Отзывы об отеле Marriott Hotel Berlin 5* / Германия / Берлин

Sergey

13.05.2025

4,0

Превосходно

Хороший пятизвездочный отель в центре Берлина. Все в шаговой доступности. Персонал компетентен и участлив к запросам клиентов.Завтраки разнообразны, СПА, парковка. Не возвращен депозит удержанный отелем при заселении. Время превысило две недели.

4,0

Ilona

14.04.2025

4,0

Очень хорошо

Отель и оказываемые услуги понравились, только я не поняла политику отеля, когда по поюриезду в отель с меня взяли к уже оплачено у номеру еще 100 евро( этой информации при бронировании я не видела). Обещали вернут, но , как обычно, берут быстро, а вот вернут ли- пока еще не вернули. Если честно, это очень испортило настроение , отдых , а, соответственно, и мое отношение конкретно к этой сети отеля.

Подробнее

4,0

Irena

26.10.2024

5,0

Великолепно

Очень удобное расположение. Комфортные и просторные номера. Большой плюс что есть бассейн и сауна. Ждали пока принесут халаты и тапочки - очень долго. Пошли в бассейн так. При заселение персонал сам что-то напутал , а на нас говорил , что мы неправильно забронировали. Такое вообще впервые за мою практику бронирования.

Подробнее

5,0

Natalja

26.10.2024

4,0

Очень хорошо

Отличное месторасположение, хорошие завтраки, приветливый персонал. НО парковку можно для постояльцев сделать не по 36 евро за сутки! Это выглядит как побор! Странно что в отеле такого уровня в номере 1 бутылка воды за 2 дня на 4 человека🫣

4,0

Elena

26.09.2024

4,0

Буду возвращаться сюда еще и еще!

Самое ценное - месторасположение! Близко приблизительно все. Вкусный разнообразныый завтрак. Номер удобный, лаконичный, но все, что нужно есть. Халаты - по запросу. Не запрашивала. Определнно улучшить можно было бы сантехнику, а именно душ. Долго не получалось включить душ, заедали ручки. Потом неожиданно включился, окатив меня холодной водой. Возможно, это только в моем номере. Хотелось бы - чтобы все было очевидно и работало хорошо, без усилий.

Подробнее

4,0

Roman

28.08.2024

4,0

Отличный отель с хорошим сервисом и местоположением. Кровати и подушки удобные, номера чистые.

Вкусные завтраки, дружелюбный персонал. Вентиляция не работала ночью и не было притока свежего воздуха.

4,0

David

26.08.2024

4,0

Очень хорошо

Бассейн и сауна хорошо выглядят, также отель внутри достаточно уютный.Номера супер(останавливались в семейном номере).Чистота на уровне.С паркинга можно сразу подняться на этаж с вашим номером. Увеличить зону для еды и ассортимент завтрака.Ресторан красиво выглядит но то что там негде сесть это не очень.И очень маленькие, тесные места для машин на паркинге.

Подробнее

4,0

Mikhael

13.08.2024

4,0

Превосходно

Соотношение цена/качество отличное.Расположение просто супер.Номера просторные,персонал учтивый.Из минусов-много детей в СПА.

4,0

Maryia

22.07.2024

5,0

Великолепно

Прекрасный отель! Хорошие завтраки ! Все понравилось ! Рекомендую ! Но если все таки вас интересует улица с бутиками и кафе , то отель далеко от этого места, рядом Молл ( очень маленький ) и смотреть там нечего , как говорится кто зачем приехал )) Нет такого.

