Hotel Hesse 3* (Германия, Аахен)

Все 10/10, маленький нюанс. Что не было зарядок возле кровати. Но во всем остальной цена соответствует услугам.

Все 10/10, маленький нюанс. Что не было зарядок возле кровати. Но во всем остальной цена соответствует услугам.

Постельное белье и полотенца были белоснежные.В номере и ванной комнате чисто. Очень маленький столик под телевизором и один стул.Номер подходит для тех,кто приходит только переночевать .Могут возникнуть проблемы с заселением.В отеле автоматическая регистрация для которой нужен 5 -значный код.Мы его заранее не получили.Хорошо я прочитала предыдущие отзывы,мы позвонили по указанному телефону и нам сообщили код.

Постельное белье и полотенца были белоснежные.В номере и ванной комнате чисто. Очень маленький столик под телевизором и один стул.Номер подходит для тех,кто приходит только переночевать .Могут возникнуть проблемы с заселением.В отеле автоматическая регистрация для которой нужен 5 -значный код.Мы его заранее не получили.Хорошо я прочитала предыдущие отзывы,мы позвонили по указанному телефону и нам сообщили код.

Ничего В 8 часов вечера мы прибыли в отель, оставили в номере свои вещи и пошли гулять по городу. Около часа ночи мы вернулись в отель но не смогли попасть в свой номер, так как заклинило замок. Мы писали и звонили в службу поддержки, никто не мог нам ночью помочь, в отеле не было ни единого человека из обслуживающего персонала (так как нет стойки регистрации), мы потратили час времени, пытаясь попасть внутрь номера. После этого мы были вынуждены бронировать номер в другом отеле и ехать спать в другое место. Мы испытали сильный стресс и неудобства. Мы не выспались так как полночи решали вопросы с жильем. Все наши вещи остались в закрытом номере, мы вынуждены были без вещей идти спать в другой отель, нам нечем было даже зубы почистить! Утром мы вернулись снова в этот отель чтобы забрать наши вещи. Мы встретили женщину, которая убирала номера, она попыталась открыть номер также своим ключом, но у нее также ничего не получилось. Затем мы вместе с работницей отеля попали в номер через пожарную лестницу, мы залезли через окно и забрали свои вещи! Мы приехали как туристы чтобы посмотреть город а в итоге испытали неудобства и потратили кучу своего времени. Но самое странное во всей этой ситуации, что работники отеля игнорируют меня и не ответили ни на одно мое сообщение до сих пор. Деньги за бронирование никто не возвращает!!!!!! А ведь мне пришлось ночью платить и спать в другом отеле!! Кроме того, я обратилась в службу поддержки Booking. Они мне прислали вот такой глупый ответ: «Мы связались с сотрудниками bp24 Hotel Aachen по поводу статуса вашего бронирования. Они подтвердили, что ваше бронирование активно и не было изменено. Вас будут ждать Sun, 27 Apr 2025». Прошло 2 недели но я до сих пор не могу вернуть свои деньги за услугу, которой не воспользовалась 😠. сегодня 10 мая

Комната была чистая, окна выходят во двор, так что, было тихо. Кровать очень комфортная и мягкая. За свою цену - отличное место. Ванная комната жутко воняла плесенью и сыростью. В самом душе тоже была плесень. Весь пол в ванной был в каких-то белых разводах. Из-за этого запаха, нельзя было даже открыть дверь в ванную. Мы не решились принять там душ.

Отсутствие рецепции. Не предупредили, что оплата ТОЛЬКО картой

Проблемы с оплатой и заселением, инструкцию не предоставили. Пришлось с багажом идти через город, совершенно в другое место, чтобы оплатить и получить разьяснения. Потраченное время и нервы. В номере нет ни чайника, ни пренадлежностей для умывания.

Недалеко от центрального вокзала. Все чисто. Нет ресепшн, все автоматизировано. Нет розеток возле кровати. Очень плохая звукоизоляция, всю ночь слушали стоны из соседней комнаты.

Чистый и уютный номер. Можно было бы добавить вешалок.

Хорошее расположение, рядом жд вокзал, недалеко супермаркет, центр города в пешей доступности.Приятный персонал, видел при попытке оставить сумку и в момент заезда, т.к. в остальном регистрация заезда электронно, выезд просто ключ в ящик. Один ключ, и от двери в отель и от двери в номер. Постельное белье, полотенца - чистое. Туалетная бумага, мыло. Есть стол, окно на улицу. Кровать стоит у окна в длину, и у кого очень высокий рост ноги будет некуда вытянуть. Есть стол, стул.Стабильный вай фай. Невозможно оставить багаж до заезда или после выезда, если вам надо то это +3-4 евро в сутки за камеру хранения на жд вокзале.Нормальный свет есть только после входа в отель, дальше свет только естественный, на этаже, в коридоре нет. Номер сам по себе тесноват, напоминает ибис бюджет. В комнате не было света в ванной комнате, правда уже при выезде пришёл мужчина чтобы убедится что света нет. Кровать довольно короткая, если рост выше 180 ноги могут свисать.В ванной комнате нет шампуня.Нет звукоизоляции, все внутри отеля слышно.Неудобная винтовая лестница, если с крупным багажом будет совсем неудобно.На мой взгляд для цены в 52 евро за ночь это чрезмерно экономно, соотношение цена-качество абсолютно ненормальное.

Отличное расположение, персонал, готовый помочь, все необходимые удобства для путешественников. Шум, который создают батареи отопления ночью.