Номера супер, большие, очень удобные. Еда вкусная, шеф молодец. Персонал, особенно официанты. Не знают, что такое сервис. Тёплую воду просить приходится по три раза, меню приносят только после просьбы дополнительной, винную карту просить отдельно тоже по два раза надо, как правильно обслуживать
гостей не обучены. Батлер не в состоянии забронировать стол в ресторане отеля. Бронирует не тот стол, который просили, на два уточняющих вопроса отвечает да, по факту оказывается, что ничего не сделано. Ну и всё в таком же духе.
Подробнее