Отзывы об отеле CourtYard by Marriott 5* / Грузия / Батуми

Ksenofontova

13.04.2025

4,0

Очень хорошо

Отличный отель, прекрасный спа, вкусный завтрак, отличный персонал. Единственное неудобство-остутствие горячей воды в номере, хотя номер был люкс. Обнаружили поздно вечером, поэтому не обращались с этой проблемой на ресепшн.

4,0

Ekaterina

24.01.2025

4,0

Очень хорошо

Заселение прошло очень быстро, что было особенно удобно после дороги. Завтраки порадовали вкусной и разнообразной едой – всё было свежим и красиво подано. Отдельно хочу отметить спа-зону: она хорошо оборудована, чистая. Единственный неприятный момент связан с работой персонала. У меня был заранее согласован поздний выезд, но о нем пришлось напоминать несколько раз: сначала при заселении, потом в день выезда утром перед уходом. Несмотря на это, когда я вернулась в отель, моя карта была заблокирована. Мне пришлось снова обращаться на ресепшен, объяснять ситуацию и напоминать о договоренностях. Это создало неудобство и оставило ощущение недостаточной внимательности со стороны персонала.

Подробнее

4,0

Елизавета

27.11.2024

Ужасно

Сам отель прекрасный. Красиво, чисто. Свежие с актуальным интерьером номера. Но все испортило УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 1. Кухня работает до 23:00. Мы остались голодные и пришлось заказывать мак-_- В описании об этом не слова. Когда в другой раз мы заказали свою еду, то они не смогли ее разогреть. У них нет микроволновки. 5 звезд отель...2. В 21 веке и в отеле 5 звезд персонал отеля не знает, есть ли у них кофе без кофеина. Оказалось, что нет 3. Мы были не в экономе, но в номере нет зубных щеток, расчесок и тд. Одно из пододеяльников было в катышках с двух сторон. Несчастный гель для душа, шампунь и кондиционер ПРИКРУЧЕНЫ к стене... отель 5 звезд...4. Заказав сок с ананасом его принесли с плесенью 🤢. Не извинились и сказали: и что вы хотите? Отель 5 звезд!!!5. Из принципа не говорят на русском, но когда 4 раза не услышали нас на двух языках (русский и Английский), то на просьбу нас соединить с ресепшеном или с чем-то там сказали: НЕТ БЛ...!!!!!!!!!!!!!!! ОТЕЛЬ 5 ЗВЕЗД!!!!!!!6. Бросают трубки! После 5 пункта бросили трубку! И после, когда мы обращались и они не знали русский, то просто бросали трубки ОТЕЛЬ 5 ЗВЕЗД!!7. В номере кондиционер очень странно работал. 24 градуса - холодно, а 25 жарко:( 8. Интернет плохо ловит в комнате9. На весь отель 2 лифта и на завтраке очередь. Не всегда можно зайти в первых лифт и надо толпиться. В обычное время все ок 10. В душе только Лейка. Нет крана или тропического 11. Здание с бассейном вывели на улицу с панорамными окнами. Из бассейна в ноябре холодно выходить, отопление не справляется и окно запотевшие:( Однозначно не рекомендую этот отель и больше не поеду. Мне безумно жаль этот отель, ведь сам он хороший, но ленивый и не клиентоориентированный персонал все портит. Мы в ужасе от "обслуживания"

Подробнее

Svetlana

27.11.2024

5,0

Очень приятная атмосфера, доброжелательный персонал и отличный интерьер.

Завтрак был отличный, разнообразный и качественный. Кофе вкусный(капучино) но были очереди за кофе... я думаю стоит добавить еще одну кофемашину. Бассейн тоже шикарный.Местоположение рядом с море.

5,0

Olga

15.11.2024

5,0

Великолепно

Мне понравился номер. В нем было все необходимое. Прекрасный интерьер и внимательный персонал

5,0

Natalia

04.11.2024

5,0

Очень понравился отель. Дизайн. Ароматы. Чистота. Искреннее. Вечером в лобби камин, какао, был прекрасен. Спасибо!

Ароматы и в номере, и в коридорах. Лобби и камин. Подушки и матрас, спа отличный, персонал улыбчивый и отзывчивый. Не мешало бы положить в номера наборы с угодными палочками и ватными дисками и с шапочки. В остальном все прекрасно. Искренне!

5,0

Aleksei

27.10.2024

5,0

Великолепно

Хороший отель Интернет все время зависал, приходилось заново подключаться, это неудобно

5,0

Gamlet

21.10.2024

2,0

Я не доволен проживанием в отеле так как сервис и стоимость не соответствует.

