Отзывы об отеле Residence Umag Plava Laguna 4* / Хорватия / Умаг

Anatoli

29.08.2024

4,0

В целом- остались очень довольны и рекомендуем вем кто любит спокойный, смейный отдых!!!!

Очень хорошее расположение, уютный, ухоженный отельчик. Чистота на уровне, номер убирают каждый день. Очень хорошо подобрано меню в ресторане - вкусно, питательно, напитки, большой выбор блюд - практически на любой вкус. Не дорогая парковка, лежанки с зонтиками на пляже бесплано да и полотеца на пляж выдают. Персонал очень дружелюбный. Каждый вечер музыкальные выступления асамблей, артистов. Пляж также приспособлен и для детей всех возврастов - от малышей до подростков!!! Нужно конкретно, при заезде гостей в отель, упорядочить приём пищи на ужин в две смены, а то получается что большенство приходят в первую смену - а мест не хватает, да и очередь за блюдами.... - А кто приходит во вторую смену - там свободно... Местные жители или гости других отелей пользуются тем что лежанки на пляже бесплатные - часто занимают их, а пляжные работники не контролируют это, а гости отеля, приходящие на пляж не с самого утра - остаются без лежанок.

Подробнее

4,0

Elena

15.05.2024

Просто ужасно!

Ничего Не рекомендую никому!Отель имеет 4 звезды. Совершенно непонятно кто им дал 4 звезды. В номерах нет тапочек, кондиционер не работает (в номере была температура 25 градусов, меньше сделать было невозможно). Очень маленький душ. Герметики и смесители требуют замены. Очень плохое расположение розеток (в 4х звездочном отеле должно быть минимум 3 розетки, вот как раз 3 их и было). Чтобы вытащить из розетки свой электроприбор, нужно его вытащить вместе с этой же розеткой из стены. Старый неудобный матрас. За 6 ночей нам ни разу не поменяли постельное белье. Отвратительный кофе, от которого крутит живот. Плесневый хлеб на завтрак, круассаны со вкусом плесени. Микроскопический тренажерный зал. В сауну нужно записываться заранее! И если Вы хотите сходить 2 разв в день, то придется доплатить. Халатов на нас не хватило. У нас произошла максимально неприятная ситуация, на букинге было указано, что дети до 12 лет проживают бесплатно на имеющихся кроватях в номере (имеются все скриншоты этой информации). Мы приехали с ребенком 5 лет. На ресепшене нам сказали, что мы обязаны доплатить за ребенка (доплата была как за взрослого!!!). Мы показали все доказательства бесплатного проживания ребенка, на что персонал не пошел нам на встречу. Чтобы не портить себе настроение, после 12 часовой поездки, мы заплатили и решили урегулировать этот вопрос позже. После доплаты за 5 ребенка, как за взрослого человека, нам даже не поменяли номер на 3х местный и не предоставили дополнительную кровать (точнее, нам принесли кровать для грудничка, в которую наш ребенок даже не поместится). На ресепшене так же не пытались как-то урегулировать это, только сказали - «мы вообще могли Вам отказать в проживании в отеле». Мы до сих пор пытаемся связаться руководством отеля, чтобы нам вернули деньги за ребенка, но никто не выходит на связь.

Подробнее

Gaas

16.08.2023

4,0

Это был отличный отпуск, но сюда не вернусь!

Местоположение просто идеальное. Есть пляжи на любой вкус и близко. Программа для детей очень интересная, детские площадки и бассейны вне всяких похвал... Буфет радовал разнообразием. Комнаты было смежными, немного узкими. Слышимость превосходная... Щели под дверьми в коридор позволяли дословно слышать , что происходит в местах общественного пользования. Уложить ребенка на дневной сон из-за этого было сложно. Дверь в ванную комнату не закрывалась, душевая лейка на шланге не держалась.

Подробнее

4,0

Maria

03.07.2022

Хорошо

Отель расположен в очень хорошем месту между двумя песочными пляжами и отличная программа для детей с аниматорами вечером. Ужин хороший. Завтрак на троечку, омлет сухой возможно из яичного порошка, разнообразия нет, за такую сумму могли бы закупится. Комнатки маленькие мы жили в "резеденции".

