Добавить отзыв об отеле Hotels & Preference Hualing Tbilisi 5*
отзывы TopHotels (11)
отзывы 1001tur (112)
4,4
Отлично!
Оценка по 112 отзывам
Размещение
2,8
Питание
2,8
Сервис
2,9
Palina
02.06.2025
3,0
Хорошо
Очень хороший персонал, приветливые люди.Большой номер.Хорошая звукоизоляция между номерами, но от звуков улицы не спасает.Хороший завтрак. В номере было не совсем чисто, крошки на ковровом покрытии.Один из предоставленных халатов был чуть порван и с пятном.Бассейн находится в другом здании.
Во-первых, это не совсем удобно. Во-вторых, бассейн посещают не только жители отеля. Там проводятся тренировки, следовательно, какие-то дорожки просят не занимать.
Подробнее
3,0
Alina
21.05.2025
Не стоит ехать сюда.
Отель новый, но ужасное обслуживание. Розетки все отваливаются. Уборка номеров ужасная. В ресторане обслуживание никакое. Я не порекомендовала бы этот отель никому.
Magomed
18.05.2025
2,0
Неудовлетворительно
Общий вид номера В бассейне холодно, инструктор ходит в куртке, там было полное разочарование.
2,0
Rustam
07.03.2025
2,0
В целом впечатления хорошое потому что после того как я заселился и увидел номер я понял что он немного не такой как на
Мне не понравилось что фото в объявлении не соответствуют с реальными номерами в жизни они хуже
2,0
Nataliia
01.01.2025
3,0
Хорошо
Наличие работающего бассейна, хороший завтрак Нашла таракана в номере, потёки на стене между санузлом и комнатой
3,0
Anzhela
07.12.2024
4,0
Очень хорошо
Спа это было жесть, ужасно и холодно, сауна не работала, не рекомендую
4,0
Nadezhda
15.11.2024
4,0
Видно, что отель уже уставший и требует ремонта.
Большой просторный номер с ванной. Выбрали отель ради бассейна. Оказалось, что он находится в соседнем здании и не принадлежит отелю. Это фитнес клуб. Сказали, что дети до 6 лет только в памперсе. В ресторане в лобби не смогли продать мороженое. Сказали, что оно старое и не продадут.
4,0
Iryna
26.09.2024
4,0
Вцелом очень довольны, проедем еще!
Очень большой номер с красивым видом. Очень вкусные завтраки. Классный Китайский ресторан. Шикарный спорт зал. Большой бассейн. Ночью немного мешал спать шум самолетов, которые пролетали с аэропорта и в аэропорт над гостиницей. Ночные «гонщики» по трассе.Ожидали спа зону, но по факту есть огромный
бассейн для плаванья по дорожкам. Финская сауна в раздевалке, предназначена для того, чтоб согреться после бассейна . То есть, если кто-то хочет отдохнуть, как в полноценном спа, немного не то.
Подробнее
4,0
Kristina
23.09.2024
3,0
Мне не понравилась сотрудник стойки администрации Alano
房间宽敞，房间还算干净 Просторный номер , в номере довольно чисто , большой выбор каналов по тв 酒店的服务不太令人满意，房间很冷，空调不制热。那位名叫 anano 的员工没有按照我的要求给会说中文的员工打电话，对酒店客人不礼貌 Перед прибытием в отель 21 сентября в 18:40 мы позвонили и нам ответил русскоговорящий сотрудник, мы предупредили что подъедем . Ровно через три
минуты на стойке регистрации нас ждала сотрудница Alano , которая конечно же знала русский , но не говорила на нем .Я продолжила разговор на китайском так как знаю его на приличном уровне - сотрудница и на китайском не говорит и отказывается позвать русско или китайско говорящего сотрудника так как их якобы нет . Напомню , это китайская сеть отелей с большим количеством китайских посетителей . Вопрос у меня был по оплате номера , но раз коммуникация не удается с ресепшеном , то мне выдали карту и я прошла в номер без оплаты . После того как эта сотрудница Alano либо Anano поняла , что номер без оплаты мне сразу позвонила русскоговорящая сотрудница ( прошло всего секунд 40 ) и о чудо , оказалась на ресепшене сразу . Получается и сотрудник был рядом русскоговорящий . Более того , позже я встретила китайскоговорящего сотрудника , который приехал из Гуанджоу и был максимально вежлив и приветлив . К чему этот «цирк», уважаемые сотрудники . Также данная сотрудница Alano не предупредила меня о том , что в номер придет мастер по ремонту кондиционеров . Поэтому ко мне неожиданно ворвался незнакомый мужчина . Об этом должны сообщать на стойке администрации . В целом в комнате было холодно , комната не нагревалась . Но для меня это не стало большой проблемой , пишу для тех , кому это может быть важно . Еда в ресторане на первом этаже по меню не вкусная , на завтрак предлагают сосиски )) Хочу отметить , что 22 сентября около 12 часов сотрудница , которая говорит по русски помогла мне вызвать такси и была приветлива . Для пятизвездочного отеля такие моменты недопустимы и в Китае данная сеть имеет более квалифицированный персонал
Подробнее
3,0
Svetlana
15.09.2024
4,0
Нас в отель заселили в 3 утра , быстро , без потери времени , в номере было просторно и уютно, провели всего ночь , но о
Большой шикарный и просторный отель, вкусные завтраки, большой выбор. Видно что отель старый, немного уставший, на момент заезда СПА толком не работало, в доступе был только тренажа и бассейн.
