Отзывы об отеле Canopy by Hilton Zagreb City Centre 4* / Хорватия / Загреб

Mihails

03.11.2023

5,0

Великолепно

Отличный отель за вменяемые деньги!Понравилось все-местоположение,завтрак,сервис и персонал… Единственный минус это парковка с 13:00 до 10:00 заплатили 42 евро,но это никак не относится к отелю.Завтрак отличный,все было очень вкусно.

5,0

Dina

22.08.2023

3,0

Не думаю что вернусь сюда снова, от Hilton тут только название

Удобное расположение, необычный интерьер Мы ожна семья, просила разместить на одном этаже, нас разместили на 2-м и 4-м было не удобно бегать с вещами между этажами. Нет халатов, воды питьевой в номере, в целом отноь скорее перевалочный, кухня в отеле тоже не очень вкусная.

3,0

Yurii

11.08.2023

5,0

Не зря есть приписка by Hilton, супер место.

Хороший, современный и качественный отель, идеальное месторасположение, вокруг есть общественный паркинг, так же есть платный подземный, просторный номер, качественная мебель, сейф, очень удобная кровать. Холодильник в номере скорее мини бар, держит температуру что бы слегка охлаждать, т.е. хранить в нем какие то скоропортящиеся продукты я бы не стал.

Подробнее

5,0

Dmitry

02.05.2023

2,0

Недостойное этой сети обслуживание

Отель расположен достаточно удобно: шаговая доступность до исторического центра и вокзала. Есть подземный паркинг делового центра, лифт с которого ведет прямо в отель, где также обнуляют талончики за парковку. Номера просторные, чистые. На должном уровне. Крайне неприятное впечатление произвел персонал отеля на ресепшен. Общаться с ними пришлось много. При заселении было ощущение, что нас тут совершенно не рады видеть: приходилось выспрашивать абсолютно все, начиная от того, где номер, как оплачивать парковку и тд. Когда мы попросили распечатать документы, пару страниц, нас отправили в офис на втором этаже. Там не работали принтеры. пришлось возвращаться. и другой сотрудник распечатал нам наши два листа. Так как наши планы изменились, мы решили уехать на день раньше. Обычно это не вызывает никаких проблем, но тут сотрудники сказали, что ничем не могут помочь и отправили писать в booking. Поддержка booking ответила оперативно, что это не проблема и отправила письмо в отель. Но даже на следующий день сотрудники отеля не нашли это письмо и не стали разбираться. Пришлось сделать чек аут без этого и уехать. стоимость так и не пересчитали, запрос висит в обработке. Пожалуй, это мой самый негативный опыт за последние годы.

Подробнее

2,0

Valeria

12.04.2023

5,0

Великолепно

Широкие удобные кровати, современный ремонт, прекрасные завтраки.

5,0

Elena

01.01.2023

2,0

старались не замечать плохого, но все же…

когда зашли в номер, показался чистым и красивым, кровати удобные, душевая комната очень хорошая во первых, ещё до поездки за 3 дня с нас взяли депозит в размере 1/3 суммы всего проживания, но когда мы приехали в отель, мы заплатили полную сумму проживания, а депозит сказали вернут сразу же, но шли часы, а деньги не возвращали. в итоге, после того как я в третий раз подошла и спросила, сделали возврат. Во вторых, у нас был полупансион, мы спросили, во сколько подойти на ужин, нам ответили что зал переполнен, гарантий на свободное место нет, вы можете покушать у бара или в номере!!! это как бы было 31.12 нам тоже не хотелось сидеть в номере, мы же приехали отдыхать!! мы сели у бара, официантка к нам подходила несколько раз и все время уточняла про ваучер, почему блин мы должны беспокоится о ваучере, на ресепшене знали что у нас полупансион, почему нам не дали ваучер?? ну и вишенка на торте, на второй день проживания никто не пришёл и не убрал нам номер, хотя мы просили и специально уходили гулять, когда пришли все было без изменений. мы нашли хаузкипера и попросили хотя бы полотенца заменить:(( в общем, старались не расстраиваться, не думать о плохом, но факт остаётся фактом, отель не тянет на 4 звёзды.

