Отзывы об отеле Crystal Hotel & Spa 4* / Грузия / Бакуриани

Aleksandr

20.03.2025

3,0

В целом, жить можно и даже комфортно. Особенно, если приехали катать. На три «международных» звезды потянет.

Хорошее местоположение, рядом два склона.Хороший ресторан сразу за углом. Везде принимают карты, даже в прокате около отеля. Повидавший жизнь отель. Иногда полностью пропадает холодная води и из абсолютно всех кранов льётся кипяток.

3,0

Alexander

05.03.2025

3,0

Номер хороший. Расположение . Больше ничего

Расположение Завтраки, обеды и ресторан в гостиницеТакже не вежливое отношение персонала на рецепшен. Отвратительное!!

3,0

Kateryna

03.03.2025

1,0

Не рекомендую! Настоятельно не рекомендую!!!

Персонал. Расположение возле подъемника. Отель еле тянет на 3 звезды и то с натяжкой. Цена слишком завышена за такой ужасный номер. Комнаты не уютные. В туалете на полу постоянно стояла лужа, что то подтекало. В номере было ужасно холодно! Кондиционера не было, только батарея возле окна, но ее не хватало, чтобы обогреть всю комнату. На третий день я попросила обогреватель. Спасибо, что принесли сразу. До этого мерзли очень сильно, даже не могли в номере ни снять одежду, ни в душ сходить. На столько было холодно. Кружки в номере стояли грязные, все в пыли внутри. Видно, что их протрали грязной пыльной тряпкой.

Подробнее

1,0

Юля

03.03.2025

1,0

Размещение 2,0

Питание 2,0

Сервис 1,0

Ужасное обслуживания , вранья и хамство .

Обслуживания 0,0 . Еще такого нигде в мире не видела . Всю ночь орали грузины из соседней комнаты (5 ночей подряд до 4 утра ) . Пожаловалась на ресепшен , наврали что типо переселят товарищей , но они так и орали .. всю ночь и все последующие дни . Спа - плесень везде ! Лифт и покупка паспорта. Опять же ужас. Турникет сломался, никто этим не хотел заниматься, при моей жалобе меня послали.. т да и продавцы паспорта на лифты - учитесь обслуживать клиентов !!!!! Там сидят базарные бабы .. об обслуживании ничего никогда не слышавшие !!! Ресторан в отеле никогда не слышал как обслуживать клиентов …

Подробнее

1,0

Amali

02.03.2025

2,0

Достаточно хорошо

Вкусный завтрак и удобное расположение к горе Ужасная шумоизоляция в номерах, точнее её отсутствие, если вам не повезет с соседями как нам, то мне вас жаль, так как администрация никак не пыталась улучшить ситуацию, а когда я звонила с номера в 12 часов ночи, чтобы они помогли утихомирить соседей, они просто не брали трубки. Спа - это очень громкое название, одна маленькая банька на огромное количество человек, холодный бассейн, холодное джакузи, хуже спа я наверное не видела, ещё и все в воде и очень скользко, никто не убирает воду с плитки и даже нет никаких противоскользящих ковриков, легко упасть и сломать себе что-то.А номерах присутствует плесень в ванной комнате на потолке и стенах.Из дополнительных конфузов, это уборщицы, во первых они кричат с самого утра друг другу в коридоре, так и ещё одна просто вломилась мне в номер, открыв его своим ключём с вопросом «КЛИНИНГ НАДО?»🗿 извините, а если я там голая стою? Или с мужем развлекаюсь? Бред. Если нужен клининг, для этого есть табличка, которая вешается с внешней стороны двери.

Подробнее

2,0

Fidan

28.02.2025

5,0

Великолепно

Всё супер...весь персонал приветливый, отзывчивый и на ресепшн и работники, убирающие номер,, особенно Магда и еще одна, имя её не запомнила, кажется Мцела, если не ошибаюсь..и работники в ресторане, имя одной из них Мария... в баре работник по имени Георгий..всем огромное спасибо ..завтрак очень вкусный и разнообразный. В отеле очень 0ороший бассейн вода супер ... все понравилось единственное телевизор не могли подключать и совсем поздно уже в номере хотелось что- то посмотреть... (но не важно не страшно) и в комнате чуть прохладно было ( окна холодные были и отопительная система как-бы не тянула все обогреть ) для нас во всяком случае поскольку мы все-таки из теплой страны, поэтому естественно к ночи уже еще теплее одевались. а так как все отлично спасибо всем.. P.S. надеюсь с позволения Аллаха к следующему нашему приезду уже все будет ок.

