Отзывы об отеле Sheraton Soma Bay Resort 5* / Египет / Сома Бэй

Olga

06.11.2024

1,0

Отель нужно закрыть до полного завершения ремонта

Завтраки были обычными, наверное можно расширить ассортимент. Персонал отзывчивый. Мы не первый раз в этом отеле. И не предполагали что в период нашего пребывания там в отеле будет вестись полная реновация ( 70 % номерного фонда в ремонте) мы фактически находились на стройплощадке. И это возмутительно. Половина ресторано было закрыто, Джим был перенесен в один номер и состоял из 4 старых тренажеров. Нельзя принимать клиентов на стройке. Качество оказываемых услуг сильно страдает.

Подробнее

1,0

Olga

04.11.2024

1,0

Плохо

Свежевыжатые соки манко и клубники на завтраках. Мы не первый раз отдыхаем в этом отеле. И не могли предположить что во время нашего пребывания в отеле будет проходить реновация более 70 % номерного фонда. Мы практически жили на стройплощадке. Персонал как мог пытался скрасить наше пребывание. Нас разместили в номерах,, в которые не выходили на стройку. Но звук работающего перфоратора трудно не услышать. Считаю что при таких обьемах ремонтных работ отель не должен принимать клиентов. Цена за проживание не была уменьшена. А услуги в полном обьеме ( наличие полноценного ресепшена, джим, кол-во ресторанов) не были оказаны. Главное что на сайте booking.com при бронировании номеров не было указано , что в отеле в настоящий период ведутся работы по реновации.

Подробнее

1,0

Aleksandr

22.07.2024

5,0

Великолепно

Второй раз в этом отеле! Все замечательно! Потрясающее море, невероятный риф, наверно одни из лучших во всем Египте. Хорошая еда, напитки, обслуживание. Отдельное спасибо аниматорам, классные ребята, дочка была очень довольна! Однозначно рекомендую этот отель, обязательно вернемся еще!:) Отель уже далеко не новый, но сейчас идет реновация (совершенно не мешает отдыхать), которая должна завершиться в 2025 году, думаю отель станет еще лучше и современнее!

Подробнее

5,0

Sergey

06.10.2023

5,0

Великолепно

Внимательный, но ненавязчивый персонал. Шикарный пляж, чистейшее море.

5,0

Viktoria

11.05.2023

5,0

Превзошел все ожидания!

Отель превзошел наши ожидания! Большая и просторная комната, ухоженная территория, прекрасный пляж с выходом на коралловый риф, разнообразный завтрак на любой вкус и абсолютная тишина! В отеле есть все, что нужно для тихого и спокойного отдыха. Ни магазинов ни торговых рядов, ни ресторанов и дискотек тут нет. Зато есть тишина, поющие птички, море и полный комфорт. Номера оснащены чайником, халатами, большим балконом. Но самое прекрасное- это клубничный и манговый сок на завтрак! Спасибо, нам очень понравилось жить в этом отеле. Совет для тех, кто планирует сюда приехать: вызывайте убер, будет намного дешевле, чем такси с аэропорта или с улицы. Нет такого.

Подробнее

5,0

Vitaliy

05.04.2023

5,0

отличный отдых

Море, кораллы и рыбки, ресторан официанты в ресторане, часто приходилось приборы и салфетки искать самому

5,0

Ilona

05.03.2023

1,0

Отвратительное обслуживание, недостойное Marriott

Хорошее расположение. Удобно добираться до Дендеры и Люксора. Хороший итальянский ресторан. Красивый пляж, очень приятно гулять вечером Ужасный сервис, точнее его отсутствие. При заселении не могла дать сдачу 27$, карты не работали, сдачу в фунтах давать отказались. Риторика: «Это не наши проблемы, ничем не можем помочь, ищите или меняйте» Для понимания: был поздний вечер, отель находится в пустыне. Где искать и менять понимания ни у кого не было. На следующий день в ресторане оставила на столе браслет. Никаких следов, хотя совершенно очевидно, что его нашли не гости, а персонал. Мы уходили одними из последних. Друзей задержали на входе при попытке занести пиво из супермаркета в банках и непрозрачных пакетах, мы планировали взять его на пляж на следующее утро. Устроили настоящий скандал, мотивируя тем, что на территорию отеля нельзя проносить свой алкоголь. Что за бред? Это же не Саудовская Аравия. Отстали после требования показать закон или правила запрета. это не уровень Шератона. Я-член Marriott Bonvoy и никогда не видела такого безобразия.

Подробнее

1,0

Olga

03.03.2022

4,0

Очень хорошо

Прекрасная территория, есть где погулять, хорошее море в заливе, нет волн. Не было туалета на пляже, приходилось ходить в отель. Все немного обшарпанное, мебель в номере, лежаки и пр.

