Отзывы об отеле Moreno Spa & Resort 4* (Египет, Хургада)
Отзывы об отеле (842)
3,7
Нормально
Оценка по 43 отзывам
Размещение
3,1
Питание
2,9
Сервис
3,0
Ева
02.06.2025
Размещение
2,0
Питание
1,0
Сервис
1,0
Ужасный отдых
Хуже этого отеля я не видела никогда. Персонал омуревший, еду как дурак клянчишь что бы дожили не кусочек а больше. Грязь везде, в номерах которые более менее есть тоже грязь а в некоторых и плесень. Не советую этот отель даже по скидке. На пляже нехватка лежаков. Стаканы текут и менять не хотят.
Пиво только разливное как моча, кола тоже с автомата. Даже гид сказал это очень экономный отель. Еда не вкусная, рыба и курица розовая часто не дожаренная. В очередях больше стоишь чем можешь взять.
Подробнее
Наталья
24.04.2025
Размещение
5,0
Питание
5,0
Сервис
5,0
отель рекомендую
Отдыхали с 12 по 18 декабря 2024 года. При заселении не понравился номер, а именно состояние ванной и туалета и вид с балкона, но при обращении на ресепшн вопрос был решен оперативно и нас переселили в другой номер с хорошим состоянием ванной комнаты и вид с балкона был на бассейн. Уборка в номере
производилась ежедневно, чаевые оставляли, лебедей и прочие фигуры из полотенец уборщик делал регулярно. Территория отеля ухоженная, красивая, зелени много. Видно, что этому вопросу уделяется много внимания. Удивило, что газон выщипывается вручную. Это ж адский труд. Но результат потрясающий. Пляж совсем рядом с отелем, что очень порадовало. Чистый, песок на пляже в конце дня приглаживает, все убирают. Анимация старается. Но показалось, что они уставшие, возможно долго уже работают без выходных. Питание хорошее. Порадовало, что были супы двух видов, как на обед, так и на ( удивило!) ужин. Мясо, рыба, десерты всё вкусно. Фрукты, овощи в ассортименте. Голодным точно не останешься. Итог: отель рекомендую. Только вот погоду не купишь, она единственная, кто нас не особо радовала в этот период. Но это все равно мелочи.
Подробнее
Дарья
03.01.2025
Размещение
1,0
Питание
4,0
Сервис
1,0
Отсутствие качество обслуживание
Отвратительное обслуживание
Алена
29.11.2024
Размещение
5,0
Питание
5,0
Сервис
5,0
Отдых в Морено Хургада
Отдыхала в отеле Морено в Хургаде в конце ноября. Отель оставил самые приятные впечатления. Оформили и заселили быстро без проволочек. Номер достался с видом на бассейн и частично на море. Просторный и комфортный. Осталась довольна, вполне чисто было, а при ежедневных чаевых в 1$ было совсем
прекрасно - чистое постельное белье и полотенца, которые менялись по требованию. Внутри территория зеленая ухоженная и уютная. Персонал весь без исключения вежливый, внимательный к гостям и дружелюбный, и на рецепции, и в баре, и в ресторане, и на пляже. Питание скорее разнообразное, каждый день присутствовали все виды мяса - говядина, курица и рыба. Много овощей. Всё приготовлено вкусно. Как всегда много десерта и кондитерки. Пиво вполне себе ничего, вино не очень. Также понравилось кофе в баре. Хочется отдельно
отметить команду аниматоров. Ребята очень активные и задорные. Никого не оставляют без внимания. На пляже в течение дня много активностей, особенно Анастасия ведет интересные развлечения и игры для гостей. Вечером ребята развлекают гостей после ужина различными шоу-программами. Каждый день что-то новенькое. На детскую анимацию собирается много детей, визжат просто от восторга. Отличный отдых! Отель заслуживает свои 4*, и даже больше. В следующий приезд обязательно рассмотрю его как вариант для отдыха
