Отель Steigenberger Esplanade Jena 4*, Ена, Германия - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (15)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Steigenberger Esplanade Jena 4*

отзывы 1001tur (15)

4,4

Отлично!

Оценка по 15 отзывам

Размещение

4,3

Питание

4,3

Сервис

4,2

Yuliana

27.05.2025

1,0

Очень плохо

Ничего Я очень расстроена. Мы с мужем приехали на 1 день впервые выбравшись вдвоем за 5 лет, я специально выбрала 1 кровать вместо 2. В отеле были 2 кровати, которые постоянно разъезжались. Сотрудники отеля отказались предоставлять номер с 1 кроватью якобы такого нет. Контакт со службой поддержки букинг тоже ничего не дал мне просто не отвечают. Поэтому ставлю плохую оценку

Подробнее

1,0

Yusufdjon

10.01.2025

5,0

Великолепно

Номер был безупречно чистым, особенно впечатлил ковровое покрытие. Завтрак оказался невероятно вкусным и разнообразным. Отель удобно расположен в центре города, а прямо под ним находится торговый центр. С радостью вернусь сюда в будущем. Желаю вам успехов и процветания в новом году!

5,0

Yusufdjon

10.01.2025

5,0

Номер был безупречно чистым, особенно впечатлил ковровое покрытие

5,0

Meruyert

25.11.2023

4,0

Работайте над сервисом. За неудобства из за ремонта можно было бы предложить скидку или фри какое нибудь. Мелочь, но при

Понравилось расположение. Это наиболее приемлемый вариант в Йене. То, к чему мы привыкли-чистое и комфорт Не понравился персонал. Нет сервиса у сотрудников. Не встречают с улыбкой , злые как-будто. Даже не взяли чемодан. Когда попросила взять чемоданы до номера, просто отказались . Впервые вижу такое отношение персонала! Обычно в других отелях несут чемоданы , показывают номер, улыбаются, даешь на чай. Здесь же у всех кислые лица. Сервису вам учится и учится. Еще шел ремонт, не очень удобно. Кофе в номере вообще невкусный ( лучше его уберите )

Подробнее

4,0

Meruyert

25.11.2023

4,0

Понравилось расположение. Это наиболее приемлемый вариант в Йене. То, к чему мы привыкли-чистое и комфорт Не понравился персонал. Нет сервиса у сотрудников. Не встречают с улыбкой , злые как-будто. Даже не взяли чемодан. Когда попросила взять чемоданы до номера, просто отказались . Впервые вижу такое отношение персонала! Обычно в других отелях несут чемоданы , показывают номер, улыбаются, даешь на чай. Здесь же у всех кислые лица. Сервису вам учится и учится. Еще шел ремонт, не очень удобно.Кофе в номере вообще невкусный ( лучше его уберите )

Подробнее

4,0

Valentyna

16.06.2023

4,0

Вполне комфортная гостиница

Хорошая гостиница с отличным рестораном. Завтраки были разнообразными и качественными. Все было очень удобно. Была возможность даже привести в порядок обувь после длительных прогулок. Вид из окна был во дворик с видом на трубы и крышу. Можно было бы придумать как этот недостаток превратить в достоинство:)))

Подробнее

4,0

Ирина

13.04.2023

5,0

Великолепно

Отель отличный, как и все Стайгенбергеры. Находится в центре города. Сразу за отелем торговый центр, в двух минутах ходьбы улица с ресторанами. Персонал вежливый. Номер большой, чистый, с красивым видом из окна, есть чай, кофе, вода. Завтрак не посещали. Все очень понравилось! Ничего

5,0

Armine

02.12.2022

3,0

Достаточно хорошо

Место расположения На первый взгляд было чисто, но это не так! постельные принадлежности пора бы поменять. За три дня у нас ни разу не убирали в номере. Сдала вещи в стирку и пожалела, одежду вернули очень поздно после выселения . Пришлось задержаться на 5 часов . Плюс меня сильно обсчитали , но я в спешке даже не обратила внимание. И только дома я обратила внимание на чеки!!! Сказать что я в ужасе- ничего не сказать!!!

Подробнее

3,0

Larisa

17.12.2019

5,0

Осталась довольна отелем.

Номер чистый и комфортный. Все электроприборы в рабочем состоянии, 3 российских канала. На всей территории отеля WI-FI. Великолепные завтраки по принципу шведского стола: молочные продукты, рыба, мясо, блюда из яиц, большой выбор напитков и т.д. Не успела оценить прелести СПА и тренажерного зала. По отзыву коллеги тренажерный зал представляет собой несколько стареньких тренажеров готовых вот-вот развалиться, популярностью у проживающих не пользуется.

Подробнее

5,0

Svetlana

21.09.2019

5,0

Великолепно

Все отлично Очень дорогая парковка по меркам городских предложений. Зачем?

5,0

Olga

06.03.2019

5,0

Великолепно