Отель Mercure Strasbourg Centre 4*, Страсбур, Франция - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (12)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Mercure Strasbourg Centre 4*

отзывы 1001tur (12)

3,0

Нормально

Оценка по 12 отзывам

Размещение

2,9

Питание

2,9

Сервис

3,2

Oleg

29.04.2026

4,0

Отличное расположение

Практически идеальное месторасположение. Уютный тихий номер. Удобная кровать. Паркинг под гостиницей, хоть и без лифта. Отель явно знавал лучшие времена. Слегка подрасшаталась сантехника, с потолка над телевизором свисает пыльная паутина, кондиционер включается, но не работает. Однако это такая ерунда по сравнению со Страсбургским собором и эльзасской выпечкой. :-)

Подробнее

4,0

Aleksandr

25.04.2025

2,0

Достаточно хорошо

Расположение В номере ничего нет: нет воды, кофе, стаканов, кружек, утюга, и тд.Как 3х звездочный отель

2,0

Evgeniia

29.10.2023

Никогда не останавливайтесь в Mercure. 2* максимум

Это худший наш опыт с отелями за все 60+ стран. Необходимо пересмотреть категорию отеля и оценить профпригодность управляющего менеджера Mme. GARNIER, которая, кажется, даже близко не представляет, что такое стандарты гостеприимства.Номер абсолютно не соответствует 4*: ковровое покрытие настолько грязное от времени, что сложно опознать цвет, комья пыли, свисающие с вентиляции, все стены и предметы мебели в царапинах и сколах, поплывшее зеркало, фен из 80х. Ключ от номера размагничивался каждый раз при выходе (при том, что не хранился с телефоном). Грязные шторы. Тапочки и бутылки воды в номере отсутствовали. Мы заселились с ребенком, но звук механизма лифта был настолько громким, что дочь просто не могла уснуть! На просьбу сменить номер нам ответили, что мы приехали последними, поэтому у нас плохой номер, менять не на что! На просьбу в таком случае вернуть деньги, мы были готовы выселяться посреди ночи с ребенком - ответили, что рекламацию надо запрашивать через booking, но т.к оплата прошла напрямую в отеле это полный bullshit и попытка сэкономить и не платить комиссию 20% оператору! Таким образом Mme. GARNIER за ~30 евро комиссии убивает репутацию отеля. В Mercure больше ни ногой! Не надо делать overbooking и заселять в номера, которые вообще ни разу не соответствуют стандартам 4* и не пригодны для проживания

Подробнее

Alla

11.04.2023

4,0

Очень хорошо

расположение, персонал, номер плохая звукоизоляция, очень были слышно, что происходит на улице и в коридорах

4,0

Iana

02.01.2023

3,0

Хорошо

Персонал на ресепшн-топ, очень заботливые и готовые помочь. В номере тепло и большая, удобная кровать. Ванная комната нуждается в реновации, неприятный запах в комнате,Пустой мини-бар.

3,0

Dina

06.12.2021

3,5

Хорошо

местоположение было холодно в номере(были в декабре)

3,5

Evelina

31.01.2020

2,5

Достаточно хорошо

Расположение шикарноеПерсонал, с которым переписывались до приезда Неадекватная дама на ресепшн по приездуОтель никак не на 4 звезды. Скудные номера. Проблемы с горячей водой. Пластиковые стаканы в номере и подобные мелочи Очень холодные номера

2,5

Elena

09.01.2020

2,5

Достаточно хорошо

Очень холодно в номере. При заселении списали с карты депозит в размере 50 евро за сутки. Предлагала оставить депозит наличными, сказали, что нельзя. В итоге деньги до сих пор на карту не вернулись. Задала вопрос отелю, ответа нет до сих пор. Если не получу ответ от отеля в ближайшее время, буду жаловаться в свой банк на мошеннические действия отеля.

Подробнее

2,5

Sergei

13.04.2019

4,5

Великолепно

Нет никакой предоплаты при бронировании номера в ЭТОМ отеле! Персонал отличный, помогали решать проблемы с другими организациями через моего переводчика! Отель чистый, комфортный! Завтрак вкусный! Расположение в шаговой доступности от достопримечательностей города!!! Уборка каждый день! Кровать очень удобная, мягкая! Интернет быстрый, на всей территории! Много интересных, красивых украшений на территории отеля, радует! В городе Страсбург три отеля с названием Merkure. Будьте внимательны при бронировании на сайте booking.com. Цена при бронировании на "букинге" указана одна, при оплате плюс городской сбор, надо быть готовым к надбавкам. Парковка на улице днём платная. Были проблемы с телевизором, персонал решал. Наличие туалетной бумаги в описании номера - это лишнее. Персонал по русски не разговаривает, общаться тяжело.

Подробнее

4,5

Kostiantyn

29.12.2018

4,0

Слабовато

Местоположение, хороший набор еды на завтрак Номера уставшие как и сам отель. Отелю пора делать ремонт.На завтраке утром мало места и мало персонала.

4,0

Валерий

04.12.2018

3,5

Хорошо

Вот правда тут очень отзывчивый персонал и этот плюс закрывает несколько минусов !!! Девушка Орнева чуткий человек и видно что с удовольствием помогает гостям в советах , как и куда добраться ! Спасибо.

3,5

Marina

03.12.2018

4,0

Очень хорошо

бедненько но чистенько. отель очень хорошо расположен вкусный завтрак номера более чем скромные; цена на рождество нереально завышена

4,0