5,0

Vasily

12.07.2024

Ужасно

Ни чего. За последние 30 лет я был 50 странах мира. В последние годы я живу в отелях по 2,5 - 3 месяца в году. Это были мои самые худшие впечатления за последние 30 лет. Сказать, что я в шоке, наверное будет слишком мягко. Начнем с того, что с момента выгрузки багажа до его привоза в отель у нас пропали две сумки. Приехали поздно вечером обнаружили утром. Сразу сообщили персоналу. Этим вопросом занялась одна крайне странная личность по имени Николас, целый директор по комнатам. Единственное,что он делал, это делал все, чтобы не найти виновных и обелить отель и сотрудников. Создавалось впечатление, что он просто в доле с ворами. Такого сотрудника, занимающегося работой с клиентами видел первый раз за 68 лет своей жизни. Ни простите, ни извините ... главный лозунг жизни, нет клиента нет проблем. В ответ на наши претензии он ни чего не нашел сказать умнее, кроме угрозы вообще выселить меня с женой и ребенком из отеля. Охрана в отеле отсутствует напрочь. Видеокамеры, установлены похоже много лет назад и на видео рассмотреть вообще ни чего нельзя. На входе особенно в вечернее время просто ни кого нет. Забирай, что хочешь. При нас прямо в холе отеля у одного из клиентов украли бумажник с деньгами и документами. Абсолютно безразличное отношение к клиентам и со стороны персонала. И это понятно. Рыба всегда гниет с головы. Стиль общения с клиентами у их директора по комнатам был больше похож на общение сотрудника гестапо времен войны с заключенными, а не на поведение менеджера работающего с клиентами в известной компании. Как ни странно проблем в отеле море. На все вопросы, по поводу откровенно бессмысленных правил в отеле, ответ один ... такова политика компании... Так например, На завтраке на входе в ресторан выстраивается очередь, потому что каждый должен расписаться на бумажке в том, что он был на завтраке, даже если завтрак у него включен в бронирование. О том, что существуют для этого планшеты или специальные программы, здесь наверное даже не догадываются. В это же время значительная часть столов просто грязная, не убранная после предыдущих посетителей и сесть просто некуда. Завтраки отвратительные.

Подробнее

Alexandra

21.06.2024

3,0

Хорошо

Месторасположение. Завтраки. Большие односпальные кровати. Хорошая система кондиционирования. Цена качество завышены. Реально 3,5 звезды максимум. Дверь в ванную прозрачная, утром или ночью когда кто-то спит, нет шансов его не разбудить, тк свет на всю комнату. Окна не открываются, вообще, не ясно как проветривается помещение.

Подробнее

3,0

Vadim

19.05.2024

5,0

Идеальный отель для первого визита в Берлин

Комфортный и уникально удобно расположенный отель, особенно для первого визита в Берлин - все основные достопримечательности буквально за угломБерите номер с видом и этаж повыше, открывается красивая панорама на город.На завтраке есть все что нужно - единственное, приходите пораньше, чтобы не толкаться после 9 утра скапливается много гостей. В ванной комнате остаточно пахло табачным дымом, такое чувство что предыдущие гости нарушили правила и покурили

Подробнее

5,0

Elena

13.01.2024

5,0

Классный современный отель

Отличное месторасположение!!! Сытные вкусные завтраки. Большой номер, широкая удобная кровать. Дружелюбный персонал. У отеля есть гараж для автомобиля. В номере не было тапочек и гигиенических принадлежностей.

5,0

Alla

27.12.2023

5,0

Великолепно

Отличное расположение, уровень обслуживания, вкусные завтраки, чистота.

5,0

Elena

17.12.2023

5,0

Современный отель.

Отличное расположение отеля. Рядом станция метро, магазины. Многие достопримечательности в пешей доступности. Уютные номера. На полу мягкий ковролин. Большая и удобная кровать. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Не ожидала, что не будет тапочек и халатов в номере. Также не было ватных дисков и ватных палочек.

Подробнее

5,0

Aliya

03.12.2023

4,0

Все было прекрасно!

Месторасположение отеля прекрасное, все в пешей доступности. Через дорогу огромный Берлин Молл, самый вкусные хот-доги в кафе с торца отеля! Номера очень чистые, завтраки вкусные и достаточно разнообразные, персонал максимально вежлив и предупредителен. Очень хотелось бы иметь в номере банные халаты.

Подробнее

4,0

Yuliya

07.09.2023

4,0

Очень хорошо

в целом, все ОК. Хороший завтрак, комфортное проживание. В номере не было халатов, тапочек, предметов личной гигиены кроме мыла. Обычно, в 5 звездах о таком просить не надо.

4,0

Irina

28.08.2023

4,0

Превосходно

очень хорошее месторасположение, близко к Брандербургским воротам и Бундестагу, но мы дошли до музейного острова за 40 минут, шли медленно, все вокруг рассматривая. и до других достопримечательностей близко. рядом автобусная остановка с которой можно доехать до центральной железнодорожной станции, тоговый центр, рестораны, кафе. номер большой , просторный, большая удобная кровать, большая ванная комната. на завтрак предлагают много чего, но каждвый день одно и тоже. уборка в ванной каждый день. в наших номерах ванная комната не предназначена для людей с ограниченными возможностями. в душевой высокая ступенька, краник регулируется с трудом,мы или не выключали воду или поворачивали полотенцем маленьким, напор воды не регулируется. у нас было 3 номера,

Подробнее

4,0

Путешественница

20.08.2023

4,0

Прекрасное расположение, солидный отель.