4,0

Lesha

24.01.2022

2,0

Неудовлетворительно

1) скрытая комиссия за оплату картой;2) нелепый дресс-код (брюки) в ресторане у бассика;3) отношение к гостям Египет-стайл, самый недружественный персонал за всю поездку.

2,0

Oxana

10.01.2022

5,0

Великолепно

Мне понравился Sheraton с первого посещения: променад, пляж, территория - все это дало мне необыкновенное ощущение комфорта. Потрясающие рассветы и закаты, необыкновенное море - это залог прекрасных эмоций которые Вы найдете в Sheraton Soma Bay

5,0

Mikhail

31.12.2021

3,0

Один раз провести пару ночей можно, но не более

Отличное расположение - отель находится на небольшом изолированном полуострове, въезд на который контролируется охраной на кпп, поэтому никаких посторонних людей за время отдыха не встречали, только туристы и сотрудники нашего и соседних отелейтакже отель находится на первой линии, из номера до пляжа дойти пара минутПриятный ресторан с большим выбором блюд, каждый может найти для себя что-то по вкус, кухня как европейская, так и местная. Алкоголь практически весь местный. Номера очень простые, без каких-либо вообще изысков, требующие ремонта (где-то кран подтекает, где-то краска облупилась, где-то какие разводы не оттираются и т.д.), это точно не уровень Sheraton 5*, даже по мерка ЕгиптаУборка номеров тоже посредственная и с непонятным графиком, первый раз за сутки они стучались около 14:30 когда у ребёнка был обеденный сон, после этого появлялись не всегда, пару раз номер остался без уборки

Подробнее

3,0

Masha

05.12.2021

2,0

Неудовлетворительно

красивая территория, рядом риф отвратительное отношение персонала, у меня было забронировано три номера, и за три недели до заезда, вдруг, с даже непривязанной карты, были зарезервированы деньги за номер. ни предупреждения от отеля, ни подтверждения, ничего. все номера были с бесплатной отменой. Два номера я отменила через неделю, а в один оставшийся поехал мой друг. я не смогла, заболела. три недели, три!!! я переписывалась в чате с отелем, звонила через букинг, требуя вернуть захолдированный депозит, безрезультатно. все списывали на мой банк. и только когда букинг в третий раз все проверил, через три дня ( почти три недели) деньги вернули. так что будьте осторожны!!

Подробнее

2,0

Olga

09.11.2021

Достаточно хорошо

Пляж - прекрасный, расположение номера до пляжа - отличное. Море просто замечательное. Коралловый риф находится в пяти минутах ходьбы. Персонал - не удовлетворительно. Официанты в ресторанах обслуживали очень долго. Их просто не хватало во время пика клиентов. Еда не вкусная. Грязь. В Джиме не понятно когда в последний раз проводили влажную уборку. Снаряды старые, потертые. Нет бутылок с водой.

Подробнее

Natalia

09.10.2021

5,0

Для меня - лучший отель в Египте

Любезный персонал, нам предложили бесплатный апгрейд до сьюта, номер и его расположение очень понравились.Большая территория, везде очень чисто и аккуратно, прекрасный пляж и пирс на рифе для дайвинга и сноркелинга. Вечером много шума от соседнего отеля, диссонирует с респектабельным ШСБ

5,0

Aleksandra

10.06.2021

5,0

Великолепно

Отличное место для снорклинга, кайт-спорта, дайвинга. Удобные кровати, не жарко, хороший завтрак.

5,0

Tatyana

28.05.2021

Достаточно хорошо

Персонал, старается всем гостям угодить. Пляж. Еда, кроме обеда. Меню за 2 недели ни разу не сменили и все одно и тоже. Виллы люкс очень приличные с хорошим видом. Можно хорошо отдохнуть, но только за очень высокие доплаты. Наша стоимость от Букинга возросла в 3 раза, поменяли номера на нормальные, плюс все включенно, это не совсем все включенно, есть 3 вида, о чем при бронировании ни где не пишут, тоже доплачивали. В номерах тапочки и т.д. не ждите даже в люксе. Анимации практически нет, вечерами скучно.

Подробнее

Dmitry

24.04.2021

5,0

Великолепно

Саид отлично убирал номер. Молодец! На прилегающей к номеру территории, среди камней, старые окурки. Выходишь на улицу из номера посидеть и любуешься на них.

