Отзывы об отеле Carpe Diem Hotel 4* (Грузия, Гудаури)

Расположение прям на склоне с прямым выходом на трассу Отсутствие лифтов

Ничего Сперва нас заселили в совершенно не тот номер, который мы бронировали, на ответ нас переселить они ответили, что свободных нет.Спустя сутки нам предоставили номер. Сразу хочу сказать, что уборка в номере проходит несоответствующее ( постельное не меняют, полотенца не меняют, просто застилают кровать и складывают полотенца иногда пополняли воду, ВООБЩЕ НЕ ПОПОЛНЯЛИ ШАМПУНИ И ГЕЛЬ ДЛЯ ДУША ) В номере куда нас пересилили отсутствовала 4 дня горячая вода, был сломан бочок унитаза (постоянно стекал и мешал спать), сломано окно, нормально его открыть было невозможно, помимо этого были еще проблемы со светом ( пропадало на время и включалось). Относительно персонала в ресторане,если еще можно закрыть глаза на то что постоянно приносят не те блюда, то как не обратить внимание что вас хотят облапошить на целую бутылку вина, хотя вы заказывали только бокал? Еда в ресторане вкусная, повару отдельное спасибо, НО ТО ЧТО БЫВАЕТ НЕСООТВЕТСТВИЕ С БЛЮДАМИ, я заказывал своей любимой девушке тарелку с фруктами , которые были на фото, а нам вынесли пол тарелки грейпфрута, КОТОРОГО НЕ БЫЛО НА ФОТОГРАФИИ. Задавши вопрос официанту, он сказал, что фрукты закончились и дали то что есть. На ответ почему не согласовали с нами ГРЕЙПФРУТ ( у девушки на него аллергия) , они не знали что сказать. На рисепшене сидят некомпетентный персонал, который точно и внятно не может ответить ни на один вопрос. Относительно спа, персонал отзывчивый, но вода в бассейне холодная

Понравилось всё. Отличное расположение, вкусная еда, вид на горы, сауна после дня катаний просто спасала.

Гостиница находится в удобном месте Мы заказали гостиницу потому что там есть бассейн а мы были с детьми и хотели чтоб у нас была опцыя после катания сходить в бассейн, но к нашему сожалению бассейн не подогривался, с начало администратор сказал что так просят посетители которые выходят с сауны и они хотят войти в холодную воду, я объяснил что это бассейн а не купель. После того он нам сказал что бассейн сломал и по этому он такой холодный. Я прикрасно понимаю что подогрев бассейна потребляет много электричество и на самом деле его не вклучали толко по причине экономики.цена за гостиницу была высока

Самое лучшее, что есть в отеле - персонал, они действительно пытаются улучшить отдых клиентов. Бассейн в спа холодный, к сожалению.

В отеле есть всё что нужно для жизни: комфортные номера, вкусные завтраки, ресторан где можно поужинать, лыжехранилище, сауна, бассейн. Всё вполне качественное. Персонал отзывчивый и внимательный. Нам очень понравилось, надеюсь приедем ещё.. Интернет нестабильный в номере. До посёлка Новый Гудаури, где вся цивилизация, нет тропинки, было бы здорово проложить.

Расположение у отеля не плохое, вид из ресторана красивый, 1 официант был профи и говорил на хорошем англ.яз. Нормальный завтрак. Отель убитый: где-то лампочки не горят, у кровати ножка сломана, в целом видно что уже местами протерто. Температура в номерах жарища, даже если выключаешь батарею полностью, в общем коридоре и лифте холод собачий, особенно когда тебе надо пройти через весь отель к ресепшену, чтобы попасть в спа. В зоне спа постоянно вода, которую никто не вытирает, это просто опасно учитывая сколько там детей, которые носятся и ступенек из кафеля. Персонал на регистрации не говорит на русском, на англ.яз с трудом, половина не понимает, что ты просишь, при этом грузин в отеле не много, были люди из разных стран. В ресторане еда, как повезет от блюда к блюду, обслуживание не быстрое, готовьтесь, но ребята говорили на русском, было проще в этом плане хотя бы.

