Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

  1. Поиск тура
  2.  \ 
  3. Отзывы об отелях
  4.  \ 
  5. Египет
  6.  \ 
  7. Хургада
  8.  \ 
  9. Отель Serenity Alma Heights 5*

Отзывы об отеле Serenity Alma Heights 5* (Египет, Хургада)

3,9
Нормально
500 м до пляжа
Тип пляжа: песок, вторая линия

В отеле

Подходит для

Активный отдых
Дайвинг
Отдых с детьми
Праздники
Романтический отдых

Отзывы об отеле (486)

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле Serenity Alma Heights 5*
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы TopHotels (433)
  • отзывы 1001tur (53)
3,7
Нормально
Оценка по 53 отзывам
Размещение
2,9
Питание
2,5
Сервис
2,4
20.05.2025
5,0
Великолепно
В этом отеле уже не первый раз, все классно, на высшем уровне ❤️
5,0
06.04.2025
3,0
Необходимо обустроить пляж, выполнить реновацию территории и номерного фонда, поддерживать чистоту везде
Отзывчивость персонала Грязно, пляж, территория и номерной фонд требуют обновления.
3,0
31.03.2025
5,0
Великолепно
Отличный отель, прекрасный риф, на территории аквапарк, бассейн с подогревом, еда разнообразная. Отдых в этом отеле прошел на отлично.
5,0
30.03.2025
5,0
Великолепно
Отель — это настоящее воплощение комфорта и отдыха на высшем уровне! Проводя время здесь, ощущаешь максимальное внимание к деталям и гостеприимство на каждом шагу.Номера просторные, чистые, с отличным оборудованием. Каждый уголок отеля продуман до мелочей, создавая атмосферу уюта и расслабления. Уборка номеров проводится регулярно, всегда по высшему стандарту.Персонал очень приветливый и профессиональный. Они всегда готовы помочь и сделать ваше пребывание максимально комфортным. Очень понравилась скорость обслуживания в ресторанах и барах, где разнообразие блюд и напитков удовлетворит любой вкус.Пляж чистый.Для любителей активного отдыха есть множество развлечений, а те, кто хочет расслабиться, могут насладиться спокойной атмосферой и прекрасными видам Этот отельидеальное место для отдыха. Прекрасный сервис, удобное расположение и потрясающая атмосфера делают этот отель достойным оценки 10/10!
Подробнее
5,0
30.03.2025
4,0
В целом, очень достойно для Египта, отель можно смело рекомендовать
Горки, бассейны, еда- всё отлично Пляж с рифом- супер. Но там прямо не хватает нормального песочка на самом пляже, где стоят лежаки
4,0
17.02.2025
4,0
Очень хорошо
Очень крутой бар Pause, классный бармен Hassan, если бы не это место, то отдых бы не удался. У бассейна пристают продавцы экскурсий, рекомендую отключить сразу телефоны в номере и навечно повесить мешок don't disturb. Цены в отдельных магазинах завышены минимум в 3-4 раза. Отельный таксист тоже гнет цену, пользуйтесь убером стоимость от отеля до аэропорта 7$. Персонал настолько достатавучий, что будут стучать, звонить в номер, звонить на телефон в туалет. И самые настырные пишут даже на номер в вотсап который вы оставили в анкете. И спрашивают все ли у вас в порядке)))) было пока ты не побеспокоил)))
Подробнее
4,0
08.02.2025
5,0
Великолепно
Для детей отель супер. Хороший аквапарк много горок, вечером карусели. Аниматоры хорошие. Каждый день разная программа для детишек.
5,0
14.01.2025
4,0
Превосходно
Понравилось все! Все на высшем уровне Уборка в номере , много пыли которую после уборки сами протирали.
4,0
08.12.2024
5,0
Великолепно
