Отель Live Aqua Punta Cana 5*, Уверо Альто-Макао, Доминикана

Отзывы об отеле (14)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Live Aqua Punta Cana 5*

отзывы 1001tur (14)

4,5

Отлично!

Оценка по 14 отзывам

Размещение

4,5

Питание

4,5

Сервис

4,5

Daria

02.01.2024

5,0

Великолепно

Все великолепно! Отель полностью отвечает своему уровню! Еда разнообразная. Персонал очень внимательный и вежливый! Очень стильно все сделано! Нет

5,0

Natalja

21.03.2023

5,0

Великолепно

Новый, красивый отель, есть все для отличного отдыха!

5,0

Олег С.

07.03.2023

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

отдых удался

Отель достался нам по горящей путевке, поэтому отдыхом остались довольны. Перед поездкой в Доминикану мы начитались отзывов про плохой сервис по стране в целом, но оказалось не все так плохо, в этом отеле уж точно все гуд. Номера стильные просторные и чистые, убирают регулярно, мини-бар тоже пополняют. Из минусов - комары и плохая шумоизоляция. Питание разнообразное и самое главное вкусное, каждый определенно найдет что-нибудь по своему вкусу. Из ресторанов по меню представлены мексиканский, французский, итальянский, азиатский. Пляж широкий, чистый. Анимация хорошая, всегда разные шоу. В общем и целом, по цене горящего тура такой отель бомба!

Подробнее

5,0

Filiciya

25.06.2022

4,0

Очень хорошо

пойдёт отель, для тех кто бывает первый раз само то

4,0

Timur

27.02.2022

2,5

Достаточно хорошо

Очень не обычным для нас был заезд, удивил массаж рук в лобби club Live aqua ( такого у нас ещё не было) Понравился номер люкс Veneto со свои выходом на крышу и прямым видом на море.( правда немного тесноват)Единственный сотрудник, который помогал сделать н наш отдых комфортным- Martin( работает в разных ресторанах) Не понимаю восторженных отзывов о еде, она откровенна не вкусная! Завтрак отвратительный, разбавленные водой соки, яйца и полуфабрикаты пожаренные во фритюре( сосиски, колбаски, хашбраун и т.д) Единственное что можно было есть это слабосоленый лосось, но потом и его убрали!В итальянском ресторане вас ждут тоже полуфабрикаты в виде отварных равиоли с непонятной кремообразной начинкой не понятной на вкус, залитые соусом правда своего приготовления .Все салаты во всех ресторанах одинаково кислые как и карпачо, одинаковая заправка везде кислая, может от лайма или ещё чего.Во французском ресторане пересушили рыбу, из за чего она была невкусной. Десерты тоже не из сильная сторона.Бургеры и картофель фри вкусные, но это потому что опять же котлеты и картофель -полуфабрикаты неплохого качества.Итог в отеле еда на 50 % полуфабрикаты, фреши сильно разбавлены водой.Beach club Live aqua это отдельная история- говорят что у них нет Aperol (он входит в концепцию Включённых напитков) с целью продажи вам этих же напитков бутылками. У бармена Francisco и официантов работающих там это уже на потоке, предлагают всем купить у них алкоголь, который и так включён, заворачивая бутылки в полотенца и передавая отдыхающим. С этим вопросом мы подходили к менеджеру на ресепшн Кристиан, который сказал: « Что вы от меня хотите?» После этого мы поняли, что они покрывают друг друга. А мы просто хотели, чтоб напитки которые у них есть в меню, подавались отдыхающим, а не продавались бутылками.Сложилось впечатление что отель экономит на еде и напитках. Это был третий отель за наш отпуск и самый не вкусный из всех, но с одним из самых лучших номеров( люкс Veneto), так же хотели дополнить: в спальне установлены датчики на движение и автоматически включается напольный свет в мокрой зоне.