Не скрою, что отель привлёк своим названием в первую очередь. И мы воспользовались услугами по максимуму: завтраки, сауна, бассейн, отличный вид из окна. Комната небольшая, но уютная для двоих. Было очень тепло в помещении, просторный и чистый санузел. Виды из окна на горы со склонами для катания - это прекрасно! кухня долго обслуживает в ресторане отеля.

Ничего Ужасный персонал, не клиентоориентированный. Порожки в душ очень острые. Поранил ногу об этот порожек позвонил на ресепшен, попросил принести аптечку, сказали, что у них нет аптечки и бросили трубку.При заезде даже не поздоровались, а при отъезде заставили вернуться от машины на ресепшен, якобы мы не заплатили (хотя заранее оплатил картой ), пришлось ещё ждать пока они поймут из какой я комнаты, и что у нас все оплачено.Парковку пришлось искать самому у них парковка была завалена снегом, и персонал никак не захотел помочь с парковкой. Спа был включён в стоимость, но когда мы пришли баня не работала, пришлось ждать 30 минут пока она прогреется (хотя спа работает с 11:00 до22:00 ) ,массажиста тоже не было.

У отеля близкое расположение к подъемникам. Удобно добираться. Хороший бассейн, хоть и небольшой, но с видом на горы. Сауна. Доброжелательный и отзывчивый персонал. В отеле есть прокат , где работают чудесные ребята , инструктора. Завтрак не соответствует заявленным 4 звёздам. Ведь стоимость проживания не маленькая.

Соотношение цена-качество! Да, отель не новый, но был чистым, персонал приятный. Сделали апгрейд номера👍. Мы взяли с ужином и завтраком. Очень порадовала кухня, буфет(шведский стол), ужин был безумно вкусный овощной суп(из брокколи и цветной капусты, и без картошки!, это важно, курица, шампиньоны, паста, овощи, выпечка, соленья. Завтрак тоже прекрасный, даже кофе из аппарата зерновой👌, очень приятный персонал на кухне. В номере тоже всё чисто, постельное бельё скрипит😁Рекомендуем! Были неоднократно в Степанцминде, этот отель единственный, куда хочется вернуться. Всё замечательно

Здорово, что у вас включены завтрак, ужин и посещение спа! Нет зеленого чая; нет парковки; мелкий бассейн 1.1м (не нырнуть); шумоизоляция ноль - в 7 утра встали соседи и нам пришлось тоже!

Здорово, что у вас включены завтрак, ужин и посещение спа! Нет зеленого чая; нет парковки; мелкий бассейн 1.1м (не нырнуть); шумоизоляция ноль - в 7 утра встали соседи и нам пришлось тоже!

Удобные часы работы бассейна. Красивый номер, есть парковка. Отзывчивый персонал. Очень близко подъемник, можно подняться выше в горы, очень красивый вид.

Удобство , чистота , красивый вид из окна . Обходительный и внимательный персонал . Полупансион

Лучший сервис, что встретился нам в Грузии. Очень понравилось в отеле. Хороший ужин и завтрак. Персонал выше всяких похвал, решили все наши запросы. Хочется задержаться в отеле подольше ❤️ не обнаружили

Была проблема с поздним заселением. Но ребята всё сделали идеально и даже больше. Парни, большое спасибо, я у Вас в долгу. )

Завтрак, прокат близко В номере был запах сырости немного. У душа не было двери

расположение рядом с подъемником, нормальная сауна) очень уставший отель. на картинках все сильно лучше, чем в реальности. невкусные завтраки. если не едите мясо, останетесь голодными. на завтраках холодная каша, которая не подогревалась. везде отваливается штукатурка, плохой ремонт. пахнет канализацией, шумит туалет. в бассейне стучат створки слива, никакого чила и расслабления) в раздевалках нет значков «мужская» и «женская», в итоге там, где я оставила вещи (мне персонал сказал, где женская раздевалка), были голые мужчины. в бассейне потеют окна, вида нет, вода грязная. в номере сломана лампа. так и не поняла за что мы заплатили больше 200$

Отличное место положение Комфортный отель с очень дружелюбным и внимательным персоналом и зоной СПАВкусный ресторан ( хотя завтрак вкусный но однообразный)Приезжаем уже не первый раз и приедем еще Сломалась сауна