Подробнее

5,0

Elena

07.02.2025

5,0

Великолепно

Отличный отдых . Хорошие завтраки. Приветливый персонал. Завтрак обильный. Мы вернёмся сюда обязательно.

5,0

Elena

06.02.2025

4,0

Превосходно

Расположение, СПА/бассейн, номер Напор горячей воды очень очень слабый

4,0

Vitaliy

04.02.2025

4,0

Думаю это самый лучший отель в Бакуриани.

Приветливый персонал, большие комнаты, удобный матрас, хороший завтрак. Есть относительно большой теплый бассейн, сауна и СПА, которые открыты до 22:00. Думаю это самый лучший отель в Бакуриани. - Наша комната была с видом на каток. Каждый день с 10 часов утра до 11 часов ночи там громко играла музыка. Так громко, что мы даже не могли днем отдохнуть! - Потолки в бассейне покрыты черной плесенью (грибком). Это не очень подходит для гостиницы 5* и вредно для здоровья посетителей.

Подробнее

4,0

Василий

03.02.2025

4,0

Превосходно

Расположение отеля, улучшенный номер с балконом, с видом прямо на подъёмник, прекрасный спа-комплекс, с отличным бассейном и новыми тренажёрами. Не очень внимательный и расторопный персонал в Лаундж баре. Отчасти это обусловлено тем, что там всегда много гостей, видно не успевают ни со своевременным обслуживанием и приходиться долго ждать заказанных блюд.

Подробнее

4,0

Александр

03.02.2025

2,0

Достаточно хорошо

Этот отель на 3 звёзды, а не на пять. Очень скромные завтраки весьма ограниченные по времени. Старая мебель в номерах, скромные интерьеры.

2,0

Nataliya

03.02.2025

5,0

Великолепно

Комнаты большие, всё чисто,в ванной комнате есть все пренодлежности.Ставят воду в номер.Очень тепло в номере.Кто приехал кататься,то прям рядом с гостиницей подъёмник.Завтраки хорошие,разнообразные.Рядом каток для Бассейн отличный,большой и вода теплая.Есть сауна

5,0

Natalia

29.01.2025

4,0

Превосходно

Просторный номер, есть балкон Очень большая слышимость. Слышно все что происходит у соседей и в коридоре.

4,0

Nataliya

27.01.2025

3,0

Хорошо

Хорошее местоположение рядом со склоном. Большой комфортный номер со всем необходимым. Бассейн и спортзал начинают работать только с 11 утра. До завтрака воспользоваться невозможно. Не хватает персонала в ресторане, очень долго приходилось ждать чтобы сделать заказ.

3,0

Timur

26.01.2025

5,0

Отличное качество за разумные деньги

Отзывчивый персонал, отличный сервис, хорошая кухня, свежий ремонт. Не обнаружил

5,0

Ekaterina

25.01.2025

4,0

В общем было супер

Расположение, завтраки, спа, комнаты, удобная кровать, вид, … Персонал, стоит быть более вежливыми и улыбчивыми.

4,0

Vadim

21.01.2025

3,0

В общем - средне, никак не 5 звёзд.

Отличное расположение, близкий подъемник, в номере чисто, горничные приветливые и не навязчивые, персонал на рецепшионе - норм, массажистка Майя - богиня массажа, вылечила больную спину :-), теплый бассейн для малышей. В номере очень жарко, держали дверь балкона открытой постоянно. Вайфай и телевиденье (и вайфай телевиденье) - катастрофа! Несколько раз приходилось бегать на рецепшин и ругаться чтобы починили (потому-что телефон на рецепшионе не отвечал!!!). Первый раз, после того как мастер ушел - через минуту всё опять перестало работать))). Друзья, вы позиционируете себя пятизвездочным отелем, - ну нельзя-же так!). Унитаз тек, горячая вода была не всегда, напор в душе очень слабый.Выбор еды в столовой весьма скромный, были и вкусные блюда, и черствый хлеб, и заветренные овощи (имейте совесть - пятизвездный отель)).При чекауте попытались развести на 150$ за спальное место для ребенка, о бесплатности которого договорились заранее).

Подробнее

3,0

Viktoria

20.01.2025

5,0

Великолепно

Идеальное расположение. Чисто, уютно, большие номера. Персонал неохотно общается на русском языке, учитывая что мы не были гостями из России, это доставляет неприятные эмоции.

