Удобное местоположения - рядом с оперным театром, куда мы приехали по работе.Завтрак был хороший: булочки свежие, яйца, сыр, колбаса, йогурт нескольких видов. При заезде в гостиницу с нас потребовали заполнения каких-то бумаг, даже не обратив внимания на то, что у нас в руках были сумки и грудной
малыш. На мою просьбу сначала занести вещи в номер и намёк, что мы опаздываем в оперу на премьеру, никто даже не отреагировал. Велено было подписать бумагу, не смотря на сумки и спешку. Персонал, заметьте!!!, 5-ти звездочной гостиницы даже не предложил отнести наши вещи в номер на тележке. У меня из рук упала детская бутылочка с соком и разбилась. Персонал даже не отреагировал на это хотя бы извинениями.В номере не оказалось ни электрического чайника, ни чая, ни кофе, а минибар был пуст. Это обычная ситуация в 3-х звёздах, но в 5-ти - это неприемлемо. За чаями-кофеями нужно было ходить на ресепшн. Не говоря уже о затхлом запахе в номере и пыли на всех поверхностях и на полу вдоль всего плинтуса. За завтраком со стола никто не убирал и в конечном итоге у нас стол был похож на груду грязной посуды. Хотя должны бы были обслуживать, доливать кофе, убирать использованную посуду итд.Когда уезжали, сдали карточки от номеров и спросили счёт за напитки из бара. Девушка ответила, что все оплачено, а через час позвонила и обвинила меня в том, что я не оплатила счёт за мои напитки.Очень недружелюбный и безразличный персонал.Для 5-ти звёзд в столице! Тюрингии - это какое-то настоящее позорище!
Подробнее