4,0
Lina
25.08.2024
1,0
Не рекомендую, отель не заслуживает 5 звезд. Грязно, персонал не знает английский на нужном уровне.
Удобная большая кровать с огромным матрасом. Грязно, старая мебель. Мусор не смотря на то что была уборка в номере, забывали убирать. Поменяли пододеяльник застелив грязным (следы крови). Шумный кондиционер. Звукоизоляция - 0Окна насколько грязные что невозможно сделать красивый вид с окна с видом
на озеро.Персонал плохо разговаривает на английском, совершенно неприветливые люди. Это не отель 5 звезд, это максимум 3 звезды. Телевизор без интернета (что тоже странно в отеле 5 звезд).Был оплачен 1 день с завтраком, нам пришлось уехать раньше, заранее попросила собрать ланч бокс с собой, на что менеджер не возразила и сообщила что во время нашего отъезда на рецепции я смогу забрать завтрак. 2 раза я уточняла, не забыли ли они об этом за 1 день до отъезда. И что в итоге? Ни завтрака, ни извинений, ни возврата средств. Удивления ровно 0 Больше никогда не приеду в этот отель и никому не порекомендую.
Подробнее
1,0
Lena
19.08.2024
5,0
Великолепно
Не первый раз останавливаемся в этом отеле, нравится практически всё Шумоизоляция не очень, и мало полотенец
5,0
Мартин
15.07.2024
3,0
Достаточно хорошо
За парковку было оплачено деньги но парковка была на улице не охраняемая общая. Интернет был оплачен как высокоскоростной а на самом деле была очень плохая скорость. За хорошую скорость интернета тоже изымались деньги
3,0
Ирина
15.07.2024
2,0
Достаточно хорошо
Чистота номера и вид из окна Еда просто ужасная. Скорость обслуживания ещё ужаснее. Цена за шведский стол менялась каждый день в зависимости от настроения сотрудников. Бешеные цены за ооооооооченб посредственную еду. Еда не понравилась никому из группы, хотя нас было много.
2,0
לנה
11.05.2024
3,0
Хорошо
В номере есть все необходимое. Чистота, и очень удобная кровать. Вкусные завтраки, наличие парковочных мест Шумоизоляция
3,0
Yury
03.04.2024
4,0
Очень хорошо
Бассейн находится отдельно от гостиницы на расстоянии около 200 метров. Бассейном пользуются не только постояльцы гостиницы, но и другие люди извне, а также он используется под различные секции и кружки. Помимо прочего, не работает ни одна сауна, при чём останавливались там же ровно год назад,
сауны не работали. Запах в раздевалках очень не приятный. Хоть сам бассейн тёплый и большой, комфорт оставляет желать лучшего. Если выбираете гостиницу с бассейном и спа, я бы не посоветовал.