Подробнее
Марьяна
26.10.2024
Размещение
5,0
Питание
3,0
Сервис
2,0
Пожалуй больше не будем ездить в этот отель
Брали с мужем тур в начале октября, с учетом того что я уже отдыхала в этом отеле в 22 году и мне очень понравилось. Перелет был местными Египетскими авиалиниями, поэтому особо не на что и не рассчитывали ,давали воду и сок и покушать . На счет самого отеля , за 2 года просто все поменялось не в
лучшую сторону ,номер был не первой свежести , но нам не принципиально было , с лампочки в ванной капала вода , ждали дни когда отъедем поэтому не просили чинить ))) в баре у пляжа вечно не было пива, если выдавали напиток , то один в руки. По поводу пляжных полотенец которые выдают, сложилось такое ощущение что они либо не стирают их либо просто ополаскивают. Лежаки это отдельная тема , в 8.30 приходишь на пляж и все занято , первые 3 дня лежали на песке , потом муж не выдержал, начал просыпаться в 6 утра ,чтобы занять лежаки и после чего приходил в номер досыпать . Большинство людей которые занимали лежаки в итоге не приходили до обеда. Единственное что скрашивало отпуск это хороший пляж , близкая доступность до рыбного рынка и до Шеротона, где можно погулять. Гиды Coral travel пытались навариться на всем , изначально на визах прилете в аэропорт в место 25$ просили 28$ через их стойку , затем впаривали экскурсии в тридорого пугая что если купить у кого-то другого то не будет страховки и вообще полиция не пустит , на деле экскурсии можно купить намного дешевле на сайтах , при том гид на встрече раздал бланки на которых обязательно надо было выбрать экскурсию , но так как мы не хотели их брать , у гида был очень недовольный вид , всячески пытался заставить это сделать нас.
Подробнее
Татьянка
04.10.2024
Размещение
3,0
Питание
3,0
Сервис
3,0
МИНУСЫ и ПЛЮСЫ отеля МОРЕНО хургада:
+ быстрое заселение, с 10-00
+ песчаный пляж 1 линия, море с рыбками
+ хорошее благоустройство территории
+ большой ассортимент сладкого, гарниров, выпивки
+ от аэропорта 35 минут
+ хорошие экскурсии и отельный гид
- браслет забирают в 12-00 и не разрешают обедать перед выездом
- старые
номера со совковой мебелью
- убитая техника, которую не ремонтируют, а заменяют на такую же поломанную
- белых заселяют на 1 этаж с плохим видом, а своих чурок - в номера повыше и получше
- за мясом и рыбой большие очереди в столовой
- много скандалов на ресепшене (недовольные белые)
- плохой вай фай, интернет
- плохая вода, проблемы с кишечником
- плохое расположение отеля - далеко от чистых улиц и достопримечательностей
- сильно переоцененный отель, это не 4*, а 3* с минусом
Подробнее
Екатерина
15.08.2024
Размещение
1,0
Питание
2,0
Сервис
1,0
Испорченный отдых!!!
Встречают охамевшие и наглые гиды. Не купишь у них экскурсию - ты для них больше не существуешь. Ровно как и твои проблемы. Номер при заселении был не убран. Ни полотенец, ни воды не было. На полу песок и чужие волосы. В ванной комнате пахнет мочой, на потолке плесень, в стенах дыры. Кондиционер
работает как турбина от самолета. Аниматоры приставучие до нельзя. Просишь оставить в покое - начинается ад!!!! Личное пространство??? Не для них. Ужасная кухня, вонючий алкоголь.
Хуже отеля я еще в своей жизни не видела. Впервые в Египте и вот так испоганили отдых.
