Ужасающие впечатления от работы персонала! Наш заезд в аппаратаменты «la savage «начался с проблемы.Сотрудник отеля требовал оплату второй раз .Мы неоднократно объясняли что деньги с карты списаны букингом,на что сотрудник заявил что никакого букинга он не знает всячески тянул время .длилось это
около часа .»с букингом мы не работаем,я впервые слышу о них.Заплатите заново ,или ключи от номера вы не получите»Сотрудник отеля отказался называть своё имя,фамилию,говорил что это не его проблемы и постоянно настаивал на оплате! Городской налог и оплату паркинга пришлось Оплатить повторно!хотя полная стоимость была списана неделю назад с нашей кредитной карты!Через час этот же сотрудник стал объяснять что вся снятая сумма это бронь.Слово депозит он категорически не понимал и отрицал это!Работник отеля не предоставил доступ в интернет по нашей просьбе!Мы много лет ездим в отели и апартаменты и никогда с подобной ситуацией не сталкивались,когда ты едешь отдыхать,ты не ждёшь нервотрепки за потраченные тобой деньги,после такого опыта никому не рекомендую данный отель !люди ездят за положительными эмоциями а не отрицательными!Персонал настолько неквалифицирован,что впервые слышит о букинге,а также не может или не хочет подключить интернетЧто касается самих апартаментов:ни одного шкафа в номере,тумбочки также отсутствуют,нет шампуня и туалетных принадлежностей, в середине комнаты вместо люстры огромная дырка,комната осень холодная ,продавленные диваны дополняют впечатления,везде пыль....и затхлый запах
Подробнее