Подробнее

2,5

Ирина

27.02.2022

4,0

Ждали лучшего

Шикарный номер и вкусная еда. Маленькая территория, нет магазина, гулять можно только по берегу. Нет полной информации по пользованию светом и кондиционером. Очень дорогой СПА. Вечером в 22.30 шоу прекращается. Непонятна концепция отеля "только для взрослых"

4,0

Ekaterina

04.01.2022

5,0

Замечательные 10 дней идеального отдыха

1. Архитектура. Не колониальная, как в большинстве отелей. Современная, очень просторно, много воды, воздуха, белый цвет в конструкциях зданий создаёт ощущение праздника.2. Номера. Мы взяли обычный номер, на третьем этаже, с видом на сад, но было замечательно. На балконе своя джакузи и лежанка, плетёная мебель. В номере не тесно. Некоторым не нравится объединение зоны туалетной комнаты с номером, но для тропических стран это распространённый вариант.3. Питание и напитки. С избытком и того, и другого. Мы прожили в отеле 10 дней, не наскучило. Опций много, по настоящему вкусно, качественно. Утром завтрак шведский стол в главном ресторане и как вариант в Итальянском кафе. Пообедать можно возле пляжа в севичерии или в ресторане Huzur возле главного бассейна, а также в главном ресторане со шведским столом. На ужин открыты Мексиканский, Французский, Итальянский и Азиатский рестораны по меню. Замечательно вкусно во всех. Помимо этого перекусить можно в барах. Баров много, очень хороший бар возле лобби, также был бар в главном бассейне в воде. Ещё спорт бар, бар на пляже и в самом центре отеля ещё один.4. Персонал. Очень хорошо работали все. При бронировании у меня было три просьбы, все были учтены и выполнены. Помогли с трансфером в Санто Доминго, организовали ПЦР тесты перед отъездом. Отлично и профессионально работали все официанты. Особо хочется поблагодарить Juanito и Esther в главном ресторане Libery. И милейшую Mileiki в лобби баре. В целом атмосфера очень приятная, вас всегда приветствуют особым жестом, прижимая руку к сердцу). Сплошные улыбки и готовность помочь. молодцы!5. Тишина и спокойствие. В некоторых комментариях это отмечается как недостаток. Ну ребята, выбирайте отели другого типа! Как хорошо, что есть отели для спокойного тихого отдыха, для наслаждения морем, солнцем, без лишнего шума и суеты. Хотя и здесь на наш взгляд для желающих потусить вполне есть возможность. У главного бассейна и на пляже организовывались разные активности. 1. Кондиционер в номере вроде бы имел автоматический режим, но этот режим не работал. Фактически приходилось вручную включать выключать. 2. Включение освещения в номере немного неочевидное. 3. Не понравилось, как руководство отеля устраивает ознакомление с возможностью купить членство в их клубе. Фактически у нас из за этого пропал завтрак и полтора часа драгоценного времени отдыха. Организовано это было для нас, например, неприятно. Вполне можно было бы узнать у клиентов, когда им удобно, обговорить заранее время и возможно предоставить какую то информацию в распечатанном или электронном виде для предварительного ознакомления. Эти недочеты тем не менее никак не повлияли на качество нашего отдыха. Спасибо ещё раз всем сотрудникам!

Подробнее

5,0

Vlad

16.12.2021

0,5

не советую

ничего номер оказался намного меньше заявленного. вместо 128 метров номер оказался не больше 40. остальное типа балкон. Это вводит в заблуждение. номер тёмный, потолки низкие. Этих денег точно не стоит. Еда невкусная и не свежая, напитки разбавлены водой 1/1, свежевыжатых соков нет. но хуже всего это музыка у бассейна. Диджей наверное думает что чем громче тем лучше. Но это не так.

Подробнее

0,5

Vlad

10.12.2021

0,5

плохой отель, слабый сервис, не стоит своих денег.

не понимаю почему люди оставляют хорошие отзывы об этом отеле. здесь ждёт разочарование и завышенные цены. плохая еда, разбавленные водой напитки включая колу и сок, бесполезный персонал, отсутствие приватности и покоя.