Подробнее
Людмила
31.07.2024
Размещение
3,0
Питание
3,0
Сервис
3,0
Отдых испорчен
Отель Moreno Horizont 05.07.2024-15.07.2024. Полное неуважение к гостям, вымогательство денег за номер со стороны Махмеда/Мухаммеда, не помню, человек, который распределяет номера. Наглый, приводит в убитые номера, если не соглашаешься, то отводит в Что-то похожее на жилье. Администрация, угомоните
этого афигевшего типа. Отель грязный, даже за дополнительную плату в 50 зеленых чистого номера нам не предоставили. Туалет, ванная-просто треш. Столовка - жесть, жрать нечего, очереди, со стульями беда, мест не хватает, кондей не тянет ни в столовке, ни на ресепшн. С пивом перебои, снек бар - отдельная тема. Ни салфеток, ни вилок. Много арабов, некоторые в никабах. Из хорошего только море и пляж. Даже даром бы больше не поехали
Подробнее
Ирина
25.05.2024
Размещение
3,0
Питание
3,0
Сервис
3,0
Отель не очень
Добрый день, были в этом отели в мае 2024 года, семья 4 человека, перелёт местными авиалиния ужасный, задержали туда на 18 часов, обратно на 2 часа, кормили в самолёте ужасно( булка с колбасой, вода и сок) . Номер дали большой ( фэмели рум) весь убитый , уборка никакая , полотенца с неприятным
запахом и строительная пыль, еда весьма посредственная, конечно с голоду не умрёшь. В отели большая часть местного население, поэтому при обслуживании в столовой им приоритет, единственный огромный плюс этого отеля потресающее море, очень хороший заход , с детьми просто великолепно, я бы этот отель не советовала, анимация нормальная
Подробнее
Elena
20.05.2024
Размещение
5,0
Питание
5,0
Сервис
4,0
Все понравилось
[16.05, 11:34] elenaqueen72: Как ни странно, после прочитанных отзывов, мне понравился😁.
Именно по этому отелю были ужасные отзывы, но сменился хозяин, сделали реконструкцию, поменяли название и все , скажу, не плохо для 4*
[16.05, 11:37] elenaqueen72: Номер приличный. Белье выглаженное, новое.
Полотенца пушистые, новые, все в туалетной комнате есть. Вода в душе всегда, бывали качели с холодной на горячую, но не критично. Присутствуют следы ремонта, белилка, зеркала не супер отмыты. Но полы мыли и мусор убирали у нас, во всяком случае(задобрили Алёнкой уборщика),😉каждый день. Конечно, найдутся люди, кому яхты слишком близко и море пачкают, а кому еда пресная.🤣
Мне понравилось всё, если учитывать египетский менталитет.🤭 Отель ещё отстраивают, ремонт в некоторых номерах. Но в целом все красиво, зелено и еда, на мой вкус разнообразная и вкусная.
Правда были и у нас тёрки😉.
Воду не ставили в номер, но мы их🤣измором взяли-говорили всем отельным и часто. Принесли только вечером 2-го дня. И замок ломался. Так что куковали мы часа 3 около номера, не могли попасть. Вроде отремонтировали, а на следующий день снова не открывался .
Вот действительно время жалко было, не на пляже, а в коридоре.😭 Связывались с гидом, возмущались громко на ресепшене. Нас , думаю, запомнили🤣
Так что могу рекомендовать.😁 Нюансы бывают всегда. Это же Египет🤣
Подробнее
Анастасия
20.01.2023
Размещение
1,0
Питание
1,0
Сервис
1,0
Отель закрыли в день прилета в страну
В отеле так и не были, закрыли на ремонт в день прилета. Но нам повезло и мы попали в Sunny Days. По отзывам местных, Марина уже еле дышит, старые номера, пыль, грязь и разруха. Проезжали мимо, на окнах прям на пыли рисунки, надписи.
Agit
15.01.2023
Владельцы гостиницы аферисты
Вернмите наши деньги,нас выселили на 2 дня раньше,так как владельцы не оплатили счёт за электричество
Gella88
11.01.2023
Очень хорошо
Дружелюбный персонал. Убирались вовремя. Нет той наглости по вытребованию чаевых. Проблемы с электричеством. Отключали дважды, за 9 дней.
Марина
21.12.2022
Хороший отпуск в кругу друзей.