5,0

Aleksey

10.04.2021

5,0

Великолепно

Отличная еда ресторанного уровня, но только шведский стол без ресторанов аля карт ( апрель 2021)Довольно старый но невероятно сервисный для Египта отель - даже после ОАЭ не грустно.невероятный риф под видом all inclusive придают на букинге soft inclusive как бы не входит никакой алкоголь и даже кофе по турецкидорогой местный и невероятный по цене импортный алкоголь ( но это общая проблема в египте)

Подробнее

5,0

Dmitrii

10.02.2021

Превосходно

лучшее место в Сома бей. с пирса отличный снорк. и бухта есть. правда зимой в ней вода заметно холоднее чем в море. самые красивые виды на африканском побережье красного моря. качество пищи -лучшее что встречал в Египте подогреваемый бассейн холодный. как я понял не пускают такси на территорию Сома бей. трансфер -предоставляемый отелем неоправданно дорог. напитки( вода .чай) за ужином платные. уж на этом то могли бы не экономить. еще минус -зимой -сильный ветер

Подробнее

Andrey

09.01.2021

5,0

Великолепно

Отличный отель. Очень красивый коралловый риф — рай для дайвинга и снорклинга, за отдельную плату можно свозить детей посмотреть рыб и кораллы на лодке со стеклянным дном. Вы можете купаться на любом пляже отелей, расположенных в бухте Сома Бей. У Шаратона пляж идеально подходит как для взрослых, так и для маленьких детей. Сотрудники вежливы и внимательны. Особенно хотелось бы ответить менеджера Ибрагима за оперативное решение всех вопросов, исключительную заботливость об отдыхающих, супервайзера Валида в ресторане отеля за внимательность и теплый прием, веселого официанта Таху в пляжном баре, а также парня, который идеально убирал наш номер, делая каждый день для ребёнка различные фигуры из полотенец. Территория отеля большая и ухоженная, можете взять велосипеды и покататься вокруг всех отелей (около 5 км) останавливаясь и купаясь на разных пляжах. Нам очень понравилось- рекомендуем.

Подробнее

5,0

Evgenii

13.03.2020

Превосходно

В общем всё на уровне Шератона. При заселении дали номер лучше, чем заказывали. Нормальный оллинклюзив. Хороший большой пляж, много лежаков. Недалеко свой риф с красивыми кораллами. Вайфай с приличной скоростью на всей территории. Транспортная доступность. Т.к. отель находится в уединенной бухте, (час езды от Хургады) ни такси, ни другого транспорта нет, только через ресепшн. В отсутствии конкуренции дайвинг вдвое дороже чем в Хургаде.

Подробнее

Anastasiia

12.03.2020

3,0

Достаточно хорошо

Персонал вполне адекватный, на любые просьбы реагирует, отзывчивый. У нас в номере были проблемы - капало с потолка в туалете( Нам его сразу же заменили. В номерах очень чисто, убирают ежедневно. Есть все необходимые туалетные принадлежности. Приносят их даже больше, чем нужно. Рядом с отелем есть риф, на который ведёт мостик, что очень удобно для ныряния с маской. В ресторане довольно большой выбор вкусной еды. в том числе мяса и десертов. которые я очень люблю. Рыбы не очень много видов. Напитки не входят в стоимость проживания завтра+ужин. В ресторане их можно употреблять только на завтрак, На ужин пить ничего нельзя. Одну маленькую бутылочку воды в день ставят в комнате на человека в сутки, но этого недостаточно, а уж в жару точно. Отель очень дорогой, и учитывая, что он был в конце путешествия, денег уже просто не осталось. Кроме того, при оплате проживания по карте сбербанк деньги сняли по какому-то дикому курсу. Стоимость превысила ожидаемую на несколько тысяч! Хорошо, что мы были с группой, и мне помогли решить этот вопрос. И главный минус - в ресторане абсолютно беспрепятственно перемещаются воробьи, они едят хлеб прямо со стоек, которые предназначены для гостей... А на уличной террасе по столам ходят ворОны... Персонал на это АБСОЛЮТНО никак не реагирует! Я считаю. что это неприемлемо при такой стоимости отеля и статусе, которому он хочет соответствовать. Возможно, владельцы отеля не в курсе, что таким образом можно подцепить какую угодно заразу! В свете вышеперечисленного и учитывая бешеные цены, я бы очень сильно подумала, стоит ли здесь останавливаться.

Подробнее

3,0

Natalia

17.02.2020

Великолепно

Понравилось обсолютно все: и номер, и еда, и море, Мухи в зонах отдыха)

Nata_kery

13.03.2019

5,0

комфортабельный отель на самом берегу чистого моря

Завтраки здесь отличные, персонал вежливый и вышколенный. Бассейн с подогревом, что очень спасало в прохладную погоду. Море, как всегда, фантастическое - чистое и полно живности. Пляж хороший, большой, чистый, шезлонгов всем хватает, только вот море мелкое, отлично подойдёт тем, кто плохо плавает. Номерной фонд отличный, всё новое и в хорошем состоянии. Дикие цены на алкоголь и воду. Полуторалитровая бутылка воды - три евро! Телевизор читает флешку, но часто глючит и приходится перегружать.

Подробнее

5,0

Отзывы об отеле Sheraton Soma Bay Resort 5* (Египет, Сома Бэй)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (56)

Отзывы об отеле Sheraton Soma Bay Resort 5* (Египет, Сома Бэй)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (56)

Будьте в курсе