1. Месторасположение отличное! Отель прямо напротив подъемника, даже можно спуститься сразу с горы к отелю. 2. Очень приветливый персонал, администраторы супер милые!3. Вкусный, разнообразный завтрак.4. В комнате было очень тепло.5. Бассейн и сауна. Дают халат и нескользящие тапочки. 1. Сантехника. Ну серьезно? За 1000$ в неделю ожидаешь, что душ будет работать нормально, а не струей в разные стороны бить, заливая пол и стены, и не давая нормально помыться. А полочка в душе болтается так, что один раз чуть не упала. Также было оооочень мало света в ванной. 3. Только один раз дали шампунь и гель для душа в маленьких бутылочках. Претензий не было бы, если бы отель стоил не 1000$ в неделю...2. Мебель. Честно, просто кошмарная, прикроватные тумбочки шатались и дверцы на них были оторваны.3. Skiroom без отопления. Поэтому боты просто не высыхают.4. В предпоследний день не убирали номер. Видимо, решили, что раз на следующий день отъезд, то и полотенца менять не обязательно.5. В бассейне плавали чьи-то волосы... Серьезно? Вы нормально убрать не можете?!6. Сауна первые два дня работала очень слабо. Об этом нас предупредили в день заезда.

Хороший ресторан ,вкусно. Это на вечер.Завтраки , которые включены в стоимость понравились. Не понравилось то, что в СПА постоянно отключали сауну, 50-60 градусов и надо идти и просить чтоб включили. В бассейне оказывается есть гейзер, узнали только на 5 день , когда в СПА понаехало местных. На вопрос почему не вкючали раньше получили пожимание плечами - типо ну вы не спрашивали.

Понравилось, что хорошее расположение у отеля. Рядом с двумя ключевыми подьемниками. Весьма вежливый персонал, стараются всегда помочь. А еще здесь делают классный массаж. Цена совершенно не соответствует качеству. Мы всегда ищем на горнолыжном курорте отели с сауной, чтобы отогреться после катания. Во время нашего пребывания сауна не работала и об этом даже не уведомили заранее, цена не снизилась. Бассейн маленький. Парковка ограждена ленточкой и постоянно не расчищена. Рядом с отелем есть место, где приезжающие на склон люди оставляют машины. Нам приходилось конкурировать за машиноместо с ними.Уборка номеров очень среднего качества. После "уборки" лежит прежняя пыль и песок. Душ протекал, а сам держатель душа был сломан. В лыжной комнате нет сушек для лыжных ботинок и очень влажно. На завтраке смогли есть только круассаны. Очень скудный ассортимент и качество питания (картинка завтрака в профиле не из этого отеля).

Отличное расположение, есть прокат сразу в отеле (спуститься на 1 этаж ниже, ребята клевые, нальют чачу и еще можно поторговаться), вежливый персонал, потрясающие завтраки (были 2 дня и оба раза завтраки отличались по набору горячего), бассейн (неглубокий, небольшой), хорошая сауна (но нужно дергать женщину на рецепе, чтобы каждый мин 20 включала в ручную иначе остывает) и выход на улицу (были зимой и обтирались снегом). Хороший платный ресторан при отеле. Были в двухэтажном номере, но не понравилось, что практически не приспособлено для лыжного курорта: почти нет вешалок, особо неуда повесить куртку и остальное для сушки (придумывали разные варианты, возможно, если попросить больше вешалок, то было бы проще, но все равно самого места куда вешать, на удивление, почти нет). В туалете был постоянно легкий запах канализации.

Близко к подъёмнику и трассе , есть магазин для аренды снаряжения со скидкой 10% , хотя у дороги можно арендовать дешевле , спа не большая но хорошая , бассейн ,сауна и массажи от 100 до 160 лари , ресторан нормальный ,цены тоже соответственно месту. громкая музыка в лобби хотеля в поздние часы ,при сильном снегопаде никто ничего не расчещает, не большой выбор блюд в ресторане , начало завтрака в 8 утра , соотношение цены и качества не очень ,хотя персонал всячески готов помочь , запах канализации в ванной комнате