Большой просторный номер с видом на море - это самое лучшее!В море много рыбок и хороший пляж! Слишком назойливые сотрудники отеля, которые постоянно пристают! К этому надо быть сильно подготовленными. Однообразное питание.
Якубина Людмила
11.12.2022
Размещение
5,0
Питание
5,0
Сервис
5,0
Все отлично!
Первый раз полетела одна на отдых. Сразу же познакомилась с семьей из Москвы и весь отпуск провели вместе. Все было великолепно.
Когда выбрала этот отель и начитавшись отрицательных отзывов, думала, что же меня ждет. Не знаю кто их пишет, может люди недовольные на свою судьбу? Все было нормально,
номер сравнительно чистый, убирали через день, питание хорошее для Египта, кормили вкусно и разнообразие еды, голодными точно не останетесь. Анимация тоже нормальная, ребята старались как могли. Экскурсию покупала у Эмиля, который работает на нашем пляже. Рекомендую, цена как в городе, но за то он всегда на территории отеля и если какие вопросы, то он рядом.
Рекомендую этот отель.
Всем хорошего отдыха!
Подробнее
Олеся
04.12.2022
Размещение
3,0
Питание
4,0
Сервис
5,0
Лучшее море
Соответствует цене.
Не буду описывать все минусы!
Если Вы едете за морем и солнцем,
Вы хотите хороши заход в море и рифы с рыбками Вам суда…
Danil
29.11.2022
Очень хорошо
Бронировали через буккинг. Цена за сутки очень хорошая. Бесплатно нам сделали апгрейд номера до апартаментов с двумя комнатами, большой лоджией и прекрасным видом на море. В отеле некоторые корпуса закрыты на реконструкцию. Имейте ввиду, что ковидные времена и закрытие потока туристов из России на
долгое время создали много трудностей для туризма в этой стране. Людей в конце ноября было немного. Туристы из России, Чехословакии, Молдовы. Уборка в номерах посредственная, как и везде в Египте. Если не будете заострять на этом особое внимание, то вас ждёт очень спокойная бухта с пляжем на первой линии, с небольшим рифом с морскими обитателями с одной стороны, пирсом и песчаной бухтой с другой. Бассейн с тёплой водой. Есть аквагорки. Алко в достатке. Питание хорошее. Мясо, рыба, курица всегда в достатке. До этого жили в других 4х отелях и тут нам понравилось больше. До Марины-набережной пешком 15 мин. До Шератон стрит 1$ на такси. До фруктового базара - в другую сторону.Кого не напрягает, ездили на местных маршрутках по 2 фунта куда нам надо, также арендовали скутер на 3 дня и авто на несколько дней по хорошим ценам.Самостоятельно изучали ближайшие города, Хургаду, Луксор.Если готовы познавать страну, быт, принимать её огрехи, с позитивным настроем, вам гарантирован хороший отдых. Персоналу спасибо и всем хороших путешествий!
Подробнее
Sergey
28.11.2022
Хорошо
Хорошее расположение, в пешей доступности Марина и ул. Шератон. Очень отзывчивый персонал. Подобралась неплохая компания для волейбола, привет Биг Хасану!). Большой просторный номер, хороший вид на море, для своих денег неплохое питание, ухоженная территория и отличный пляж. В части отеля как я
понял уже начался ремонт. Общее состояние здания немного подуставшее, но это скорее всего сейчас характерно для большинства небольших отелей Египта после долгого отсутствия туристов.
