Ничего В 8 часов вечера мы прибыли в отель, оставили в номере свои вещи и пошли гулять по городу. Около часа ночи мы вернулись в отель но не смогли попасть в свой номер, так как заклинило замок. Мы писали и звонили в службу поддержки, никто не мог нам ночью помочь, в отеле не было ни единого
человека из обслуживающего персонала (так как нет стойки регистрации), мы потратили час времени, пытаясь попасть внутрь номера. После этого мы были вынуждены бронировать номер в другом отеле и ехать спать в другое место. Мы испытали сильный стресс и неудобства. Мы не выспались так как полночи решали вопросы с жильем. Все наши вещи остались в закрытом номере, мы вынуждены были без вещей идти спать в другой отель, нам нечем было даже зубы почистить! Утром мы вернулись снова в этот отель чтобы забрать наши вещи. Мы встретили женщину, которая убирала номера, она попыталась открыть номер также своим ключом, но у нее также ничего не получилось. Затем мы вместе с работницей отеля попали в номер через пожарную лестницу, мы залезли через окно и забрали свои вещи! Мы приехали как туристы чтобы посмотреть город а в итоге испытали неудобства и потратили кучу своего времени. Но самое странное во всей этой ситуации, что работники отеля игнорируют меня и не ответили ни на одно мое сообщение до сих пор. Деньги за бронирование никто не возвращает!!!!!! А ведь мне пришлось ночью платить и спать в другом отеле!! Кроме того, я обратилась в службу поддержки Booking. Они мне прислали вот такой глупый ответ: «Мы связались с сотрудниками bp24 Hotel Aachen по поводу статуса вашего бронирования. Они подтвердили, что ваше бронирование активно и не было изменено. Вас будут ждать Sun, 27 Apr 2025». Прошло 2 недели но я до сих пор не могу вернуть свои деньги за услугу, которой не воспользовалась 😠. сегодня 10 мая
Подробнее
Kira
27.04.2025
3,0
Достаточно хорошо
Комната была чистая, окна выходят во двор, так что, было тихо. Кровать очень комфортная и мягкая. За свою цену - отличное место. Ванная комната жутко воняла плесенью и сыростью. В самом душе тоже была плесень. Весь пол в ванной был в каких-то белых разводах. Из-за этого запаха, нельзя было даже
открыть дверь в ванную. Мы не решились принять там душ.
Подробнее
3,0
Жалнина
07.10.2024
2,0
Неудовлетворительно
Отсутствие рецепции. Не предупредили, что оплата ТОЛЬКО картой
2,0
Nataliia
19.07.2024
3,0
Не дорого, но не хорошо.
Проблемы с оплатой и заселением, инструкцию не предоставили. Пришлось с багажом идти через город, совершенно в другое место, чтобы оплатить и получить разьяснения. Потраченное время и нервы. В номере нет ни чайника, ни пренадлежностей для умывания.
3,0
Ekaterina
26.03.2024
2,0
Неудовлетворительно
Недалеко от центрального вокзала. Все чисто. Нет ресепшн, все автоматизировано. Нет розеток возле кровати. Очень плохая звукоизоляция, всю ночь слушали стоны из соседней комнаты.
2,0
Vladimir
11.10.2023
3,0
Хорошо
Чистый и уютный номер. Можно было бы добавить вешалок.
3,0
Mikhail
25.04.2023
3,0
Простой отель с ненормальной экономией на освещении
Хорошее расположение, рядом жд вокзал, недалеко супермаркет, центр города в пешей доступности.Приятный персонал, видел при попытке оставить сумку и в момент заезда, т.к. в остальном регистрация заезда электронно, выезд просто ключ в ящик. Один ключ, и от двери в отель и от двери в номер.
Постельное белье, полотенца - чистое. Туалетная бумага, мыло. Есть стол, окно на улицу. Кровать стоит у окна в длину, и у кого очень высокий рост ноги будет некуда вытянуть. Есть стол, стул.Стабильный вай фай. Невозможно оставить багаж до заезда или после выезда, если вам надо то это +3-4 евро в сутки за камеру хранения на жд вокзале.Нормальный свет есть только после входа в отель, дальше свет только естественный, на этаже, в коридоре нет. Номер сам по себе тесноват, напоминает ибис бюджет. В комнате не было света в ванной комнате, правда уже при выезде пришёл мужчина чтобы убедится что света нет. Кровать довольно короткая, если рост выше 180 ноги могут свисать.В ванной комнате нет шампуня.Нет звукоизоляции, все внутри отеля слышно.Неудобная винтовая лестница, если с крупным багажом будет совсем неудобно.На мой взгляд для цены в 52 евро за ночь это чрезмерно экономно, соотношение цена-качество абсолютно ненормальное.
Подробнее
3,0
Olena
20.11.2022
4,0
Я рекомендую отель друзьям
Отличное расположение, персонал, готовый помочь, все необходимые удобства для путешественников. Шум, который создают батареи отопления ночью.
4,0
Elena
04.11.2022
4,0
удобный отель в 5 минутах пешком от вокзала в тихом месте
местоположение, удобно заезжать в любое время, тихое место, несмотря на близость к вокзалу. до хотелось бы чайник в номере, других замечаний нет
4,0
Elena
29.10.2022
4,0
удобный отель рядом с вокзалом недалеко от центра
местоположение, простота заселения и выселения, тишина в номере при включении света в санузле немедленно начинает очень шумно работать вентилятор, и работает очень долго. При проживании в номере двух человек это приводит к тому, что большую часть времени в номере шумно. это большое неудобство
4,0
Elvira
26.07.2022
3,0
Достаточно хорошо
Удобный автоматический чек-ин. Довольно чистый номер. Ремонт устаревший - плитка на полу в ванной шаталась.
3,0
Egor
17.05.2022
4,0
За неделю ничего не изменилось. Попрежнему аскетично, но эргономично ))
Был тут неделю назад, поэтому добавить к предыдущему отзыву особо нечего. В этот раз был одноместный номер на 1 этаже. Он понравился чуть меньше, чем одноместный на третьем, но это довольно субъективно. В целом всё очень хорошо.
4,0
Egor
13.05.2022
4,0
Аскетично, но эргономично
Одноместный номер очень компактный, но есть всё необходимое. Шкаф, зеркало, вешалки, стул, столик, удобная кровать, розетка, полотенца, гель для душа, стаканчики )), всё очень удобно.
4,0
Natalia
17.11.2021
5,0
Люблю этот отель, чувствуешь себя как дома
Хороший отель, чисто, великолепное место расположение Курящие соседи