5,0

Konstantin

20.01.2025

5,0

Великолепно

Понравилось что все рядом с гостиницей: подъемники, прокат инвентаря, камеры хранения инвентаря, кафешки, каток.Завтраки очень хорошие. Обед и ужин не брали. Ходили в "Грузинские Вкусы" ресторан, который находится в нескольких минутах.После катания на лыжах очень приятно сходить в бассейн и посидеть в сауне. Вода в бассейне теплая, то что надо.Время прошло очень быстро.Перед закрытием спа, мы брали массаж. Так что после него мы уже полу-сонные и разморенные еле-еле добредали до своего номера.

Подробнее

5,0

Viktoria

15.01.2025

5,0

Великолепно

Расположение отличное, второй раз выбираю этот отель. Вкусные завтраки, большие номера, в комнатах тепло, персонал выполняет работу на отлично. У нас был ранний рейс обратно, нам по просьбе приготовили завтраки с собой. Все было хорошо.

5,0

Казаков

12.01.2025

4,0

Очень хорошо

Номер был очень большой, очень понравилась работа персонала - отзывчивые люди и на ресепшн, и горничные. Нам забыли предоставить полотенца для малыша, но по просьбе принесли сразу три. Также с кроваткой, но я не успел подняться с ресепшна, как её уже поставили в номере. Классно, что постояльцам бесплатно предоставляется шкафчик для горнолыжного снаряжения. Большой бассейн плюс есть отдельно детский - днём можно покататься, а вечером поотмокать :) Главная проблема - в номере очень душно, приходится постоянно держать открытым дверь балкона. Отсюда рождается вторая проблема - окна выходили на каток, а там люди ежедневно отдыхали допоздна, из-за этого было шумно. Если вы с ребенком, то придётся балансировать - то открывать балкон, чтобы не было жарко, то закрывать, чтобы орущие отдыхающие не разбудили ребёнка. Как ни крутил холодильник в номере, охлаждать он не собирался, выставляли на балкон.Завтраки и ужины с переменным успехом. На одном завтраке каши есть было вообще невозможно - одна была слишком сладкая, другая - безвкусная. Как будто посолили и посахарили дважды одну и ту же. Супы на ужинах вообще ни разу не стали брать.

Подробнее

4,0

Dmitrii

10.01.2025

3,0

Достаточно хорошо

Подъмник 50 метров. Новое крыло, отличные завтраки. Персонал зная русский язык, не хотел общаться. Ресторан при отеле хуже столовой. Официантов не дождешься, столы не убираются, сервис абсолютно отсутствует.

3,0

Aurorastar

09.01.2025

5,0

Великолепно

Одним словом зимняя сказка,личные лыжные трассы прям у отеля свои,персонал всегда помогал,даже,когда исчез халат из спа,все посмотрели по камерам и заменили,массаж исты профессионалы,завтрак просто отрыв башки,все сказочно!!!!!!100 из 100 и номер с балконом с видом на трассы лыжные!!!

5,0

Nurlan

07.01.2025

3,0

Достаточно хорошо

Wi‑Fi в номере был нестабильным, а иногда и вовсе отсутствовал.

3,0

Anna

03.01.2025

2,0

Неудовлетворительно

Только местоположение Прям рядом с подъемником ,с катком Рядом есть супермаркет Отношение персонала ужасное Делают одолжение когда отвечают на какую либо просьбу На букинге когда бронировали отель было написано что есть кабельное телевидение но по прибытию его там не было Были каналы только на грузинском На вопрос почему тогда написали что есть у персонала ответа не было В номере было чисто ,убирали хорошо Но двери балкона были сломаны Были пятна на потолке наверно протикают стены Вода из крана в ванной переодически не работала Сейф заедал три раза приходилось идти на ресепшен и просить чтоб починили так как телефон в номере не работал В бассейне полно воды никто воду не подтирает можно упасть так как очень скользко Особенно опасно для детей Мой ребёнок (12 лет )вернулся с ужасной аллергией Сыпь по всему телу после посещения бассейна Видно из за плохой чистки или количества хлора Мы бронировала с завтраком и ужином Ужин скудный выбора нет На завтраке одна кофе машина в которой есть только два вида кофе американо и экспрессоИ там всегда ужасная очередьЧасы завтрака и ужина ужасные Только полтора часа ,утром завтрак начинается с 9:00 до 10:30 А количество людей огромное очень не удобно Интернет пропадает ,свет отключался по несколько раз на день По прибытию на семью выдают только одну карточку на номер Это очень не удобно Тем более если вы ее потеряете вы заплатите штраф 50 лари Отель ни как не тянет на 5 звезд

Подробнее

2,0

Отзывы об отеле Crystal Hotel & Spa 4* (Грузия, Бакуриани)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (80)

Отзывы об отеле Crystal Hotel & Spa 4* (Грузия, Бакуриани)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (80)

Будьте в курсе