Andrei

21.09.2021

4,0

Очень хорошо

- Неплохой завтрак- Большой балкон в базовом номере - Довольно маленький и не очень удобный номер- Проблемы с шумоизоляцией номера - слышно буквально все, что происходит в коридоре и у соседей- Платная парковка, которая к тому же еще и переполнена- Очень средняя пляжная зона (камень, бетон)

4,0

Olga

21.09.2021

5,0

Замечательный вариант за приемлемую цену

Была в Residence Sol Umag второй раз. И это говорит о многом, раз захотелось вернуться. Мне очень понравилось соотношение цена/качество. За вполне, как я считаю, не высокую для Европы цену я получила: внимательное отношение на ресепшн; прекрасное расположение на самом берегу красивейшего моря, с замечательным пляжем и сервисом на нём, удобными спусками для купания; красивое тихое парковое место, располагающее для 100% релакса; прекрасные завтраки с выбором "на любой вкус"; постоянную чистоту в номере; возможность посещать велнесс процедуры у первоклассного специалиста Нины (есть с чем сравнивать!)..... Короче - осталась довольна всем!!!

Подробнее

5,0

Sergey

16.08.2021

Хорошо

Не очень доброжелательно встретили на Ресепшн,не догадываясь,что один из нас понимает по хорватски.Карточка от номера не работала при входе в главные двери отеля,забыли просканировать эту функцию.Несколько длинных волос в номере при заезде,вода в душе плохо проходит через сток.Маленькие полотенца в ванной комнате не очень подобающего вида,одно было с дыркой.Обслуживающий персонал в ресторане вообще без комментариев! Обязательные вещи,которые должен знать официант,например,что абсолютно не допустимо ставить грязную посуду,держащую у себя в руках на стол или когда можно забрать у вас пустую тарелку, если прибор лежит на ней не соотвествующий образом,-просто шокировали! Никакой полезной информации в устной или письменной форме (в номере) не было предоставлено,например никто не уведомил насчёт полотенец для пляжа. Очень неудобная лестница для спуска в море и слишком холодная вода в душе на пляже.В целом,сервис оставляет желать лучшего! Цена не соответствует европейским требованиям.

Подробнее

Svetlana

09.08.2021

Дорогая цена для этого отеля

Расположение ПитаниеПляжи Маленькие номераПлатный минибар, без цен. Их дали после скандала на ресепшн. При выезде пытались приписать лишние напитки, после разборок вернули часть денег Платные напитки на ужине, даже вода Не хватает лежаков на пляжах В номерах плохая звукоизоляция

Viktoriya

06.07.2021

5,0

Великолепно

Море близко, велосипеды, теннисные корты и очень вкусные завтраки с разнообразными ужинами! Спасибо за комфорт и удобство!

5,0

Sasa

06.08.2020

В моей жизни хуже не бивало

Первый раз я заселился с 25. по 28 юля . При отъезде забыл в шкафу спортивный костюм. 29 моя подруга зашла в гостиницу и сказала про костюм , на что они ответили что не должны следить за вещами гости. Я снова приехал в гостиницу 30.07 . 2020. и попросил все таки найти костюм. Дама на ресепшн сказала что не уверена что я его забыл, на что я предъявил чек и о покупке и сказал что готов пройти детектор лжи . Конечно , ничего не помогло . При отъезде из гостиницы попытались украсть около 100 евро, к их несчастье я пересчитал местную валюту у евро , вернулся к ресепшн и потребовал возврата. К моему удивлению вернули деньги. Никому не советую близко подходить, точно обворуют. Все

Подробнее

Аноним

26.07.2019

Превосходно

Отличная еда, очень чисто, хороший персонал, все понравилось Заход в море с пирса, много камней и водорослей в море, но это уже не от отеля зависит

Denfed

22.07.2019

5,0

;-)

Все просто супер. Номер, завтраки, ужин, все супер. В следующем году неприменно приедем туда же. )))) Ничего. Всё идеально.

5,0

Helena

23.05.2019

Великолепно

Уютно, чисто. Завтрак отменный, очень большой выбор, было вкусно и все свежие продукты. Слышно, соседей по комнате. Вечером повесили вывеску, не тревожить, и всё равно в 7 утра стучали несколько раз в дверь.

Отзывы об отеле Residence Umag Plava Laguna 4* (Хорватия, Умаг)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (25)

Отзывы об отеле Residence Umag Plava Laguna 4* (Хорватия, Умаг)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (25)

Будьте в курсе