, что в номере кофемашина, но было бы лучше, если бы были и сливки или молоко к нему)

5,0

Ольга

25.02.2025

5,0

Все было замечательно! Очень приветливый персонал,

Все было прекрасно и замечательно! Я бы наверное заменила матрас на кровати.

5,0

Vitaliia

29.01.2025

5,0

Великолепно

Встретили в этом отеле 2025 год! Отлично организована Новогодняя программа! Замечательный отель, отличное СПА с термальным бассейном и множеством саун, Отзывчивый персонал, особенно хочется отметить Tatiana Rathovská, которая на все наши запросы быстро реагировала и смогла организовать все наши пожелания для совместной встречи Нового года с семьей и друзьями. За углом отеля находится Wine&Oysterium Bar, который обязательно стоит посетить любителям свежих устриц и хорошего вина, хозяева этого заведения - большие молодцы, они все делают для того, чтобы к ним люди возвращались не один раз. Обязательно вернемся и в Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness hote, и в Wine&Oysterium Bar!

Подробнее

5,0

Показать еще 12 отзывов

Расположение: Чехия, Карловы Вары

Телефон: +420 352 441 111

E-mail: reservation@edengroup.cz

Заезд c 15:00

Выезд до 12:00

Отель Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness 5 * Superior был торжественно открыт в
декабре 2005 года. Отель расположен в тихой курортной части города Карловы Вары,
недалеко от всемирно известных лечебных термальных минеральных источников и
живописных исторических колоннад. В отеле 151 номеров категории «Luxury», из них
124 роскошных номера и 27 апартаментов а сам отель состоит из двух зданий – нового
и старого, отражающих собой течение времени.

Новое Здание ( New House ) – это название новой части отеля, которая в ходе
реконструкции была пристроена к историческому зданию. Сочетание классической
роскоши и современной архитектуры гармоничным образом дополняют
друг друга, образуя единое целое - CARLSBAD PLAZA 5*. В новой части отеля 91
номер класса Люкс. Номера расположены на 4 - 8 этажа, сообщение со Старым
Зданием (Old House) осуществляется с помощью прохода на 4 этаже.

Старое Здание ( Old House) – это историческая часть отеля, которая возникла в
результате полной реконструкции.

К услугам гостей Wellnessland - SPA-комплекс расположенный на территории 600
кв.м. не имеющий аналогов в Карловых Варах . Wellnessland включает в себя : 5
бассейнов, 7 видов саун - финская, русская баня, турецкая баня, ароматическая сауна,
соляная сауна, STILLHOFF- комнату отдыха с подогреваемыми шезлонгами,
RELAXGASSE с классическим и нетрадиционным массажем и ванной „Caracalla”
(более 150 массажных струй), фитнесс-бар KAISERHOF, солярий.
В отеле 2 ресторана и 4 бара. К услугам гостей 4 конференц-зала.

Клиника Carlsbad - это отдельный роскошный медицинский и оздоровительный центр,
который находится непосредственно рядом с отелем Carlsbad Plaza, с которым он также
соединен на двух этажах. Услуги в этом пятиэтажном здании адаптированы для
требовательных клиентов, и его спектр исключительно широк.