Чисто. И все! Отель 5* подразумевает в номере принадлежности и средства гигиены (зубная паста, халат)

2,0

Evgeniia

16.09.2024

4,0

Очень хорошо

Приветливый персонал , чистые номера , быстро решали проблемы , помогали , хороший спа , удобные матрасы Вид , низкие этажи , долгое заселение , шумно

4,0

Aleksandr

23.08.2024

5,0

Великолепно

Красивое здание, симпатичный холл. - Конструкция окон на балкон пропускает все шумы с улицы, ночные гулянья до утра, лаи собак, гонщиков на улицах. Впервые жил в отеле 5 звезд где было невозможно заснуть. Выбирайте номер с видом на Макдональдс, там будет немного тише;- Не вкусный кофе, часто перегретый (горячий). Не. Альтернативного молока (кокосового), с ним в целом проблемы в городе;- душевая как детском лагере, установлен железный поддон и одна лейка;- на этажах в холле у лифтов, положена плитка, в коридоре ковролин. Такое разнообразие выглядит немного странно;- наполнение банок с моющими средствами происходит после неоднократных просьб;- завтраки без бананов, без приготовления поваром каши и омлета;- маленький спортивный зал, нет грифов, удобны скамьи, гантелей с большим весом.

Подробнее

5,0

Anna

11.08.2024

4,0

Местоположение просто отличное!! Завтраки - выше всех похвал! Чисто, удобно, но в 5* просто не может быль не предоставле

Местоположение просто отличное!! Завтраки - выше всех похвал! Чисто, удобно, но в 5* просто не может быль не предоставлено косметических принадлежностей, халатов (нонсенс!!) и полностью пустой балкон-)). На него можно только выйти и постоять. Это первый Мариотт из всех подобных отелей в мире, где на балконах отсутствуют стол и кресла. В Батуми русские туристы будут только пребывать, если Ваш отель действительно клиентоориентирован, то просто необходимо набирать русскоязычный персонал Отсутствие в номерах халатов и косметических наборов, пустые балконы

Подробнее

4,0

Mikhail

03.08.2024

Это не пять звезд

Свежая постройка отеля, спа Воровство в номерах ,персонал ,персонал ресторана в спа отеля

Mikhail

02.08.2024

1,0

Очень плохо

Не чего Воровство в номерах , замена полотенец ,уборка

1,0

Anzhelika

01.08.2024

3,0

Хорошо

Идеальное местоположение , отзывчивый персонал. В лобби очень хороший бар и бармены !!! На стойке регистрации нам любезно предоставили бесплатные завтраки в честь дня рождения , было очень приятно . Итак первое , из раздевалки спа пропала футболка , честно первый раз такое и ее не нашли , ну надеюсь это не добросовестные посетители украли Второе , наши друзья оплатили номер с доп местом , и доп место никто не застилал 2 суток ,Третье , в номере нет никаких принадлежностей их приносят по требованию и об этом мы Узнали на 3й день , после того как уже купили всем членам семьи зубные щетки и пасты, пены и бритвы . И только в последний день на ресепшене девушка сказала , а зачем вам покупать если это бесплатно. И было очень странно почему нельзя сказать сразу .

Подробнее

3,0

Ruslan

18.07.2024

4,0

Превосходно

Прекрасный ресепшен, помогли на всех этапах пребывание. Бесплатно апгрейднули номер. Локация отличная, все было замечательно

4,0

Natalia

12.07.2024

5,0

Хороший сетевой отель, но уровень персонала вызывает вопросы

Расположение, номер, СПА - отлично! Персонал не приветлив. В ресторане ужасная кухня. Я не понимаю как в отеле 5* могут так готовить! Менеджер отеля не клиентоориентирован. Завтракали на террасе, он сидел с сотрудницей и курил. Я попросила не курить, на что в грубой форме получила ответ: It’s outside. Сигарету потушил, но с таким видом, что как-будто я попросила что-то сверхъестественное!

Подробнее

5,0

Elzara

07.07.2024

5,0

Великолепно

Очень было комфортно в отеле. Обслуживание на высшем уровне. Персонал великолепный. Спасибо огромное, за тёплый приём. Все понравилось. Придраться не к чему.

5,0

Отзывы об отеле CourtYard by Marriott 5* (Грузия, Батуми)

В отеле

Отзывы об отеле (17)

Отзывы об отеле CourtYard by Marriott 5* (Грузия, Батуми)

В отеле

Отзывы об отеле (17)

Будьте в курсе