Понравилась локация, комфортность номера Обслуживание, интернет был слабым и скудные завтраки. Перед поездкой в командировку в Париж я забронировал данный отель, в итоге полная сумма проживания была заблокирована с карты, затем по приезду и заселению в отель, меня попросили чтоб оплатил полностью
сумму проживания в отеле, я стал спрашивать, а что с той суммой, которую Вы заблокировали на карте, мне изначально объяснили, что она мне вернется в течении пару дней. Однако спустя пару дней ничего так и не появилось, я обратился в рессепшен по данному вопросу, теперь мне объяснили, что мол сумма будет в блоке как гарантия и что ее отправят на разблокировку поле моего отъезда. При этом отмечаю, что таких условий в объявлении отеля на букинге не указывается. В итоге я покинул отель, на рессепшене еще раз попросил и напомнил чтоб разблокировали сумму на карте. В результате мне пришлось еще раз списаться с отелем и напомнить им о разблокировке, так как выяснилось, что они забыли это сделать, что по результату я увидел средства на карте лишь через три недели. Этим фактом я возмущен.
Подробнее
