Сделали апгрейд номера, о чем я узнала случайно и в конце.Приятное красивое место, атмосфера.Завтрак красиво сервируется.Все, в целом, хорошо, кроме услуг. Главный и большой минус - это сервис и услуги. Нет ощущения, что ты приехал в отель, и о тебе позаботятся.- При заселении был 1 сотрудник, он
ничего не рассказал и не показал, и на мои вопросы отвечал неохотно и повторял, чтобы я спросила все завтра. Первое впечатление было испрочено.- Никакого welcome drink, даже воду не предложили при заезде, и это отель 5 звезд. В номерах нет ни чая, ни кофе.- Хамам нерабочий, он холодный и так и не нагрелся, для меня это было важно. А в конце включили его в счет, хотя никто не предупреждал, что он платный (что тоже странно для отеля 5 звезд). Потом из счета убрали.
Подробнее