Подробнее
4,0
Emil
16.03.2024
5,0
Великолепно
Чисто, уютно, вкусный завтрак Немного далеко от центра но это даже плюс, прекрасный вид с окна
5,0
Yury
27.02.2024
1,0
Предложение владельцам - давать правдивую информацию и закрыть отель и спа-центр на реновацию. Желающим постояльцам сели
Локация в стороне от города 1. Обман на букинге касательно Спа-центра и бассейна.Это не собственный, а стоящий в стороне городской общественный центр.Более того, - старый, обшарпанный и грязный2. Отвратительная слышимость с соседними номерами. До полуночи и с 7 утра слышали все разговоры соседей,
пока не попросили лично говорить шепотом
Подробнее
1,0
Irine
20.02.2024
5,0
Великолепно
В номере не было обычных розеток. Только на три штыря, как в штатах. Были проблемы зарядить телефоны
5,0
Julia
02.02.2024
Ужасное впечатление. Хамский персонал, неадекватная девушка менеджер. Не отвечают на письма от букинга. Сам персонал бук
Выбирали по фотографиям в приложении booking. Фото вообще НЕ СООТВЕТСТВОВАЛО ЗАЯВЛЕННОМУ !! Хотели сделать красивую фотосессию в этом отеле и специально выбирали пять звёзд, было условия чтоб был бассейн, спа и завтраки. Ничего этого представлено не было ! Этому отелю максимум можно присвоить с
натягом три звезды, и то лучше две Ужасное несоответствие фотографии к этому отелю !!! Оплатили номер премиум класса. Нас заселили в стандарт, сказали более комфортный номера под ремонтом, а денег взяли чуть ли не за президентские номера за двое суток . мы хотели сделать красивую фотосессию в номере, наняли дорогого фотографа. И все упало крахом. Нам срочно пришлось искать другой отель ! Зашли в номер, было мятая не глажеНая постель, ободранная мебель, подтеки в ванной , воняло сыростью, пахло прокурено. Нам поменяли номер, он идентичен тому от которого мы отказались. мы отказались заезжать но нам не вернули за двое суток денег. 500 лари !!!! дабы решить ситуацию на месте мы пошли в ресторан, перед нами закрыли дверь и сказали наш ресторан закрыт на ремонт, мы пошли в другой ресторан этом же отеле, потому что мы были голодные и с аэропорта. Удалось перекусить в другом ресторане пока решался вопрос нашего возврата денег. вернуть деньги нам так и не удалось, так как букинг был в шоке от хамства менеджера этого отеля и сказали такие условия в отеле. Даже если ты не живёшь, у тебя все равно забирают полную 100% сумму за проживания. У нас было оплачено завтраками. Это просто кошмар. так дело не пойдёт. Намерена решать все через полицию и суд. Хочется добавить, что спа спортзал в соседнем здании, это смешно. Надо голыми выходить на улицу чтоб попасть в бассейн !!! этого на сайте тоже у них не указано. Просто пользуются тем, что многие люди летят транзитом и проездом, что разборок никто устраивает не успеет и не станет. Так как не будет на это времени. Очень некомпетентный персонал, особенно девушка менеджер. Которая орала нам в трубку, я записала на диктофон. И когда мы стали угрожать полицией, она сразу заткнулась и сказала пишите и задавайте все вопросы букинг, букинг сказал что они на письма не отвечают. вонючие, старые бодро отель. Фото не соответствуют. Не рекомендуем ни в коем случае к заселению в этот отель. Рестораны не работают. Будет испорчен отдых и настояние .
Подробнее
Ирина
26.01.2024
5,0
Все понравилось
Все отлично! Прекрасный спа, теплый бассеин для детей и комфортный для взрослых , вкусный завтрак.
5,0
Dilmurod
17.01.2024
2,0
Достаточно хорошо
Очень далеко от Города Завтрак каждый день одинаково 😥
2,0
Зейналов
03.01.2024
2,0
Отель красивый и на этом всё
Были перед Новым годом,отель вроде не плохой тянет на 5,спа супер но приходится выходить на улицу и это очень не комфортно. месторасположение, если вам надо в тбилиси это будет мучительно,вроде на карте близко,а так очень далеко
2,0
Kristina
02.01.2024
4,0
В общем давольно!
Соответствует фото,было чисто,комфортно,завтраки разнообразные и вкусные Первый день сауна не работала,попросили починить,но пришли на следующий день,в ресторане не было рассчитано место для гостей,утром для завтрака ждали почти 20 минут
