Осторожно мошенники.Разочарование полное: номер не тот,что бронировали, запах горелого масла.
Дали утюг-через час Hello,At the time of booking, the price for the standard room was up to €70 per night. On the day of check-in, the same standard room was listed on Booking.com for €73.However, I was charged €168+ €8, which clearly exceeds the expected amount. Based on the amount charged, it is
evident that the payment was made not for a standard room, ОСТОРОЖНО: МОШЕННИКИ!Я курю, поэтому всегда выбираю номера с балконом или террасой. Этот район изначально даже не рассматривался, так как находится далеко от Вацлавской площади. Но у отеля была акция — номер Loft с террасой на крыше за 92 евро в сутки. Мы уже останавливались в похожем номере в Венеции — было очень приятно выпить кофе с видом на город и спокойно покурить.Мы забронировали Loft, с карты списали 176,60 евро за 2 ночи+ 8 евро при заселении. В подтверждении бронирования был указан стандартный номер, но я не придал этому значения — ведь сняли сумму, соответствующую цене номера Loft. Стандартный номер стоил около 65–70 евро в сутки, а мы бы его вообще не бронировали, так как в нём нет балкона или террасы.По приезду в 15:00 подошли к стойке регистрации. Показали бронь — сотрудник сказал, что у нас стандартный номер и указал на второй этаж. Когда я напомнил, что бронировали Loft, он резко и грубо ответил, что есть только стандарт, и если нас что-то не устраивает — можем уходить. Похоже, именно поэтому на их сайте нет возможности отменить бронирование. Мы были уставшими после дороги и остались — возврата денег за отмену всё равно не было.Все окна и двери номера выходят во внутренний двор, на первом этаже — кафе. Целый день играет музыка, гремит посуда, слышны разговоры — отдохнуть днём невозможно.Во дворе постоянно висит запах горелого масла с кухни, настолько едкий, что слезятся глаза. Даже рано утром, в 6 часов, запах не исчезает. Проветрить номер невозможно .В день заселения над нашим номером красили потолок — добавился ещё и запах краски.Сами номера хоть и чистые, но уже очень потрёпанные.Расположение максимум на 5 из 10, а никак не 9, как указано на сайтах.Вывод: с таким отношением к клиентам, отсутствием обещанных условий и стойким запахом кухни я категорически не рекомендую этот отель. Нет никакой гарантии, что вас поселят в тот номер, который вы бронировали, а разницу в цене никто не вернёт. Считаю, что рейтинг завышен и вводит людей в заблуждение
Подробнее
