Отель Mercure Hotel Koln City Friesenstrabe 4*, Кельн, Германия - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (13)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Mercure Hotel Koln City Friesenstrabe 4*

отзывы 1001tur (13)

3,8

Нормально

Оценка по 13 отзывам

Размещение

3,5

Питание

3,5

Сервис

4,0

Ekaterina

11.08.2025

4,0

Превосходно

Комфортный отель, хотя и расположен на шумной баоной улице, это не сильно мешает. Выезд в 12! Такое уже редкость.

4,0

Andrii

21.05.2025

4,0

Превосходно

Расположение отеля, разнообразие блюд завтрака Номер очень маленький, отсутствие возможности регулировки температуры в номере

4,0

Natalia

01.04.2025

3,0

Хорошо

Меня заселили ранее на час, чем положено. Хотя, сначала сказали, что это невозможно.Завтраки хорошие. Я попросила продлить выселение до 15:00. Человек на ресепшне дал добро и отметил это в системе. Я спокойно гуляла по городу. Когда вернулась в номер, он был чист и моих (заранее не собранных) вещей там не было! Они оказались на ресепшне как попало сложенные.Так что собиралась и переодевалась уже не в номере.Это, на мой взгляд, безобразие. И так не должно быть. Если уже пообещали — должно выполнить.Человек продолжал утверждать, что в системе поздний выезд указан. Видимо, убррщица работает по своему графику. Я не знаю. Но это крайне неприятно.

Подробнее

3,0

Корниенко

25.12.2024

4,0

Желаем отелю много хороших клиентов!

Очень понравился отель. В номере уютно и тепло. На рецепции красиво , чувствуется праздничное настроение. Персонал приветливый. Проблемы с wi-fi.

4,0

Dana

28.11.2024

1,0

Плохо

Ничего особеного Номер был заказан с кроватью кинг-сайз. Получили обыкновенный с двумя вмемте составленными кроватемя. Выдали ключи даже не предупредили, что поменяли.

1,0

Nataliia

07.04.2024

3,0

Хорошо

Первый раз останавливались в этом отеле. При заселении у нас потребовали карту, хотя бронирование было проплачено заранее, в стоимость бронирования входил завтрак. Мы показали карту, работник взял ее в руки, хотя он не имеет права брать ее, уронил, поднял и начал вводить номер карты в компьютер. На мой вопрос зачем он это делает, он ответил, что это на случай экстренных расходов, на вопрос каких, сказал, например стоимость завтрака оплатить. Мое бронирование включало завтрак. Одновременно с нами рядом оформлялась семейная пара, на просьбу предоставить карту, они отказали, их оформили без карты. Мне показалось это очень странным ... При бронировании номера я попросила тихий номер и нам такой номер и предоставили. Номер большой, удобный. Санузел- очень очень тесный. Чтобы принять душ, нужно быть физически подготовленным. Нужно было для начала залезть в ванную. Эта стеклянная дверь, которая ужасно неудобная, постоянно присутствует страх, что она, открывшись не в ту сторону - рассыплется на мелкие осколки. Чтобы добраться до унитаза нужно протиснутся в санузел и попытаться закрыть дверь- тогда будет успех, в общем санузел отвратительный!!! В умывальнике вода не сливалась, очень странно, но администрация не принимает никакого участия в устранении поломки. Завтрак потрясающий! Большой выбор разнообразных закусок как холодных так и горячих. Все свежее. Есть свежие фрукты. Кофе ,чай ,соки- большое разнообразие. Расположение отеля -супер! До Кельнского Собора минут пешком 10-15. В 200 метрах станция метро. Рядом большое количество различных кафе и ресторанов. Что качается уборки номера- полотенца меняли каждый день. При заселении в номер я всегда протираю прикроватную тумбочку влажной салфеткой- из белой салфетка превратилась в серую..... Кровати очень удобные, после длительных пеших прогулок то что надо!!!!! В целом нам все понравилось за исключением тесноты и неудобства санузла. Улучшить однозначно санузел-он очень неудобный !

Подробнее

3,0

Artsiom

05.09.2023

1,0

Плохо

Расположение ГрязноНет кондиционераМаленькие подушкиСтарый телевизорВ день выселения персонал до 12.00 дважды зашел к нам в номер(во второй раз просто открыли номер своим ключом)

1,0

Lala

26.06.2022

3,5

Благодарна работникам ресепшина за решение малейших проблем

Обслуживание персонала, улыбчивость, готовы всегда помочь во всех проблемах. В номерах отеля не бывает слипперов и халатов, бальзама для волос

3,5

Volodymyr

21.12.2021

4,5

Хороший отель

Были перед Рождеством. 3 ночи - 338 евро. Бронировали по возвратному тарифу за неделю до заселение.15 минут от вокзала пешком.В 7 минутах от торговых улиц. До центра (Собор) 15 минут, до Heumarkt 20 минут.Отель чистый. Есть в номере чайник, чай, кофе, одноразовые стаканы. Есть мини-бар с бесплатными напитками (пиво, вода, кола). В номере тепло, батарея регулируется. Дружелюбный персонал. На ресепшене можно круглосуточно купить напитки, снэки, батончики.Завтрак 18 евро с человека. Не завтракали в отеле. Рядом возле отеля много кафе. 2 кофе+ 2 сендвича+ 2 сладкие слойки = 15 евро. Очень тонкие подушки, просто плоские уже - однозначно надо заменить!Отель расположен на улице с несколькими барами прямо напротив входа. Мы жили на 6 этаже. При закрытом окне почти не было ничего слышно, но летом [с открытым окном] на нижних этажах однозначно будет шум до 3-4 утра (пятница-суббота).

Подробнее

4,5

Аноним

17.01.2020

5,0

Самая доступная недвижимость от «DOM-DE».

Хорошее расположение, приветливый персонал. Нормальный интернет и сносный завтрак. «DOM-DE». Немного далековато от собора. «DOM-DE».

5,0

Francescovna

07.01.2020

4,0

Good

There were a lot of stuff for tea and coffee.The fridge was full of free drinks. Были принадлежности для чая, кофе. В холодильнике было пиво и напитки бесплатно. The room was a little bit dusty. The pillows were thin. The tap( sanitary engineering) in the bathroom was broken, it was difficult to take a shower.В комнате было немного пыльно на столах и были волосы предыдущих гостей. Подушки были слишком тонкие. В ванной кран нельзя было переключить на душ, соответсвенно не помыть голову и тд.

Подробнее

4,0

Natalia

20.11.2019

3,5

Хорошо

Относительно недалеко от старого города и ж/д вокзала, но на безлюдной улице. Вечером идти как-то страшновато. Смешанные впечатления. Отель, очевидно, видал лучшие времена и требует ремонта. Мелочи, пережить можно, но тем не менее: дверь в ванной разбухла от влаги, хром на сливе в ванной облупился и колол ноги. Особенно «покорил» завтрак за 24 евро на человека. Отказались от заатраков, поблизости есть кафешки с более приемлемыми ценами.

Подробнее

3,5

Показать еще 1 отзыв