Отель Mercure Strasbourg Centre 4*, Страсбур, Франция - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (11)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Mercure Strasbourg Centre 4*

отзывы 1001tur (11)

3,0

Нормально

Оценка по 11 отзывам

Размещение

2,9

Питание

2,9

Сервис

3,2

Aleksandr

25.04.2025

2,0

Достаточно хорошо

Расположение В номере ничего нет: нет воды, кофе, стаканов, кружек, утюга, и тд.Как 3х звездочный отель

2,0

Evgeniia

29.10.2023

Никогда не останавливайтесь в Mercure. 2* максимум

Это худший наш опыт с отелями за все 60+ стран. Необходимо пересмотреть категорию отеля и оценить профпригодность управляющего менеджера Mme. GARNIER, которая, кажется, даже близко не представляет, что такое стандарты гостеприимства.Номер абсолютно не соответствует 4*: ковровое покрытие настолько грязное от времени, что сложно опознать цвет, комья пыли, свисающие с вентиляции, все стены и предметы мебели в царапинах и сколах, поплывшее зеркало, фен из 80х. Ключ от номера размагничивался каждый раз при выходе (при том, что не хранился с телефоном). Грязные шторы. Тапочки и бутылки воды в номере отсутствовали. Мы заселились с ребенком, но звук механизма лифта был настолько громким, что дочь просто не могла уснуть! На просьбу сменить номер нам ответили, что мы приехали последними, поэтому у нас плохой номер, менять не на что! На просьбу в таком случае вернуть деньги, мы были готовы выселяться посреди ночи с ребенком - ответили, что рекламацию надо запрашивать через booking, но т.к оплата прошла напрямую в отеле это полный bullshit и попытка сэкономить и не платить комиссию 20% оператору! Таким образом Mme. GARNIER за ~30 евро комиссии убивает репутацию отеля. В Mercure больше ни ногой! Не надо делать overbooking и заселять в номера, которые вообще ни разу не соответствуют стандартам 4* и не пригодны для проживания

Подробнее

Alla

11.04.2023

4,0

Очень хорошо

расположение, персонал, номер плохая звукоизоляция, очень были слышно, что происходит на улице и в коридорах

4,0

Iana

02.01.2023

3,0

Хорошо

Персонал на ресепшн-топ, очень заботливые и готовые помочь. В номере тепло и большая, удобная кровать. Ванная комната нуждается в реновации, неприятный запах в комнате,Пустой мини-бар.

3,0

Dina

06.12.2021

3,5

Хорошо

местоположение было холодно в номере(были в декабре)

3,5

Evelina

31.01.2020

2,5

Достаточно хорошо

Расположение шикарноеПерсонал, с которым переписывались до приезда Неадекватная дама на ресепшн по приездуОтель никак не на 4 звезды. Скудные номера. Проблемы с горячей водой. Пластиковые стаканы в номере и подобные мелочи Очень холодные номера

2,5

Elena

09.01.2020

2,5

Достаточно хорошо

Очень холодно в номере. При заселении списали с карты депозит в размере 50 евро за сутки. Предлагала оставить депозит наличными, сказали, что нельзя. В итоге деньги до сих пор на карту не вернулись. Задала вопрос отелю, ответа нет до сих пор. Если не получу ответ от отеля в ближайшее время, буду жаловаться в свой банк на мошеннические действия отеля.

Подробнее

2,5

Sergei

13.04.2019

4,5

Великолепно

Нет никакой предоплаты при бронировании номера в ЭТОМ отеле! Персонал отличный, помогали решать проблемы с другими организациями через моего переводчика! Отель чистый, комфортный! Завтрак вкусный! Расположение в шаговой доступности от достопримечательностей города!!! Уборка каждый день! Кровать очень удобная, мягкая! Интернет быстрый, на всей территории! Много интересных, красивых украшений на территории отеля, радует! В городе Страсбург три отеля с названием Merkure. Будьте внимательны при бронировании на сайте booking.com. Цена при бронировании на "букинге" указана одна, при оплате плюс городской сбор, надо быть готовым к надбавкам. Парковка на улице днём платная. Были проблемы с телевизором, персонал решал. Наличие туалетной бумаги в описании номера - это лишнее. Персонал по русски не разговаривает, общаться тяжело.

Подробнее

4,5

Kostiantyn

29.12.2018

4,0

Слабовато

Местоположение, хороший набор еды на завтрак Номера уставшие как и сам отель. Отелю пора делать ремонт.На завтраке утром мало места и мало персонала.

4,0

Валерий

04.12.2018

3,5

Хорошо

Вот правда тут очень отзывчивый персонал и этот плюс закрывает несколько минусов !!! Девушка Орнева чуткий человек и видно что с удовольствием помогает гостям в советах , как и куда добраться ! Спасибо.

3,5

Marina

03.12.2018

4,0

Очень хорошо

бедненько но чистенько. отель очень хорошо расположен вкусный завтрак номера более чем скромные; цена на рождество нереально завышена

4,0