0,5

Donata

05.12.2021

4,0

Очень хорошо

Шведский стол на завтрак хороший. Много овощей и фруктов. Но он только на завтрак. На обед и ужин а-ля-карт. Впервые в системе all inclusive столкнулись с таким форматом. Но в целом все было очень вкусно.Косметика в ванной Molton Brown (гель, шампунь, кондиционер для волос).По территории ездят только электрокары.Номер стильный и просторный. Но ванная, объединённая с комнатой, создает некоторые неудобства.Классная ванна-джакузи на балконе.Замечательная кофейня с десертами и закусками, работает с раннего утра и весь день.Хороший пляж, водорослей было не много. Зависело от погоды. Когда сильные волны - их прибивает к берегу, но убирают каждое утро. На пляже не многолюдно, лежаки стоят друг от друга на достаточно большом расстоянии и далеко не все заняты. Нет скученности как во многих других отелях. За два до отъезда персонал решил якобы пополнить баночки с кондиционером, шампунем и гелем. Просто добавив в них воду. В итоге кондиционер свернулся, пользоваться им стало невозможно. Ну зачем же такими мелочами портить общее впечатление от отеля?!Все напитки очень плохого качества - и алкогольные, и безалкогольные. В ресторанах предлагают вино только местное, пить его не смогли. Вина по меню от 100 долларов за бутылку.Сервис неудовлетворительный. Делают все очень медленно, нужно просить по несколько раз, по-английски говорят через одного, заказываешь несколько блюд, приносят только часть. На все это можно закрыть глаза и это не сильно мешало нашему отдыху, люди сами по себе очень добрые. Но было очень неприятно столкнуться с таким сервисом в день рождения мужа, когда за отдельную плату был заказан романтический ужин на берегу. Мало того, что к оговоренному времени не было готово НИЧЕГО. Они только начинали подтаскивать к месту факелы, выносить стол и прочее - как всегда медленно, не спеша… в итоге мы сидели и ждали 25 минут пока накроют стол. Потом пытались нас убедить в том, что заказано шампанское, хотя должно было быть красное вино. В итоге принесли вино, но не то, которое было заявлено в меню ужина, а местное дешевое кислое. Начали выяснять, почему не принесли хорошее вино. Ещё минут 20 ушло. И мы постоянно напоминали про факелы - в итоге их так и не зажгли, просидели в полной темноте с электрической свечкой на столе. Когда я заказывала этот ужин - уточнила, поставят ли они свечки в десерт, все-таки день рождения. Заверили, что конечно, все будет очень красиво, не переживайте. В итоге - НИЧЕГО. Полное разочарование. Отель не то чтобы в день рождения своего гостя не сделал никакого сюрприза (ну могли бы бутылочку шампанского в номер или фрукты), но даже за деньги не смогли организовать приятный вечер.

Подробнее

4,0

Sergei

09.11.2021

5,0

всё хорошо!

Отель новый, чистый, просторный номер, большая территория, множество дневных и вечерних ресторанов а-ля-карт, прекрасная кофейня, отличный шведский стол на завтрак, чистый широкий пляж. В общем, всё понравилось. Немного странный дизайн душевой и туалетной зоны. свет включается только так, что освещается весь номер. Ну, да это мелочи.Персонал не всегда понимает английский. может, конечно, мой акцент виноват, но когда мы стали перепроверять, как нас поняли, то проблема исчезла))

Подробнее

5,0

Stanislav

10.10.2021

1,5

Плохо

Нормально все. Сервис ниже всякой критики! Принести воду - звони им пять раз. Give me a minute! И десять минут слушаешь музыку. Прошу вынести багаж, уезжаем. «Ваш багаж уже на улице». Выхожу - нет багажа! Потом принесли багаж из одного номера, а чтобы принесли из второго - жди ещё столько же!Круглосуточно тупая, дерьмовая музыка. Очень громко, невозможно разговаривать, с ужасным качеством, из пластмассовых колонок. Днём, ночью, за полночь. Оркестр, который играет фальшиво, и от него невозможно спрятаться ни в ресторане, ни в номере.Единственное, что порадовало - севичерия и итальянский ресторан, плюс завтраки. Персонал улыбчивый, доброжелательный, но уровень обслуживания не тянет даже на три заезды!

Подробнее

1,5

Показать еще 2 отзыва