Расположение отличное, рядом все достопримечательности, до Рейхстага можно дойти за 10 минут , очень удобный транспорт - метро. автобусы. Вокруг музеи, кафе, магазины. Отель очень хороший, солидный, внутри тихо, спокойно. Сервис отличный. Номер большой, две двухспальных кровати. Звукоизоляция отличная. Окна выходили на улицу, но при закрытых окнах полная тишина. Номер рассчитан максимум на четверых человек, но есть только один стул, остальные должны сидеть на кроватях. Очень неудобно сделана раковина, вся вода льется вокруг. Все лампы в номере включаются с одного выключателя - свет горит везде, даже в коридоре, а как же экономия? Невозможно подключить провод HDMI к телевизору, т.к. не хотелось смотреть местный ТВ, думали вечерами смотреть свои фильмы. Но мелкие неудобства не умаляют достоинства отеля.

Подробнее

4,0

Nurlan

09.08.2023

5,0

Супер

Локация возле парка, кровать мягкая, постель чистая, ванная комната хорошая Парковка возле отеля не понятно платная или нет, оплатил парковку но все равно получил штраф

5,0

Аноним

25.06.2023

1,0

Очень плохо

Отношение персонала на ресепшене, локация, ресторан отличный, быстрый сервис. Отсутствие чистоты в номере: пыль на столах, лампах, забыли открытую чужую воду при заселении. Не принесли халаты и тапочки сразу, пришлось звонить. Уборка на очень посредственном уровне.

1,0

Iryna

16.04.2023

2,0

Персонал не профессиональный портят имя отеля!!!!

Хорошее месторасположение отеля.Все рядом.Сделан ремонт . Начну с того ,что персонал в отеле не профессиональный и портит репутацию отеля.Парня зовут Nicolas и девушка с карэ запомнились особо неприятно.На рецепшен работают безэмоциональные люди ,которые тебе не совсем рады.Наш номер не был готов даже к 15.00 и мы сидели ждали и никто даже не предложил что-то выпить .Номер был готов только в 15.40 ( представительский номер ).Дали карту от номера и никаких разьяснений о доступе в лаундж и т.д ,в том числе как пользоваться лифтом по специальной системе и как заходить в лаундж по карте.Увидев мое возмущение ,что номер не готов даже не удосужились покласть комплимент от отеля в номер.В номере стояла бутылочка воды маленькая на двоих.Ложки для обуви нет.Лосьон для тела поставили только один раз .Постель не меняют ежедневно.Уборка плохая и в предпоследний день совсем решили не убирать в номере только сложили постель.Полотенца маленькие.Завтрак каждый день один и тот же.Если закончилось блюдо ,то уже не ждать нового .Персонал на завтраке тоже не приветлив ,сам по себе.На входе охрана тоже ничем не полезна,с вещами не помогают.

Подробнее

2,0

Elena

31.01.2023

2,0

Достаточно хорошо

просторный номер, чудесный вид, отличное расположение. халат и тапочки пришлось просить дополнительно на ресепшн, т.к. их надо было предварительно заказывать на сайте отеля до заезда, но booking эту информацию не указывал. По телефону из номера это сделать не удалось, ресепшн не отвечал, пришлось идти лично после тяжёлой поездки. Добиться ватных палочек и спонжиков так и не удалось. Бесплатной воды в номере нет. Ночью в номере слышен шум улицы. Уборка номера посредственная, даже не забрали мусор. Завтрак слишком обычный и не соответствует тем деньгам, которые он стоит.

Подробнее

2,0

Sergei

17.01.2023

4,0

Очень хорошо

практически все понравилось)! не выставляют воду минеральную для питья каждый день (( приходиться покупать и приносить с собой в номер!

4,0

Inna

10.01.2023

5,0

Великолепно

-Хорошее расположение отеля- Удобные подушки и матрац-Хорошее освещение в комнате- Качественный текстиль-Наличие паркинга- Вежливый персонал

5,0

Отзывы об отеле Marriott Hotel Berlin 5* (Германия, Берлин)

В отеле

Отзывы об отеле (43)

Отзывы об отеле Marriott Hotel Berlin 5* (Германия, Берлин)

В отеле

Отзывы об отеле (43)

Будьте в курсе