Отель Novum Hotel Excelsior Dortmund , Дортмунд, Германия - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (40)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Novum Hotel Excelsior Dortmund

отзывы 1001tur (40)

3,4

Нормально

Оценка по 40 отзывам

Размещение

3,5

Питание

3,0

Сервис

3,5

Jūlija

03.02.2025

4,0

Очень хорошо

Отличное месторасположение Прокуренные коридоры, обслуживающий персонал без униформы, уборка номера только по предварительному запросу

4,0

Naira

06.01.2025

2,0

Первый раз в прошлом году нам все понравился. Во второй раз уже можно и не ухаживать за гостями? Все было наоборот, в тр

Место нахождения и завтрак хороший В номере для 3 было 2 чашек и один пакетик кофе на два дня. Для троих дали всего один ключик для комнаты. Фен не работал.

2,0

Inga

05.01.2025

4,0

Очень хорошо

Понравился интерьер. Хорошое обслуживание.Отличное местоположение. Специфический запах в номере.приходилось постоянно проветривать.сказали, что рядом идёт ремонт

4,0

Таня

05.12.2024

2,0

Одну ночь переночевать- норм

Очень хорошая локация и красивый холл Номер был в полуподвальном помещении, окна выходили на трассу, было шумно, а если закрыть окна -душно, не было воды и средст в гигиены, лампа над зеркалом не работала

2,0

Nataliia

12.11.2024

4,0

Превосходно

Комфорт и соотношение цена и качество В номерах не было мыльных принадлежностей

4,0

Vira

04.08.2024

5,0

Великолепно

Большая, светлая комната с темными шторами , что очень хорошо защищает от попадания солнечных палючих лучей. Ковровое покрытие на полу позволяет мягко ходить , и не слышно топота. Большое, в рост человека и круглое на стене , и очень удобное увеличивальное зеркало Просторная ванна и душевая. Белоснежные полотенца и постельное белье. В душевой кабине плохо проходить вода в канализацию, поддон милкий и вода проливаться через верх, что очень не удобно, мокрая плитка и образуется потоп.Малюсенький электричный чайник, приходиться по нескольку раз кипятить воду для семьи з пяти человек. Вешалки на одежду отсутствуют или есть один или два на семью с пяти человек-то.

Подробнее

5,0

Брусенко

31.07.2024

5,0

Великолепно

Отель понравился. Возле вокзала ж /д. Очень красивый. Номер чистый. Персонал приветливый. Мы остались довольны. Реаомендую

5,0

Лика

29.03.2024

4,0

Два в одном

Очень комфортный отель, в 5 минутах от жд вокзала. Приветливый персонал.Понравилось что есть чайник в номере, и даже чай и кофе.Мои подруги жили в Юнике,и вечером мы могли встретиться и посидеть,поболтать комфортно в холле на раскошных диванах. При бронировании номер был с ванной и большой кроватью, но выдали номер с раздельными односпальными кроватями и душем. В принципе это не испортило мне проживание, но цена я бы сказала выше.

Подробнее

4,0

Aisham

03.03.2024

4,0

В целом, поездка прошла хорошо. Большой плюс - это расположение отеля, его внутренний вид и сытные завтраки.

Отель находится в центре города. Комната, которую нам предоставили, была небольшой и чистой. Также в комнате был чайник с чаем и кофе и газированная вода (за которую после выезда нужно будет заплатить около 4 евро).Выбор на завтраке был большой и вкусный. Ванная комната была небольшая и неудобная. Пол в душевой кабине очень скользкий. Жесткий матрас и маленькая подушка.

Подробнее

4,0

Andrejs

06.02.2024

1,0

Плохо

Только расположение. Никому не советую здесь останавливаться!!! Отель обслуживается в основном очень загорелыми южными немцами. Персонал не говорит по английски, кроме рецепшена. У нас был зарезервирован номер на 3 человека. В Итоге мы получили номер с одной двуспальной кроватью и раскладным дермантиновым диваном. Телефона в номере нет, что бы что то спросить или уладить на рецепшн надо каждый раз ходить по длинным коридорам. Это при том что в гостинице идёт ремонт. В итоге после наших просьб пришел персонал и постелил третье место просто на диван, без всякого матраса. В ванной отваливаются крючки для полотенец. Отделка номеров и коридоров ужасная. Платный завтрак - это отдельный ужасный разговор. Всегда чего-то не хватает - то кофе, то вилок, то тарелок. то пустые тарелки. Персонал не справляется. Помимо этого у меня произошёл такой случай при бронировании. При резервировании я перепутал даты заезда и зарезервировал 3 дня. Через 5 МИНУТ я списался с отелем, сказал об ошибке и попросил сдвинуть резервацию на 1 день, сохраняя тот же срок проживания. Мне отказали. СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННУЮ ПОЕЗДКУ

Подробнее

1,0

Andrejs

06.02.2024

1,0

Очень плохо

Расположение Никому не советую здесь останавливаться!!! Отель обслуживается в основном очень загорелыми южными немцами. Персонал не говорит по английски, кроме рецепшена. У нас был зарезервирован номер на 3 человека. В Итоге мы получили номер с одной двуспальной кроватью и раскладным дермантиновым диваном. Телефона в номере нет, что бы что то спросить или уладить на рецепшн надо каждый раз ходить по длинным коридорам. Это при том что в гостинице идёт ремонт. В итоге после наших просьб пришел персонал и постелил третье место просто на диван, без всякого матраса. В ванной отваливаются крючки для полотенец. Отделка номеров и коридоров ужасная. Платный завтрак - это отдельный ужасный разговор. Всегда чего-то не хватает - то кофе, то вилок, то тарелок. то пустые тарелки. Персонал не справляется. Помимо этого у меня произошёл такой случай при бронировании. При резервировании я перепутал даты заезда и зарезервировал 3 дня. Через 5 МИНУТ я списался с отелем, сказал об ошибке и попросил сдвинуть резервацию на 1 день, сохраняя тот же срок проживания. Мне отказали. пришлось докупать ещё один день проживания. мне никак не предложили исправить это. СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННУЮ ПОЕЗДКУ

Подробнее

1,0

Yulia

09.01.2024

4,0

Неплохой отель за свои деньги.

Отличное расположение возле вокзала.И в тоже время в самом центре города, в 10 минутах от всех достопримечательностей и торговых центров.Можно сказать - три в одном:)Неплохой завтрак, чистые номера, у нас был прекрасный вид из окна - на шпиль церквушки:)Резюмирую - хороший вариант с завтраками за свою цену, как для короткого, так и для длительного пребывания. Недружелюбный и абсолютно безучастный персонал - первое, что встречает тебя на входе в отель. Также и провожают. Утром, на завтраке - тоже самое:(Также не работал телевизор, но ходить разбираться с этим недостатком было решительно некогда.

Подробнее

4,0

Показать еще 12 отзывов