Hotel Royal Prague 4* (Чехия, Прага)

хороший завтрак. близко от центра. рядом транспорт и магазины. удобные номера.

Очень хорошая гостиница: чисто, вкуснейший завтрак, приветливый персонал, отличное месторасположение. С удовольствием вернемся и не раз. Отличная гостиница за невысокую стоимость. Нет такого

Относительно недорогая гостиница.Рядом с метро.Хороший номер.Вежливый персонал

Понравилось всё, от расположения отеля до завтраков. Дружелюбный персонал,идеальная чистота, удобное расположение,вкусные завтраки. Уборка номера и замена полотенец каждый день. При оформлении в отель (уже на рецепции)было допущено две ошибки. Первая ,нас поселили в номер с общей кроватью хотя указывалось что кровати будут раздельно. Этот вопрос решился быстро и номер нам поменяли. А вот вторая ошибка это при заселении с нас сняли повторную оплату за номер. После того как мы спустились узнать за что такая сумма снята девушка объяснила что якобы не заметила оплату через приложение. После выяснения она сказала что сумма будет возвращена. К сожалению на момент отъезда деньги ещё не поступили на карту, вернулись они через неделю но не в той сумме в которой была снята к сожалению. Поэтому этот нюанс немножко оставил нехорошее впечатление. От

Персонал был приветливый, отличное расположение, хороший завтрак. Немного старое оборудование да почти незаметно.

Отель хорошо расположен. Хочу отметить качественную и красивую мебель как в холле, так и в номере — всё выглядит современно и приятно. В номере чисто и аккуратно.Отдельно порадовал завтрак: очень разнообразный, с большим выбором как сладких, так и несладких блюд. Всё было вкусно и качественно приготовлено — завтрак действительно на хорошем уровне. Самый большой и крайне неприятный минус — сотрудница на ресепшен. Во-первых, она была не в форме и без бейджика (в отличие от других сотрудников), что уже странно для 4-звёздочного отеля. Во-вторых, отсутствовали даже базовые элементы сервиса: ни улыбки, ни приветствия, ни формального дружелюбия, которое является абсолютной нормой в сфере обслуживания, особенно в отелях данной категории.Во время заселения:нам не предоставили никакой информации об отеле — ни о завтраке, ни о наличии фитнес-зала, ни о других услугах;сотрудница попыталась списать оплату за номер, хотя бронирование было уже полностью оплачено онлайн; только после моего замечания она проверила информацию в системе, но без каких-либо извинений потребовала оплатить городской налог;была выдана только одна карта-ключ, несмотря на то, что гостей было двое;изначально нам предоставили номер с одной кроватью, хотя при бронировании были указаны две раздельные кровати — номер пришлось менять, и снова без извинений и комментариев.Также разочаровало наполнение ванной комнаты. Насколько мне известно, в 4-звёздочных отелях обычно предоставляются как минимум одноразовые тапочки и базовый набор банных принадлежностей. В нашем случае из всего набора были только мыло и лосьон для тела — не было ни одноразовых тапочек, ни шампуня, ни геля для душа, что также не соответствует заявленной категории.При выезде ключ-карту принимала другая сотрудница — она была вежлива, однако та самая девушка с ресепшен сидела рядом и демонстративно меня игнорировала.Ресепшен — это лицо отеля, и один человек способен полностью испортить общее впечатление от пребывания, что, к сожалению, и произошло.Несмотря на плюсы, больше не буду останавливаться в этом отеле, так как подобный уровень сервиса для 4 звёзд считаю недопустимым.

Месторасположение, близость к метро, наличие рядом магазинов, ресторанов, сферы услуг. Ужасный WiFi, не хватало посуды на завтраке

Прожила 8 дней в отеле. Понравился сам отель, его месторасположение. Персонал вежлив, отзывчив. В дальнейшем буду останавливаться там же.

Все хорошо, расположение супер хорошее! Единственное не работал полотенцесушитель и выбивало карту (для подачи 220В).

Цена, сервис, ну и конечно месторасположение (станция метро)

Хотелось бы чтобы в номере чуточку было-бы по теплее

Чисто ,уютно. Приятный персонал. Я писала что нам нужно дополнительное спальное место для сына. Там был диван,но его забыли застелить постельным бельём, пришлось нам спать втроём на кровати,благо размер позволял. Не стали беспокоить персонал