понравилось всё. территория, питание, персонал, рыбки на рифе. сам номер без изысков, но вполне комфортный и чистый. даю категорию 6 звезд 😎 фотограф на экскурсии на снорклинг. экскурсия была организована компанией extra fun , находящейся на территории отеля. сама экскурсия вполне неплоха, а отдельно заплаченные деньги за фото просто выброшены. подводных фото так и не получили.впрочем, это мелочь по сравнению со всем остальным.
Подробнее
5,0
22.11.2024
4,0
Очень хорошо
Всё отлично. Персонал 100 баллов. Разнообразная еда. Чистая и ухоженная территория. Анимации 0 баллов.Было ощущение, что мы в доме престарелых, ну или в детском саду. Пляж неухоженный, шезлонги старые, заход в море, только с пирса.
4,0
21.11.2024
5,0
Спасибо большое всем работникам этого отеля! Вы сделали наш отдых незабываемым! Обязательно вернемся к вам!
Все было шикарно, абсолютно все🥰 Еда вкуснейшая, номер шикарный, персонал замечательный, вечерние шоу разнообразные и интересные, аквапарк суперский, море теплое, а риф прекрасный! Все профессионально и на высшем уровне!
5,0
14.11.2024
4,0
Превосходно
Очень приятный и гостеприимный во всех отношениях отель. Персонал отеля от менеджера до уборщика готов помочь с любым вопросом и проблемой. Стараются создать для гостей комфортную атмосферу. Любой вопрос и просьбу гостя терпеливо выслушают и в максимально короткий срок отреагируют, стараются контактировать с гостем на любом ему понятном языке. Персональная благодарность менеджеру отеля господину Ахмету. Настроение испортило только посещение магазинов на территории отеля. Старайтесь их обходить стороной и без крайней необходимости не посещать иначе рискуете получить копеечный товар ценой 2-3 евро по цене 30-60 евро. По этой причине гораздо дешевле на такси неоднократно съездить в город благо Убер работает прекрасно за подарками и сувенирами потратите в десять раз меньше а купите в 5 раз больше. В общем весь не отельный персонал от предлагателей экскурсий до продавцов магазинов при отеле обходите стороной, дешевле все заказать прямо в букинге.
Подробнее
4,0
12.11.2024
5,0
Великолепно
Отлично для детей, хороший аквапарк и Лунапарк, разнообразные еды, веселые мероприятия. Персоналы медленно действуют и вялые. Комната старая.
5,0
11.11.2024
4,0
Красивый риф, но часто море закрывают
Чистые номера Разнообразная вкусная еда Очень приветливый и отзывчивый персонал Удобные матрасыОтличный красивый живой риф Грязный бассейн с подогревом Море открыто с 8.30 до 4 в лучшем случае, часто закрывают при слабых волнах и в море купаться не получится, так как купание возможно только с пирса, который закрывают, или просто по колено ходить в водеБассейны закрывают примерно в это же время
Подробнее
4,0
07.11.2024
5,0
Великолепно
Не ожидали, если честно, такого классного отеля! Мы отель выбирали из-за рифа. Привыкли в Шарму, а тут потянуло в Луксор и прочие египетские красоты))) Риф отличный!!! Жаль, что его бесконечно топчут несознательные туристы(((( Красивые кораллы - желтые, голубые, снежные... Рыбки в ассортименте. Из невиданного даже в Шарме - стаи кальмаров, гигантский иглобрюх и дельфин)))) Риф будет пунктом 0))) от отеля на пляж бегает подвозка, достаточно часто, даже приходилось отбиваться от нее - для нагрузки и ходили пешком (10 минут). Места на пляже есть всегда. Иногда толкотня у понтона, но это больше к туристам вопросы - все надо на одну лесенку и плавать в метре от нее))))))))1.На первое место поставила бы персонал - отличная работа! Никто не клянчит чаевые, а просто работает с удовольствием - убирают номера, носят напитки, стелят полотенца и т.