Подробнее

2,0

Svetlana

25.11.2022

4,0

Все хорошо, но желание вернутся второй раз нет.

Отель достаточно новый, чистота. Показалось, что есть отдаленность от центра города. Немного не хватило доброжелательности со стороны персонала. Претензий нет, но восхищения отель не вызывает.

4,0

Liudmila

22.08.2022

5,0

Великолепно

вкусный завтрак,приветливый персонал,удобный номер

5,0

Katerina

06.07.2022

4,0

Очень хорошо

стиль, дизайн, уют, приятный и помогающий персонал нет обслуживания в номере, не очень удобно нести еду к себе на подносе, нет воды в номере, хотя бы на заезд, нужно набирать

4,0

Daria

10.06.2022

5,0

Пожалуй, лучший отель в своей категории, что я встречала!

В этом отеле прекрасно все: современный, идеально чистый, уютный, со свежим ремонтом и классным дизайном. Все продумано: для раннего check in есть удобный лаундж, где можно оставить багаж и принять душ. Есть велосипеды, которые можно взять бесплатно для прогулок по городу. Еда в ресторане отменная; прошлись по ресторанам вовне и с удовольствием вернулись к еде в отеле.Сервис на высоте: ребята делают все, чтобы вам было комфортно, и без излишней бюрократии. Удобные кровати, и хорошая система климат-контроля в комнате, не дует, но поддерживает комфортную температуру. Маленькие окна в комнате и отсутствие вида - но мне традиционно с видом из отеля не везёт, поэтому я даже не обратила на это внимание. Было бы неплохо пару дополнительных полок для одежды в комнате или чуть побольше вешалок.

Подробнее

5,0

Anastasiia

08.02.2022

Вроде все отлично, но много вопросов к сервису...

Очень приятный персонал, есть отдельная зона, где до чекина можно оставить багаж в отдельном локере, принять душ, если это необходимо. Номер отличный, отель находится в 10 минутах от основных достопримечательностей у меня серебрянный уровень в их программе лояльности, должны были приносить воду каждый день, принесли только в первый.На второй день не было клининга, и на третий. После обеда я попросила об уборке и уведомила, что ухожу гулять, но никто так и не отреагировал. На следующий день вечером ждала 3 часа, чтобы мне хотя бы принесли капсулы кофе (должны пополнять ежедневно) и питьевую воду. В итоге спустилась к кулеру, но не смогла выйти обратно на свой этаж - карта не срабатывала, пришлось идти пешком на ресепшнК сервису очень много вопросов

Подробнее

Antonina

26.01.2022

5,0

Великолепно

В отеле прекрасно все, от вежливого персонала на рецепшен, до великолепных номеров. Вкусные завтраки, чистые номера, удобная кровать.

5,0

Veronika

25.01.2022

Превосходно

чистый просторный номер, есть чайник, кофемашина, тапочки. Очень приятный лобби с интересным интерьером. в меню лобби бара достаточно хороший выбор - можно завтракать/обедать/ужинать. довольно удобное расположение - не очень далеко от достопримечательностей и при этом близко от ж/д и автовокзала. не хватало хотя бы маленьких блюдечек (были только чашки), т.к покупала к кофе/чаю орешки, печенье, фрукты, а положить было некуда. И вместо чайных ложек - деревянные палочки (йогурт/пуддинг тоже было есть в номере нечем). Воду нужно набирать в фильтре на 2 или 4 этаже (номер был на 3 этаже) - это не критично, но бутылка для воды очень маленькая, было бы неплохо поставить хотя бы 2 таких бутылки или одну побольше, чтоб не ездить по несколько раз в день на другой этаж за водой.

Подробнее

Yulia

19.01.2022

если просят дать тихий номер, надо постараться это сделать ,

ужасное месторасположение, под окном поезда, трамваи и машины

Alexander

12.01.2022

Превосходно

Отличный номер ,удобные кровати ,отличный персонал ,расположение отеля в 15-20 минут пешком до центра,номер тихий посторонних шумов нет Завтрак хороший но не 20 евро ,зная цены в кафе в центре . Мы ночевали 2 ночи уборка в номере не проводилась .