Подробнее
Gulnur
01.10.2022
Ужасно
ничего не понравилось безумно грязный старый разваливающийся отель. с картинками которые тут - не имеет ничего общего. есть нечего, все грязное, тарелки все грязные. в душе грибок , все в чёрной извести, душ висит сломан. в общем полный трэш. снимали только переночевать и помыться, и этого сделать
было невозможно
Подробнее
Марина
14.09.2022
Отель в принципе хороший
Люди, которые там работают стараются сделать все лучшим образом
Но в отеле не хватает большей уборки номеров. Прям генеральной
К тому же нас изначально заселились в отвратительный номер и пришлось ругаться, чтобы нам дали чистый номер
Ольга
11.07.2022
Мы очень довольные остались
Всем привет, отдыхали с дочкой а июне 2022 года - 15 дней, отель бюджетный, питание хорошее - голодными не будите, мясо, рыба, курица много всего) Выпечки огромное количество, номер отличный, а главное хороший и добрый персонал, что очень важно)))) начиная от ресепшен, до рабочих по уборке
территории) На пляже персонал отличный, в ресторане и баре все молодцы, стараются всем угодить, помогают, убирают, трудяги, я такого персонала не встречала давно) РЕСПЕКТ ВАМ молодцы, спасибо, мы отдохнули) Цепляться к отелю можно к любому, главное настрой) Мы очень довольные остались, хотя у нас был небольшой конфликт с уборкой. В данном отеле была 10 лет назад, когда он был еще Горизонт)
Подробнее
Natalia
09.02.2022
В целом нам отель понравился, а вид был просто великолепен
Очень приветливый персонал, действительно пытались во всем помогать и всячески содействовать. Номер был прекрасным, очень красивый вид на море. Кондиционер хорошо работал на обогрев (на улице было ночами прохладно, а в некоторых номерах жаловались на холод), горячая вода тоже шла в номере
нормально (как мы слышали, не во всех номерах это было так). Море и пляж прекрасные К сожалению, при бронировании номер оказался забронирован на 1 человека, хотя бронировался на двоих. В результате, нам пришлось доплатить еще 58 долларов за две ночи. Местный повар похоже учился в очень второсортной столовке. Не то чтобы еда была плохой или ей кто-то отравился, но очень не вкусно (комковатый картофель в запеканке, недоготовленные овощи и т.п.). Почему-то в ресторане никогда не было горячей воды для чая или кофе. Очень слабый интернет и только на ресепшн. Вечерами совсем плохо тянул. Тем более из-за погоды зимой на ресепшн было прохладно, некомфортно сидеть
Подробнее
Stanislav
12.01.2022
Достаточно хорошо
Спустя 2 месяца побывал в этом отеле снова и, к сожалению, вынужден снизить оценку, об этом далее.Плюсы те же: шикарный пляж + снорклинг, непосредственная близость к порту и, соответственно, отбывающим на дайвинг лодкам (идти по пляжу буквально 5 минут), персонал в целом (хотя, в семье не без
урода), еда нормальная без изысков (голодными не останетесь, но разнообразия не ждите). В этот раз нам сначала выдали номер 2410 (двухкомнатный, но с убитой сантехникой), который в тот же день поменяли на 1948 в привычном более новом корпусе, за что выражаю благодарность сотрудникам ресепшн. Теперь к минусам:1. за новогоднюю неделю нашего проживания в отеле позаканчивалось практически всё: сначала горячая вода, потом в принципе вся вода, частично электричество, питьевая вода, пиво, туалетная бумага - это мрак, ребята, так нельзя работать;2. я предполагал, что кратковременный дождь (пусть ливень) для Египта - событие, но чтобы это стало катастрофой, пусть и ненадолго, предположить не мог: затопило ресторан (на ужин всех отправили в "итальянский" а-ля карт с минимальным набором еды и напитков, пластиковой посудой), корпуса, лобби-бар и т.п. - то есть к дождю отель оказался абсолютно неприспособлен, жизнь сразу остановилась (электричество, вай-фай, напитки в барах ...);3. водные горки иногда включали, но для зимних ветров всё-таки надо организовать подогрев в бассейне - цены не будет.
Подробнее
Pavel
10.01.2022
Очень хорошо
хороший отель на свою оценку ресепшн всегда помогает решать проблемы отдельное спасибо Мухмуду за помощь душ плохо работал
Ирина
09.01.2022
отель очень уставший, мне кажется весь Египт ещё не отошёл от войны и ковидных ограничений. можно ещё лет 10 не ездить
бассейн с подогревом это хорошо тк мы были в январе каждый день, то Света нет, то воды, то крыша загорелась.