д. Душевно все. Мы брали индивидуальные экскурсии через интернет - никто не мешал такси забирать нас от рецепшена, как бывает((2. Вкусная еда! Нам за 3 недели не наскучил основной ресторан - даже не дошли до аля-карт;-)3. Бар прям классный. Мы ходили в центральный - коктейли- супер, мы на мохито налегали))) На пляже и у бассейна попроще, но тоже не барахло с сиропом;-)4. О номерах и отеле в целом. Кто-то скажет "не новый". А нам, наоборот, зашло - добротное такое все))) Главное, что работает и чистое!5. И последнее, а может и первое;-) Детские развлекухи!!! Аквапарк - горки, бассейн с волной, сумасшедшая река. Есть даже семейная ватрушка - и немолодая тетенька 100+кг типа меня может порадоваться))) Вечером качели-карусели. Машинки, американские горки, "ромашка" и даже небольшое колесо обозрения. Они платные, сколько-то жетонов дают бесплатно при заселении (не знаю от чего зависит - сколько живешь, или на каждого ребенка). Есть еще игровые автоматы и 3Д-кинотеатр. Уж и не знаешь, к чему придраться))) В отзывах жалуются на шум. Мы жили в 6 корпусе - крайне удачно, посерединке, близко до всего - ресторана, бара, моря, горок. У нас был 2-комнатный семейный номер и во "внутреннем" номере детей можно уложить в любое время, никакая пенная вечеринка днем или концерт у бара вечером их не разбудят. Но мы жили далеко от аквапарка и луна-парка. В однокомнатном, возможно, будет мешать шум.
Подробнее
5,0
17.09.2024
4,0
Превосходно
Все Старое оборудование на пляже: зонтики, лежаки. Пора бы уже поменять!
4,0
16.09.2024
4,0
Все супер
Нам все очень понравилось, еда очень вкусная, разнообразная. Персонал очень вежливый, не назойливый. Территория отеля огромная.
4,0
02.09.2024
2,0
Достаточно хорошо
Аквапарк и лунопарк Кухня и дополнительное обслуживание
2,0
21.08.2024
5,0
Великолепно
Сразу оговорюсь - опыт отдыха в Египте большой, поэтому судить об отеле буду достаточно объективно. И отзыв не заказной (бывает так, что просят прям не отходя от кассы - ресепшена поставить оценку - тут об этом ни слова). Вообще в первую очередь хочется отметить персонал отеля. Все максимально тактичны, при этом очень стараются решить малейшие вопросы: и с ранним заселением (мы приехали в 7, в 8.30 у нас уже был номер), с билетиками в луна парк, да с чем угодно. Особенно хочется отметить ребят на ресепшн: Омар, Ахмед Али, Али (моя инициатива, надеюсь, менеджмент отеля увидит и поощрит молодых людей).Про аквапарк и луна-парк уже было написано - они прекрасны.Что удивительно для Египта и большой плюс отеля:1) Уборка в номере (полы действительно моют), причем не беспокоят, если в номере кто-то находится, о чем сигнализирует лампочка над дверью.2) Питание: действительно хорошее. И нутелла к блинчикам нормальная, а не жидкая - дети оценили, и морепродукты были (креветки, конечно, не сравнятся с рестораном Fares, но съедобно). Если блюдо закончилось, через минуту приносят новое. Кофе в ресторане как обычно, а вот в лобби-баре вам сварят отличный!3) Анимация неплохая, оценить в полной мере не могу - днем мы не участвовали: горки и море - наше все. Посещали минидиско и вечернее шоу иногда. Детям нравилось. Опять же в Турции анимация всегда намного лучше, в Египте обычно посредственная, но в этом отеле, на удивление, не плохая.4) сотрудники, предлагающие услуги (экскурсии, спа и прочее), не достают, не присаживаются на шезлонг и «на уши». Очень корректно общаются - вообще редкость, обычно это очень наглые «продавцы».5) аптека при отеле с фиксированными ценами, а не от балды. Так что кто закупается в Египте лекарствами и витаминами (они здесь качественные, подделка карается смертной казнью, поэтому с ними строго) - рекомендую.Остальное все на приличном уровне, как в хороших 5-ках Египта. Не к чему прицепиться. Ну только то, что минидиско заканчивают иногда на 5 минут раньше😂 вообще все отлично. Это редкость.