Zhuravlev

12.01.2022

Достаточно хорошо

1. интересный дизайн номера 1. грязновато ( все время на полу были черные длинные волосы ). 2. расположение не удачное, центр города далеко ,

Marina

11.01.2022

5,0

Великолепно

комфортная площадь номера, большие кровати, приятный интерьер, хорошие наборы для душа, кофемашина в номере, отзывчивый персонал темновато в номере, который выходит во двордовольно дорогие завтраки

5,0

Wolfgrel

09.01.2022

5,0

Современный отель в удобном расположении.

На редкость удачное сочетание стоимости, комфорта и месторасположения. Современный отель со всем необходимым. Завтраки дороговаты, но рядом есть много кафешек. Через отель можно заказать доктора для получения антиген-текста или пцр, что крайне важно в современных реалиях. Рекомендую.

5,0

Ekaterina

07.01.2022

Хорошо

Отель удобно расположен в пешей доступности от центра. очень уютная зона лобби. В номере есть всё необходимое, не было халатов, но нам принесли очень быстро по звонку. Я очень поддерживаю движения отелей в сторону экологичности, но в этом всё-таки должна быть и логичность. в номере стоит стеклянная бутылка примерно 0,5 л для наполнения. Фильтры с водой есть на 2-м и 4-м этажах. Мы жили на 6-м, а лифта всего два, и их всегда приходится ждать. Я с удовольствием ходила бы по лестнице, если бы она была открыта для регулярного пользования (сейчас она открыта только для аварийного). Было бы здорово, если бы - бутылки были больше, фильтры на каждом этаже и открытые лестницы.

Подробнее

Татьяна

03.01.2022

5,0

Великолепно

расположение отличное, очень приветливый персонал, есть комната ожидания, хороший дизайн. если окна номера выходят на ж/д, то очень шумно, время от времени невозможно отрегулировать температуру воды в душе.

5,0

Татьяна

03.01.2022

Превосходно

удобная кровать, подушки, чисто, тепло) вкусные завтраки в номере нету питьевой воды, надо через лифт бегать на другой этаж, отсутствие халата, район не для пеших прогулок, хотя близко от центра

Natalia

03.01.2022

5,0

Уютный отель

Удобная кровать. Вкусный разнообразный завтрак. Уютный лоби. Пешком до центра 15 мин, 10 минут пешком до авто и жд вокзала.В ресторане хорошее меню.Номер был во двор, тихо, тепло. Спала с открытым окном в январе. Очень хорошо, что отель отказался от пластика. Но очень неудобно бежать с 6го этажа на 4ый за водой, когда ты устал с дороги с 0,5л бутылочкой. Номер на 2оих человек. Это каждому по 0,25 л получается.Нужно организовать питьевую воду на каждом этаже и тару по-больше.

Подробнее

5,0

Igor

02.01.2022

5,0

Великолепно

Очень комфортные номера и потрясающая кухня Недостатков нет

5,0

Liliya

01.12.2021

Превосходно

Отличный уютный и стильный отель! в шаговой доступности центр города, ЖД вокзал и автобусный вокзал. Вкусная кухня. Чистые и современные номера! Однозначно рекомендую! Спасибо!

Daria

29.11.2021

5,0

Отличный отель, однозначно остановлюсь ещё раз, если буду в Загребе

Классное, уютное лобби. Хорошее расположение в городе, есть питьевая вода и лёд на этаже в свободном доступе, отличная зона для тех, у кого осталось время до check-in или после check out - душ, индивидуальные кабинки для хранения багажа на ключе, зона для отдыха оставалась на 2 ночи, убраться после первой не пришли(

Подробнее

5,0

Отзывы об отеле Canopy by Hilton Zagreb City Centre 4* (Хорватия, Загреб)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (47)

Отзывы об отеле Canopy by Hilton Zagreb City Centre 4* (Хорватия, Загреб)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (47)

Будьте в курсе