Подробнее
5,0
14.08.2024
4,0
Прекрасно проведенные дни в отеле!
Выбрали отель для празднования нашей годовщины свадьбы, но были с детьми, поэтому выбрали отель с лунопарком и большим аквапарком. И все шикарно! Аквапарк невероятно порадовал и детей и взрослых! Можно целыми днями кататься и не наскучит. Отель сделал комплимент, узнав что у нас годовщина: напитки, вино, торт и даже скидку на дополнительную ночь проживания, чем мы воспользовались:) спасибо! Очень вкусная и разнообразная еда в основном ресторане и понравилась еда по меню днем в снек-барах! Что хорошо: на надо стоять в очередях, заказываешь за столиком перекус и все тебе приносят. В ресторане очереди есть за ужином, но при этом стол всегда можно найти. Классный DJ играет днем в зоне основного бассейна! Всегда можно найти лежак! И персонал, он реально очень приятный, гостеприимный! Все тебе рады и готовы помочь во всех вопросах. Прям молодцы! До моря далековато, но ходит автобус каждые 7 мин.(как нам сказали при заселении). Мы не ездили, но и выбирали отель не из-за моря. Море у нас было в другом (основном) отеле Ну если уж придираться, то мохито - это зеленый сироп, а не толченные мята-лайм-сахар в стакане, даже если на лобби заказываешь коктейль.
Подробнее
4,0
09.08.2024
5,0
Великолепно
Нам понравилось абсолютно всё, особенно аквапарк 😎
5,0
07.08.2024
5,0
Хороший семейный отель
Большая территория, хорошая еда, рядом море, на территории отличный аквпарак и вечером работает парк аттракционов.Спасибо персоналу и менеджеру Ахмеду за то, что заселили нас рано утром (хотя стандартное время заселения после обеда) Ничего плохого сказать не могу
5,0
09.06.2024
5,0
Великолепно
Отель замечательный, горки великолепные и не слишком экстремальные, что здорово для безопасности детей. Весь персонал приветливый, ненавязчивый. Еда вкусная, разнообразная. Отель замечательный, горки великолепные и не слишком экстремальные, что здорово для безопасности детей. Весь персонал приветливый, ненавязчивый. Еда вкусная, разнообразная.
Подробнее
5,0
09.05.2024
5,0
Оптимальный отель в Хургаде
Я не люблю египетский отельный сервис, но этот отель разорвал мои шаблоны: он превзошел мои ожидания. Всё было прекрасно! Самое лучшее - это персонал, потом - питание, территория. Аквапарк не большой, но есть все основные горки. Обязательно вернемся сюда в следующий раз. В целом, замечания по мелочи. Громкая музыка была рядом с центральными корпусами по ночам, невозможно было спать с открытым балконом где-то до 24:00; как оказалось, музыка шла от магазина кальянов у фонтана. Есть комары (китайские фумигаторы их не берут), однако с ними активно борются, это заметно. Старый номерной фонд дает о себе знать: двери скрипят и закрываются с натягом; кровать тряслась, как при землетрясении, когда на нее кто-то ложился. Качество Wi-fi оставляет желать лучшего. Берег не приспособлен для захода и плавания (кораллы), только с пирса.
Подробнее
5,0
05.05.2024
5,0
Великолепно
Очень понравились чистота и отношение персонала! Уборка каждый день, спасибо сотруднику по имени Года! Также очень благодарны менеджеру Махмуду!
5,0
Показать еще 12 отзывов
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх